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um fundo azul claro
Uma comparação abrangente de CRM

Nutshell vs. SugarCRM

Escolher o CRM certo é crucial para o seu negócio. Descubra porquê Nutshell é o CRM certo sobre o Zoho. NutshellAs características de destaque incluem:

  • Plataforma de automação de CRM, vendas e marketing avançada e fácil de usar
  • Fornecimento gratuito de suporte ao cliente de nível internacional
  • Ferramentas de automação de pipeline líderes do setor com funcionalidade avançada
  • Suíte de marketing por e-mail no aplicativo com marketing e análise robustos
  • Um modelo de preço acessível que não compromete os recursos
É exibido um logotipo para Nutshell vs. SugarCRM

O que é o Sugar CRM?

O Sugar Sell era anteriormente conhecido como Sugar CRM que fornece ferramentas complexas de vendas, marketing, suporte e call center em nível empresarial. Apesar do rebranding, a Sugar Sell carrega a maioria das mesmas características de sempre, visando aumentar a eficiência nas vendas aos clientes. Em seu site, ele afirma ajudá-lo a antecipar as ações de seus clientes para que você possa vender melhor e converter mais leads.

Com seus pontos fortes, a Sugar Sell também enfrenta desvantagens. Ferramentas de relatórios esparsas deixam lacunas no conhecimento do cliente, dificultando uma compreensão abrangente. Os usuários lidam com tempos de carregamento lentos, afetando os resultados de vendas. Além disso, o suporte ao cliente inconsistente e ineficiente levanta preocupações sobre a qualidade da assistência, criando variabilidade nas experiências do usuário.

O que é Nutshell?

Nutshell é uma plataforma de CRM premiada que ajuda as equipes de vendas e marketing B2B a trabalharem juntas para fechar mais negócios. Poderoso o suficiente para dar suporte a qualquer elemento de sua empresa e simples o suficiente para ser implementado sem um administrador pago ou departamento de TI, o Nutshell é o preferido entre as empresas de pequeno e médio porte que sabem que não devem pagar a mais por um software que nunca usarão. Além disso, os recursos do Nutshellgeralmente superam os da concorrência em termos de usabilidade e abrangência, de acordo com as avaliações dos clientes.

Nutshell dedica-se a ajudar as empresas a aumentar sua receita e a resolver o desafio mais crítico dos softwares de vendas e marketing: motivar as equipes a usá-los. Somos apaixonados pelo sucesso de nossos clientes e adoramos encontrar novas maneiras de eliminar as frustrações das vendas.

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Nutshell vs. Comparação do Sugar Sell

O caminho do usuário do Sugar Sell para o devoto do Nutshell é bem definido, e nossa equipe decidiu analisar mais de perto e tentar descobrir por que isso acontece. O que descobrimos é que os clientes nos procuraram para encontrar um software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) que fosse mais fácil de usar, mais integrado às comunicações e informações existentes e altamente personalizável.

uma página inicial do SugarCRM com os dizeres a plataforma de CRM mais amada do mundo

Profissionais de venda de açúcar

Então, o que atrai as empresas para o Sugar? Sua ampla gama de opções de personalização atende a muitos processos, permitindo que as empresas agilizem seu trabalho à medida que o CRM as ajuda a atrair mais leads. Embora possa ser uma boa plataforma para entender como os CRMs funcionam e o que é possível fazer com eles, as comparações entre o Sugar CRM e outros softwares mostram que ele pode não ser o mais adequado para algumas operações.

avaliação do cliente compartilhando o que ele gosta no Sugar Sell

Contras da venda de açúcar

Embora o Sugar permita que as opções de gerenciamento personalizado ocupem o centro do palco, ele tem a desvantagem de um desempenho mais lento. Quando você precisa de resultados imediatos, até mesmo alguns minutos podem fazer a diferença entre fechar um lead e deixá-lo passar para um concorrente mais rápido. Além disso, o sistema de relatórios do software não é tão detalhado quanto o da maioria das outras plataformas, o que pode deixar de fora informações valiosas que você poderia usar para aumentar seu sucesso.

Além disso, obter ajuda pode ser complicado. Os usuários relatam que o suporte ao cliente é muitas vezes ineficiente e inconsistente, produzindo uma variação significativa na resposta, dependendo de com quem você está falando.

resposta de texto do cliente compartilhando o que ele não gosta no Sugar Sell

Nutshell: Uma ótima alternativa ao Sugar Sell

Nutshell traz o CRM para a era moderna, e nossos usuários notam a diferença a partir do segundo em que se inscrevem para sua avaliação gratuita.

  • Ferramentas avançadas de automação: Nutshell Fornece recursos avançados de automação com sincronização de dados em tempo real para acesso conveniente de qualquer lugar. Nossos processos são customizáveis, garantindo o alinhamento com as necessidades exclusivas do seu negócio.
  • Interface intuitiva e integração perfeita: Com uma interface intuitiva e suporte robusto de integração, Nutshell garante a integração perfeita das informações existentes para um início rápido.
  • Comunicações integradas e gerenciamento entre sites: Leve tudo o que você usava antes para Nutshell. Nossa plataforma se integra perfeitamente ao Slack, ao Gmail e à maioria das outras plataformas profissionais.
  • Equipe de suporte experiente: Nossa equipe de suporte auxilia na definição de processos, garantindo eficiência e contribuindo para o crescimento contínuo da sua marca.
  • Importação automática de dados gratuita: Transfira seus dados do SugarCRM automaticamente para Nutshell com apenas alguns cliques, sem necessidade de configuração.
  • Preços transparentes: O que você vê em nossa página de preços é o que você paga, ponto final. Não praticamos taxas ocultas nem preços de upsell.
Um grupo de funcionários do Nutshell está posando para uma foto em um fundo amarelo

Construindo uma experiência melhor em Nutshell

Ouvimos e antecipamos as necessidades dos nossos clientes para oferecer um CRM fácil de usar e acessível, repleto de recursos valiosos.

Adicionamos regularmente novos recursos e atualizamos nosso software para oferecer um serviço superior, incluindo:

  • AppConnect para conectar seus dados de CRM com os aplicativos que você já usa
  • Agendador para simplificar o planejamento de reuniões e compromissos
  • PeopleIQ para rastrear automaticamente os visitantes do seu site e os dados da empresa deles
  • E muito mais

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Fácil de usar. Fácil de vender. Esse é o Nutshell.

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Já usei software de CRM em sistemas Mac, PC e IBM de médio porte. O Nutshell é o melhor de todos.

Mark T. Teamability.com e The Gabriel Institute

Nutshell vs. Sugar CRM, frente a frente

CUSTO POR USUÁRIO Comparações baseadas em pacotes com preços semelhantes (Nutshell Pro e Sugar Sell Advanced)

CONTATOS E ARMAZENAMENTO DE DADOS Contato ilimitado, registros da empresa e armazenamento de dados.

VENDA BASEADA NA PRÓXIMA AÇÃO Forneça à sua equipe orientações para cada estágio do pipeline e automatize processos como lembretes, sequências de e-mail e muito mais.

SUPORTE TÉCNICO POR E-MAIL E CHAT AO VIVO Disponível de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 19h30 (exceto feriados).

GERENCIAMENTO DE PIPELINE DE ARRASTAR E SOLTAR Flexibilidade para equipes que têm vários processos ou para usar em outros objetivos, como retenção de clientes ou sucesso do cliente.

PREVISÃO DE VENDAS Relatório de previsão, relatório de perdas, relatório de atividades, relatório de funil e relatórios personalizados.

ANÁLISE DE PIPELINE Visualize instantaneamente como você está se comportando em relação à cota e aos períodos anteriores e segmente por produto, representante, fonte de leads e muito mais para identificar o que realmente está impulsionando suas vendas.

APLICATIVOS GRATUITOS PARA IPHONE/ANDROID Aplicativo móvel incluído na App Store ou no Google Play para acessar o poder do Nutshell em qualquer lugar.

SCANNER MÓVEL DE CARTÕES DE VISITA NutshellO scanner de cartões de visita da empresa é leve e está integrado ao aplicativo móvel Nutshell .

SUÍTE DE MARKETING POR E-MAIL COM AUTOMAÇÕES Nutshell Campaigns é um complemento que começa por apenas US$ 5/mês e se baseia no número de contatos. Mesmo sem adicionar o Nutshell Campaigns , você pode enviar até um determinado número de e-mails com o Nutshell Campaigns com base no seu plano de CRM.

VÁRIOS PROCESSOS DE VENDAS Nutshell Pro Os clientes podem definir pipelines de vendas exclusivos para rastrear tipos totalmente diferentes de vendas. Cada gasoduto tem suas próprias etapas.

SEQUÊNCIAS AUTOMATIZADAS DE E-MAILS PESSOAIS O site Nutshell aciona uma sequência de vendas no estágio do pipeline de sua escolha, lembra o acompanhamento para você, de modo que os clientes em potencial valiosos não se afastem, e interrompe a sequência assim que eles respondem.

INTEGRA-SE COM SOFTWARE DE NEGÓCIOS DE TERCEIROS Nutshell oferece dezenas de integrações de software, permitindo que você acesse todos os seus dados e administre seus negócios a partir de uma única ferramenta.

um logotipo para SugarCRM

US$ 85 por mês cobrados anualmente sem opção mensal, mínimo de 3 usuários, portanto o custo mensal mínimo é de US$ 255/mês

15 GB de armazenamento total

Atualização necessária

Sem bate-papo ao vivo

Atualização necessária

Limitada

Sim

Aplicativos para iPad e Android

Não, aplicativos pay as you go disponíveis

Não

Não

Não

Integrações nativas de correio e calendário; integrações de terceiros disponíveis para download individual no Sugar Exchange

Add-ons disponíveis

Nutshell:

uma página que mostra opções de complemento para o Nutshell CRM

Experimente nossa alternativa Sugar Sell

Você não precisa acreditar em nossa palavra - inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias e veja por si mesmo. Depois de descobrir o poder de trabalhar com o Nutshell, você estará pronto para fazer a mudança definitivamente.

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Certifique-se de ter um técnico de alto nível disponível se quiser que o [SugarCRM] se adapte à forma como sua empresa faz negócios.

Robert SoftwareAdvice.com

Nutshell é simples. É o mais fácil de usar possível e os novos representantes de vendas o aprendem mais rapidamente do que qualquer outro CRM que já experimentamos.

Chris J. Serviços de emergência Joffe

Com uma interface que eu posso ensinar a alguém em cinco minutos, o Nutshell faz tudo o que precisamos sem a complexidade e a "falta de jeito" de outros CRMs.

Matt S. Marketing de talentos da Web

Embora [o SugarCRM] pareça "utilizável fora da caixa", rapidamente se torna proibitivamente caro para as pequenas empresas treinar um de seus funcionários para adaptar o CRM.

Jeremy A. G2Crowd

Um aspecto que realmente nos faz usar o Nutshell é o excelente suporte que vocês oferecem. O excelente acompanhamento dos problemas e o fato de sempre ouvirem as necessidades e solicitações dos clientes se destacam e estão acima e além.

Rob D. Grupo de Consultoria Vega

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