Nutshell is super user-friendly and intuitive

I would highly recommend Nutshell

Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!

Nutshell is both simple and powerful

The Best Hospitality & Hotel CRM Software

Como provedor de serviços de hotelaria, você pode se beneficiar imensamente com o uso de uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) - eo Nutshell é o CRM para empresas de hotelaria perfeito para você. Continue lendo para saber mais ou inicie sua avaliação gratuita!

FREE TRIAL     CONTACT SALES

Por que o Nutshell é o melhor CRM para o setor de hotelaria

Customer relationships are the backbone of the hospitality industry. You can strengthen yours by providing your customers with excellent personalized experiences that keep them happy and loyal to your hotel business.

The growing hospitality industry saw a compound annual growth rate of 13.9% in 2022. To stay ahead of the competition, businesses in hospitality are adopting diverse hotel management tools that can enhance their customers’ experiences and encourage them to make repeat purchases.

O software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), como o Nutshell nunca foi tão crucial para as empresas do setor de hospitalidade como hoje, pois elas se esforçam para que os clientes as notem e se lembrem delas.

Whether your business is in the hotel industry, a restaurant, travel- or tourism-related, or catering, Nutshell can help you nurture your customer relationships and provide a pleasant customer journey.

Inicie seu teste gratuito de 14 dias no
hoje mesmo!

Não é necessário cartão de crédito
Obrigado! Seu envio foi recebido!
Ops! Algo deu errado ao enviar o formulário.

Cultive seus relacionamentos com os clientes usando Nutshell

Com muitas empresas de hospitalidade para escolher, o que fará com que um cliente em potencial escolha a sua? A resposta é o atendimento ao cliente. Você pode se destacar de todos os outros fazendo com que seus clientes e clientes potenciais se sintam valorizados e atendidos usando o melhor CRM para hotéis.

Get to know your customers and understand their needs with a hospitality CRM solution by keeping all relevant information about them in one place with Nutshell’s contact management features. By having a customer profile with all the pertinent details and communications saved in it, everyone on your team is familiar with your customer’s hospitality needs, past purchases, and behavior.

Ter informações valiosas sobre seus clientes permite que você interaja com eles por meio de mensagens personalizadas e ofertas personalizadas. Para garantir que seu cliente não se esqueça de você, envie-lhe felicitações de aniversário e lembre-o de seus marcos juntos, como o aniversário da associação de fidelidade.

Because Nutshell is the best hotel CRM which makes team collaboration a breeze, you can address your customers’ hospitality needs and inquiries at a moment’s notice. You can tag colleagues who can help you with a particular customer inquiry, and you can set mobile alerts to let team members know when they’re needed so they can take action quickly.

Automatize tarefas para que você possa se concentrar na construção de relacionamentos

A automação é um dos principais benefícios de um CRM no setor de hotelaria. O site Nutshell ajuda a automatizar tarefas simples para que sua equipe possa se concentrar nas mais importantes. Deixe que o melhor CRM para hotéis cuide desses itens de ação para você:

  • Atribua consultas aos seus representantes. Ao atribuir automaticamente leads aos seus representantes de vendas ou consultas pós-venda à sua equipe de suporte ao cliente, sua empresa pode responder imediatamente aos clientes, melhorando assim a experiência deles com sua marca.
  • Envie lembretes por e-mail sobre a agenda ou o compromisso de um cliente com você. Com o site Nutshell, você pode criar um processo de vendas que torne cada etapa da jornada mais tranquila para o seu cliente. Entre na caixa de entrada do cliente para lembrá-lo de um compromisso futuro, como uma reserva de hotel, para que ele não o perca. Isso faz do Nutshell um excelente software de CRM para hotéis.
  • Colete feedback dos clientes sobre a estadia deles ou sobre os serviços que receberam de você. O feedback do cliente lhe dá insights sobre a satisfação ou não do cliente, para que você saiba quais são as próximas etapas apropriadas para construir relacionamentos mais fortes com eles. Além disso, ele também fornece feedback valioso para melhorar seus serviços e ofertas.
  • Informe os clientes sobre novos produtos e ofertas nos quais eles possam estar interessados. Se eles responderam a uma promoção semelhante no passado ou ligaram para sua linha direta sobre uma nova oferta na qual possam estar interessados, é uma boa ideia informá-los usando um software de CRM para hotéis como o Nutshell.
  • Crie instantaneamente gráficos para suas apresentações ou relatórios. O site Nutshell facilita a análise e a geração de relatórios sobre o desempenho da sua equipe. Com o clique de um botão, você pode salvar os gráficos do Nutshell e usá-los em seus decks.

Como um CRM pode ajudar sua empresa?

Faça o download do nosso guia

Saiba mais sobre como um CRM pode ajudar você e sua empresa

Aprimore as experiências dos clientes monitorando as métricas que importam

Uma grande quantidade de dados pode sobrecarregar a sua equipe. Com o Nutshell, os dados são transformados em relatórios visuais e insights que a sua equipe pode facilmente digerir e agir.

Caffè UmbriaA Caffè Umbria, um dos clientes da Nutshell, considera os relatórios intuitivos e úteis. "Eu queria que minha equipe não precisasse fazer relatórios fora do CRM", diz Marie Franklin, diretora de desenvolvimento estratégico da Caffè Umbria. "Com o Nutshell, eles podem mostrar que atingiram suas metas."

Veja o desempenho da sua equipe com os relatórios do Nutshellrelatórios e análises. Ao medir o sucesso de suas campanhas e interações com os clientes, você identifica o que os envolve e o que não os envolve. Você também identifica quais partes do seu processo precisam ser melhoradas para que você possa aprimorar seus processos para atender às expectativas dos clientes e fechar negócios.

Com o site Nutshell, você pode personalizar seu processo de vendas e fornecer aos membros da equipe orientações e lembretes em cada etapa do processo de vendas. Além de capacitar a sua equipe para o sucesso, você também garante que eles cultivem o relacionamento com os clientes para fechar mais negócios.

Nossos clientes fecham mais de US$ 7 bilhões em vendas a cada ano com o Nutshell!

Amplie seus negócios com Nutshell, um CRM para o setor de hospitalidade

Começar a criar e cultivar relacionamentos com clientes pode ser assustador para qualquer empresa do setor de hospitalidade. É um processo contínuo que exige o aprendizado de novos softwares e o aprimoramento de seus processos internos para atingir suas metas.

Com um CRM fácil de usar e acessível, como o Nutshell, é mais fácil navegar pelos caminhos da construção de relacionamentos. Permita que sua equipe colha os benefícios de um CRM no setor de hospitalidade em apenas alguns dias - não semanas. Você pode automatizar tarefas, enviar e-mails personalizados e visualizar relatórios a qualquer momento.

Caso você precise de ajuda, temos uma equipe de suporte dedicada em Ann Arbor equipe de suporte que pode ser contatada por chat ao vivo ou e-mail. Eles garantirão que sua equipe aproveite ao máximo o Nutshell.

"Todos com quem falei em Nutshell foram muito simpáticos", diz Marie. "Sempre que eu ficava presa, eles me ajudavam."

Experimente o Nutshell gratuitamente por 14 dias para ver se ele é o CRM certo para sua empresa de hospitalidade!

Junte-se a mais de 30.000 outros profissionais de vendas e marketing. Assine nosso boletim informativo Sell to Win!