Oppdag de viktigste fordelene og funksjonene i vårt CRM-system for helsesektoren

Med potensielt hundrevis av pasienter, kunder, helsepersonell og andre kontakter å holde orden på, kan det å lagre alle disse dataene bli et ork. Likevel er det avgjørende for helseorganisasjonens ve og vel å håndtere disse relasjonene - og øke lojaliteten blant pasientene.

Hva er løsningen? Funksjoner for kontaktadministrasjon i CRM-systemet. Ved å opprette et sentralt knutepunkt for all pasient- og kundekunnskap kan du holde den viktigste informasjonen i fokus, slik at salgs-, markedsførings- og supportteamene har riktig informasjon til å møte pasientenes behov.

Og Nutshell tilbyr verktøy for kontaktadministrasjon som kan utgjøre hele forskjellen i arbeidet med å tiltrekke seg og beholde nye pasienter. Slik hjelper Nutshell helseorganisasjoner med å administrere kontaktene sine:

• Synkroniser enkelt data fra flere plattformer og kontaktdatakilder for å skape et sikkert knutepunkt for pasient- og kundeinformasjon.
• Loggfør kommunikasjon med pasienter og kunder og notater om interaksjonene for å holde hele teamet oppdatert.
• Gi salgs- og markedsføringsteamene tilgang til kontaktinformasjonen din, slik at de kan sende de riktige meldingene til rett tid.
• Hold kundestøttemedarbeiderne informert om pasienthistorikk og tidligere servicesaker, slik at de kan fortsette der kundene slapp.

Alle organisasjoner har administrative oppgaver som kan bli kjedelige og tidkrevende. For helseforetak er disse oppgavene - som fakturering, samarbeid med andre behandlere og partnere og utsendelse av påminnelser til pasienter - fortsatt viktige for å levere gode kundeopplevelser. Her kommer salgsautomatisering inn i bildet.

Salgsautomatisering setter tidkrevende oppgaver på autopilot, som å sende påminnelser til teamet ditt og starte e-postsekvenser. Teamet får mer tid til å styrke relasjonen til pasientene og gjøre andre forretningskritiske oppgaver.

Med Nutshell's salgsautomatisering kan du avlaste teamet ditt og fokusere på pasientengasjementet. Nutshell lar deg tilpasse salgsprosessene dine for å øke effektiviteten og enkelt flytte leads til riktig stadium i pipelinen.

Automatisering kan også være en fordel for organisasjonens oppsøkende arbeid. Vår plattform for e-postmarkedsføring, Nutshell Campaignser spesielt nyttig for privatpraktiserende leger som ønsker å få inn nye pasienter fra lokalsamfunnet.

Bruk Nutshell Campaigns til å lage og sende iøynefallende, personlige e-postmarkedsføringskampanjer til målgruppene du oppretter fra Nutshell -kontaktene dine, og følg deretter opp engasjementet og juster strategien. Engasjer pasientene med nyttig innhold, del korte spørreundersøkelser og informer dem om kommende arrangementer og endringer. Jo mer pasienter og kunder engasjerer seg i organisasjonen din, jo mer sannsynlig er det at de blir hos deg - og kanskje tar med seg andre.