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O melhor software para PMEs: O que há em sua pilha de tecnologia?

Dois proprietários de pequenas empresas sorrindo e olhando para um tablet em sua floricultura

Gerenciar empresas de pequeno e médio porte (SMBs) não é pouca coisa. Trabalhar com uma equipe enxuta significa trabalhar com recursos humanos limitados.

Felizmente, há uma maneira de otimizar seus processos e melhorar a produtividade de sua equipe com a ajuda de um software para pequenas e médias empresas. Neste artigo, listamos as melhores opções de software para pequenas empresas e as classificamos de acordo com estas categorias:

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Melhor software para contabilidade e escrituração contábil

Sua pequena empresa está tendo lucro? É essencial acompanhar o fluxo de caixa e o desempenho financeiro, pois isso o ajuda a tomar decisões críticas e bem informadas.

A tabela abaixo resume os melhores softwares de contabilidade e escrituração contábil que as pequenas empresas podem usar:

SoftwareMelhor paraPrecificaçãoClassificação G2
QuickBooks OnlineMelhor geralA partir de US$ 15 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)4,0 de 5 estrelas
XeroAnálisesA partir de US$ 15 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)4,3 de 5 estrelas
FreshBooksFreelancersA partir de US$ 19 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)4,5 de 5 estrelas

1. QuickBooks Online

Preços: A partir de US$ 15 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)

Classificação do G2: 4,0 de 5 estrelas

Melhor para: Melhor em geral

Página inicial do software Quickbooks SMB

O QuickBooks Online é um software de contabilidade e escrituração que pode ser usado por pequenas empresas:

  • Acompanhar receitas e despesas
  • Gerenciar o fluxo de caixa
  • Milhas de trilha
  • Gerenciar projetos
  • Calcular deduções fiscais

É uma ferramenta de contabilidade repleta de recursos e fácil de usar que pode ser dimensionada. Você também pode criar e enviar faturas personalizadas com as cores e o logotipo de sua marca.

O QuickBooks Online está em conformidade com os padrões contábeis. Cada plano vem com uma configuração única gratuita com um especialista em integração. Essa ferramenta de software de contabilidade para PMEs tem um centro de suporte para tutoriais em vídeo e artigos.

2. Xero

Preço: US$ 15 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)

Classificação G2: 4,3 de 5 estrelas

Melhor para: Melhor para análises

Página inicial do software Xero SMB

O Xero é outro software de contabilidade bem conhecido para PMEs. Ele permite que você visualize facilmente todas as suas faturas, contatos, saldos e outras informações financeiras.

Ele apresenta um painel de controle personalizável para acompanhar o fluxo de caixa diário, incluindo saldos bancários, faturas e contas. Você também pode integrar o Xero a outros aplicativos para otimizar e combinar dados e obter uma visão mais ampla do status e do desempenho da sua empresa.

O recurso de análise do Xero permite que você acompanhe seu fluxo de caixa de curto prazo e verifique sua saúde financeira.

3. FreshBooks

Preços: A partir de US$ 19 por mês (teste gratuito de 30 dias disponível)

Classificação do G2: 4,5 de 5

Ideal para: Freelancers

Página inicial do software FreshBooks SMB

O FreshBooks é outro software intuitivo de contabilidade e escrituração para pequenas empresas.

Você pode criar e enviar faturas usando esse software, o que o torna ideal para freelancers. Você pode até mesmo automatizar lembretes de pagamento para seus clientes.

Além disso, o FreshBooks permite que você:

  • Controle suas despesas
  • Digitalize os recibos para registrar e categorizar as despesas
  • Aceitar pagamento com cartão de crédito
  • Gerencie seus clientes e projetos

Você também pode rastrear empréstimos e ativos. O recurso de relatórios facilita o planejamento de suas atividades futuras para expandir seus negócios.

Melhor software de CRM para PMEs

As pequenas empresas podem se beneficiar do uso do software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Ele pode ajudar a estimular os clientes potenciais, aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente.

Esta tabela resume o melhor software de CRM para pequenas empresas:

SoftwarePrecificaçãoMelhor paraClassificação G2
NutshellA partir de US$ 16 por usuário por mês (teste gratuito de 14 dias)Melhor geral4,3 de 5 estrelas
CRM de vendas do Monday.comA partir de US$ 12 por assento por mês (teste gratuito de 14 dias disponível)Flexibilidade e personalização4,7 de 5 estrelas
PipedriveUS$ 14,90 por usuário por mês (teste gratuito de 14 dias disponível)Recursos de IA4,2 de 5 estrelas

4. Nutshell

Preços: A partir de US$ 16 por mês (teste gratuito de 14 dias disponível)

Melhor para: Melhor em geral

Classificação G2: 4,3 de 5 estrelas

Página inicial do site Nutshell Software SMB

O primeiro da nossa lista é o nosso próprio CRM aqui em Nutshell! Nutshell é um software de CRM fácil de usar para pequenas e médias empresas que oferece vários recursos para ajudá-lo a cultivar e converter clientes em potencial:

  • Automação de vendas: o site Nutshell pode ajudá-lo a otimizar seu processo de vendas, atribuindo automaticamente leads aos seus representantes, fornecendo-lhes lembretes em cada etapa e automatizando tarefas repetitivas. 
  • Relatórios e análises: o site Nutshell ajuda a prever suas vendas e a acompanhar seus leads, vendas, desempenho da equipe e muito mais. Você pode analisar facilmente como os leads passam pelo funil de vendas e baixar gráficos prontos para apresentação.
  • Gerenciamento de contatos: Os usuários podem importar os dados de seus clientes para o Nutshell, reduzindo a entrada manual de dados e os possíveis erros. Com todos os seus dados de contato em um único lugar, toda a sua equipe tem acesso a informações precisas e atualizadas.
  • Gerenciamento de pipeline: Esse recurso permite que você monitore a integridade do seu pipeline e gerencie os leads dentro dele. O site Nutshell oferece várias visualizações de pipeline, para que você possa gerenciar seus leads da maneira que for melhor para você.

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5. CRM de vendas na segunda-feira

Preços: A partir de US$ 12 por assento por mês (teste gratuito de 14 dias disponível)

Ideal para: Flexibilidade e personalização

Classificação do G2: 4,7 de 5

Página inicial para segunda-feira vendas CRM software SMB

O CRM de vendas do Monday.com é um software alimentado por inteligência artificial (IA) que pode automatizar tarefas e resumir anotações de reuniões de vendas ou transcrições de chamadas.

Você também pode adaptar seu CRM ao seu processo de vendas. Você pode editar os estágios do negócio e adicionar colunas, o que lhe permite gerenciar diferentes pipelines simultaneamente.

A integração do seu e-mail ao CRM de vendas do Monday.com permite que você acompanhe as interações com os clientes. Isso garante que nenhum pequeno detalhe passe despercebido e também facilita a personalização de seus e-mails!

6. Pipedrive

Preço: US$ 14,90 por usuário por mês (teste gratuito de 14 dias disponível)

Melhor para: Recursos de IA

Classificação G2: 4,2 de 5 estrelas

Página inicial do software Pipedrive SMB

O Pipedrive é um software de CRM para PMEs que oferece uma interface limpa com todos os recursos necessários.

Você pode começar criando os estágios do seu funil de vendas ou usando um modelo. Em seguida, você pode importar seus negócios de uma planilha.

Configure alertas e lembretes para acompanhar seu progresso. Você pode até mesmo receber atualizações de previsão de vendas sempre que um cliente potencial avançar no funil.

O Pipedrive também tem recursos integrados de análise e relatórios. Com seu painel de controle, as pequenas empresas podem identificar padrões que levam a vendas, ajudando-as a otimizar seu fluxo de trabalho e suas campanhas.

Melhor software para pequenas empresas para criação de sites

Quando está procurando um produto ou serviço, você faz pesquisas on-line para obter mais informações ou para encontrar uma oferta? Se sim, você não está sozinho - 80%dos consumidores iniciam suas pesquisas de produtos on-line.

Ter uma presença on-line por meio de seu próprio site é importante para as PMEs atraírem clientes em potencial. As pequenas empresas podem usar qualquer um dos seguintes construtores de sites, que não exigem habilidades de codificação:

SoftwarePrecificaçãoPrincipais recursosClassificações G2
WordPressA partir de US$ 4 por mês (versão limitada gratuita disponível)- Modelos de design de sites - Editor de arrastar e soltar4,4 de 5 estrelas
ShopifyA partir de US$ 29 por mês (teste gratuito de 3 dias disponível)- Sistema de PDV - Ferramentas de venda gratuitas (gerador de nome de domínio)4,4 de 5 estrelas
WixA partir de US$ 16 por mês (versão limitada gratuita e teste gratuito disponíveis)- Modelos incorporados - Editor de arrastar e soltar4,2 de 5 estrelas

7. WordPress

Preços: A partir de US$ 4 por mês (versão limitada gratuita disponível)

Classificação do G2: 4,4 de 5 estrelas

Página inicial do software WordPress SMB

O WordPress é um construtor de sites fácil de usar que pode ser usado por pequenas e médias empresas, freelancers e empreendedores individuais.

Você pode começar escolhendo entre os modelos de design de site personalizáveis. O editor de arrastar e soltar fácil de usar permite que você personalize os layouts de página.

Deseja adicionar mais funcionalidades e recursos ao seu site? Você pode integrar plugins. O WordPress tem mais de 50.000 deles, desde ferramentas de análise e agendamento até comércio eletrônico e otimização de mecanismos de busca (SEO).

8. Shopify

Preços: A partir de US$ 29 por mês (teste gratuito disponível)

Classificação do G2: 4,4 de 5 estrelas

Página inicial do software Shopify SMB

O Shopify é um excelente construtor de sites para PMEs que planejam vender produtos on-line. Ele permite a criação de sites completos com recursos de comércio eletrônico.

Esse construtor de sites tem vários canais de vendas e sistemas de ponto de venda (PDV) para facilitar as vendas para as empresas.

A Shopify também tem ferramentas gratuitas, como um criador de logotipo e um gerador de nome de domínio, para ajudá-lo a começar a vender on-line.

9. Wix

Preços: A partir de US$ 16 por mês (versão limitada gratuita e teste gratuito disponíveis)

Classificação G2: 4,2 de 5 estrelas

Página inicial do software Wix SMB

O Wix é um construtor de sites fácil de usar para pequenas e médias empresas. Para começar, você pode escolher entre os modelos classificados de acordo com as categorias.

Em seguida, você pode usar o editor de arrastar e soltar para adicionar ou editar elementos em seu site. Altere as cores, os botões e outras funcionalidades sem escrever código.

Melhor software para pequenas empresas para processamento de pagamentos

Simplifique a coleta e o processamento de pagamentos com um software útil. As ferramentas abaixo oferecem a seus clientes uma maneira segura de pagar.

SoftwarePrecificaçãoClassificações G2
Listrado2,9% + US$ 0,30 por cobrança bem-sucedida para cartões nacionais4,3 de 5 estrelas
PayPal2,29% a 3,49% + taxa fixa4,4 de 5 estrelas
Pagamentos SquareA partir de US$ 0 por mês + taxas de processamento4,6 de 5 estrelas

10. Listras

Preço: 2,9% + US$ 0,30 por cobrança bem-sucedida para cartões nacionais

Classificação G2: 4,3 de 5 estrelas

Página inicial do software Stripe SMB

O Stripe é uma solução de software de pagamento para pequenas e médias empresas. Com o Stripe, você pode aceitar pagamentos on-line, pessoalmente ou em qualquer lugar do mundo.

Esse software de processamento de pagamentos ajuda a aumentar a conversão com suas otimizações incorporadas. Você também pode personalizar sua página de checkout.

11. PayPal

Preços: 2,29% a 3,49% + taxa fixa

Classificação do G2: 4,4 de 5 estrelas

Página inicial do software SMB do PayPal

O PayPal é outro software de processamento de pagamentos que as PMEs e os freelancers podem usar. Ele permite que você aceite pagamentos on-line ou na loja.

Você pode integrar o PayPal ao seu site de comércio eletrônico e receber pagamentos com cartão de crédito ou débito.

Não tem um site ou uma loja física? Você ainda pode aceitar pagamentos remotamente. Você pode enviar uma fatura ou compartilhar um link de pagamento.

12. Pagamentos Square

Preços: A partir de US$ 0 por mês + taxas de processamento

Classificação do G2: 4,6 de 5 estrelas

Página inicial do software Square Payments SMB

As PMEs podem facilitar o processamento de pagamentos com um software como o Square Payments. Basta configurar uma conta e obter um terminal virtual ou um leitor de cartão.

Com o Square, você tem várias opções de pagamento. Você pode receber pagamentos sem contato com seu smartphone e aceitar pagamentos remotamente. Os clientes também podem pagar com cartão de crédito pelo telefone por meio do Square Dashboard, que funciona como um terminal POS virtual.

Melhor software para automação de marketing e e-mail

O software de automação de marketing e e-mail pode ajudar as PMEs a simplificar seus processos. Se você estiver procurando um software gratuito para pequenas empresas (ou freemium) que possa ajudá-lo a automatizar o envio de e-mails e outros esforços de marketing, confira nossa lista abaixo:

SoftwarePrecificaçãoMelhor paraClassificações G2
CanvaA partir de US$ 119,99 por ano (versão limitada gratuita disponível)Design gráfico4,7 de 5 estrelas
Google AnalyticsGrátisInformações e análise do tráfego do site4,5 de 5 estrelas
MailChimpA partir de US$ 13 por mês (versão limitada gratuita disponível)Automação de e-mail4,3 de 5 estrelas
Nutshell CampaignsA partir de US$ 5 para 100 contatos com uma assinatura Nutshell (os clientesNutshell recebem 150 e-mails gratuitos por mês)Automação de e-mail4,3 de 5 estrelas
BufferA partir de US$ 6 por mês para um canal social (versão limitada gratuita disponível)Programação de conteúdo de mídia social4,3 de 5 estrelas

13. Canva

Preços: A partir de US$ 119,99 por ano (versão limitada gratuita disponível)

Ideal para: Design gráfico 

Classificação do G2: 4,7 de 5 estrelas

Página inicial do software Canva SMB

Se você precisa de um deck visualmente atraente para uma apresentação para um cliente ou de gráficos novos para uma publicação nas mídias sociais, o Canva é a sua arma para arrasar na apresentação ou envolver o seu público.

O Canva tem mais de 250.000 modelos gratuitos para várias necessidades gráficas. Seu editor de arrastar e soltar facilita a personalização dos modelos para sua pequena empresa.

Precisa que outros membros da sua equipe revisem seu deck ou imagem? Você pode compartilhar seu design do Canva com um colega fornecendo-lhe um link.

14. Google Analytics

Preços: Gratuito

Ideal para: Informações e análise do tráfego do site

Classificação do G2: 4,5 de 5 estrelas

Página inicial do software SMB do Google Analytics

Quais são suas fontes de tráfego no site? Quais páginas recebem o maior número de visitas?

O Google Analytics pode responder a essas e outras perguntas. Ele fornece dados sobre o tráfego do seu site.

Esse software gratuito para pequenas e médias empresas fornece insights valiosos sobre seu público-alvo e também sobre os visitantes do site, pois informa a você:

  • A geolocalização de suas fontes de tráfego
  • Os dispositivos usados pelos visitantes do site
  • Os canais de marketing digital de onde eles vieram

Tudo isso pode informar as estratégias de marketing de sua SMB.

15. MailChimp

Preços: A partir de US$ 13 por mês (versão limitada gratuita disponível)

Ideal para: Automação de e-mail

Classificação G2: 4,3 de 5 estrelas

Página inicial do software MailChimp SMB

Outro excelente software de marketing para PMEs é o MailChimp. Ele permite que você crie campanhas de e-mail automatizadas para cultivar o relacionamento com seus assinantes ou informá-los sobre as últimas ofertas que possam interessá-los.

Você também pode criar modelos de e-mail para diferentes segmentos de clientes e enviar e-mails para diferentes públicos com base em seu comportamento.

16. Nutshell Campaigns

Preços: A partir de US$ 5 para 100 contatos com uma assinatura Nutshell (os clientesNutshell recebem 150 e-mails gratuitos por mês)

Ideal para: Automação de e-mail

Classificação G2: 4,3 de 5 estrelas

Aqui no Nutshell, também oferecemos uma plataforma de marketing por e-mail de classe mundial. Nutshell Campaigns A plataforma de marketing por e-mail está integrada ao CRM Nutshell , de modo que você pode adicionar facilmente seus contatos do CRM a públicos de marketing personalizados e manter seus dados atualizados em vendas e marketing.

Além da integração perfeita com seu CRM, você obtém um construtor de e-mail do tipo arrastar e soltar, modelos de e-mail, automação de e-mail, relatórios e ferramentas de IA para escrever e-mails. Você pode enviar transmissões, boletins informativos e sequências de gotejamento.

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Nutshell Campaigns conecta-se diretamente aos seus dados de CRM, para que você possa criar segmentos de público altamente segmentados, acompanhar o impacto de seus e-mails em tempo real e gerenciar todas as suas comunicações a partir de uma única ferramenta. Comece grátis!

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17. Buffer

Preços: A partir de US$ 6 por mês para um canal social (versão limitada gratuita disponível)

Ideal para: Programação de conteúdo de mídia social

Classificação G2: 4,3 de 5 estrelas

Página inicial do software Buffer SMB

O Buffer é um software para pequenas empresas que o ajuda a aumentar o número de seguidores nas mídias sociais.

Ele permite planejar, programar, colaborar e publicar conteúdo em vários canais de mídia social, ajudando-o a interagir com o seu público.

Deseja saber o desempenho de suas postagens? O painel de controle único do Buffer fornece informações detalhadas sobre vários canais.

Se estiver ficando sem ideias de conteúdo, use o AI Assistant do Buffer para gerar ideias e criar versões de teste A/B do seu texto.

Bônus: mais softwares úteis para PMEs

Abordamos algumas das principais categorias de software que as pequenas empresas usam. Aqui estão várias outras ferramentas diversas que você provavelmente achará úteis:

SoftwarePrecificaçãoMelhor paraClassificações G2
GostoA partir de US$ 40 por mêsRecursos humanos e folha de pagamento4,5 de 5 estrelas
SlackA partir de US$ 7,25 por pessoa, por mêsComunicação e colaboração da equipe4,5 de 5 estrelas
Espaço de trabalho do GoogleA partir de US$ 6 por usuário por mês (versão limitada gratuita disponível)Colaboração em equipe e gerenciamento de documentos4,6 de 5 estrelas
TrelloA partir de US$ 5 por usuário por mês (versão limitada gratuita disponível)Gerenciamento de projetos4,4 de 5 estrelas
UdemyA partir de US$ 20 por mêsAprendizagem on-line e desenvolvimento de habilidades4,5 de 5 estrelas

18. Gusto

Preços: A partir de US$ 40 por mês

Ideal para: Recursos humanos e folha de pagamento

Classificação do G2: 4,5 de 5 estrelas

Página inicial do software Gusto SMB

Considere o Gusto se estiver procurando um software de folha de pagamento e recursos humanos para PMEs. Essa plataforma permite que você gerencie sua equipe, a folha de pagamento e os benefícios.

Ele tem ferramentas automatizadas que calculam automaticamente as horas, os feriados e as PTOs da sua equipe. As solicitações e aprovações de PTO da sua equipe são centralizadas no Gusto.

Esse software para pequenas empresas também pode ajudá-lo a contratar e integrar membros da equipe. Publique suas vagas de emprego no LinkedIn e no Indeed e acompanhe seus candidatos também por meio do software.

19. Folga

Preços: A partir de US$ 7,25 por pessoa, por mês

Ideal para: Comunicação e colaboração em equipe

Classificação do G2: 4,5 de 5 estrelas

Página inicial do software Slack SMB

O Slack é principalmente um software de comunicação de equipe com recursos úteis adicionais para PMEs.

Ele permite a colaboração contínua por meio de um recurso chamado canais. Você pode criar diferentes canais dentro da sua organização, um para cada equipe ou projeto em que estiver trabalhando.

Com canais organizados, sua equipe pode colaborar com mais eficiência e ter conversas relevantes em um só lugar.

Você pode integrar o Slack a outros aplicativos. Também é possível automatizar tarefas e envios de mensagens no Slack, melhorando assim a produtividade da sua equipe.

20. Espaço de trabalho do Google

Preços: A partir de US$ 6 por usuário por mês (versão limitada gratuita disponível)

Ideal para: Colaboração em equipe e gerenciamento de documentos

Classificação do G2: 4,6 de 5 estrelas

Página inicial do software SMB do Google Workspace

O Google Workspace é um conjunto abrangente de ferramentas para PMEs que permite que os membros da equipe se comuniquem, colaborem e compartilhem arquivos. Suas ferramentas são até mesmo alimentadas pela IA Gemini. Aqui estão algumas das ferramentas de software incluídas:

  • Gmail: Uma plataforma de e-mail comercial
  • Calendário: Um calendário on-line que permite que os membros da equipe agendem reuniões, bloqueiem seus horários e compartilhem sua agenda
  • Meet: uma ferramenta de conferência de voz e vídeo
  • Drive: Armazenamento em nuvem que permite que os membros da equipe acessem e compartilhem arquivos no desktop ou no celular
  • Planilhas: Um aplicativo de planilhas on-line que permite que os membros da equipe criem e compartilhem arquivos 
  • Docs: Uma ferramenta de processamento de texto que permite que os membros da equipe criem, editem e compartilhem seus arquivos
  • Slides: Um aplicativo para criar e compartilhar apresentações a partir de um navegador ou por meio de um aplicativo móvel

21. Trello

Preços: A partir de US$ 5 por usuário por mês (versão limitada gratuita disponível)

Ideal para: Gerenciamento de projetos

Classificação do G2: 4,4 de 5 estrelas

Página inicial do software Trello SMB

Com o Trello, uma ferramenta de gerenciamento de projetos baseada na Web, as pequenas e médias empresas podem manter o controle de todos os seus projetos e listas de tarefas. Usando quadros, listas e cartões, o Trello oferece aos membros da equipe uma visão geral do que foi concluído e das tarefas que ainda precisam ser feitas.

Crie um cartão para cada tarefa e atribua-o aos membros da equipe envolvidos. Você pode definir prazos, anexar arquivos e adicionar comentários a cada cartão para que todas as notas e documentos relevantes sobre a tarefa estejam em um só lugar.

22. Udemy

Preços: A partir de US$ 20 por mês

Ideal para: Aprendizagem on-line e desenvolvimento de habilidades

Classificação do G2: 4,5 de 5 estrelas

Página inicial do software SMB da Udemy

A Udemy é um site de aprendizagem on-line com mais de 200.000 cursos sobre vários tópicos. As PMEs podem escolher entre vários planos disponíveis para dar acesso aos membros de sua equipe para que eles possam aprender novas habilidades.

Esse site de desenvolvimento de habilidades on-line oferece uma ampla variedade de cursos - desde habilidades básicas em negócios e marketing até habilidades básicas como atenção plena e inteligência emocional.

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Com o Nutshell, você obtém um CRM fácil de usar com recursos avançados de gerenciamento de contatos, automação de vendas e colaboração em equipe. Além disso, você obtém suporte rápido e amigável ao cliente e acesso a complementos, como uma plataforma integrada de marketing por e-mail, criador de páginas de destino e ferramenta de agendamento.

Para experimentar o Nutshell, basta iniciar um teste gratuito de 14 dias. Se tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato com nossa equipe!

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