A tecnologia nunca para de evoluir, especialmente quando se trata de automação. Então, por que você deveria?
Quando os galos ao amanhecer se tornaram muito incômodos, criamos os despertadores. Quando nossas mãos ficaram com cãibras de tanto escrever cópias em papel, criamos máquinas que faziam o trabalho em menos tempo.
O marketing não é exceção a essa tendência de automação. Embora ainda haja um punhado de tarefas de marketing que devem ser feitas manualmente, muitas podem ser automatizadas graças ao cenário tecnológico em constante evolução. Então, o que é exatamente a automação de marketing?
A automação de marketing é uma tecnologia digital que executa automaticamente as funções de marketing para você. Continue lendo para saber mais sobre marketing automatizado.
O que é automação de marketing?
Para simplificar, a automação de marketing é qualquer tipo de tecnologia digital que executa determinadas tarefas de marketing para você automaticamente, em vez de você ter que fazer isso manualmente.
As tarefas em questão podem variar. Alguns dos tipos mais comuns de tarefas que você pode automatizar incluem:
O principal benefício da automação de marketing e vendas é que ela economiza tempo e esforço, que são mais bem empregados em outras áreas. Sem a automação, você teria que executar cada tarefa de marketing manualmente. Isso sim é um incômodo!
Sem a automação, você passaria horas enviando o mesmo e-mail para inúmeros destinatários ou atualizando manualmente o inventário de produtos a cada compra.
Com o marketing automatizado, você pode usar uma ferramenta que executa automaticamente essas tarefas demoradas para você, permitindo que você se concentre nas tarefas mais complexas.
A automação também pode levar a uma melhor experiência para seus clientes. Digamos que um cliente realize uma ação que exija um e-mail de acompanhamento; a automação de marketing garante que ele receba esse e-mail imediatamente, em vez de ter que esperar que você digite tudo novamente.
Dicas para usar a automação de marketing
Ao usar um software de automação de marketing, ainda há algumas coisas que você deve fazer para garantir que está obtendo o máximo de sua automação. Aqui estão algumas práticas recomendadas que você deve ter em mente:
1. Segmentar seu público
A automação de marketing é excelente para o marketing por e-mail. Com a automação, você pode configurar e-mails para serem enviados a grandes listas de clientes de uma só vez. Nossa dica para usar a automação de marketing por e-mail é reservar um tempo para segmentar seu público.
A segmentação do público é quando você divide seu público em diferentes grupos com base em fatores como localização, idade ou posição no funil de vendas. Ao segmentar seu público, você pode enviar materiais diferentes para cada grupo, especificamente adaptados a eles.
Não tem certeza de como fazer isso? Aqui está a nossa prática recomendada: Crie um e-mail separado para cada grupo. Como os e-mails são mais específicos, seu público responderá melhor a eles e poderá ter maior probabilidade de conversão.
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Outra dica que você deve ter em mente é testar diferentes táticas para sua automação de marketing. Criar a automação perfeita leva tempo. Toda estratégia de marketing requer um ajuste fino, especialmente as automatizadas.
Uma campanha de SMS, por exemplo, precisa ser medida e testada para garantir que a frequência do texto não incomode o público. Isso pode exigir várias tentativas, mas provavelmente produzirá um resultado melhor em longo prazo.
Para qualquer campanha de marketing automatizada, continue testando diferentes opções e analise os resultados à medida que avança para ter certeza de que a automação está funcionando para você.
3. Confiar nos pontos de ação do cliente
Por fim, quando você configurar seus materiais de marketing para serem enviados automaticamente, é melhor programá-los com base em ações específicas do cliente.
Se você quiser enviar um e-mail a um cliente para informá-lo sobre uma nova oferta de um de seus produtos, poderá optar por enviar esse e-mail quando o cliente se inscrever para uma avaliação gratuita.
A ação deles indica um interesse em experimentar seu produto, o que torna o momento perfeito para enviar um e-mail sobre as opções de planos pagos de longo prazo. Esse tipo de agendamento torna a automação menos provável de enviar mensagens a mais ou a menos para os usuários.
Quais são os tipos de software de automação de marketing existentes?
Não é provável que você encontre uma única ferramenta que possa automatizar todo o seu marketing de uma só vez. Para facilitar esse processo, você pode se perguntar o que está tentando automatizar.
Tenha em mente que nem todo CRM terá recursos de automação de vendas. Procure um que não apenas armazene dados do público, mas que também possa ajudá-lo a entrar em contato com esses usuários e automatizar o máximo possível esse processo.
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E, é claro, o Nutshell pode automatizar muitas dessas tarefas. Quando você importa dados de público-alvo, o Nutshell pode classificá-los automaticamente com base na posição de cada pessoa no funil de vendas. Você também pode configurar seus e-mails de marketing para serem enviados automaticamente.
