" O siteNutshell é muito fácil de usar e intuitivo
"Eu recomendaria muito Nutshell
"Fácil de usar e... espere por isso... 100% de adesão!
" O siteNutshell é simples e poderoso
Você está considerando o SugarCRM ou o Zoho como seu provedor de CRM, mas está com dificuldades para escolher entre eles? Você veio ao lugar certo - nesta página, discutiremos os prós e os contras de ambas as plataformas. Também abordaremos como as duas plataformas se comparam em vários aspectos importantes de um ótimo CRM. Continue lendo para saber mais sobre como o SugarCRM e o Zoho se comparam.
Existem várias opções de plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), mas qual delas é a ideal para você? Se você é proprietário de uma empresa com dados de clientes para gerenciar, provavelmente está se fazendo essa pergunta. Provavelmente, você também pesquisou várias opções de CRM, incluindo SugarCRM e Zoho.
Tanto o SugarCRM quanto o Zoho são algumas das melhores plataformas do mercado atual, mas qual delas é a melhor? Nesta página, ajudaremos você a responder a essa pergunta, abordando os prós e os contras de cada ferramenta, bem como a comparação entre as duas em relação aos principais aspectos de um bom CRM.
Continue lendo para saber mais!
Primeiro, vamos começar com as coisas boas. O SugarCRM traz vários benefícios para a mesa, incluindo:
Assim como o SugarCRM tem seus prós, ele também tem seus contras. Algumas das desvantagens do SugarCRM incluem:
O Zoho oferece algumas vantagens distintas, incluindo:
Além de ter algumas vantagens significativas, o Zoho também tem sua parcela de desvantagens, incluindo:
Agora que examinamos alguns dos principais prós e contras de cada CRM, vamos comparar o SugarCRM e o Zoho em alguns aspectos críticos de uma boa plataforma de CRM.
Primeiro, vamos falar sobre preços. A boa notícia é que tanto o SugarCRM quanto o Zoho oferecem opções de preços flexíveis com quatro planos diferentes para escolher. O preço da SugarCRM começa em US$ 49 por mês, com o plano mais caro chegando a US$ 1.000 por mês. Enquanto isso, a Zoho oferece seu plano mais barato por apenas US$ 14 por mês e seu plano mais caro por US$ 52 por mês.
Portanto, se você estiver procurando um CRM acessível, a SugarCRM e a Zoho oferecem várias opções de preços. Ainda assim, o SugarCRM é, em última análise, mais caro, especialmente quando se trata de atualizar seu plano.
Os CRMs difíceis de usar podem impedir que as empresas usem a plataforma para promover seu sucesso.
Na maior parte, o SugarCRM oferece uma interface de usuário navegável que não é muito difícil de aprender. Entretanto, os clientes relataram que gostariam que fossem necessários menos cliques para encontrar as informações necessárias.
Por outro lado, a interface do Zoho tem uma curva de aprendizado acentuada que exige tempo e esforço para ser superada. Embora haja um atraso na sua capacidade de começar a gerar resultados com a plataforma, isso não é tão ruim quando você ultrapassa essa curva.
Em suma, o SugarCRM tem a vantagem sobre o Zoho.
Os relatórios são outro recurso essencial dos CRMs. As ferramentas de relatório o ajudam a descobrir insights poderosos sobre seu público e os clientes mais valiosos.
O SugarCRM tem recursos de relatório, mas eles não são tão detalhados quanto os de outras plataformas. Isso pode deixar os usuários em desvantagem, deixando de fora informações que poderiam aumentar o sucesso da sua campanha. Além disso, os usuários relataram velocidades de carregamento lentas ao acessar os dados da conta ou do cliente.
Enquanto isso, os recursos de relatório do Zoho são um de seus pontos fortes. Ele oferece muitos insights detalhados sobre suas campanhas e clientes, o que o torna um claro vencedor em relação ao SugarCRM quando se trata de relatórios.
As integrações são uma parte essencial de um bom CRM porque ajudam a extrair dados de outras ferramentas que você usa.
O SugarCRM oferece integrações nativas com as principais ferramentas, como aplicativos do Google, e integrações de terceiros disponíveis para download por meio do Sugar Exchange.
O Zoho fica aquém nessa categoria. Uma das reclamações mais comuns sobre a plataforma é a dificuldade de configurar integrações de terceiros. Além disso, embora existam algumas opções de integração nos níveis pagos, o plano gratuito do Zoho não inclui nenhuma integração.
Quando se trata de automação de vendas e personalização, o SugarCRM se destaca. O SugarCRM oferece uma ampla gama de opções de personalização que permitem que as empresas otimizem seus fluxos de trabalho e comecem a atrair leads.
O Zoho também traz benefícios para a mesa com seus recursos de automação de vendas e personalização. Em particular, o Zoho usa uma ferramenta de inteligência artificial (IA) chamada Zia, que ajuda os usuários a configurar fluxos de trabalho automatizados com base em suas atividades anteriores.
Agora voltamos ao elefante na sala: O que é melhor, SugarCRM ou Zoho?
A resposta a essa pergunta depende de suas necessidades e do que você está procurando em um CRM. Se estiver procurando por algo amigável e fácil de navegar, talvez seja melhor optar pelo SugarCRM, pois o Zoho é conhecido por ser difícil de navegar. Por outro lado, se estiver procurando relatórios avançados a preços mais baixos, o Zoho é um ótimo candidato.
Por outro lado, tanto o SugarCRM quanto o Zoho têm ótimas opções de automação de vendas e personalização, portanto, você não pode errar com nenhum deles nesse aspecto. Em última análise, ao debater SugarCRM vs. Zoho, tudo se resume ao que você deseja em seu CRM.
Talvez você tenha lido tudo isso e decidido que nem o SugarCRM nem o Zoho são para você. Se esse for o caso, sugerimos que dê uma olhada em Nutshell, um CRM tudo em um que se destaca onde o SugarCRM e o Zoho não são suficientes.
Com dezenas de integrações, uma interface fácil de usar e recursos avançados, não há como errar com o Nutshell. E com suporte ao vivo gratuito oferecido a todos os usuários e importações automáticas de dados (mesmo durante a avaliação gratuita!), o Nutshell permite que você feche mais negócios sem sacrificar os recursos - ou o suporte amigável - que você merece.
Saiba mais sobre o que o Nutshell pode fazer por você entrando em contato conosco on-line ou inicie uma avaliação gratuita de 14 dias agora mesmo!
A combinação perfeita de funcionalidade e facilidade de uso! Não consigo acreditar na qualidade do Nutshell !
Alan P. Empréstimos para empresas da Skytop
Não se deixe levar pela "característica". Compre o que sua equipe realmente usará. O Nutshell superou o Insightly, o Nimble, o Zoho e o Salesforce em nossas necessidades.
Chris B
Nutshell ajudou minha equipe a liberar literalmente 50% do seu tempo.
Jennifer A. Música Eclética
Sinceramente, tive mais problemas do que soluções quando se trata de usar o Monday. Ele era muito agradável visualmente, mas os benefícios não passavam disso.
Kevin K. Produção de mídia
Ótima maneira de acompanhar o gerenciamento com os clientes. Adoro o fato de eu poder criar um BCC e o da minha conta do Google ir direto para a conta certa em Nutshell. Também adoro o fato de poder definir tarefas para me lembrar de fazer o acompanhamento
Holly C
Junte-se a mais de 30.000 outros profissionais de vendas e marketing. Assine nosso boletim informativo Sell to Win!
