Bloomerang

Bloomerang vertrouwt op Nutshell om non-profits te helpen groeien.

Als cloudgebaseerd softwarebedrijf helpt Bloomerang non-profitorganisaties bij het verhogen van donorbehoud en fondsenwerving. De oplossing voor donateursdatabases stelt non-profitorganisaties in staat om donateurs te bereiken, te betrekken en te behouden, waarop zij vertrouwen om de missies van hun organisatie te bereiken.

Het duurde niet lang voordat Bloomerang de aandacht trok van non-profitorganisaties wereldwijd.

"Een jaar later hadden we meer leads dan we konden opvolgen," zegt Jay Love, oprichter en CEO van Bloomerang.

De uitdaging

Bloomerang had een oplossing nodig om het verkoopproces georganiseerd te houden. Als team van ervaren consultants en verkopers wisten ze vanaf het begin dat ze het juiste CRM nodig hadden om de groei van het bedrijf te ondersteunen en te beheren.

We hebben geen grote budgetten voor technologie of training, dus het was voor ons van vitaal belang om een CRM te vinden dat intuïtief is en eenvoudig door iedereen zelf te leren is."
‍
- Jay Love, oprichter en CEO, Bloomerang

De oplossing

Bloomerang heeft één CRM-oplossing geprobeerd, maar dit was niet de juiste oplossing. Na onderzoek en evaluatie van verschillende CRM-opties kwam Nutshell als beste uit de bus.

"Een belangrijk verkoopargument voor ons waren Nutshell's integraties," zegt Steven Shattuck, VP Marketing bij Bloomerang. "Ongeveer 70% van onze communicatie verloopt via Google Mail, dus je kunt je voorstellen dat een naadloze integratie tussen onze e-mail en ons CRM absoluut cruciaal was."

Drie jaar later heeft Bloomerang geen spijt van de overstap naar Nutshell.

"We zijn dol op de resultaten en hebben sindsdien niet meer omgekeken," zegt Love.

Tegenwoordig gebruikt Bloomerang Nutshell om de verkooppijplijn te beheren, van het verkrijgen en kwalificeren van een nieuwe lead tot het sluiten van een nieuwe klant.

Voor het verkoopteam van Bloomerang zijn Nutshell's aangepaste rapporten een game changer. Door de mogelijkheid om alle actieve leads, nieuwe leads en leads van de week te zien, weet elke sales account executive welke telefoontjes hij moet plegen en welke gesprekken hij moet voeren om langdurige klantrelaties op te bouwen.

De resultaten

Met Nutshell kan Bloomerang zich richten op waar ze goed in zijn: Non-profitorganisaties helpen.

Sinds we Nutshell gebruiken, groeien onze inkomsten gemiddeld met ongeveer 100% per jaar. We hebben ook geholpen bij het verhogen van de donateurretentie voor onze klanten."
‍
- Steven Shattuck, VP Marketing, Bloomerang

"We vergelijken de retentiepercentages van al onze huidige klanten met het nationale gemiddelde om te zien of onze klanten hogere retentiepercentages behalen," zegt Love. "Onze klanten winnen elke keer."