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O melhor CRM para escolas e ensino superior

Gerenciar a matrícula e a integração de alunos exige muito tempo e esforço, principalmente se a sua escola, faculdade ou universidade oferece serviços educacionais para milhares de novos alunos todos os anos. E não podemos nos esquecer da necessidade de criar e manter relacionamentos com ex-alunos e as principais partes interessadas.

Com o CRM certo e as ferramentas de suporte implementadas, você e sua equipe podem aprimorar o envolvimento das partes interessadas, elevar o gerenciamento de alunos, aumentar as taxas de admissão e atender aos alunos onde eles precisam, durante todo o ciclo de vida do aluno.

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Por que você deve optar por um CRM educacional

Com o avanço da tecnologia de comunicação, as instituições educacionais precisam se adaptar para manter contato com os alunos e as partes interessadas. Atualmente, as instituições de ensino precisam interagir com os participantes em várias plataformas digitais, o que torna vital o gerenciamento eficaz dos dados de contato e das interações.

Um sistema de CRM moderno pode ajudar sua instituição de ensino a aprimorar a organização e o gerenciamento de dados e de envolvimento. Com ele, você pode ficar por dentro de todas as comunicações e relacionamentos com alunos atuais e potenciais, ex-alunos, funcionários, doadores e outras partes interessadas.

Com uma excelente solução de CRM escolar, você pode coletar dados de alunos e partes interessadas de vários canais e empregar um hub centralizado para armazenar e acessar essas informações. Na verdade, sua instituição terá vários benefícios que valem a pena ao implementar um sistema CRM confiável, incluindo os seguintes:

Recursos essenciais de CRM para instituições educacionais

Finding the right CRM for your university or educational facility begins with determining which features you’ll need to support your operational needs. Think about the different tasks related to prospective student engagement and student data capturing, admissions, onboarding, progression monitoring, and communication.

Você precisará de um CRM com vários recursos essenciais para equilibrar e executar essas atividades de forma produtiva e eficiente. Além dos recursos básicos de CRM relacionados ao gerenciamento de contatos, você precisará de ferramentas para automatizar processos, avaliar seus ganhos e perdas e interagir com alunos, ex-alunos, doadores e professores.

Nutshell oferece às escolas e instituições de ensino superior uma solução de CRM completa, ideal para suas necessidades. Ele combina recursos essenciais de gerenciamento de contatos com as melhores ferramentas de geração de leads, pipeline de vendas e rastreamento de desempenho da categoria para ajudar as instituições a realizar essas atividades essenciais e muito mais.

Na verdade, sua instituição educacional se beneficiará de uma série de recursos de ponta ao escolher o Nutshell como seu CRM para o ensino superior, incluindo

Gerenciamento contínuo de contatos para armazenamento e organização eficazes de dados

uma tela de computador mostra as principais contas a serem observadas

There are several benefits to managing and storing your student and stakeholder data in a centralized CRM hub. Most importantly, it’s a great way to oversee data and ensure accuracy. It also allows everyone on your team to access the same correct data, providing consistent services and messaging at all touchpoints.

O acesso a informações sem erros também evita que a sua equipe tenha que procurar dados de contato e documentação quando precisar, ajudando-a a realizar seu trabalho com mais rapidez. NutshellA interface amigável e as poderosas ferramentas de gerenciamento de contatos do Microsoft Office garantem que a sua equipe seja o mais produtiva possível e, ao mesmo tempo, ofereça excelente serviço e suporte.

Com o Nutshell, você obtém os seguintes recursos de gerenciamento de contatos:

  • Economize tempo sincronizando informações de contato por e-mail e digitalizando cartões de visita, eliminando a necessidade de inserir cada detalhe manualmente.
  • Obtenha e organize dados de contatos de forma rápida e fácil por meio de vários canais diferentes.
  • Use ferramentas de business intelligence para carregar dados de contato de visitantes do seu site e de outras pessoas que se encaixem no perfil do seu público-alvo.
  • Visualize uma linha do tempo detalhada das interações com cada contato e monitore a comunicação pelo aplicativo móvel ou para desktop Nutshell .
  • Destaque informações vitais adicionando notas nos registros de contato para garantir que todos os membros da equipe tenham as informações necessárias para assegurar a satisfação dos alunos e das partes interessadas.

Fluxos de trabalho automatizados para simplificar o gerenciamento da jornada do aluno

Drip de e-mail de vendas

Um dos principais recursos que você deve procurar em um sistema CRM moderno é a capacidade de automação do fluxo de trabalho. Se for possível automatizar determinadas tarefas e atividades, você e sua equipe terão mais tempo para se dedicar à criação de relacionamentos e à comunicação com os alunos.

NutshellO CRM da oferece às escolas e instituições de ensino superior ferramentas de automação líderes do setor, aumentando a eficiência e o impacto das equipes de admissão, matrícula e gerenciamento de alunos. Com os recursos de automação doNutshell, sua equipe tem a capacidade de:

  • Personalize seu fluxo de trabalho para atender melhor seus alunos, professores, funcionários e outras partes interessadas.
  • Inicie automaticamente a próxima melhor ação em seu pipeline de contato com o aluno em potencial ou no pipeline de acompanhamento do progresso do aluno existente assim que uma tarefa ou atividade for concluída.
  • Configure lembretes e alertas automatizados para que você e sua equipe permaneçam em dia com o envolvimento e as necessidades dos alunos e das partes interessadas.
  • Facilite a integração da equipe com sequências de fluxo de trabalho estruturadas e automatizadas, garantindo que os novos membros da equipe saibam exatamente o que fazer em seguida.
  • Tenha uma visão geral de seus processos com relatórios automatizados de pipeline, permitindo que você identifique facilmente bloqueios e oportunidades.

Sequências de e-mail personalizadas para comunicação sob medida

exemplo de e-mails automatizados de Nutshell

Com a necessidade de rastrear milhares de alunos, funcionários e outras pessoas relacionadas à sua instituição, a elaboração de mensagens oportunas e a manutenção do contato podem se tornar um elaborado ato de malabarismo. Um sistema de CRM confiável pode ajudá-lo a manter essas bolas de malabarismo no ar por meio de e-mails e sequências automatizadas.

Nutshell oferece aos usuários ferramentas poderosas para criar sequências de e-mail de classe mundial acionadas por ações específicas em seu pipeline e fluxo de trabalho. Isso permite que você mantenha contato com as partes interessadas quando for mais importante, sem levantar um dedo.

Optar pelo Nutshell como o sistema de CRM de ensino superior escolhido lhe dá acesso aos seguintes recursos de sequência de e-mails:

  • Crie sequências e mensagens de e-mail individuais personalizadas para enviar automaticamente quando acionadas pelas ações que você especificar.
  • Envie mensagens de acompanhamento para clientes em potencial, alunos e doadores em momentos cruciais para evitar que eles caiam no esquecimento.
  • Acesse modelos de e-mail profissionais para começar ou crie suas mensagens de e-mail exatamente da maneira que preferir.
  • Identifique as mensagens mais eficazes por meio de relatórios de e-mail que mostram as principais métricas, como taxas de resposta, aberturas e integridade geral do e-mail.
  • Crie públicos de e-mail altamente segmentados, segmentando seus contatos e configurando e salvando listas de e-mail em Nutshell.

Relatórios e análises avançados para aprimoramento de processos

Uma captura de tela de um registro de contato Nutshell mostrando o enriquecimento automático de dados

Avaliar e monitorar o desempenho e os resultados do seu pipeline e do seu fluxo de trabalho é essencial para garantir que eles permaneçam eficazes. E a melhor maneira de fazer isso é por meio de relatórios avançados e recursos analíticos integrados aos seus processos de estabelecimento de ensino.

Executar seus processos de financiamento, prospecção, vendas de cursos, matrículas, integração e monitoramento de alunos por meio de uma solução de CRM como o Nutshell facilita isso. Com o Nutshell, você pode acessar poderosas ferramentas nativas de geração de relatórios, permitindo que você aproveite relatórios e análises padrão e personalizados de acordo com as necessidades da sua instituição.

Aqui estão algumas das vantagens que você pode esperar com os recursos de relatórios e análises de nível superior do Nutshell:

  • Gere previsões precisas de futuros números de admissões e matrículas, fornecendo informações sobre a receita potencial da sua escola, faculdade ou universidade.
  • Determine o grau de sucesso de seus esforços para fazer com que os alunos em potencial passem pelo funil de vendas e se tornem alunos ativos e onde talvez seja necessário fazer alterações.
  • Descubra quais canais trazem os prospects ou doadores mais promissores e onde você pode dobrar seus esforços para aumentar seus números.
  • Saiba exatamente quantos alunos ou doadores em potencial estão em seu pipeline a qualquer momento, inclusive quais são os mais promissores e com maior probabilidade de se matricular ou doar.
  • Measure the success of each stage in your pipeline to identify where most prospects move through to the next stage, hesitate to move forward, or drop out of the pipeline altogether.
"

Nutshell é o melhor custo-benefício. A versatilidade e a funcionalidade fazem dele um produto muito fácil e poderoso de usar.

Mark M. Southwestern Scale Co.

Já usei o Act, o Goldmine e o Salesforce no passado e descobri que o Nutshell foi o mais fácil de começar a usar e de configurar campos personalizados. Eu recomendaria o Nutshell a outras pessoas que estejam interessadas em um CRM fácil de aprender e navegar.

Craig C. Thermal-Tec

Saímos da Hubspot para a Nutshell porque a Hubspot era muito complexa. A Nutshell faz software para humanos.

Daniel H. EOS

Quando estávamos avaliando os CRMs, o único fator decisivo entre o Nutshell e o Salesforce se resumia ao tempo de ativação e ao preço. O Nutshell venceu em ambos os quesitos (por uma margem enorme). O Salesforce custava 10 vezes mais por mês para o que queríamos.

Jason C. Arrow Container Corp

Aprimore sua pilha de tecnologia educacional com integrações de CRM

Como escola ou instituição de ensino superior, é provável que você já tenha um software e aplicativos que o ajudam com alguns dos elementos cruciais da administração da instituição. Um CRM educacional funciona como uma base para dar suporte aos seus sistemas atuais e melhorar o gerenciamento de dados e as habilidades de envolvimento das partes interessadas.

Com milhares de opções de integração disponíveis, o Nutshell permite que você conecte suas ferramentas favoritas ao seu CRM, oferecendo uma configuração tecnológica potente operada por meio de um hub central. Para instituições educacionais com necessidades de software mais específicas, a equipe de suporte de engenharia do Nutshellestá pronta para ajudá-lo a fazer as conexões de aplicativos necessárias, sempre que possível.

NutshellA longa lista de integrações da empresa inclui integrações nativas, com um clique e habilitadas para Zapier, incluindo:

  • Integrações contábeis: Traga dados pertinentes sobre suas contas de alunos e doadores para o seu CRM com integrações de aplicativos de contabilidade, tornando-o uma fonte única de informações entre departamentos.
  • Communication integrations: Nutshell’s communication app integrations let you initiate phone calls, virtual meeting calls, web chats, and more directly from your CRM contact record.
  • Integrações de geração de leads: Aproveite o poder das integrações de aplicativos de geração de leads para anúncios on-line, páginas de destino e formulários da Web que permitem capturar informações de leads e preencher automaticamente os registros de empresas, pessoas e leads em Nutshell.
  • Integrações de mídia social: Interaja com os alunos e as partes interessadas onde eles estiverem, diretamente do seu CRM, usando as integrações de aplicativos de mídia social do Nutshellpara Messenger, Instagram, Facebook, Twitter e muito mais.
um gráfico que mostra vários logotipos conectados a um para Nutshell

Por que você deve escolher o Nutshell como seu CRM escolar ou de ensino superior

Talvez você esteja comparando o Nutshell com outras opções e queira saber o que faz do nosso software o melhor CRM para instituições educacionais. Afinal, encontrar uma solução de CRM com todos os recursos necessários para se adaptar aos processos e às necessidades de seu estabelecimento é o ideal.

Tendo fornecido software e serviços líderes de CRM para várias instituições de ensino, a equipe do Nutshell tem uma visão mais profunda das necessidades de instituições como a sua. Isso nos torna preparados para fornecer as ferramentas e a orientação de que você precisa para operar da melhor forma possível.

Escolher o Nutshell como seu CRM educacional significa se beneficiar desses serviços de valor agregado:

positive G2 review for Nutshell from a user in education management

Mas não acredite apenas em nossa palavra

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

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