Need more Leads?
Investeer in professionele marketingdiensten van WebFX en breng de groei van uw bedrijf in een stroomversnelling.
Inhoudsopgave
Investeer in professionele marketingdiensten van WebFX en breng de groei van uw bedrijf in een stroomversnelling.
Of u nu voor het eerst een salesteam gaat managen of een salesmanagementveteraan bent, dit draaiboek is uw thuisbasis voor salesmanagementbronnen. Lees deze gids door voor een inleiding tot de belangrijkste salesmanagementonderwerpen, en bekijk de aanvullende bronnen voor meer diepgaande tips en informatie over het managen van een salesteam.
Verkoopmanagement is het proces van het ontwikkelen, organiseren, optimaliseren en overzien van verkoopteams, strategieën en processen. De rol van een verkoopmanager omvat het aannemen en managen van vertegenwoordigers, het stellen van doelen, het definiëren van processen en het rapporteren van resultaten.
What goes into managing a sales team? Sales managers’ responsibilities range from creating company-wide sales strategies to managing day-to-day activities to hiring new sales representatives to build out their teams.
Let’s take a look at some of the ways sales managers can impact their teams and their company’s success.
Een essentiële rol van een verkoopmanager is het creëren en implementeren van een verkoopstrategie die richting geeft aan het functioneren van het verkoopteam. De verkoopstrategie legt een plan vast voor hoe het team zijn doelen zal bereiken.
Een verkoopstrategie moet elementen definiëren zoals doelmarkten en waardeproposities, evenals de kanalen en tactieken die zullen worden gebruikt om verkoopdoelen te bereiken.
Het ontwikkelen en uitvoeren van een verkoopstrategie vereist onderzoek, analyse en samenwerking. De verkoopstrategie moet afgestemd zijn op de algemene doelen van het bedrijf en de kennis van het verkoopteam bevatten. Salesmanagers moeten hun verkoopstrategieën regelmatig evalueren en waar nodig verfijnen.
Setting well-defined goals is an essential sales management strategy because it keeps the sales team on track and lets sales representatives know what’s expected of them. Sales managers may set goals for key performance indicators (KPIs) such as sales volume, customer acquisition, and revenue.
It’s helpful to break goals down by timeframes, such as by year, quarter, and month, and by the whole organization, by team, and by individual.
A sales process defines your sales team’s steps to convert prospects into customers. It creates consistency and accountability and gives your sales team a concrete plan for what to do and when. Like sales strategies, sales managers should regularly review and update their sales process.
Implementing your sales process in a CRM like Nutshell enables you to keep your process organized and automate elements of your process, such as assigning leads to sales representatives and moving them through your pipeline.
Ready to become the best sales manager for your team? Get 70+ leading tips and strategies from the experts for sales management success with our Sales Manager’s Survival Guide.
Sales managers can elevate their team’s skills and performance through training and coaching. Sales managers might provide training themselves or plan and oversee training programs.
Training may cover product knowledge, sales techniques, customer service, and other relevant topics. Sales managers can provide coaching through one-on-one meetings, group sessions, or other formats and should tailor coaching to team members’ needs, experience, and skill levels.
Regular meetings, when run well, keep sales teams informed, aligned, and engaged. During these meetings, teams can discuss progress toward goals, challenges sales reps face, and opportunities for improvement and growth.
These meetings should be well-structured with a clear focus and agenda and opportunities for all team members to participate. Both one-on-one and team meetings can be valuable.
Een andere manier waarop salesmanagers hun teams kunnen helpen slagen is door ze gemotiveerd en geïnspireerd te houden.
Enkele manieren waarop salesmanagers hun teams kunnen inspireren:
Als salesmanager kun je feedback van je team verzamelen over wat hen motiveert, zodat je je inspanningen kunt afstemmen op je team en individuele vertegenwoordigers.
Managing team performance is another critical aspect when determining how to manage a sales team. Team managers should monitor and regularly evaluate each sales rep’s performance and provide feedback.
This may involve reviewing performance data and listening in on or joining sales calls. These reviews keep managers up to date on potential issues and things that are working well. They can then address these issues individually or with the whole team if they apply to everyone.
Providing regular constructive, objective, and supportive feedback helps ensure sales reps are aware of their strengths, potential opportunities for improvement, and progress toward their goals.
The right resources and support are essential for sales teams’ success. It’s important to regularly check in with team members to ensure they have the tools needed to achieve their goals.
Sales managers should ensure their teams have access to the right resources, such as:
Het bieden van deze ondersteuning wordt vaak sales enablement genoemd.
Sales managers also need to manage team dynamics to help set their teams up for success. This involves creating a positive culture, promoting collaboration, and managing conflicts.
Creating a positive team culture is key to team morale and performance. Sales managers can foster a positive team culture through clear communication, setting clear expectations, and providing recognition and support.
Providing opportunities for team members to get to know each other through events can also help improve a team’s culture and dynamics.
Een andere belangrijke rol van salesmanagers is het vaststellen van compensatieverwachtingen, waaronder basissalaris en commissie. Salesmanagers werken vaak samen met andere leiders in hun organisatie aan deze taak.
Het beheren van het budget en de middelen van het team houdt in dat je ervoor zorgt dat het team de middelen heeft die het nodig heeft, terwijl je binnen de budgetbeperkingen blijft. Salesmanagers kunnen budgetten opstellen, uitgaven bijhouden en bepalen hoe middelen worden toegewezen. Door de budgetten regelmatig te herzien en zo nodig aan te passen, zorg je ervoor dat verkoopteams over de middelen blijven beschikken die ze nodig hebben.
Sales managers, talent acquisition teams, HR departments, and others in their organization play important roles in recruiting and hiring new sales reps for their teams.
Managers need to identify their team’s personnel needs, find candidates with the right skills and qualities, and recruit them through job postings, networking, and other methods.
Retaining your sales team is another important area for sales managers to focus on. Many of the tips above, including keeping your team motivated, creating a positive team culture, and providing training and coaching, can help with this.
Creating a smooth onboarding process is essential for the success of your sales team. A well-designed onboarding process gets new team members up to speed quickly and helps them develop the skills and knowledge they need to succeed.
Onboarding may include training on product knowledge, sales techniques, your sales process, and more. As a sales manager, you may handle onboarding and training directly or plan and oversee an onboarding program.
Sales managers need to track the effectiveness of their sales strategy and teams and progress toward their goals. Tracking, analyzing, and reporting KPIs makes this possible.
These reports and KPIs enable sales managers to adjust their sales strategy and processes as needed, provide the necessary training and coaching, ensure their teams are on track with their goals, and keep the sales team aligned with broader business objectives.
Enkele belangrijke rapporten voor verkoopmanagers zijn:
Enkele belangrijke statistieken om bij te houden:
Een van de meest impactvolle manieren waarop salesmanagers hun teams kunnen voorbereiden op succes is door ervoor te zorgen dat ze over de juiste tools en technologie beschikken. Managers moeten de behoeften van hun team evalueren en gebruiksvriendelijke tools kiezen die de juiste functies hebben en het team helpen om zijn doelen te bereiken.
Enkele essentiële tools voor verkoopteams zijn:
Een van de belangrijkste tools voor elk verkoopteam is CRM-software. Met CRM kun je je verkoopprocessen organiseren en bijhouden, relaties met leads en contactpersonen bijhouden, elementen van je verkoopproces automatiseren en je voortgang naar je doelen bijhouden.
Some CRMs, like Nutshell, also include email marketing capabilities so you can use email to convert more leads and keep up with your customers right from your CRM.
Features you should look for in a CRM include:
De beste salesmanagers leren altijd nieuwe vaardigheden en salesmanagementtechnieken, volgen de laatste salestrends op de voet en bouwen aan hun expertise. Bekijk het onderstaande artikel voor een aantal van de nuttigste bronnen voor salesmanagers, van blogs tot boeken en nieuwsbrieven.
Inhoudsopgave
Investeer in professionele marketingdiensten van WebFX en breng de groei van uw bedrijf in een stroomversnelling.
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!
