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Se você está pensando em usar o Insightly e o Zoho, mas está com dificuldades para escolher entre eles, veio ao lugar certo. Nesta página, discutiremos os prós e os contras de cada ferramenta. Em seguida, exploraremos como elas se comparam em vários aspectos importantes de um bom CRM. Continue lendo para saber mais sobre como o Zoho e o Insightly se comparam!
Escolher uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) não é fácil. Você precisa considerar muitos fatores diferentes, desde o preço até a automação de vendas, e há muitas opções para escolher. Pode ser difícil descobrir como todas essas opções diferentes se comparam umas às outras.
Dois exemplos de CRMs amplamente utilizados são o Insightly e o Zoho. Essas duas ferramentas podem estar entre as que a sua empresa está pensando em usar, mas talvez você não tenha certeza de como elas se comparam umas às outras.
A boa notícia é que estamos aqui para ajudar. Nesta página, analisaremos alguns prós e contras de cada ferramenta e veremos como o Insightly e o Zoho se comparam em vários elementos-chave do CRM. Continue lendo para saber mais!
O Insightly tem vários benefícios que o tornam um bom CRM para muitas empresas. Esses benefícios incluem:
O Insightly tem suas vantagens, mas também há algumas desvantagens em seu uso. Essas desvantagens incluem:
Assim como o Insightly, o Zoho tem seu próprio conjunto de vantagens. Essas vantagens incluem:
Apesar de todas as suas vantagens, o Zoho também tem algumas desvantagens. Aqui estão algumas das maiores delas:
Agora que conhecemos os prós e os contras do Zoho e do Insightly, vamos ver como eles se comparam em relação a alguns dos aspectos mais importantes de um bom CRM. Essa comparação está resumida no gráfico abaixo:
O Insightly oferece alguns planos de preços diferentes. Desses, o mais barato é de US$ 29 por usuário por mês, e o mais caro é de US$ 99 por usuário por mês. Isso significa que os melhores planos do Insightly são mais caros.
O Zoho, por outro lado, é muito mais barato no geral. Ele custa US$ 35 por usuário por mês se você pagar anualmente ou US$ 45 por usuário por mês se você pagar mensalmente. O Zoho também oferece um plano gratuito.
Não é preciso dizer que, ao adquirir um novo CRM, você quer que ele seja fácil de usar. Felizmente, o Insightly se sai bem nessa categoria, com os clientes relatando que a plataforma é muito simples e intuitiva.
O Zoho, por outro lado, não se sai tão bem aqui. Não é tão ruim quando se pega o jeito, mas tem uma curva de aprendizado acentuada, o que significa que pode levar algum tempo para gerar resultados.
Os relatórios são outro recurso fundamental de qualquer CRM, e tanto o Zoho quanto o Insightly os utilizam de forma muito eficaz. Ambas as ferramentas apresentam recursos de relatórios que podem se aprofundar em seus dados de vendas para revelar insights importantes sobre seus clientes e seu pipeline.
Entre as duas ferramentas, os relatórios do Zoho são um pouco melhores, mas os relatórios do Insightly não são nada que justifique sua reprovação.
O Insightly faz um ótimo trabalho com as integrações. Ele oferece mais de 2.000 opções, algumas das quais são integrações nativas.
Infelizmente, o Zoho não tem uma pontuação tão boa nessa categoria. Os clientes relatam que ele não oferece muitas integrações, e as que oferece são difíceis de configurar. Na verdade, o plano gratuito não vem com nenhuma. Portanto, o Insightly definitivamente vence nessa categoria.
Por fim, chegamos à automação de vendas. Tanto a Zoho quanto a Insightly se saem bem nessa categoria - a Zoho provavelmente se destaca um pouco mais, pois vem equipada com uma ferramenta de IA chamada Zia, que pode recomendar fluxos de trabalho automatizados específicos para você com base em sua atividade. No entanto, a automação de vendas da Insightly também é perfeitamente adequada.
Agora voltamos à questão principal desta página: sua empresa deve usar o Insightly ou o Zoho? Qual ferramenta é melhor?
A resposta depende inteiramente de suas necessidades específicas. Se sua prioridade for a facilidade de uso ou as integrações, opte pelo Insightly. Mas se estiver procurando uma opção mais barata ou priorizando a automação de vendas e os relatórios, o Zoho pode ser a melhor escolha.
No entanto, lembre-se de que essas duas ferramentas compartilham alguns pontos fracos. Por exemplo, nenhuma delas oferece um atendimento ao cliente particularmente bom. Por esse motivo, talvez você decida que a melhor opção para sua empresa é escolher um CRM totalmente diferente.
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