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Pipedrive vs. Insightly

Se você está considerando o Pipedrive e o Insightly, mas está com dificuldades para escolher entre eles, veio ao lugar certo. Nesta página, discutiremos os prós e os contras de cada ferramenta. Em seguida, exploraremos como elas se comparam em vários aspectos importantes de um bom CRM. Continue lendo para saber mais sobre como o Pipedrive e o Insightly se comparam!

Comparação entre o Pipedrive e o Insightly

Se você clicou nesta página, há uma boa chance de estar procurando uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) para sua empresa e está considerando o Pipedrive e o Insightly como possíveis opções. Isso significa que você provavelmente está se perguntando qual dessas duas ferramentas é melhor.

Se sim, você está no lugar certo - é exatamente isso que vamos explorar nesta página. Primeiro, examinaremos alguns prós e contras gerais de cada ferramenta. Em seguida, vamos compará-las em vários aspectos importantes de um bom CRM. Continue lendo para saber como o Insightly e o Pipedrive se comparam.

um cubo azul e um círculo amarelo estão em uma escala

Profissionais do Pipedrive


Vamos começar analisando algumas das vantagens de usar o Pipedrive. Aqui estão três dos principais aspectos que o diferenciam:

  • Interface: A interface do Pipedrive é frequentemente elogiada por ser simples e fácil de navegar. Ele também apresenta um painel informativo para fornecer informações rápidas sobre seus dados.
  • Relatórios: O recurso de relatórios do Pipedrive é outro ponto forte, fornecendo uma visão abrangente e perspicaz da atividade da sua empresa e dos resultados que ela gera.
  • Automação e personalização: Outra vantagem do Pipedrive são seus recursos de automação de marketing e vendas, que são amplos e personalizáveis.
uma avaliação positiva do pipedrive

Contras do Pipedrive

Infelizmente, também há várias desvantagens no uso do Pipedrive. Essas desvantagens incluem:

  • Atendimento ao cliente: Um dos maiores problemas do Pipedrive é o suporte ao cliente. Os clientes frequentemente reclamam que a equipe de suporte não é prestativa e demora a responder.
  • Dependência excessiva de add-ons: Outra deficiência do Pipedrive é que muitos de seus recursos mais significativos só estão disponíveis por meio de complementos. A automação de marketing por e-mail é um exemplo.
  • Curva de aprendizado: O Pipedrive também pode ser difícil de aprender. Não é tão ruim assim que você supera a curva de aprendizado inicial, mas pode levar algum tempo para entender, diminuindo sua capacidade de gerar resultados.
uma avaliação negativa do pipedrive

Profissionais perspicazes

Agora vamos dar uma olhada em alguns dos benefícios de usar o Insightly. Aqui estão alguns dos maiores:

  • Integrações: O Insightly se destaca por todas as diferentes opções de integração que oferece. Algumas dessas integrações são nativas, embora a maioria exija uma interface de programação de aplicativos (API).
  • Facilidade de uso: Outro benefício do Insightly é que ele é muito fácil de usar. A curva de aprendizado é mínima, e você pode começar a gerar resultados com essa ferramenta rapidamente.
  • Aplicativo móvel: Muitos CRMs não têm um aplicativo móvel ou não o otimizaram muito bem. No entanto, a Insightly tem um aplicativo que é tão simples de usar quanto sua ferramenta para desktop.

Contras perspicazes

Assim como o Pipedrive, o Insightly tem algumas desvantagens. Essas desvantagens incluem:

  • Atendimento ao cliente: O suporte ao cliente não é um dos pontos fortes do Insightly, e muitos clientes indicaram que ele não é muito útil.
  • Personalização: Outro ponto fraco do Insightly é sua rigidez. Ele não oferece muitas opções de personalização, portanto, você não pode moldar a ferramenta de acordo com suas necessidades exatas.
  • Preços: Embora o preço dos níveis inferiores do Insightly seja relativamente acessível, ele fica mais caro nos níveis superiores, especialmente se você adicionar recursos de marketing ao seu plano.

 

Comparação entre o Pipedrive e o Insightly

Agora que já analisamos os prós e contras de cada ferramenta, vamos ver como o Insightly e o Pipedrive se comparam quando se trata de algumas das qualidades mais importantes de um CRM. Essa comparação está resumida no gráfico abaixo.

Precificação
Contatos e armazenamento de dados
Facilidade de uso
Relatórios
Integrações
Automação de vendas
De US$ 16 a US$ 79 por mês
Ilimitado
Interface intuitiva e fácil de usar
Excelente, personalizável
Extensas integrações, incluindo opções nativas, de terceiros e personalizadas
Excelente, totalmente personalizável
US$ 14,90 a US$ 119 por mês
Limitada
Curva de aprendizado acentuada, mas interface intuitiva
Excelente, personalizável
Mais de 300 integrações (algumas nativas)
Excelente, algumas opções de personalização
$26-$99+ por mês
Limitada
Interface intuitiva e fácil de usar
Excelente, personalizável
Mais de 2.000 integrações (algumas nativas)
Bom, algumas opções de personalização

Precificação

Quando se trata de preços, o Pipedrive e o Insightly custam quase exatamente o mesmo valor. Ambos oferecem alguns planos diferentes que aumentam de preço, sendo o mais caro de US$ 99 por usuário por mês. A única grande diferença é que o plano mais barato do Insightly custa US$ 29 por usuário por mês, enquanto o Pipedrive oferece um nível adicional abaixo desse, com US$ 14 por usuário por mês.

Facilidade de uso

O Pipedrive não é um CRM incrivelmente complicado. Dito isso, ele tem uma curva de aprendizado acentuada, como vimos anteriormente na seção de prós e contras. Isso significa que pode demorar um pouco para obter resultados, e ele não tem uma pontuação tão boa em termos de facilidade de uso.

O Insightly, por outro lado, é conhecido por ser fácil de navegar e usar. De fato, a facilidade de uso é um de seus maiores pontos fortes. Isso significa que o Insightly está em primeiro lugar nessa categoria.

Relatórios

Os relatórios são um ponto forte tanto do Pipedrive quanto do Insightly. Como mencionamos anteriormente, esse é um dos melhores aspectos do Pipedrive, oferecendo a você muitas informações detalhadas sobre vendas. Mas o Insightly também pontua bem nessa categoria, com os clientes frequentemente elogiando a personalização de seus relatórios.

Integrações

O Pipedrive oferece muitas opções de integração diferentes - mais de 300, para ser exato. Algumas dessas integrações são nativas da plataforma, mas outras exigem uma API para conectar as duas ferramentas.

O mesmo ocorre com o Insightly - suas opções de integração são uma mistura de nativo e API. Entretanto, o Insightly oferece um número muito maior de opções de integração (mais de 2000).

Automação de vendas

A automação de vendas é outro ponto forte do Pipedrive, como vimos na seção de prós e contras. Ele oferece muitas opções de fluxo de trabalho personalizado para ajudá-lo a automatizar as tarefas de vendas da maneira certa para o seu negócio.

O Insightly não se destaca tanto quanto o Pipedrive nessa categoria, mas também tem bons recursos de automação de vendas. Ele deve ser mais do que suficiente para a maioria das empresas.

Pipedrive vs. Insightly: Qual é o melhor?

A esta altura, você deve estar se perguntando: Você deve comprar o Pipedrive ou o Insightly? Qual ferramenta é melhor para sua empresa?

A resposta depende de suas necessidades específicas. Como acabamos de ver, o Pipedrive é a ferramenta superior para empresas que priorizam relatórios e automação de vendas, mas o Insightly é a melhor opção pela facilidade de uso e integração.

É claro que há algumas áreas em que ambas as ferramentas são fracas, como o suporte ao cliente. Por esse motivo, talvez você não queira adquirir o Pipedrive ou o Insightly, mas sim procurar outra opção de CRM.

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