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Descubra os principais benefícios e recursos do nosso CRM para o setor de saúde

Com uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), sua instituição de saúde obtém as ferramentas necessárias para organizar as informações de contato, atrair novos pacientes e mantê-los por perto. NutshellO CRM fácil de usar da 's ajuda estabelecimentos como o seu a se manterem organizados, envolverem e reterem pacientes e aumentarem a eficiência.

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Empresas do setor de saúde com as quais trabalhamos:

Como o software de CRM ajuda os profissionais de saúde

Um CRM é um sistema de software projetado para ajudar empresas e organizações a gerenciar seus contatos, manter o controle da comunicação, colaborar com mais eficiência e, por fim, gerar mais receita.

Businesses in the healthcare industry, like private practices and clinics, use CRMs to organize and store a wide range of data, such as patient demographics, financial data, referral network information, marketing content, and more. What’s more, a CRM helps you automate certain tasks so your team can focus more on the core activities that keep your practice running.

Dê uma olhada em alguns dos principais benefícios do uso de um CRM para instalações de saúde:

Quais recursos procurar em um CRM para o setor de saúde

Choosing which CRM to implement at your organization or facility is a big decision, requiring consideration and research. While different healthcare organizations have different CRM requirements, there are a few critical CRM features to look for, regardless of the nature or needs of your organization.

Se você deseja aumentar a retenção, melhorar a eficiência, impulsionar seus esforços de marketing ou conquistar novos clientes, o uso do CRM do Nutshello ajudará a atingir suas metas. O Nutshell é um CRM completo com ferramentas de marketing integradas que ajudam empresas como a sua a gerenciar seus leads e pacientes.

Discover the most important CRM features for healthcare organizations and how Nutshell can help you accomplish your goals.

Gerenciamento de contatos para envolver seus pacientes e clientes

Uma captura de tela de um lead chamado Newing Industries Inc. em Nutshell CRM

Com potencialmente centenas de pacientes, clientes, profissionais médicos e outros contatos para manter organizados, armazenar todos esses dados pode se tornar uma tarefa árdua. No entanto, gerenciar esses relacionamentos - e aumentar a fidelidade de seus pacientes - é crucial para o bem-estar de sua organização de saúde.

A solução? Recursos de gerenciamento de contatos no seu CRM. A criação de um hub central para todo o seu conhecimento sobre pacientes e clientes é uma ótima maneira de manter as informações mais importantes em primeiro plano para que suas equipes de vendas, marketing e suporte tenham as informações certas para atender às necessidades dos pacientes.

E o Nutshell fornece as ferramentas de gerenciamento de contatos que podem fazer toda a diferença quando você está trabalhando para atrair e reter novos pacientes. Veja como o Nutshell ajuda as organizações de saúde a gerenciar seus contatos:

  • Sincronize facilmente dados de várias plataformas e fontes de dados de contato para criar um hub seguro para informações de pacientes e clientes.
  • Registre as comunicações com pacientes e clientes e as anotações sobre as interações para manter toda a sua equipe informada.
  • Dê às suas equipes de vendas e marketing acesso às suas informações de contato para que possam enviar as mensagens certas no momento certo.
  • Mantenha os representantes de suporte informados sobre o histórico do paciente e os tíquetes de serviço anteriores, para que suas interações possam continuar de onde seus clientes pararam.

Gerenciamento de pipeline para obter e manter novos pacientes

uma tela de computador mostra as principais contas a serem observadas

Não deixe a atração de novos pacientes ao acaso. Ser proativo em seu alcance ajuda a descobrir quais estratégias estão funcionando e a ajustar sua abordagem para fazer com que novas pessoas entrem pela porta - e mantê-las voltando.

Outro recurso crucial para o seu CRM para o setor de saúde é o gerenciamento de pipeline, que o ajuda a visualizar o status dos pacientes potenciais, ou leads, em seu pipeline de vendas.

Com os recursos de gerenciamento de pipeline do Nutshell, você pode:

  • Simplifique seu processo de contato e monitore a saúde geral do seu pipeline.
  • Mova automaticamente seus leads para o estágio certo do pipeline de vendas quando eles atingirem suas metas estabelecidas, como preencher um questionário ou agendar um compromisso.
  • Dê orientações à sua equipe sobre a melhor forma de interagir com diferentes tipos de leads para que você possa transformá-los em pacientes.
  • Analise quais canais de marketing fornecem mais leads para sua organização para que você possa aumentar esses esforços.
  • Ofereça aos pacientes uma experiência otimizada sempre que eles interagirem com a sua organização, aumentando a fidelidade deles e ajudando a gerar receita.

Automação de vendas que dá suporte ao seu processo de vendas

Uma captura de tela de um pipeline de demonstração para novos clientes no painel Nutshell

Toda organização tem tarefas administrativas que podem se tornar tediosas e demoradas. Para as empresas da área de saúde, essas tarefas - como faturamento, colaboração com outros profissionais e parceiros da área de saúde e envio de lembretes aos pacientes - ainda são importantes para proporcionar excelentes experiências aos clientes. Entre na automação de vendas.

A automação de vendas coloca tarefas demoradas no piloto automático, como enviar lembretes à sua equipe e lançar sequências de gotejamento por e-mail. Sua equipe ganha mais tempo para fortalecer o relacionamento com os pacientes e se destacar em outras áreas essenciais para os negócios.

Com a automação de vendas do Nutshell, você pode aliviar a carga da sua equipe e, ao mesmo tempo, voltar a se concentrar no envolvimento do paciente. O Nutshell permite que você personalize seus processos de vendas para aumentar a eficiência e mover facilmente os leads para o estágio certo do seu pipeline.

A automação também pode beneficiar os esforços de divulgação de sua organização. Nossa plataforma de marketing por e-mail, Nutshell Campaignsé especialmente útil para equipes de consultórios particulares que buscam atrair novos pacientes da comunidade.

Use o Nutshell Campaigns para criar e enviar campanhas de marketing por e-mail atraentes e personalizadas para os públicos-alvo de marketing criados a partir de seus contatos do Nutshell . Em seguida, acompanhe o envolvimento e ajuste sua estratégia. Interaja com os pacientes por meio de conteúdo útil, compartilhe pesquisas curtas e informe-os sobre os próximos eventos e mudanças. Quanto mais seus pacientes e clientes se envolverem com sua organização, maior será a probabilidade de permanecerem com você - e possivelmente trazerem outras pessoas com eles.

Relatórios e análises que o ajudam a medir seu sucesso

Uma captura de tela de um relatório de vendas no painel Nutshell mostrando o número de leads por mês

Os tomadores de decisão de sua instituição ou organização de saúde têm muito o que fazer enquanto trabalham para melhorar sua organização. A coleta de dados para informar insights e decisões é um divisor de águas. Procure um CRM que ofereça recursos avançados de geração de relatórios que o ajudem a visualizar seus processos de vendas, campanhas de marketing e muito mais.

Nutshellajudam você e sua equipe a medir seus esforços para que possam identificar o que funciona e o que precisa ser melhorado. Com nossas ferramentas de relatórios, você pode:

  • Acompanhe a frequência com que os pacientes em potencial realmente se inscrevem em seus serviços.
  • Prever a aquisição futura de pacientes.
  • Monitore o volume do seu pipeline ao longo do tempo.
  • Faça o download de gráficos fáceis de entender que descrevem o desempenho da sua equipe para uso em suas apresentações.
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Vemos o Nutshell como um "membro da equipe" no crescimento da nossa empresa.

Dirk E. CIF Global, LLC

Ótima maneira de acompanhar o gerenciamento com os clientes. Adoro o fato de eu poder criar um BCC e o e-mail da minha conta do Google ir direto para a conta certa em Nutshell. Também adoro o fato de poder definir tarefas para me lembrar de fazer o acompanhamento

Holly C

Saímos da Hubspot para a Nutshell porque a Hubspot era muito complexa. A Nutshell faz software para humanos.

Daniel H. EOS

Nutshell nos dá insights sobre nossos negócios por meio de seus relatórios, e o CRM é fácil de usar para nossas equipes de vendas e de integração. Eu os recomendo muito para uma empresa de SaaS em crescimento.

Brian S. Árvore de depoimentos

Nutshell ajudou minha equipe a liberar literalmente 50% do seu tempo.

Jennifer A. Música Eclética

Nutshell é simples. É o mais fácil de usar possível e os novos representantes de vendas o aprendem mais rapidamente do que qualquer outro CRM que já experimentamos.

Chris J. Serviços de emergência Joffe

Obtenha mais de seu CRM para o setor de saúde com as integrações

Sua organização ou instalação já usa várias ferramentas de software para realizar tarefas diárias. Ao procurar o melhor CRM para você, considere se ele se integra a essas ferramentas e permite sincronizar seus dados importantes entre plataformas.

Here are some of the most valuable types of integrations for healthcare organizations that Nutshell offers:

um gráfico que mostra vários logotipos conectados a um para Nutshell

Por que usar o site Nutshell para vendas e marketing no setor de saúde?

Então, o que torna o Nutshell o melhor CRM para sua organização de saúde?

Com os recursos avançados listados acima, uma plataforma fácil de usar e suporte ao cliente gratuito ao vivo para todos os planos, o Nutshell ajuda a sua equipe a começar a atrair mais pacientes e clientes para a sua organização. Também entendemos suas necessidades de privacidade, e é por isso que investimos na segurança da nossa plataforma para lhe dar tranquilidade em relação aos seus dados.

Diga adeus ao malabarismo com várias ferramentas para atrair mais pacientes para sua clínica e comece a usar o Nutshell, sua solução completa de vendas e marketing.

Avaliação G2 de um usuário do setor de saúde, bem-estar e condicionamento físico

Mas não acredite apenas em nossa palavra

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

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