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" O siteNutshell é muito fácil de usar e intuitivo

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" O siteNutshell é simples e poderoso

um fundo branco com algumas nuvens brancas

Aumente a receita com um CRM de TI fácil de usar

Como uma empresa de TI, você depende de ferramentas que o ajudem a gerenciar suas operações de forma eficaz para que possa oferecer serviços de alta qualidade aos seus clientes. Entre outras soluções, ter uma plataforma avançada de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) é fundamental para o sucesso dos negócios.

Nutshelltem os recursos robustos, a interface intuitiva e o suporte de que sua equipe precisa para manter o controle de seus leads e converter mais deles em clientes.

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O que o software de CRM pode fazer pelas empresas de TI

Antes que um cliente em potencial invista em serviços de help desk, gerenciamento de ativos, gerenciamento de incidentes ou central de ajuda da sua empresa, ele precisa confiar que você fornecerá um trabalho de alta qualidade para a empresa dele. E parte da conquista desses clientes é otimizar cada interação para criar a melhor experiência possível.

Uma plataforma de CRM foi projetada para ajudá-lo com seus relacionamentos com clientes e processos de vendas, para que você possa enviar a mensagem certa no momento certo e fechar mais negócios com os clientes. Os CRMs também ajudam em tarefas essenciais, como relatórios, automação de tarefas de vendas e até mesmo no gerenciamento de campanhas de marketing por e-mail para manter o envolvimento com seus contatos.

Veja a seguir alguns benefícios que uma plataforma de CRM pode proporcionar à sua empresa de TI:

Recursos essenciais para seu software de CRM de TI

Com tantas soluções de rastreamento de clientes e vendas no mercado, é fundamental considerar as necessidades individuais de sua empresa e a melhor forma de atingir seus objetivos comerciais. Você precisa de um CRM que ofereça a combinação certa de recursos de alta potência e suporte de classe mundial a um preço acessível.

Os melhores e mais essenciais recursos de CRM a serem procurados incluem gerenciamento de contatos, automação de vendas e colaboração em equipe. E quando você adiciona ferramentas avançadas, como um agendador de reuniões on-line, um criador de formulários da Web e uma plataforma de marketing por e-mail, obtém os recursos extras necessários para preencher seu pipeline com leads de alta qualidade.

Nutshell oferece esses recursos e muitos outros. Se você fornece consultoria de TI, serviços de gerenciamento de dados ou suporte de help desk, o Nutshell tem as ferramentas de que você precisa para encontrar e conquistar mais negócios com eficiência e gerar receita:

Gerenciamento de pipeline para otimizar seus processos de vendas

uma captura de tela da página de leads abertos da arrowgrid

Independentemente de sua empresa de TI prestar serviços localmente ou em todo o mundo, sua equipe precisa de insights sobre leads e clientes para poder fechar mais negócios, oferecer melhor suporte pós-venda e aumentar a fidelidade do cliente.

NutshellOs recursos de gerenciamento de pipeline do facilitam a visualização, o gerenciamento e a movimentação de leads em seu pipeline para que você possa manter o controle das vendas. Como o melhor CRM Next Action Selling do mercado, a essência do Nutshellé ajudá-lo a descobrir o que está por vir em seu processo de vendas.

Veja como as ferramentas de gerenciamento de pipeline do Nutshellfacilitam o gerenciamento dos leads pelos seus representantes:

  • Visualize seus leads de quatro maneiras diferentes - com visualizações de quadro, lista, gráfico e mapa - para que cada representante possa gerenciar os leads da melhor maneira possível.
  • Personalize a visualização do quadro de leads para mostrar exatamente as informações que sua equipe precisa ver rapidamente.
  • Marque suas vendas potenciais mais valiosas como Hot para que sua equipe possa rastreá-las facilmente onde quer que elas apareçam no site Nutshell.
  • Crie vários pipelines para rastrear os contatos interessados em seus diversos serviços de consultoria, engenharia de dados, gerenciamento de ativos e help desk - em seguida, mova-os para um pipeline de gerenciamento de contas depois de fechar o negócio.
  • Veja a origem de cada lead e o estágio do funil, além da ação que você precisa tomar para fechar o negócio.

Ferramentas de automação de vendas para ajudar sua equipe a voltar a vender

Drip de e-mail de vendas

Quando sua equipe está ocupada gerenciando e fornecendo serviços de TI, você precisa de uma maneira de colocar tarefas demoradas no piloto automático e ainda assim realizá-las bem.

As ferramentas de automação de vendas do site Nutshell preparam sua equipe para obter o máximo de eficiência. Crie processos para orientar sua equipe pelo processo de vendas perfeito, avançando automaticamente os leads pelo pipeline, enviando e-mails automáticos e muito mais.

Nutshell Os recursos de automação de vendas permitem que você:

  • Projete o processo de vendas ideal com base nas tarefas e atividades que funcionam melhor para sua empresa, para que sua equipe possa voltar ao trabalho mais importante.
  • Elimine as suposições das vendas fornecendo lembretes aos seus representantes em cada etapa do processo, para que nenhuma ligação telefônica ou e-mail de acompanhamento passe despercebido.
  • Atribua automaticamente os leads ao representante de vendas certo para que você possa dar a cada cliente potencial a melhor chance de sucesso.
  • Envie sequências de e-mails pessoais com base no estágio do pipeline de um lead para gerar mais respostas e evitar toda essa digitação.
  • Programe sequências de gotejamento automatizadas com Nutshell Campaigns e envie as mensagens certas no momento certo.

Gerenciamento de contatos para armazenar, organizar e gerenciar informações de clientes

uma captura de tela das atualizações de leads da newing industries Inc. em Nutshell

Dados precisos e acessíveis dos clientes são essenciais para uma venda eficaz. Quando você consegue rastrear os interesses de um contato, o histórico de compras, as comunicações e a última vez que entrou em contato com ele, é possível cultivar relacionamentos para fechar mais negócios.

Nutshell atua como um repositório central para todos os dados de seus clientes e leads. Você pode criar perfis abrangentes que incluam mais do que apenas informações de contato - anexe propostas e contratos, use tags para agrupar clientes por características e veja uma linha do tempo completa de cada relacionamento.

Com os recursos de gerenciamento de contatos do Nutshell, você pode:

  • Importe dados de clientes, eventos de calendário e e-mails de qualquer fonte ou obtenha ajuda especializada com o serviço de importação de luvas brancas do Nutshell.
  • Organize os clientes juntamente com suas empresas e vendas potenciais para que você tenha todas as informações necessárias para fechar um negócio em um só lugar.
  • Acesse o histórico de negócios, faturas, contratos, endereços e notas cruciais dos clientes diretamente da página deles.
  • Acompanhe todos os e-mails, chamadas telefônicas e conversas com clientes para poder enviar mensagens que aumentem as conversões.
  • Faça chamadas telefônicas diretamente do site Nutshell com click-to-call ilimitado e grave suas chamadas para consulta posterior.

Ferramentas de colaboração em equipe para fornecer a todos as informações certas para fechar o negócio

Captura de tela da colaboração em equipe do software de colaboração de vendas

Quando se trata de gerenciar dados de clientes e otimizar seus fluxos de trabalho diários, mais colaboração é melhor. Sua equipe precisa ter acesso a todas as informações relevantes sobre seu histórico com um cliente para que possa personalizar suas interações e cultivar relacionamentos.

Nutshell facilita o compartilhamento de informações importantes com a sua equipe e a obtenção de ajuda quando necessário.

NutshellOs recursos de colaboração em equipe do Microsoft Office oferecem a possibilidade de:

  • Crie uma única fonte de verdade para todas as informações do cliente, incluindo histórico de comunicação, comportamento do cliente e muito mais.
  • Acompanhe cada e-mail que os clientes abriram e cada link em que clicaram e, em seguida, otimize sua estratégia de envolvimento para fornecer exatamente os serviços de que eles precisam.
  • Chame a atenção dos membros da sua equipe com @-mentioning em Nutshell para que você possa colaborar com eficiência.
  • Receba alertas no aplicativo, por e-mail e no celular sobre o que está acontecendo no seu CRM para que você possa responder rapidamente.
  • Designe permissões de acesso baseadas em funções para que todos possam ver as informações relevantes para suas funções.

Marketing por e-mail para atrair e reter seus clientes ideais

uma captura de tela do perfil de Ann New e um e-mail de Charles Berry na interface Nutshell

Para impulsionar o crescimento de sua empresa de TI, é necessário um fluxo constante de novos leads para que sua equipe de vendas trabalhe em seu pipeline. Para ter a melhor chance de fechar mais negócios, você precisa encontrar as empresas com maior probabilidade de precisar dos seus serviços e construir efetivamente a confiança delas.

O marketing por e-mail é uma ferramenta poderosa para aumentar os esforços de divulgação de sua empresa de TI. E o Nutshell trabalha em conjunto com o Nutshell Campaignsnossa solução integrada de marketing por e-mail. Use o editor de e-mail do tipo arrastar e soltar para criar e-mails profissionais, automatizar o envio e chamar a atenção de seus clientes em todas as etapas do funil.

Com o Nutshell Campaigns , sua equipe pode:

  • Crie públicos-alvo de marketing por e-mail a partir de seus contatos de CRM para enviar as mensagens certas para as pessoas certas.
  • Automatize campanhas de e-mail para enviar mensagens otimizadas e adaptadas ao seu público.
  • Teste o conteúdo de sua campanha de e-mail para encontrar o conteúdo que mais agrada aos destinatários.
  • Acompanhe as métricas de envolvimento de e-mail, como taxas de abertura e de cliques.
  • Combine o marketing por e-mail com outras ferramentas de geração de leads do Nutshell, como nosso agendador de reuniões on-line, criador de formulários da Web e criador de páginas de destino, para obter uma estratégia de marketing ainda mais forte.
"

Nutshell é o melhor custo-benefício. A versatilidade e a funcionalidade fazem dele um produto muito fácil e poderoso de usar.

Mark M. Southwestern Scale Co.

Já usei o Act, o Goldmine e o Salesforce no passado e descobri que o Nutshell foi o mais fácil de começar a usar e de configurar campos personalizados. Eu recomendaria o Nutshell a outras pessoas que estejam interessadas em um CRM fácil de aprender e navegar.

Craig C. Thermal-Tec

Saímos da Hubspot para a Nutshell porque a Hubspot era muito complexa. A Nutshell faz software para humanos.

Daniel H. EOS

Quando estávamos avaliando os CRMs, o único fator decisivo entre o Nutshell e o Salesforce se resumia ao tempo de ativação e ao preço. O Nutshell venceu em ambos os quesitos (por uma margem enorme). O Salesforce custava 10 vezes mais por mês para o que queríamos.

Jason C. Arrow Container Corp

Obtenha mais de seu software de CRM de TI com as integrações

Entendemos que, como provedor de serviços de TI, sua empresa depende de várias plataformas para realizar tarefas diárias e atingir metas comerciais. É por isso que o Nutshell se integra facilmente a milhares de outras soluções, para que você possa gerenciar mais facilmente projetos, contratos e propostas, chamadas de vendas, faturamento e muito mais.

Aqui estão alguns tipos de integrações que o Nutshell oferece:

  • Integrações de help desk: Ofereça o melhor suporte possível ao cliente por meio das integrações de help desk do Nutshellcom Zendesk, Intercom, Deskpro e outras plataformas.
  • Integrações de colaboração: Gerencie projetos com mais facilidade ao integrar o Nutshell com sistemas como Jira, Wrike, Basecamp e outros.
  • Integrações de gerenciamento de documentos: Mantenha o controle de documentos cruciais, como propostas, cotações e contratos, diretamente no seu CRM. O Nutshell se integra ao Quickbooks, PandaDoc, Dropbox e muito mais.
  • Integrações contábeis: Simplifique o faturamento e os perfis de clientes com softwares de contabilidade como QuickBooks, FreshBooks, Sage Intacct e Xero.
  • Integrações de e-mail, calendário e contatos: Centralize seus dados de e-mail, calendário e contatos conectando o Nutshell a ferramentas como Gmail, Outlook, Google Drive e outras.
  • Integrações personalizadas: Precisa de uma integração personalizada entre o Nutshell e o aplicativo que sua equipe já usa? NutshellO AppConnect da KPMG é a solução para conectar seus dados do Nutshell com as plataformas que você usa nas operações diárias.
um gráfico que mostra vários logotipos conectados a um para Nutshell

Por que usar o Nutshell CRM para expandir sua empresa de TI?

Sua empresa de TI tem muitas tarefas para gerenciar entre projeto, fornecimento e manutenção de serviços. Simplifique o gerenciamento do relacionamento com o cliente com um CRM projetado para ajudá-lo a impulsionar seu crescimento.

Nutshell está ajudando milhares de empresas a fortalecer a fidelidade do cliente, otimizar suas estratégias de vendas e marketing e fechar mais negócios. O Nutshell capacita sua equipe com:

uma captura de tela de uma avaliação do site Nutshell feita por derek c. que diz "crm estável e eficiente quando se trata de gerenciar todos os seus processos de venda"

Mas não acredite apenas em nossa palavra.

Nossos clientes têm muito a dizer sobre nosso software de CRM. Confira as histórias de nossos clientes para saber mais sobre como o Nutshell tem ajudado empresas como a sua a atingir e superar suas metas!

Leia histórias de clientes

Explore nossos planos

Todos os planos incluem contatos de CRM ilimitados, armazenamento de dados ilimitado e suporte técnico de seres humanos reais.

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Incluído em todos os planos...

  • Dados, pessoas, empresas e leads ilimitados
  • Gerenciamento de contatos e cronogramas de comunicação
  • Sincronização de e-mail e calendário
  • Pipeline de vendas único e personalizável
  • Relatórios de vendas e de leads
  • Quadro de pipeline de arrastar e soltar e mapa interativo de leads
  • Formulários da Web incorporáveis
  • Lembretes de atividades
  • Importações gratuitas de luvas brancas para integração
  • Suporte ao vivo gratuito
  • E mais
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  • Sequências de e-mail pessoais
  • Cotas de vendas e cotas de atividade
  • Conjunto completo de relatórios, incluindo relatórios de atividade, funil e previsão
  • Notificações de rastreamento de cliques
  • Até 5 equipes
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  • Enterprise SSO, provisionamento de usuário/grupo e outros provisionamentos SCIM: Microsoft Azure e ADFS, Google Workspace SAML, Okta, Auth0, OneLogin e PingFederate
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  • Suporte telefônico programado gratuito
  • Estrategista de sucesso dedicado (mínimo de 5 usuários)
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uma ilustração de um grupo de pessoas reunidas em torno de um laptop com uma lâmpada acima delas

Ao escolher o Nutshell como seu CRM de TI, você tem a opção de fazer parceria com mais de 500 especialistas em marketing digital para ajudar a direcionar leads para sua equipe de vendas. Saiba mais

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Sua equipe de gerenciamento de serviços de TI depende de automação, formalização de processos e transparência para fornecer serviços de alta qualidade aos seus clientes. E você deve esperar os mesmos recursos do seu CRM.

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