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Uma história de cliente do Nutshell

Saboreie a diferença local

um grupo de mulheres posando para uma foto ao lado de um guia gastronômico local
POR madi-togrul

O Taste the Local Difference trabalha para mudar a cultura em torno dos alimentos locais, promovendo a importância da compra e do fornecimento local.

A TLD é uma agência de marketing de alimentos sediada em Michigan que oferece aos fornecedores locais de alimentos recursos para ajudá-los a expandir seus próprios negócios. Eles promovem relacionamentos entre quase 2.000 agricultores, cervejarias, restaurantes e mercearias em Michigan. Conversei com Emma Beauchamp, gerente de comunicações da TLD, para saber mais sobre como a equipe trabalha para cumprir essa missão.

Como tudo começou

Emma está na TLD desde 2016, mas a organização foi fundada em 2004. Como muitas outras pequenas empresas, eles viram seu trabalho continuar a crescer e mudar com o tempo. A TLD começou como um diretório de fazendas que abrangia cinco condados e, desde então, cresceu para 48 condados. Além de fazendas, agora inclui restaurantes, produtores especializados (vinícolas, cervejarias, fabricantes de molhos, etc.) e outras empresas locais de alimentos.

"O projeto começou em Traverse City, Michigan; fizemos uma grande lista de todas as fazendas da região de cinco condados e oferecemos diretórios para as massas", diz Emma. "Passamos por algumas iterações diferentes entre 2004 e 2014. Agora estamos realmente concentrados em descobrir o que as empresas locais de alimentos precisam e como podemos ajudá-las da melhor forma possível, porque administrar uma pequena empresa é difícil."

prove a diferença local guias gastronômicos

O que a TLD faz hoje?

Hoje, a TLD trabalha com mais de 1.700 parceiros em Michigan, uma mistura de fazendas, restaurantes, mercados de produtores rurais, produtores especializados e lojas de varejo que querem destacar sua dedicação aos alimentos locais. "É muito divertido conectar todos os [nossos parceiros], porque todos dependem muito uns dos outros", diz Emma.

As fazendas locais dependem dos restaurantes para comprar seus produtos e os restaurantes precisam de fontes confiáveis de alimentos frescos dos produtores. Essas mesmas fazendas também vendem seus produtos para mercearias, que, por sua vez, os vendem para a comunidade local. A TLD descobriu que essas empresas prosperam quando têm parcerias sólidas com empresas locais que fornecem a outra metade da equação "cultivar alimentos e alimentar pessoas".

Emma me disse que uma parte importante de sua missão é "criar parcerias colaborativas e celebrar tanto a comida local quanto as pessoas que a levam à mesa em todo o estado. Nosso objetivo é construir relacionamentos".

A TLD oferece a seus parceiros soluções de marketing especializadas para ajudar suas empresas a desenvolver o reconhecimento da marca, aumentar a receita e encontrar novas conexões de mercado. Algumas dessas soluções incluem oportunidades de publicidade digital, ajuda no design de materiais promocionais e fotografia profissional.

A TLD também destaca os parceiros em seus Guias de Alimentos Locais, que são produzidos todos os anos para diferentes regiões de Michigan. Essa combinação de recursos de marketing que a TLD fornece a seus parceiros e a exposição que a TLD gera para eles ajuda os parceiros a continuar crescendo e ampliando seus negócios.

Então, como a equipe de nove pessoas gerencia todos esses relacionamentos e ofertas importantes, você pode se perguntar? Eles usam um ótimo CRM, é claro!

"Temos muitos parceiros e realmente queríamos ter um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente", diz Emma.

É muito útil poder reunir tudo em um só lugar. O site Nutshell facilita muito a conexão e o controle de todas essas parcerias."

Como é o sucesso para a sua equipe?

A definição de sucesso de cada pessoa é diferente. A equipe da Taste the Local Difference trabalha tão intimamente com outras empresas que seu sucesso pode ser medido pelo sucesso desses parceiros. Um desses parceiros, o Tom's Food Markets, dedica-se a adquirir produtos de fazendas locais no norte de Michigan.

A TLD tornou mais fácil para a Tom's adquirir e destacar os produtos locais dos agricultores da região, o que a ajuda a "manter seus princípios fundamentais de fazer parte da comunidade" e servir Traverse City de uma forma que as grandes cadeias de supermercados não conseguem.

Para a TLD, o sucesso é definido pela longevidade, exposição e crescimento dos negócios de seus parceiros. E o que é mais importante?

"Deixar que nossos parceiros tenham sucesso por conta própria. Não estamos, de forma alguma, assumindo o controle de seus negócios e mudando toda a sua estratégia. Estamos apenas trabalhando para aliviar algumas das coisas para as quais eles talvez não tenham tempo."

A equipe da TLD está muito animada com o crescimento que está observando com seus parceiros e com as empresas com as quais trabalha. Eles investem profundamente nesses relacionamentos e Emma descreve sua equipe como "muito inspiradora, porque todos são realmente motivados e interessados nos locais em que trabalham". Quer saber mais sobre os parceiros da TLD e suas histórias? Confira as histórias dos clientes em seu Local Food Companion!

Como o site Nutshell ajuda?

A TLD tem usado o Nutshell para acompanhar seus relacionamentos desde 2016. De acordo com Emma, "oNutshell realmente se encaixa no que estamos tentando fazer para criar relacionamentos e mantê-los". Ela continuou dizendo que "ter algo que nos ajude a acompanhar nossas vendas e as informações de todos é a opção perfeita para nós".

Nutshell cresceu e se tornou uma ferramenta poderosa e robusta para equipes de vendas, mas nossas raízes estão nos relacionamentos. Nosso objetivo é ajudá-lo a fazer bons negócios com seus clientes, e a TLD descobriu que o Nutshell oferece "uma maneira fácil e sustentável de desenvolver relacionamentos autênticos e alcançar as pessoas".

Aqui em Nutshell, temos uma equipe focada no crescimento e um dos nossos primeiros slogans era "grow great things". A equipe da TLD também está muito concentrada no crescimento de seus negócios, o que todos sabemos que pode ser difícil de medir sem as ferramentas certas. A TLD faz todo o acompanhamento de suas vendas em Nutshell e confia em nossos relatórios integrados para "ver quanto dinheiro a mais precisamos para atingir nossas metas e entender o que está funcionando".

O que você diria a outras equipes que estão pensando em Nutshell?

" O siteNutshell é fácil de usar e tem boa aparência. Ele funciona muito bem para se adaptar ao usuário e também à organização, de modo que você possa modificá-lo para que corresponda ao seu fluxo de trabalho.

A Taste the Local Difference usa o Nutshell porque ele aumenta nossa eficiência na manutenção e criação de leads, nos ajuda a monitorar as vendas e a definir metas. É muito útil manter todas essas informações em um só lugar para que você possa ver onde está com determinados negócios e como pode continuar a crescer."

Deseja explorar como o Nutshell pode ajudar sua empresa a crescer? Entre em contato conosco! Teremos prazer em ajudar.

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