"Nutshell is super gebruiksvriendelijk en intuïtief

"Ik zou Nutshell

"Gemakkelijk te gebruiken en... wacht erop... 100% koop!

"Nutshell is zowel eenvoudig als krachtig

Vergelijk

Freshsales vs. Pipedrive

Als u Freshsales en Pipedrive overweegt, maar worstelt met de keuze, dan bent u bij ons aan het juiste adres. Op deze pagina bespreken we de voor- en nadelen van elke tool. Vervolgens gaan we na hoe ze zich verhouden tot een aantal belangrijke aspecten van een goede CRM. Lees verder om meer te weten te komen over hoe Freshsales en Pipedrive zich tot elkaar verhouden!

Freshsales vs Pipedrive logo's grafiek

Vergelijking Freshsales vs. Pipedrive

Als u zich op deze pagina bevindt, is de kans groot dat u een beslissing probeert te nemen over de keuze voor Freshsales of Pipedrive als software voor klantrelatiebeheer (CRM). Misschien hebt u het beperkt tot deze twee, of misschien zijn het slechts twee van de vele opties die u bekijkt. Hoe dan ook, u bent hier om uit te zoeken welke van de twee beter is.

Dat is precies de vraag die we gaan beantwoorden. Om dat te doen, kijken we eerst naar enkele van de grootste voor- en nadelen van elke tool. Daarna bekijken we hoe Pipedrive en Freshsales het doen als het gaat om enkele belangrijke kwaliteiten van een goed CRM.

Lees verder voor meer informatie over Freshsales vs. Pipedrive!

Pro's van Freshsales


Er zijn genoeg dingen die het gebruik van Freshsales leuk maken. Deze dingen zijn onder andere:

  • Gebruiksgemak: Freshsales is speciaal ontworpen om gebruiksvriendelijk en eenvoudig te navigeren te zijn. Dit is vooral een groot voordeel voor gebruikers die nieuw zijn in de wereld van CRM.
  • Verkoopsequenties: Verkoopsequenties zijn geautomatiseerde workflows die je kunt instellen om je te helpen met bereikcampagnes, bijvoorbeeld het versturen van een e-mail als reactie op een specifiek contactmoment met een klant.
  • Aanpassing: Freshsales is zeer geschikt voor maatwerk, zodat u het platform kunt instellen volgens de unieke behoeften van uw bedrijf. U kunt alles instellen, van aangepaste velden tot specifieke activiteiten.

Nadelen van Freshsales

Helaas zijn er ook enkele nadelen aan Freshsales, waaronder:

  • Rapportage: Hoewel de rapportage van Freshsales niet ronduit slecht is, is het zeker niet de sterkste kant van de tool. Veel gebruikers vinden dat de rapportage niet zo robuust is als ze zouden willen.
  • Klantenondersteuning: Wanneer u een CRM gebruikt, wilt u dat er een klantenserviceteam bij zit om u door problemen heen te helpen. Helaas vinden veel mensen het ondersteuningsteam van Freshsales erg onbehulpzaam.
  • Integraties: Een andere veelgehoorde klacht over Freshsales is dat het niet genoeg integratiemogelijkheden biedt en dat de opties die het wel biedt vaak van slechte kwaliteit zijn.

Pipedrive voordelen

Als je Pipedrive als CRM kiest, ervaar je verschillende voordelen, waaronder:

  • Gebruiksgemak: Pipedrive heeft een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface. Die interface bevat een eenvoudig dashboard dat snel inzicht geeft in je huidige gegevens.
  • Rapportage: De rapportage van Pipedrive is uitstekend, met gebruikers die de mogelijkheid hebben om veel verschillende prestatiecijfers voor hun marketing en verkoop te bekijken.
  • Automatisering: Pipedrive dwingt je niet om alles handmatig te doen. Het is uitgerust met veel verschillende marketing- en verkoopautomatiseringsfuncties.
een positieve beoordeling voor pipedrive

Pipedrive nadelen

Hoe leuk de bovenstaande voordelen ook zijn, er zijn ook enkele grote nadelen aan het gebruik van Pipedrive. Deze nadelen zijn onder andere

  • Leercurve: Pipedrive is niet zo slecht als je het eenmaal onder de knie hebt, maar helaas duurt het even voordat je dat onder de knie hebt. Veel gebruikers zeggen dat de tool een steile leercurve heeft die de resultaten vertraagt.
  • Klantenservice: Net als Freshsales scoort Pipedrive niet zo goed op klantenservice. Gebruikers melden vaak dat het ondersteuningsteam traag reageert en niet erg behulpzaam is als het eindelijk reageert.
  • Te veel vertrouwen in add-ons: Pipedrive biedt veel CRM-functies, dat wil zeggen, als je een heleboel add-ons gebruikt. Het kernplatform mist veel van deze functies, zoals e-mailmarketing.
een negatieve beoordeling voor pipedrive

 

Vergelijking Freshsales vs. Pipedrive

Nu we hebben gezien welke aspecten van Pipedrive en Freshsales (zowel positieve als negatieve) hen onderscheiden, laten we eens kijken hoe ze zich rechtstreeks met elkaar vergelijken. Specifiek kijken we naar vijf belangrijke aspecten van een goede CRM. Deze vergelijking is samengevat in de onderstaande grafiek.

Prijzen
Gebruiksgemak
Rapportage
Integraties
Verkoopautomatisering
$16-$79 per maand
Zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk
Uitstekende rapportagefuncties
Uitgebreide integraties, waaronder native opties, opties van derden en aangepaste opties
Uitstekende verkoopautomatisering
Gratis, of $15-$83 per gebruiker per maand
Zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk
Ondermaatse rapportagefuncties
750+ integraties (via Zapier)
Uitstekende verkoopautomatisering
$15-$99 per gebruiker per maand
Steile leercurve, maar intuïtieve interface
Uitstekende rapportagefuncties
300+ integraties (sommige native)
Uitstekende verkoopautomatisering

Laten we nu eens wat dieper ingaan op hoe Freshsales en Pipedrive zich tot elkaar verhouden.

Prijzen

Een van de belangrijkste factoren om te overwegen is de prijs. Dus, hoeveel kosten Pipedrive en Freshsales?

Als je zo weinig mogelijk wilt uitgeven, dan heb je geluk - Freshsales biedt wel een gratis plan, maar alleen voor maximaal drie gebruikers. Als je meer gebruikers of betere functies wilt, kun je kiezen uit drie verschillende abonnementen die variëren van $15 tot $83 per gebruiker per maand.

Pipedrive heeft vergelijkbare prijzen, waarbij het goedkoopste plan $15 per gebruiker per maand is en het duurste plan $99 is. Maar omdat Pipedrive geen gratis plan aanbiedt, wint Freshsales uiteindelijk deze ronde.

Gebruiksgemak

Een andere belangrijke overweging is het gebruiksgemak. Hoe gebruiksvriendelijk is elk platform?

Freshsales doet het erg goed in deze categorie, waarbij gebruikers zeggen dat de interface intuïtief en eenvoudig is. Dit is logisch aangezien Freshsales is ontworpen met beginners in gedachten.

Pipedrive heeft ook een intuïtieve interface. Pipedrive heeft echter ook een steile leercurve, wat betekent dat het even kan duren voordat je alle ins en outs van de tool onder de knie hebt en resultaten kunt gaan behalen. Om die reden is Freshsales de winnaar in deze categorie.

Rapportage

CRM's zijn er om u te helpen bij het verzamelen en analyseren van uw gegevens, wat betekent dat elk goed CRM een soort rapportagefunctie bevat. Dat is het geval voor zowel Freshsales als Pipedrive, maar slechts een van beide doet het goed.

Pipedrive is solide in deze categorie, met geavanceerde rapportagefuncties die verder gaan dan dat als het gaat om gebruikers de rapporten te laten aanpassen die ze willen genereren. Aan de andere kant schiet Freshsales hier tekort. Het is misschien niet verschrikkelijk, maar het is zeker niet zo geoptimaliseerd als veel gebruikers zouden willen.

Daarom wint Pipedrive in deze categorie.

Integraties

Als je CRM gegevens uit andere tools wil halen, moet het integreren met die tools. Pipedrive doet het hier zeker goed en biedt meer dan 300 integratieopties die een mix zijn van native en API-gebaseerde integraties.

Bij Freshsales ligt het iets ingewikkelder. Het biedt meer dan 750 integraties via Zapier, maar er zijn gebruikers bekend die zeggen dat de integraties van lage kwaliteit zijn en dat sommige integraties maar in één richting lijken te werken. Dus, hoewel het meer integraties heeft dan Pipedrive, kunnen die integraties ook slechter zijn.

Over het geheel genomen komt dit neer op een gelijkspel - de winnaar hangt af van de vraag of je prioriteit geeft aan kwantiteit of kwaliteit in je integraties.

Verkoopautomatisering

Tot slot komen we bij verkoopautomatisering. Freshsales levert hier behoorlijk goed werk, vooral met de functie voor verkoopsequenties waarmee u geautomatiseerde workflows kunt bouwen. Maar de verkoopautomatiseringsmogelijkheden van Pipedrive zijn net zo goed, zo niet beter. Het heeft zijn eigen geautomatiseerde workflowbouwer, evenals verschillende vooraf gebouwde workflowopties.

Het is kantje boord, maar uiteindelijk wint Pipedrive met een haartje in deze categorie.

Freshsales vs. Pipedrive: Wat is beter?

Laten we terugkeren naar onze oorspronkelijke vraag: wat is beter, Pipedrive of Freshsales?

Het antwoord is dat dit volledig afhangt van je bedrijf. Geef je voorrang aan gebruiksgemak en integratiekwantiteit? Zo ja, dan moet u Freshsales kiezen. Maar aan de andere kant, als je veel waarde hecht aan rapportage en verkoopautomatisering, is Pipedrive misschien beter.

Het is ook heel goed mogelijk dat je denkt dat Freshsales of Pipedrive niet geschikt is voor jou, in dat geval kies je misschien voor een ander CRM. Het hangt allemaal af van je behoeften.

Nutshell is de perfecte CRM voor de behoeften van uw bedrijf

Als je op zoek bent naar een derde CRM-optie naast Pipedrive of Freshsales, kijk dan niet verder dan Nutshell. Nutshell biedt een verscheidenheid aan eersteklas CRM-functies, zoals verkoopautomatisering en geavanceerde rapportage, plus toegang tot een vriendelijk ondersteuningsteam dat je kan helpen bij alle vragen die je hebt.

Als je zelf wilt zien wat Nutshell voor jouw bedrijf kan betekenen, bekijk dan vandaag nog onze 14-daagse gratis proefversie!

FUNCTIES VERKENNEN GRATIS PROEFVERSIE STARTEN

"

De perfecte mix van functie en gebruiksgemak! Ik kan niet geloven hoe goed Nutshell is!

Alan P. Skytop Bedrijfsleningen

Laat u niet meeslepen door 'featureitis'. Koop wat uw medewerkers daadwerkelijk zullen gebruiken. Nutshell versloeg Insightly, Nimble, Zoho en Salesforce voor onze behoeften.

Chris B

Nutshell heeft mijn personeel geholpen om letterlijk 50% van hun tijd vrij te maken.

Jennifer A. Eclectische muziek

Ik heb eerlijk gezegd meer problemen dan oplossingen gehad bij het gebruik van Monday. Het was erg visueel aantrekkelijk, maar daar bleef het bij.

Kevin K. Media productie

Geweldige manier om het beheer met klanten bij te houden. Ik vind het geweldig dat ik kan BCC-en en dat de e-mail van mijn Google-account direct naar de juiste account in Nutshell gaat. Ik vind het ook geweldig dat ik taken kan instellen om mezelf eraan te herinneren om op te volgen.

Holly C

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!