Talvez seja um cliente recorrente importante, talvez seja um cliente em potencial de uma empresa de grande nome ou talvez seja um cliente que foi indicado pessoalmente a você pelo seu CEO. O ponto principal é que você quer ter certeza absoluta de que está dando o seu melhor para o lead, e rápido.
Nutshell A solução de gerenciamento de leads da Microsoft oferece várias maneiras de priorizar leads, incluindo confiança e tags de leads, mas muitos clientes nos disseram que queriam uma ferramenta para sinalizar visualmente leads individuais que precisavam de atenção extra. Então, fomos para a cozinha e criamos leads quentes.
Independentemente de um lead ser novo ou já estar em seu pipeline, você pode marcá-lo como "quente" com um clique e ele se destacará do grupo onde quer que você veja seus leads: no painel e nas listas, na visualização do quadro e no mapa, nas atividades e tarefas.
Também enviaremos a você uma notificação quando um lead for marcado como quente, além de fazer uma anotação na linha do tempo do lead e no feed da sua empresa.
O objetivo dos leads quentes é dar aos representantes de vendas mais controle sobre como priorizar os leads e torná-lo o mais simples e intuitivo possível. Conversamos com muitos de nossos clientes sobre o que torna um lead "quente" e ouvimos muitas definições. Um lead quente pode significar...
É sensível ao tempo: Ou o cliente em potencial está motivado a comprar rapidamente ou tem um tempo limitado para tomar uma decisão. Quanto mais rápido você chegar até ele, melhor.
Trata-se de negócios repetidos de um de seus melhores clientes: Você já tem um relacionamento frutífero com um determinado comprador e deseja mantê-lo assim. Dê a ele atenção VIP e ele permanecerá com você. Negligencie-o e ele poderá começar a procurar em outro lugar.
Ele tem potencial de jackpot: Um único negócio de alto valor poderia atingir sua cota para o mês inteiro? Então é melhor não deixá-lo escapar, amigo.
É uma indicação pessoal: Todas as indicações são importantes, mas quando a indicação vem de seu chefe, melhor amigo, pai ou padre, sua reputação pessoal está em jogo. Se você deixar a bola cair, ouvirá sobre isso mais tarde.
Você simplesmente tem um pressentimento sobre isso: Mesmo com o processo de vendas mais preciso em vigor, os representantes de vendas ocasionalmente trabalham pelo olfato. Você já teve uma chamada de descoberta com um cliente em potencial que era tão perfeito que você já começou a escrever um cartão de aniversário de um ano na sua cabeça? Isso também é um lead quente.
Com o Nutshell, agora você pode tornar qualquer um desses leads mais visível, de modo a concentrar sua atenção e seus esforços nas oportunidades mais importantes.
Deseja gerar mais leads para sua empresa? Obtenha conselhos e inspiração sobre geração de leads aqui...
O trabalho no projeto de hot leads também nos inspirou a fazer alguns ajustes finos na aparência e no desempenho geral do Nutshell....
Adeus, torta
Durante nove anos, usamos uma torta para representar os leads, que se enchiam à medida que se aproximavam da venda e ficavam vermelhos quando estavam atrasados. Projetamos um ícone mais intuitivo para representar um lead. À medida que seus leads progridem no processo de vendas, os ícones deles refletem o estágio em que se encontram.
Tempos de carregamento extremamente rápidos!
Também trabalhamos por trás das telas para introduzir uma nova tecnologia que torna o carregamento dos leads muito mais rápido. Quase instantaneamente. A partir de hoje, ao clicar em um lead na lista de leads ou no painel, você verá uma grande melhoria no tempo de carregamento. E quando você voltar, o carregamento será ainda mais rápido. Conte-nos como foi!
