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Se você está considerando o Freshsales e o Pipedrive, mas está com dificuldades para escolher entre eles, veio ao lugar certo. Nesta página, discutiremos os prós e os contras de cada ferramenta. Em seguida, exploraremos como elas se comparam em vários aspectos importantes de um bom CRM. Continue lendo para saber mais sobre como o Freshsales e o Pipedrive se comparam!
Se você está nesta página, há uma boa chance de estar tentando tomar uma decisão sobre a escolha do Freshsales ou do Pipedrive como seu software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Talvez você tenha reduzido a escolha a esses dois, ou talvez eles sejam apenas duas das várias opções que você está analisando. Seja qual for o caso, você está aqui para descobrir qual é o melhor.
Essa é a pergunta que vamos responder. Para isso, começaremos analisando alguns dos principais prós e contras de cada ferramenta. Depois disso, veremos como o Pipedrive e o Freshsales se comparam no que diz respeito a algumas das principais qualidades de um bom CRM.
Para saber mais sobre o Freshsales e o Pipedrive, continue lendo!
Há muitos aspectos positivos no uso do Freshsales. Esses aspectos incluem:
Infelizmente, também há algumas desvantagens no Freshsales, incluindo:
Se você escolher o Pipedrive como seu CRM, terá vários benefícios, incluindo
Por melhores que sejam as vantagens listadas acima, há também algumas desvantagens importantes no uso do Pipedrive. Essas desvantagens incluem:
Agora que já vimos quais aspectos do Pipedrive e do Freshsales (positivos e negativos) os destacam, vamos ver como eles se comparam diretamente. Especificamente, analisaremos cinco aspectos principais de um bom CRM. Essa comparação está resumida no gráfico abaixo.
Vamos ver agora como o Freshsales e o Pipedrive se comparam um ao outro com um pouco mais de profundidade.
Um dos fatores mais importantes a considerar é o preço. Então, quanto custam o Pipedrive e o Freshsales?
Se quiser gastar o mínimo possível, talvez esteja com sorte - a Freshsales oferece um plano gratuito, mas somente para até três usuários. Se quiser mais usuários ou recursos melhores, poderá escolher entre três planos diferentes que variam de US$ 15 a US$ 83 por usuário por mês.
O Pipedrive tem preços semelhantes, com o plano mais barato de US$ 15 por usuário por mês e o mais caro de US$ 99. Em última análise, porém, como o Pipedrive não oferece um plano gratuito, o Freshsales vence essa rodada.
Outra consideração importante é a facilidade de uso. Qual é a facilidade de uso de cada plataforma?
O Freshsales se sai muito bem nessa categoria, com os usuários dizendo que a interface é intuitiva e simples. Isso faz sentido, pois o Freshsales foi projetado pensando nos iniciantes.
O Pipedrive também possui uma interface intuitiva. No entanto, o Pipedrive também tem uma curva de aprendizado acentuada, o que significa que pode demorar um pouco para aprender os detalhes da ferramenta e começar a gerar resultados. Por esse motivo, o Freshsales é o vencedor nessa categoria.
Os CRMs existem para ajudá-lo a coletar e analisar seus dados, o que significa que qualquer bom CRM incluirá algum tipo de recurso de relatório. Esse é o caso do Freshsales e do Pipedrive, mas apenas um deles faz isso bem.
O Pipedrive é sólido nessa categoria, com recursos avançados de relatórios que vão além quando se trata de permitir que os usuários personalizem os relatórios que desejam gerar. Por outro lado, o Freshsales fica aquém nesse quesito. Ele pode não ser terrível, mas definitivamente não é tão otimizado quanto muitos usuários gostariam que fosse.
Por esse motivo, o Pipedrive vence nessa categoria.
Para que seu CRM extraia dados de outras ferramentas, ele precisa se integrar a essas ferramentas. O Pipedrive definitivamente se sai bem aqui, oferecendo mais de 300 opções de integração que são uma mistura de integrações nativas e baseadas em API.
Com o Freshsales, a situação é um pouco mais complicada. Ele oferece mais de 750 integrações por meio do Zapier, mas sabe-se que os usuários dizem que suas integrações são de baixa qualidade, sendo que algumas delas parecem funcionar apenas em uma direção. Portanto, embora ele tenha mais integrações do que o Pipedrive, essas integrações também podem ser piores.
De modo geral, este é um empate - o vencedor depende de você priorizar a quantidade ou a qualidade em suas integrações.
Por fim, chegamos à automação de vendas. O Freshsales faz um bom trabalho aqui, especialmente com seu recurso de sequenciamento de vendas que o ajuda a criar fluxos de trabalho automatizados. Mas os recursos de automação de vendas do Pipedrive são igualmente bons, se não melhores. Ele tem seu próprio construtor de fluxo de trabalho automatizado, bem como várias opções de fluxo de trabalho pré-construído.
É uma disputa acirrada, mas, no final das contas, o Pipedrive vence nessa categoria por apenas um fio de cabelo.
Então, vamos voltar à nossa pergunta original: o que é melhor, o Pipedrive ou o Freshsales?
A resposta é que isso depende inteiramente de sua empresa. Você prioriza a facilidade de uso e a quantidade de integração? Se sim, você deve escolher o Freshsales. Mas, por outro lado, se você gosta muito de relatórios e automação de vendas, talvez o Pipedrive seja melhor.
Também é perfeitamente possível que você não ache que o Freshsales ou o Pipedrive seja o ideal para você e, nesse caso, você pode escolher outro CRM. Tudo se resume às suas necessidades.
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