Com os formulários web de marketing, as empresas podem gerar vários leads apenas colocando os formulários certos nos lugares certos.
É sempre uma boa ideia ter vias de comunicação abertas para que os usuários possam entrar em contato com a sua marca, e os formulários web de marketing são a resposta. Os formulários da Web têm uma função extremamente valiosa porque permitem a troca de informações para várias finalidades, como downloads de conteúdo, registros de webinars e até mesmo compras on-line.
O que são formulários web?
Webforms é um termo amplo que se refere a qualquer módulo em uma página da Web que permita aos usuários inserir e enviar dados. Há um milhão de maneiras diferentes de usar formulários e um quatrilhão de campos de dados para capturar, incluindo, entre outros, os seguintes:
- Material médico, como informações do paciente ‣ Sintomas, cirurgias, alergias, histórico médico
- Compras on-line, incluindo informações sobre o produto, envio e pagamento ‣ Tamanho do produto, cor do produto, método de pagamento, endereço, endereço de e-mail - Serviços e manutenção, como reparos de veículos ‣ Marca/modelo do veículo, última manutenção, resumo do trabalho
- Pedidos de emprego e histórico de emprego ‣ Informações sobre educação, empregadores anteriores, cargos, habilidades, experiência
- Basicamente, qualquer coisa que você tenha que fazer no Department of Motor Vehicles (ou no escritório do Secretário de Estado, como dizemos aqui em Michigan)
Os formulários da Web permitem que determinados campos sejam obrigatórios, o que significa que o formulário não pode ser enviado pelo usuário a menos que haja informações específicas no campo. Por exemplo, fornecer um endereço de e-mail ao se inscrever em um boletim informativo por e-mail.
Depois que o formulário da Web é enviado, as informações são enviadas para a empresa para serem processadas. E o processamento é diferente dependendo do formulário e da empresa para a qual ele é enviado. Um formulário da Web de manutenção de veículos pode ser enviado diretamente a um mecânico ou operador. Um formulário da Web de solicitação de emprego será enviado para os recrutadores e gerentes de contratação relevantes.
Para ser mais específico, o restante deste artigo descreverá especificamente os formulários da Web de marketing, que, na maioria das vezes, são encaminhados para um CRM, com as automações apropriadas configuradas para tratar o formulário de forma adequada e apresentá-lo às equipes certas.
Tecnicamente falando, um webform de marketing é apenas um webform comum, mas usado especificamente para fins de marketing. Normalmente, os formulários web de marketing têm como objetivo gerar leads para uma empresa e incluem vários tipos diferentes de formulários, como:
Solicitações de demonstração
Registros de webinars
Inscrição no boletim informativo da empresa
Feedback e suporte
Downloads de conteúdo
Campanhas de marketing direcionadas
Por exemplo, muitos sites têm formulários de inscrição em boletins informativos e de avaliação gratuita que aparecem de forma onipresente em todo o site. Nosso formulário de avaliação gratuita está bem ali e rola com você enquanto você lê. É amigável. →
NutshellO formulário da Web de registro de boletim informativo por e-mail da empresa tem literalmente apenas um campo: Endereço de e-mail. Sim, ele ainda conta como um formulário da Web e, sim, o endereço de e-mail é certamente um campo obrigatório.
As solicitações de demonstração ou de conversa com um vendedor estão na parte inferior do funil e são reservadas para clientes potenciais que já manifestaram interesse em um produto ou serviço, o que significa que não devem ser tão comuns quanto os formulários de assinatura de boletim informativo, por exemplo. O ideal é que eles estejam em suas próprias páginas de destino, páginas da Web ou na parte inferior de uma página direcionada sobre uma oferta específica.
Os formulários web de marketing podem ser criados de várias maneiras. É comum que os criadores de sites ofereçam formulários da Web como um recurso incorporado diretamente à plataforma. No entanto, o problema com os criadores de formulários da Web é que eles normalmente oferecem opções limitadas de fornecimento de dados, o que significa que, depois que o usuário pressiona o botão Enviar, o formulário aparece em uma caixa de entrada de e-mail ou no gerenciador de mensagens do site, mas é só isso.
Há também plataformas de formulários da Web de terceiros, como o Formstack Forms, que permitem que os usuários criem formulários personalizados e os exibam em seus sites e páginas de destino. O lado positivo dos criadores de formulários da Web de terceiros é que eles geralmente se integram a uma variedade muito maior de softwares do que seus equivalentes incorporados, de modo que você pode fazer com que os dados enviados por um usuário sejam automaticamente transferidos para o seu CRM sem precisar fazer nada a mais.
Por último, mas não menos importante, as plataformas de software de crescimento, como Nutshell , também costumam oferecer suporte a recursos de formulário da Web, o que significa que os dados enviados pelo usuário são automaticamente tratados de forma adequada, sem a necessidade de uma integração ou etapa intermediária.
Ao usar uma única plataforma de crescimento para formulários da Web e CRM, por exemplo, as automações podem ser configuradas para que os usuários recebam um e-mail de boas-vindas ao enviar um formulário, ou sejam adicionados a um pipeline de vendas, ou sejam encaminhados de maneiras diferentes, dependendo de suas respostas. É como se fosse o padrão ouro da funcionalidade de formulários web de marketing.
Novidades em 2022:Nutshell Formulários agora permite que os usuários criem formulários bonitos e personalizados para serem hospedados em qualquer site ou página de destino. Todas as informações capturadas pelo Nutshell Forms são transmitidas diretamente para o CRM, sem complicações. Como você usará os formulários?
Como criar formulários da Web eficazes para marketing
Apesar da grande variedade de aplicativos para formulários da Web de marketing, todos eles têm um objetivo em comum: ser atraentes o suficiente para que o usuário os preencha.
Isso não é apenas atraente no sentido visual - embora isso também seja importante - mas atraente no sentido de que o formulário da Web em si é relevante e impactante para o cliente potencial. E a maior parte disso se baseia no contexto, especificamente no fato de que o conteúdo e as ofertas na página da Web correspondem às necessidades do cliente potencial com base em seu estágio no funil de marketing.
Portanto, os formulários da Web para pessoas no topo do funil de marketing podem ser para algo leve que não exija uma ligação telefônica ou reunião, como um conteúdo para download. E os formulários da Web que estão na parte inferior do funil de marketing podem ser para uma demonstração de vendas ou algo mais prático como isso.
O principal aspecto a ter em mente ao implantar formulários da Web para fins de marketing é que a oferta por trás do formulário deve ser algo que repercuta no público para o qual está sendo implantado. Isso, por si só, é o maior fator que determina se os usuários interagem ou não com o formulário como pretendido.
UMA EQUIPE. UMA FERRAMENTA.
Marketing por e-mail poderoso, sem dores de cabeça
Nutshell Campaigns se conecta diretamente aos seus dados de CRM, para que você possa criar segmentos de público altamente segmentados, acompanhar o impacto dos seus e-mails em tempo real e gerenciar todas as suas comunicações a partir de uma única ferramenta. Comece a usar gratuitamente!
Os formulários web de marketing são implantados em uma variedade de locais, dependendo da finalidade a que se destinam. A maioria dos sites Saas segue uma estrutura semelhante à seguinte.
Página inicial do site:
Formulário web de avaliação gratuita
Formulário da web de registro de boletim informativo
Páginas do blog:
Formulário web de avaliação gratuita
Formulário da web de registro de boletim informativo
Páginas de CTA do blog:
Formulário web de download de conteúdo
Páginas de produtos e detalhes:
Formulário web de avaliação gratuita
Solicitar um formulário web de demonstração
Página da Web de contato/sobre nós:
Formulário de contato
Formulários de contato
Os formulários web de contato são formulários que permitem que os usuários entrem em contato com você. Normalmente, esses e-mails são enviados para um grupo geral de e-mails que inclui a gerência do escritório e os membros da equipe de suporte e, em seguida, são encaminhados para quem quer que seja o destinatário relevante.
Às vezes, os formulários web de contato incluem um campo de texto no qual os usuários podem escrever uma mensagem personalizada que também é incluída no e-mail. Os formulários de contato gerais também coletam as informações de contato dos usuários para que a empresa possa entrar em contato com eles e também contêm campos personalizados específicos da empresa.
O formulário da Web de contato da Dinse Contractingde Ann Arbor inclui os campos básicos, além de um campo de texto personalizado e um campo de caixa de seleção para orçamento projetado, para que a empresa tenha mais informações ao entrar em contato com seus clientes em potencial
Formulários de teste gratuitos
A maioria das empresas não oferece uma avaliação gratuita sem capturar informações dos usuários por meio de um formulário da Web. Isso proporciona uma maneira prática de inscrever os clientes para receber e-mails automatizados sobre o produto, o que pode incentivá-los a se tornar um usuário pago após o término da avaliação.
Os formulários da Web de avaliação gratuita geralmente exigem um número de telefone para que os vendedores possam entrar em contato com os usuários enquanto eles ainda estão em uma avaliação gratuita para entender suas necessidades e determinar se são adequados ao produto.
E por falar em qualificação, os formulários de avaliação gratuita geralmente incluem um Captcha ou outro método de autenticação para garantir que bots e golpistas não estejam abusando dos recursos de avaliação gratuita das empresas e que todos os usuários do produto de avaliação sejam humanos. 🤖
Postal.ioO formulário da Web de avaliação minimalista do Postal.io requer apenas um endereço de e-mail.
Solicite um formulário de demonstração
Mais profundamente no funil de marketing estão os formulários de solicitação de demonstração. Esses formulários servem para que os usuários possam obter ajuda com o produto ou conversar com um profissional de vendas sobre suas próprias dúvidas e preocupações.
Os formulários da Web de solicitação de demonstração geralmente incluem campos para o nome da empresa, o tamanho da empresa e qualquer informação sobre como o produto será usado, para que a equipe de vendas tenha o máximo de informações possível antes de entrar em contato.
Esses formulários da Web geralmente existem em páginas da Web que estão na parte inferior do funil de marketing, pois é provável que os novos usuários ainda não queiram falar com um vendedor.
O formulário de demonstração do Atlassian JiraO formulário de demonstração do Atlassian Jira coleta informações básicas e permite que os usuários escolham um horário que funcione para eles.
Como criar seus próprios formulários de marketing
Há várias opções disponíveis para os profissionais de marketing que desejam criar seus próprios formulários da Web. A maioria se enquadra em uma das três categorias:
Criadores de formulários da Web incorporados
Plataformas da Web como WordPress, Wix e Squarespace geralmente têm seus próprios recursos de criação de formulários incorporados em seus criadores de sites. Isso oferece uma vantagem distinta porque os profissionais de marketing podem criar uma página da Web ou uma página de destino e, em seguida, projetar imediatamente o formulário da Web sem precisar incorporá-lo.
O problema com os criadores de formulários incorporados é que eles geralmente só permitem determinados campos, e esses campos são entregues por e-mail por padrão. Isso significa que, se quiser que os dados capturados dos formulários da Web apareçam imediatamente no CRM, você precisará de desenvolvimento e automação personalizados.
Em suma, os criadores de formulários incorporados são simples de usar, mas carecem de automação, a menos que seu CRM funcione bem com o provedor da Web.
Edição de um formulário no construtor de sites Wix.
Criadores de formulários da Web de terceiros
Outra opção viável são os criadores de formulários de terceiros. Eles funcionam da mesma forma que os criadores de formulários incorporados, mas geralmente oferecem algumas vantagens, como conformidade inerente e integrações com outros softwares e serviços. Os profissionais de marketing usam os criadores de formulários de terceiros para criar o próprio formulário e configurar todo o roteamento e a coleta de dados. A partir daí, o formulário de marketing é incorporado ao site de destino com HTML, JavaScript, uma lightbox ou um iFrame.
Novamente, os criadores de formulários da Web de terceiros só funcionam bem com seu CRM se a integração já existir. Caso contrário, você receberá cada envio de formulário como um e-mail e terá de copiar e colar as informações relevantes diretamente no seu CRM ou software de marketing por e-mail.
Software de crescimento Criadores de formulários da web
O software de crescimento é uma categoria de software de negócios que combina recursos de vendas e marketing em uma plataforma unificada, oferecendo às organizações B2B uma única ferramenta para nutrir leads em todo o funil.
O software de crescimento geralmente inclui um CRM como uma "camada de base" e, em seguida, outros recursos de vendas, automação de pipeline, marketing por e-mail e geração de leads.
Os criadores de formulários da Web de software de crescimento(como o Nutshell!) permitem que os profissionais de marketing criem formulários da Web que podem ser colocados em qualquer site e capturar dados diretamente para o CRM. Isso é muito importante, pois significa que todos os dados inseridos em um formulário da Web de marketing serão transmitidos diretamente para o CRM exatamente como aparecem, com todos os campos e informações corretos capturados com precisão.
🤖 Beep boop, dê uma olhada no Nutshell Anúncio do produto Forms para obter boas notícias sobre criadores de formulários da Web econômicos e eficientes.
A partir daí, todas as automações e configurações de pipeline farão seu trabalho sem a necessidade de intervenção das equipes de vendas ou marketing. Os usuários que assinarem o boletim informativo começarão a recebê-lo. Os usuários que se inscreveram em um webinar receberão os e-mails de acompanhamento que forem enviados.
A desvantagem é que alguns pacotes de software de crescimento podem ser caros, pois foram projetados para substituir um punhado de ferramentas. Adquirir um pacote de software de crescimento apenas para criar webforms de marketing não faz sentido, a menos que ele também seja usado como CRM.
NUTSHELL FORMULÁRIOS
Transforme os visitantes do site em oportunidades de vendas
Crie e incorpore formulários da Web simples, monitore sua eficácia e entre em contato rapidamente com quem preenche o formulário, tudo a partir do site Nutshell.
