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Découvrez les principaux avantages et fonctionnalités de notre CRM pour le secteur de la santé

With a customer relationship management (CRM) healthcare platform, your healthcare organization gets the tools it needs to organize contact information, attract new patients, and keep those patients around. Nutshell’s easy-to-use CRM helps facilities like yours stay organized, engage and retain patients, and increase efficiency.

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Entreprises du secteur de la santé avec lesquelles nous travaillons :

Comment les logiciels de gestion de la relation client (CRM) aident les professionnels de la santé

Un CRM est un système logiciel conçu pour aider les entreprises et les organisations à gérer leurs contacts, à rester à la pointe de la communication, à collaborer plus efficacement et, en fin de compte, à augmenter leur chiffre d'affaires.

Businesses in the healthcare industry, like private practices and clinics, uses a CRM healthcare platform to organize and store a wide range of data, such as patient demographics, financial data, referral network information, marketing content, and more. What’s more, a CRM helps you automate certain tasks so your team can focus more on the core activities that keep your practice running.

Voici quelques-uns des principaux avantages de l'utilisation d'un CRM pour les établissements de santé :

Quelles sont les caractéristiques à rechercher dans un système de gestion de la relation client (CRM) pour le secteur de la santé ?

Choosing which CRM to implement at your organization or facility is a big decision, requiring consideration and research. While different healthcare organizations have different CRM requirements, there are a few critical CRM features to look for, regardless of the nature or needs of your organization.

Que vous souhaitiez augmenter votre taux de rétention, améliorer votre efficacité, stimuler vos efforts de marketing ou gagner de nouveaux clients, l'utilisation du CRM de Nutshellvous aidera à atteindre vos objectifs. Nutshell est un CRM tout-en-un avec des outils de marketing intégrés qui aident les entreprises comme la vôtre à gérer leurs clients potentiels et leurs patients.

Discover the most important CRM healthcare features and learn how Nutshell can help you accomplish your goals.

Gestion des contacts pour impliquer vos patients et vos clients

une capture d'écran d'une piste appelée Newing Industries Inc. dans Nutshell CRM

Avec potentiellement des centaines de patients, de clients, de professionnels de la santé et d'autres contacts à organiser, le stockage de toutes ces données peut devenir une corvée. Pourtant, la gestion de ces relations et la fidélisation de vos patients sont cruciales pour le bien-être de votre établissement de santé.

La solution ? Les fonctions de gestion des contacts de votre CRM. La création d'un pôle central pour toutes les informations relatives aux patients et aux clients est un excellent moyen de garder à l'esprit les informations les plus importantes afin que vos équipes de vente, de marketing et d'assistance disposent des bonnes informations pour répondre aux besoins des patients.

Et Nutshell fournit les outils de gestion des contacts qui peuvent faire toute la différence lorsque vous vous efforcez d'attirer et de retenir de nouveaux patients. Voici comment Nutshell aide les organismes de santé à gérer leurs contacts :

  • Synchronisez facilement les données provenant de plusieurs plateformes et sources de données de contact afin de créer un centre sécurisé pour les informations relatives aux patients et aux clients.
  • Enregistrez les communications avec les patients et les clients, ainsi que les notes relatives aux interactions, afin de tenir toute votre équipe au courant.
  • Donnez à vos équipes de vente et de marketing l'accès à vos coordonnées afin qu'elles puissent envoyer les bons messages au bon moment.
  • Tenez les représentants de l'assistance informés de l'historique des patients et des tickets de service antérieurs, afin qu'ils puissent reprendre les interactions là où vos clients se sont arrêtés.

Gestion du pipeline pour obtenir et conserver de nouveaux patients

un écran d'ordinateur affiche les principaux comptes à surveiller

Ne laissez pas au hasard le soin d'attirer de nouveaux patients. En étant proactif, vous découvrirez les stratégies qui fonctionnent et vous adapterez votre approche afin d'attirer de nouveaux patients et de les fidéliser.

Une autre fonction essentielle de votre CRM pour le secteur de la santé est la gestion du pipeline, qui vous permet de visualiser l'état des patients potentiels, ou leads, dans votre pipeline de vente.

Grâce aux fonctions de gestion de pipeline de Nutshell, vous pouvez

  • Rationalisez votre processus de sensibilisation et surveillez l'état général de votre pipeline.
  • Faites passer automatiquement vos prospects à la bonne étape de votre pipeline de vente lorsqu'ils atteignent les objectifs fixés, comme remplir un questionnaire ou prendre un rendez-vous.
  • Donnez à votre équipe des conseils sur la meilleure façon d'aborder les différents types de prospects afin de les transformer en patients.
  • Déterminez les canaux de marketing qui fournissent le plus de pistes à votre organisation afin d'intensifier vos efforts.
  • Offrez aux patients une expérience optimisée à chaque fois qu'ils entrent en contact avec votre organisation, afin de les fidéliser et d'augmenter votre chiffre d'affaires.

L'automatisation des ventes qui soutient votre processus de vente

une capture d'écran d'un pipeline de démonstrations pour de nouveaux clients sur le tableau de bord Nutshell

Chaque organisation a des tâches administratives qui peuvent devenir fastidieuses et prendre du temps. Pour les entreprises du secteur de la santé, ces tâches - comme la facturation, la collaboration avec d'autres praticiens et partenaires du secteur de la santé et l'envoi de rappels aux patients - sont toujours importantes pour offrir d'excellentes expériences aux clients. C'est là qu'intervient l'automatisation des ventes.

L'automatisation des ventes met les tâches chronophages en pilote automatique, comme l'envoi de rappels à votre équipe et le lancement de séquences d'e-mails. Votre équipe dispose ainsi de plus de temps pour renforcer les relations avec les patients et exceller dans d'autres domaines essentiels à l'activité.

Grâce à l'automatisation des ventes de Nutshell, vous pouvez alléger la charge de travail de votre équipe tout en vous concentrant sur l'engagement des patients. Nutshell vous permet de personnaliser vos processus de vente pour une plus grande efficacité et d'amener sans effort les prospects à l'étape appropriée de votre pipeline.

L'automatisation peut également profiter aux efforts de sensibilisation de votre organisation. Notre plateforme de marketing par courriel, Nutshell Campaignsest particulièrement utile pour les équipes des cabinets privés qui cherchent à attirer de nouveaux patients au sein de la communauté.

Utilisez Nutshell Campaigns pour créer et envoyer des campagnes de marketing par courriel attrayantes et personnalisées aux publics ciblés que vous créez à partir de vos contacts Nutshell , puis suivez l'engagement et ajustez votre stratégie. Dialoguez avec les patients grâce à des contenus utiles, partagez de courtes enquêtes et informez-les des événements et changements à venir. Plus vos patients et vos clients s'engagent auprès de votre organisation, plus ils sont susceptibles de rester avec vous et éventuellement d'amener d'autres personnes avec eux.

Des rapports et des analyses qui vous aident à mesurer votre succès

une capture d'écran d'un rapport de vente sur le tableau de bord Nutshell montrant le nombre de prospects par mois

Decision-makers at your healthcare facility or organization have a lot on their plates as they work to make your organization better. Gathering data to inform insights and decisions is a game-changer. Look for a healthcare CRM that offers advanced reporting capabilities that can help you see into your sales processes, marketing campaigns, and more.

NutshellLes outils d'analyse et de reporting intégrés vous aident, vous et votre équipe, à mesurer vos efforts afin d'identifier ce qui fonctionne et ce qui a besoin d'être amélioré. Grâce à nos outils de reporting, vous pouvez

  • Suivez la fréquence à laquelle les patients potentiels s'inscrivent effectivement à vos services.
  • Prévoir l'acquisition de nouveaux patients.
  • Surveillez le volume de votre pipeline au fil du temps.
  • Téléchargez des tableaux faciles à comprendre décrivant les performances de votre équipe pour les utiliser dans vos présentations.
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Nous considérons Nutshell comme un "membre de l'équipe" qui participe à la croissance de notre entreprise.

Dirk E. Global CIF, LLC

Très bon moyen de suivre la gestion avec les clients. J'adore le fait que je puisse faire un BCC et que l'email de mon compte Google soit envoyé directement au bon compte dans Nutshell. J'aime aussi le fait que je puisse définir des tâches pour me rappeler de faire un suivi.

Holly C

Nous avons quitté Hubspot pour Nutshell parce que Hubspot était trop complexe. Nutshell crée des logiciels pour les humains.

Daniel H. EOS

Nutshell nous donne des informations sur notre activité grâce à ses rapports, et le CRM est facile à utiliser pour nos équipes de vente et d'intégration. Je les recommande vivement pour un Saas en pleine croissance.

Brian S. Témoignage Arbre

Nutshell a permis à mon personnel d'économiser littéralement 50 % de son temps.

Jennifer A. Musique éclectique

Nutshell est simple. Il est aussi convivial que possible et les nouveaux commerciaux le prennent en main plus rapidement que tout autre CRM que nous avons essayé.

Chris J. Joffe Emergency Services

Tirez le meilleur parti de votre CRM pour le secteur de la santé grâce aux intégrations

Votre organisation ou votre établissement utilise déjà plusieurs logiciels pour accomplir ses tâches quotidiennes. Lorsque vous recherchez le meilleur CRM pour vous, demandez-vous s'il s'intègre à ces outils et s'il vous permet de synchroniser vos données importantes entre les différentes plateformes.

Here are some of the most valuable types of integrations for healthcare organizations that Nutshell offers:

un graphique montrant différents logos reliés entre eux Nutshell

Pourquoi utiliser Nutshell pour les ventes et le marketing dans le secteur de la santé ?

Qu'est-ce qui fait de Nutshell le meilleur CRM pour votre organisation de soins de santé ?

Avec les puissantes fonctionnalités énumérées ci-dessus, une plateforme facile à utiliser et une assistance clientèle gratuite en direct pour chaque plan, Nutshell aide votre équipe à démarrer rapidement pour attirer plus de patients et de clients pour votre organisation. Nous comprenons également vos besoins en matière de confidentialité, c'est pourquoi nous avons investi dans la sécurité de notre plateforme afin que vous puissiez avoir l'esprit tranquille en ce qui concerne vos données.

Dites adieu à la jonglerie entre plusieurs outils pour attirer plus de patients dans votre cabinet et commencez à utiliser Nutshell, votre solution de vente et de marketing tout-en-un.

Avis G2 d'un utilisateur du secteur de la santé, du bien-être et de la remise en forme

Mais ne nous croyez pas sur parole

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

Choisissez le meilleur plan pour votre équipe

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Donnez à votre équipe les moyens de mettre en place des processus efficaces qui les aident à réussir, à rendre les patients et les clients heureux et à conclure de nouvelles affaires. NutshellLes puissantes fonctionnalités et la plate-forme conviviale de la société peuvent vous aider à fidéliser vos clients et à acquérir de nouveaux patients.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont Nutshell peut aider votre cabinet à prospérer, contactez-nous dès aujourd'hui ! Vous pouvez également essayer Nutshell gratuitement pendant 14 jours pour voir si c'est le CRM qu'il vous faut !

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