Integrieren Sie Zendesk mit Nutshell
Unsere native Integration mit Zendesk synchronisiert Ihre Kundenservice-Tickets mit Nutshell und liefert Ihnen wichtige Informationen über Ihre Kunden während der Supportgespräche.
Nutshell is an all-in-one CRM and email marketing platform that helps B2B organizations work together to win more deals. Zendesk is the leading help desk software platform, helping businesses track, prioritize, and solve customer support tickets.
Mit dieser CRM-Integration zeigt Zendesk bei Support-Chats die mit einer Nutshell E-Mail-Adresse verknüpften Kundendaten an und synchronisiert Tickets automatisch mit Ihren Nutshell Kontakten.
Vorteile von Zendesk CRM-Integrationen
Reduzieren Sie die Dateneingabe: Durch die Synchronisierung Ihrer Supportgespräche mit Ihrem CRM entfällt die Notwendigkeit, Supportinteraktionen manuell zusammenzufassen und den Kundendatensätzen hinzuzufügen.
Arbeiten Sie an einem Ort: Wenn Sie wichtige Kundendaten von Nutshell direkt in Zendesk anzeigen können, müssen Sie nicht mehr zwischen verschiedenen Programmen wechseln, um Informationen zu sammeln.
Teamwide customer insight: By storing all your tickets where your sales and service teams can reference them, any member of your team can get full context on a customer relationship.
Was eine Zendesk CRM-Integration leistet
With the integration installed, Zendesk will automatically send new and updated support tickets to Nutshell, including your Zendesk agent’s replies. If a company or person exists in Nutshell with the same email address as the ticket’s requester, the ticket will appear in the company or person’s timeline. Zendesk support tickets will also be reflected in the activity detail report.
Wenn Sie in Zendesk ein Support-Ticket anzeigen, sehen Sie die Kontaktinformationen für die Person in Nutshell , die mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft ist. Wenn es unter Nutshell keinen passenden Personendatensatz gibt, wird ein Formular zum Erstellen einer neuen Person angezeigt.
Nutshell Anforderungen an die CRM-Zendesk-Integration
Um die Vorteile einer Zendesk CRM-Integration mit Nutshell nutzen zu können, müssen Sie über ein Zendesk Support-Konto verfügen (ab 19 US-Dollar pro Arbeitsplatz und Monat).
Integrieren Sie Nutshell CRM mit Zendesk
FAQs: Integrating Zendesk with Nutshell
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Do I need a specific Nutshell plan to use the Zendesk integration?
No, the Zendesk integration is available to all Nutshell customers regardless of plan—Foundation, Growth, Pro, Business, or Enterprise. There’s no additional cost beyond your Nutshell subscription. All plans include access to Zendesk and other native integrations.
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What data syncs between Zendesk and Nutshell?
Zendesk automatically sends new and updated support tickets to Nutshell, including ticket details, requester information, agent replies, and ticket metadata. Tickets appear in your Nutshell contact timelines and activity reports, giving your sales and support teams a unified view of customer interactions without manual data entry.
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Why should I integrate Zendesk with Nutshell?
Integrating Zendesk with Nutshell gives your entire team complete customer context in one place. Support interactions are logged automatically, reducing manual work and ensuring sales reps understand each customer’s support history before engaging. This leads to faster issue resolution, better customer relationships, and ultimately more closed deals.
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How long does it take to set up the Zendesk-Nutshell integration?
Setup typically takes 10-15 minutes. You’ll generate an API key in Nutshell, install the Nutshell app from the Zendesk Marketplace, and authorize the connection. Once installed, the integration runs automatically with no ongoing manual configuration needed.
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Where can I find other support tools that integrate with Nutshell?
Nutshell integrates with multiple support platforms including Intercom, Olark, and UserVoice through native integrations. You can also connect thousands of other apps via Zapier or our App Marketplace. Visit your Nutshell Integrations page or our integrations directory to explore all available options for your team’s needs.
