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Se você estiver procurando o melhor CRM para empresas de TI, experimente o Nutshell. É um CRM fácil de usar que pode ajudá-lo a fechar mais negócios. Saiba mais aqui!

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Obtenha mais receita para sua empresa de TI com o CRM do Nutshell

Retain your customers, nurture your leads, and grow your business with the best CRM software for IT companies. Nutshell is an easy-to-use growth platform that stores important information about your customers and prospects, so you can provide excellent service to retain or convert them.

Com a projeção de que os gastos mundiais com serviços de TI cheguem a US$ 4,4 trilhões em 2022, dizer que esse é um cenário competitivo é um eufemismo. Se quiser se destacar da concorrência, fechar novos negócios e reter os clientes atuais, você deve proporcionar uma experiência perfeita ao cliente.

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Centralizar as informações dos clientes

Nutshell ajuda a armazenar todas as informações pertinentes do cliente para que sua equipe saiba o que ele gosta, o que não gosta, o histórico de serviços e até mesmo chamadas ou e-mails com a equipe de suporte.

Como empresa de TI, você provavelmente toma nota dos problemas técnicos enfrentados por seus clientes e de como tentou ajudá-los. Também é uma boa ideia prestar atenção à lista de desejos de recursos ou outras necessidades de seus clientes.

Ao ter todas essas informações sobre um determinado cliente organizadas em um único lugar, todos os membros da sua equipe estarão na mesma página. Toda a sua equipe conhece as etapas de solução de problemas que o cliente realizou no passado e quais outros produtos ou serviços podem ser vendidos a ele.

Como resultado, sua equipe pode atender melhor às preocupações dos clientes, aumentando a satisfação deles com o seu serviço.

Simplifique seu processo de vendas

Nutshell é o parceiro da sua equipe de vendas durante toda a jornada do cliente - desde o ponto de contato inicial, aquisição de leads, conversão do cliente e venda cruzada ou upsell. Está na hora de fazer o acompanhamento do seu cliente potencial? A assinatura de seu cliente está prestes a expirar? Nossa plataforma de CRM ajuda a monitorar o status de cada cliente potencial ou cliente.

Nutshell pode ajudar sua empresa de TI a salvar automaticamente as informações dos clientes potenciais enviadas por meio dos formulários do seu site. Além disso, você pode enviar e-mails personalizados e automatizados para clientes em potencial dos quais você não teve notícias após um determinado período, para não perder uma oportunidade.

Personalize suas comunicações

É mais provável que os clientes se envolvam com sua empresa de TI quando você envia um e-mail personalizado. De fato, as taxas de cliques aumentam em cerca de 14% quando você envia e-mails personalizados. Ao fornecer proativamente uma experiência personalizada para o seu cliente, você não apenas capta a atenção dele, mas também atende às suas necessidades.

Como empresa de TI, você deve segmentar seus clientes e prospects de acordo com o software, o hardware ou as tecnologias que eles usam. Dessa forma, sempre que surgirem atualizações importantes e relevantes para as tecnologias que eles usam, você poderá entrar em contato com eles de forma proativa para informá-los ou fornecer dicas de solução de problemas.

Impulsionar o crescimento dos negócios

É de cinco a 25 vezes mais caro adquirir um novo cliente do que manter um novo. Portanto, quando um cliente assinar seus serviços de TI, cuide bem dele para que ele não procure outro provedor de serviços. O Nutshell pode ajudá-lo a manter o foco em manter seus clientes satisfeitos, pois nossa plataforma de crescimento ajuda a antecipar as necessidades dos clientes antes mesmo que eles entrem em contato com você.

If you want to grow your business by also acquiring new customers, Nutshell has features that can help with lead management and improve your processes. Nutshell’s reports can help your IT company improve its internal processes so you can close more deals. Our pipeline management and lead-tracking features ensure that you don’t let leads fall through the cracks.

Crie um relacionamento sólido com seus clientes potenciais e clientes

Empresas de TI como a sua oferecem produtos e serviços complexos que exigem várias ligações ou reuniões com clientes potenciais e clientes. Seus clientes em potencial precisam interagir com sua empresa várias vezes para entender completamente suas ofertas antes de assinarem. Após a compra, seus clientes atuais ainda podem precisar de sua assistência para maximizar suas assinaturas.

A huge benefit of CRM email integration is that it helps you to track engagement with your email campaigns and connect that data to specific subscribers, customers, and companies.

Cultive o relacionamento com seus clientes potenciais com um CRM para empresas de software. Ao proporcionar experiências personalizadas, você mostra a eles que são valorizados. O Nutshell coloca todos os membros da sua equipe na mesma página sobre seus clientes potenciais, para que todos se esforcem para atender às necessidades deles.

Seu cliente lhe perguntou sobre um recurso do produto para o qual ele quer ajuda? Com essas interações, você aprende mais sobre as necessidades dos clientes, equipando-o com informações valiosas sobre como você pode aliviar ainda mais seus outros pontos problemáticos. Isso significa que você pode fazer vendas cruzadas ou upsell para seus clientes, aumentando seus negócios sem gastar mais para adquirir um novo cliente.

Além disso, um relacionamento que permite que seus clientes potenciais e clientes forneçam feedback sobre seus serviços pode ajudá-lo a melhorar seus serviços e ofertas. Esse relacionamento é um presente que continua sendo dado: Ele alimenta o aprimoramento de seus produtos e serviços, para que você conquiste e retenha mais clientes.

Nossos clientes fecham mais de US$ 7 bilhões em vendas a cada ano com o Nutshell!

Faça sua empresa de TI crescer com Nutshell

Nutshell é um CRM fácil de usar que permite cultivar o relacionamento com clientes potenciais e clientes para que você possa impulsionar o crescimento do seu negócio de TI.

Com o Nutshell, você pode:

  • Use marketing automation techniques: Integrate Nutshell with your front-end lead generation and add new contact information into reporting and automation tools. Managing and nurturing customers in every phase of the journey becomes a breeze. Analyzing in-depth analytics data, CRM data and insights is also made easier.
  • Gerencie seu pipeline de vendas: Acompanhe o progresso de seus leads e identifique quais de seus clientes potenciais precisam ser estimulados.
  • Fornecer excelente integração aos clientes: Ao entender melhor seus clientes ao longo da jornada, você oferece uma integração completa que atende às necessidades deles.

Nutshellajuda empresas de TI como a sua a nutrir leads, reter clientes e aumentar a receita.

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