Pular para o conteúdo principal ↓

Uma história de cliente do Nutshell

Música Eclética

uma garota tocando piano ao lado de um homem tocando violão
POR ben-goldstein

2020 seria um grande ano para a Eclectic Music.

A Eclectic Music, uma escola de música com sede em Atlanta conhecida por sua comunidade vibrante e instrução prática de música, quase esgotou seus acampamentos de verão em fevereiro de 2020. Eles estavam prontos para um ano de sucesso. No entanto, o surgimento da pandemia de COVID-19 criou um desafio sem precedentes para a escola. Jennifer Acker, diretora executiva da Eclectic Music, adoeceu com COVID-19, e a escola enfrentou incertezas sobre seu futuro.

O desafio

Com o desenrolar da pandemia, a escola de música enfrentou um dilema crítico: como poderia continuar a servir sua comunidade e manter seu modelo de negócios, construído com base no ensino presencial de música e em uma comunidade unida, em um mundo de distanciamento social e lockdowns?

A solução

A Música Eclética rapidamente migrou para as aulas online, reconhecendo a necessidade de se adaptar à nova realidade. Nutshell O CRM teve um papel crucial ao viabilizar essa transição.

Veja como Nutshell Música Eclética suportada:

  1. Comunicação simplificada: Nutshell forneceu uma plataforma centralizada para a escola se comunicar com alunos e professores, garantindo que todos estivessem na mesma página durante a transição para as aulas online.
  2. Email Campaigns: Nutshell permitiu que a escola enviasse e-mails transparentes e sinceros para sua base de clientes, explicando a situação e solicitando apoio contínuo, fomentando um senso de comunidade e solidariedade.

Os resultados

Desde a implementação Nutshell CRM e adaptando-se às aulas online, a Música Eclética tem experimentado resultados positivos significativos:

  • 90% de retenção de clientes: Através NutshellCom o apoio da escola, a escola reteve 90% de sua base de clientes, mostrando a lealdade de sua comunidade.
  • Melhoria das Práticas de Ensino: Os professores da Música Eclética usaram a transição on-line para aprimorar seus métodos de ensino, tornando-se melhores educadores.

Resiliência e adaptabilidade da Música Eclética, aliada à Nutshell Os recursos robustos do CRM permitiram que eles não apenas resistissem à tempestade, mas também crescessem e continuassem fomentando o amor pela música dentro de sua comunidade.

Nutshell O CRM capacitou a Música Eclética para superar as adversidades, adaptar-se ao novo normal e emergir mais forte e conectada do que nunca.

Veja o Nutshell em ação!

Experimente o Nutshell gratuitamente por 14 dias ou deixe-nos mostrar a você tudo antes de mergulhar de cabeça.

TESTE GRATUITO DEMONSTRAÇÃO AO VIVO

Junte-se a mais de 30.000 outros profissionais de vendas e marketing. Assine nosso boletim informativo Sell to Win!