"Nutshell is super gebruiksvriendelijk en intuïtief

"Ik zou Nutshell

"Gemakkelijk te gebruiken en... wacht erop... 100% koop!

"Nutshell is zowel eenvoudig als krachtig

Vergelijk

Freshsales vs. Zoho

Als u Freshsales en Zoho overweegt, maar worstelt met de keuze, dan bent u bij ons aan het juiste adres. Op deze pagina bespreken we de voor- en nadelen van elke tool. Vervolgens gaan we na hoe ze zich verhouden op een aantal belangrijke aspecten van een goed CRM. Lees verder voor meer informatie over hoe Freshsales en Zoho zich tot elkaar verhouden!

Freshsales vs. Zoho logo's grafiek

Vergelijking Freshsales vs. Zoho

De juiste tool voor klantenrelatiebeheer (CRM) is de eerste stap naar het succesvol bijhouden en analyseren van uw klantgegevens. Er zijn veel opties beschikbaar en u moet overwegen welke het beste werkt voor uw bedrijf.

Twee van de populairste CRM-opties zijn Zoho en Freshsales. Deze tools hebben allebei hun eigen voor- en nadelen, maar welke is beter? Als je beide CRM's overweegt voor je bedrijf, welke moet je dan kiezen?

Dat is de vraag die we u op deze pagina helpen beantwoorden. We bespreken een aantal voor- en nadelen van elke tool en vergelijken ze vervolgens op een aantal belangrijke CRM-kenmerken om te zien of Zoho of Freshsales de beste optie is.

Lees verder voor meer informatie over Freshsales vs. Zoho!

Pro's van Freshsales


Laten we beginnen met een aantal van de beste kwaliteiten van Freshsales. Deze kwaliteiten omvatten:

  • Automatisering van workflows: Freshsales bevat een functie met de naam sales sequencing, waarmee u geautomatiseerde workflows kunt instellen om te helpen bij outreach-campagnes (bijvoorbeeld het verzenden van e-mails als reactie op specifieke contactmomenten met klanten).
  • Gebruiksgemak: Een van de eenvoudigste voordelen van Freshsales is het feit dat het uiterst gebruiksvriendelijk is. Dat is geen verrassing, want het is speciaal ontworpen om beginnersvriendelijk te zijn.
  • Aanpassing: Voor bedrijven die waarde hechten aan maatwerk, kan Freshsales een goede keuze zijn. U kunt er van alles mee instellen, van aangepaste velden tot specifieke activiteiten die aan uw unieke behoeften voldoen.

Nadelen van Freshsales

Niet alles aan het werken met Freshsales is zo positief. Er zijn ook enkele nadelen, waaronder:

  • Integraties: Een van de meest gehoorde punten van kritiek op Freshsales is dat het niet genoeg integratiemogelijkheden biedt. Zelfs de opties die het wel biedt, lijken van lage kwaliteit te zijn.
  • Rapportage: Rapportage is niet het sterkste punt van Freshsales. Hoewel de rapportage niet verschrikkelijk is, is deze niet zo robuust als veel gebruikers zeggen te willen.
  • Klantenservice: Als u problemen ondervindt in Freshsales, verwacht dan niet veel hulp van de klantenservice. Gebruikers zeggen dat ze meestal erg onbehulpzaam zijn.

Zoho professionals

Het gebruik van Zoho heeft verschillende voordelen. Deze voordelen zijn onder andere:

  • Aanpassing: Zoho maakt het gemakkelijk om tal van elementen aan te passen met drag-and-drop functionaliteit. Er zijn tal van aanpassingsopties beschikbaar op zowel beheerders- als gebruikersniveau.
  • Rapportage: Zoho biedt eersteklas rapportagefuncties die niet onderdoen voor de beste CRM's. Gebruikers merken op dat Zoho geweldig is in het bieden van diepe inzichten in gegevens over patronen en trends.
  • Het maken van deals: Zoho helpt je graag bij het beheren van nieuwe leads en deals. Je kunt gemakkelijk nieuwe leads aanmaken, volgen en opvolgen.

Zoho nadelen

Helaas is niet alles aan het gebruik van Zoho goed. Hier zijn enkele nadelen:

  • Integraties: Net als Freshsales doet Zoho het niet zo goed op het gebied van integraties. Het biedt niet veel opties voor de betaalde plannen, en het gratis plan bevat er helemaal geen.
  • Leercurve: Zoho is geen gemakkelijke tool om te leren. Het heeft een steile leercurve, dus het duurt lang voordat je resultaten kunt behalen met de tool.
  • Klantenservice: Nog een overeenkomst met Freshsales is de slechte klantenservice van Zoho, die volgens gebruikers vaak niet behulpzaam is en traag reageert.

 

Vergelijking Freshsales vs. Zoho

Nu we de voor- en nadelen van elke tool hebben gezien, vergelijken we Zoho en Freshsales op een aantal belangrijke kenmerken van een goed CRM om te zien hoe ze op elkaar aansluiten. Deze vergelijking is samengevat in de onderstaande tabel.

Prijzen
Gebruiksgemak
Rapportage
Integraties
Verkoopautomatisering
$16-$79 per maand
Zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk
Uitstekende rapportagefuncties
Uitgebreide integraties, waaronder native opties, opties van derden en aangepaste opties
Uitstekende verkoopautomatisering
Gratis plan beschikbaar, $15-$83 per gebruiker per maand
Zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk
Ondermaatse rapportagefuncties
750+ integraties (via Zapier), sommige van lage kwaliteit
Uitstekende verkoopautomatisering
Gratis plan beschikbaar, $14-$65 per gebruiker per maand
Steile leercurve
Uitstekende rapportagefuncties
Integraties kunnen moeilijk op te zetten zijn; geen aangeboden bij gratis plan
Uitstekende verkoopautomatisering

Laten we nu eens wat dieper ingaan op hoe Freshsales en Zoho zich tot elkaar verhouden.

Prijzen

Zowel Freshsales als Zoho bieden een gratis plan, wat betekent dat als u de minimale versie van elke tool wilt, ze beide op gelijke voet staan wat betreft prijsstelling.

Freshsales en Zoho hebben ook vergelijkbare prijzen voor hun betaalde versies. Freshsales is echter iets duurder en biedt één optie minder dan Zoho, waardoor Freshsales in deze categorie nipt aan het langste eind trekt.

Gebruiksgemak

Freshsales scoort zeker goed als het gaat om gebruiksgemak, want de gebruikers zeggen dat het zeer intuïtief en gebruiksvriendelijk is. Zoho is ook niet slecht, als je het eenmaal onder de knie hebt. Het probleem is echter om het onder de knie te krijgen. Zoho heeft een steile leercurve, waardoor het vrij lang duurt voordat je resultaten boekt.

Daarom is dit weer een categorie waar Freshsales als beste uit de bus komt.

Rapportage

Rapportage is absoluut geen sterk punt van Freshsales. Zoals we al hebben gezien, is dit zelfs een van de grootste minpunten van de tool. Gebruikers hebben gewoon niet het gevoel dat de rapportagemogelijkheden van Freshsales zo robuust zijn als ze zouden moeten zijn.

Aan de andere kant scoort Zoho hier bijzonder goed, omdat het veel nuttige inzichten verschaft over de klantgegevens van gebruikers. Dat betekent dat Zoho de definitieve winnaar is in deze categorie.

Integraties

Zowel Zoho als Freshsales doen het slecht op het gebied van integraties. Freshsales biedt meer dan 750 opties via Zapier, maar sommige gebruikers melden dat deze van lage kwaliteit zijn. De integraties van Zoho zijn moeilijk in te stellen en er worden er helemaal geen aangeboden bij het gratis plan.

Hoewel beide tools tekortschieten in deze categorie, zijn de integraties van Freshsales de beste van de twee, dus wint het deze categorie.

Verkoopautomatisering

Tot slot hebben we verkoopautomatisering. Gelukkig doen Zoho en Freshsales het allebei geweldig in deze categorie, met tal van functies om je te helpen je verkoopprocessen te automatiseren - Freshsales heeft bijvoorbeeld verkoopsequenties om je te helpen je workflows te automatiseren.

Omdat beide tools hier zo goed scoren, is het moeilijk om een winnaar aan te wijzen, dus we noemen het een gelijkspel.

Freshsales vs. Zoho: Wat is beter?

Dus, wat is beter - Freshsales of Zoho? Het antwoord hangt af van de doelstellingen van uw bedrijf. Als gebruiksgemak belangrijk voor u is, kies dan voor Freshsales. Als u daarentegen prioriteit geeft aan rapportagefuncties of het beheren van leads, is Zoho wellicht de betere optie.

Het is natuurlijk heel goed mogelijk dat je Freshsales of Zoho niet wilt gebruiken. Geen van beide doet het immers erg goed op het gebied van integraties of klantenservice. Als die dingen belangrijk voor je zijn, kun je waarschijnlijk beter een ander CRM zoeken.

Nutshell is de ideale CRM voor uw bedrijf

Als je op zoek bent naar een ander CRM dan Zoho of Freshsales, dan is Nutshell de perfecte optie. Het biedt niet alleen dezelfde voordelen als Zoho en Freshsales, maar beschikt ook over tal van integraties en een uitstekende klantenservice.

Om te zien wat Nutshell voor jouw bedrijf kan betekenen, start vandaag nog een gratis proefperiode van 14 dagen!

FUNCTIES VERKENNEN GRATIS PROEFVERSIE STARTEN

"

De perfecte mix van functie en gebruiksgemak! Ik kan niet geloven hoe goed Nutshell is!

Alan P. Skytop Bedrijfsleningen

Laat u niet meeslepen door 'featureitis'. Koop wat uw medewerkers daadwerkelijk zullen gebruiken. Nutshell versloeg Insightly, Nimble, Zoho en Salesforce voor onze behoeften.

Chris B

Nutshell heeft mijn personeel geholpen om letterlijk 50% van hun tijd vrij te maken.

Jennifer A. Eclectische muziek

Ik heb eerlijk gezegd meer problemen dan oplossingen gehad bij het gebruik van Monday. Het was erg visueel aantrekkelijk, maar daar bleef het bij.

Kevin K. Media productie

Geweldige manier om het beheer met klanten bij te houden. Ik vind het geweldig dat ik kan BCC-en en dat de e-mail van mijn Google-account direct naar de juiste account in Nutshell gaat. Ik vind het ook geweldig dat ik taken kan instellen om mezelf eraan te herinneren om op te volgen.

Holly C

Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!