"Nutshell er super brugervenlig og intuitiv

"Jeg vil varmt anbefale Nutshell

"Let at bruge og ... vent på det ... 100% køb i!

"Nutshell er både enkel og kraftfuld

Den bedste CRM-løsning til hotel- og restaurationsbranchen

Nøglen til succes i hotel- og restaurationsbranchen er at levere en førsteklasses kundeoplevelse. En CRM-platform (Customer Relationship Management) som Nutshell er den perfekte løsning til at pleje gæsterelationer og drive tilbagevendende forretninger.

GRATIS PRØVE KONTAKT SALG

Hvad CRM-software kan gøre for hotel- og restaurationsbranchen

En CRM-platform er et kraftfuldt værktøj til at pleje kunde- og klientrelationer og drive gentagne forretninger. Når du kan spore enhver interaktion, du har haft med en klient, sende dem personlige e-mails for at holde dem engagerede og strømline aftaleplanlægning, kan du fremme større loyalitet over for din virksomhed og holde dig foran konkurrencen.

Uanset om din virksomhed er et hotel, en cateringtjeneste, en restaurant eller relateret til rejser eller turisme, er brugen af CRM en game-changer til at holde styr på detaljerede oplysninger om gæster, målrette mod forskellige kundesegmenter med din salgs- og marketingindsats og forbedre kommunikationen, så du kan pleje relationer.

Her er blot nogle få af de måder, du kan bruge en CRM til hotel- og restaurationsbranchen til at ændre din virksomhed til det bedre: 

Funktioner, du har brug for i din CRM til hotel- og restaurationsbranchen

Med så mange CRM-muligheder tilgængelige for gæstfrihedsvirksomheder gør det hele forskellen at vælge den rigtige. Men hvilke funktioner er afgørende for en gæstfrihed og hotel CRM?

Den bedste CRM-løsning til gæstfrihed er en, der leverer vigtige funktioner som kontaktadministration, salgsautomatisering og teamkommunikation plus avancerede værktøjer som en aftaleplanlægger, e-mail-marketingplatform og landingssidebygger for at give din virksomhed kanten.

Nutshell Indeholder alle disse funktioner og mange flere for at hjælpe din hotel- og restaurationsvirksomhed med at trives:

Flere salgspipelines til at spore alle slags kundeemner og kunder

salgs-pipeline-processen

Har du en B2C- og B2B-operation, eller bruger du flere salgsmodeller? At være i stand til at arbejde dine kundeemner gennem flere rørledninger giver dig mulighed for at skabe den perfekte salgsproces for forskellige kunder og klienter.

Nutshell Giver dig mulighed for at oprette pipelines, der kan tilpasses, og som passer til dit teams behov, uanset hvor kompliceret din proces er, eller hvor mange kunder der er i din tragt. Du kan:

  • Flyt automatisk kundeemner gennem din pipeline, og send drypsekvenser med flere e-mails for at holde samtalen i gang.
  • Giv dit team vejledning om præcis, hvad de skal gøre, mens kundeemner er i hvert trin i din pipeline.
  • Tildel automatisk forespørgsler til den rigtige repræsentant for at give den bedst mulige gæsteoplevelse.
  • Markér kundeemner som varme, så alle kan holde styr på dit mest værdifulde potentielle salg.
  • Spor dine kundeemners placering med en kortvisning, eller brug tavle-, liste- eller diagramvisningerne.

Værktøjer til teamsamarbejde, der sikrer, at alle har det, de skal bruge for at lukke handlen

Skærmbillede af software til salgssamarbejde og teamsamarbejde

Når det kommer til gæstedatastyring, jo mere samarbejde, jo bedre. Dit team har brug for adgang til alle relevante oplysninger om din historie med en gæst eller klient, så de kan tilpasse deres oplevelse og opbygge loyalitet.

Nutshell Gør det nemt at dele vigtige oplysninger på tværs af dit team, så alle kan få adgang til de noter og samtaler, der er nødvendige for at pleje relationer effektivt.

Med Nutshell's teamsamarbejdsfunktioner, kan du:

  • Opret en enkelt gæstedatabase som din kilde til sandhed for gæsteprofiler, behov, adfærd, kommunikationshistorik og mere.
  • Spor hver e-mail, gæster har åbnet, og hvert link, de har klikket på, og optimer derefter din engagementsstrategi.
  • Få mobil-, e-mail- og in-app-advarsler om, hvad der sker i dit CRM, så du kan reagere hurtigt.

Aftaleplanlægning og webformularværktøjer til indsamling af alle vigtige oplysninger om gæster

nutshell-formularer-designer

Uanset om din virksomhed henvender sig til en stor mængde kunder eller en håndfuld erhvervskunder, er det vigtigt at opfylde deres behov for gentagne forretninger. Værktøjer som software til planlægning af onlinemøder og webformularer hjælper dig med at få alle de oplysninger, du har brug for om dine kunder, så du kan skabe en personlig oplevelse, der får dem til at vende tilbage.

Nutshell's native planlægningssoftware er den perfekte løsning til styring af alle dine aftaler med potentielle kunder. Med Nutshell Scheduler, dit team kan planlægge Zoom-, Google Meet- eller Microsoft Team-møder direkte fra et link, som du kan dele med alle. Opret nemt møder med potentielle kunder, saml deres oplysninger med en formular, og send automatiske bekræftelses-e-mails, der giver dem mulighed for at omplanlægge.

Og med Nutshell Formularer, kan du designe brandede webformularer til at være vært på dit websted. Brug formularer til at indsamle vigtige detaljer om potentielle gæster, synkroniser oplysningerne til deres profil i Nutshell, og henvis tilbage til den for at skabe den bedste oplevelse.

Effektiv e-mailmarketing for at øge kundeengagementet

E-mailkampagner er en effektiv måde at holde kontakten med gæster på og give det personlige præg, der opbygger loyalitet. Du kan sende gæster e-mails med fødselsdags- eller jubilæumskampagner, informere dem om dine loyalitetsprogrammer og holde dem opdateret om særtilbud.

Med Nutshell's indbyggede e-mail-marketingplatform kan du oprette målgrupper fra dine CRM-kontakter og sende dem smukke og professionelle e-mail-udsendelser, nyhedsbreve og drypsekvenser. Nutshell Campaigns Indeholder funktioner som:

  • Laserfokuseret segmentering af e-mailmålgrupper for at sikre, at du sender de rigtige meddelelser til den rigtige målgruppe
  • E-mailautomatisering, så du kan oprette en vindende kampagne og derefter sætte dine marketingmeddelelser på autopilot
  • A/B-test, der giver dig mulighed for at nå ud til dit publikum med det budskab, der vækker størst genklang
  • Metrics for e-mailengagement som åbnings- og klikrate plus mere avanceret indsigt, der viser dig nøjagtigt, hvem der klikkede på hvert link i din kampagne

Support i verdensklasse til hurtigt at få dit team tilbage på sporet

Service er nøglen til succes i hotel- og restaurationsbranchen. Og din virksomhed har brug for en CRM, der giver det samme niveau af pleje til sine kunder.

Nutshell's Ann Arbor-baserede supportteam giver nyttige tips og teknisk support uden omkostninger for alle Nutshell kunder, uanset om du har en gratis prøveperiode eller vores højeste abonnement. Vi mener, at det er den bedste måde at sikre, at din virksomhed kan komme tilbage til at levere den bedste kundeoplevelse.

Nutshell tilbyder flere supporttjenester, der hjælper dit team med at komme i gang og fortsætte med at arbejde effektivt, herunder:

  • Gratis dataimport under onboarding for alle kunder for at sikre, at dine gæsteoplysninger migrerer problemfrit
  • Hjælp til synkronisering af dine webformularer til Nutshell og import af dine e-mailmarketingdata
  • Gratis live chat og e-mail support, plus telefon support til Nutshell Enterprise Kunder
"

Nutshell er den bedste værdi for pengene. Alsidigheden og funktionaliteten gør det til et meget nemt og kraftfuldt produkt at bruge.

Mark M. Southwestern Scale Co.

Jeg har tidligere brugt Act, Goldmine og Salesforce, og jeg synes, at Nutshell var det nemmeste at komme i gang med og at oprette brugerdefinerede felter. Jeg vil anbefale Nutshell til andre, der er interesserede i et CRM, der er nemt at lære og navigere i.

Craig C. Thermal-Tec

Vi forlod Hubspot til fordel for Nutshell , fordi Hubspot var for kompleks. Nutshell laver software til mennesker.

Daniel H. EOS

Da vi evaluerede CRM-systemer, var den eneste afgørende faktor mellem Nutshell og Salesforce opstartstid og pris. Nutshell vinder på begge punkter (med stor margin). Salesforce kostede 10 gange så meget pr. måned for det, vi ønskede.

Jason C. Arrow Container Corp

Gør din virksomhed i hotel- og restaurationsbranchen mere effektiv med CRM-integrationer
Når du forbinder dit CRM med den software, din virksomhed allerede bruger, synkroniseres alle dine gæste- og bookingdata på tværs af alle dine apps. Med din CRM i centrum af din tech stack kan du løfte kundeoplevelsen ved at få indsigt i alle dine berøringspunkter.

  • Integration af leadgenerering: I hotel- og restaurationsbranchen er generering af kundeemner gennem markedsføring afgørende for succes. Nutshell integreres med leadgenereringsværktøjer som Google Ads, Google Analytics, Reply, Linkedin og mere.
  • Integration af regnskab: Gør fakturering, dataindtastning og gæsteprofiler enklere med regnskabssoftware som QuickBooks, FreshBooks, Sage Intacct og Xero.
  • Integration af dokumenthåndtering: Hold styr på vigtige dokumenter som forslag, tilbud og kontrakter direkte i din CRM. Nutshell integreres med Quickbooks, PandaDoc, Dropbox og mange flere.
  • Helpdesk-integrationer: At yde god kundesupport er nøglen til gæstfrihedstjenester. Når du integrerer Nutshell med helpdesk-apps som Deskpro, LivePerson, Zendesk og Intercom får du mest muligt ud af enhver interaktion, dine salgs- og supportteams har med gæster.
  • Bookinger og reservationer: Administrer bookinger og reservationer problemfrit ved at forbinde værktøjer som Square, Checkfront, ServiceM8 og mere til din Nutshell konto. Du holder gæstedata synkroniseret på tværs af din teknologistak for endnu bedre gæsteoplevelser.
  • Integration af sociale medier: Med Nutshell's sociale integrationer, kan dit team holde kontakten med gæster og opbygge et brand, der får dem til at komme tilbage. Integrer med de bedste sociale medieplatforme som Instagram, X, Facebook og mere.

Hvorfor bruge Nutshell CRM til at administrere dine gæsteforhold?

Hotelbranchen har et unikt behov for software til styring af kundeforhold, der fokuserer på relationer, uanset om du er B &B-ejer, restauratør, rejsearrangør eller cateringfirma. Og Nutshell er bygget til at hjælpe dig med at pleje de forbindelser, der driver loyalitet og vækst.

Når du vælger Nutshell som dit CRM-system til hotel- og restaurationsbranchen styrker du dit team med:

Men tag ikke bare vores ord for det.

Tusindvis af virksomheder og organisationer på tværs af brancher bruger Nutshell for at styrke relationer, lukke flere handler og administrere deres kontaktdata.

Se hvordan Nutshell har hjulpet virksomheder som Caffè Umbria og andre med at trives i deres gæstfrihedsaktiviteter:

Læs kundehistorier

Udforsk vores planer

Alle planer inkluderer ubegrænsede CRM-kontakter, ubegrænset datalagring og teknisk support fra rigtige mennesker.

Faktureres årligt
Faktureres månedligt
Nutshell Foundation

Enkel og fleksibel CRM, der hjælper teams med at organisere deres kontakter, leads og samtaler.

$16 pr. bruger pr. måned

Inkluderet i alle planer...

  • Ubegrænset data, personer, virksomheder og leads
  • Kontaktstyring og tidslinjer for kommunikation
  • E-mail- og kalendersynkronisering
  • Enkelt salgspipeline, der kan tilpasses
  • Rapportering om salg og leads
  • Træk-og-slip pipeline-tavle og interaktivt lead-kort
  • Webformularer, der kan indlejres
  • Påmindelser om aktiviteter
  • Gratis white glove-import til onboarding
  • Gratis live support
  • Og mere til
Sammenlign planer
Se mere
Nutshell Pro

CRM, salgsautomatisering og avanceret rapportering, der hjælper dit team med at maksimere alle muligheder.

42 dollars pr. bruger pr. måned

Alt i Foundation, plus...

  • Automatisering af salg
  • Flere rørledninger
  • Personlige e-mail-sekvenser
  • Salgskvoter og aktivitetskvoter
  • Fuld rapporteringspakke, herunder aktivitets-, tragt- og prognoserapporter
  • Notifikationer om kliksporing
  • Op til 5 hold
  • Ubegrænset telefonopkald og -optagelse i appen
  • Opsætning af tilsluttet formular
  • Og mere til
Sammenlign planer
Se mere

Udnyt kraften i kunstig intelligens til at forbedre effektiviteten og indtjeningen i dit CRM.

$52 pr. bruger pr. måned

Alt i Pro, plus...

  • 50 AI-tidslinjeopsummeringer pr. bruger hver måned
  • Opsummering af zoom-transskription
  • Notifikationer om kliksporing (også i Pro )
  • Opsætning af tilsluttet formular (også i Pro )
  • Ubegrænset telefonopkald og -optagelse i appen (også i Pro )
  • Og mere til
Sammenlign planer
Se mere
Nutshell Enterprise

Ingen grænser. Ingen lofter. Ikke noget med at sprænge banken. Vores niveau, der giver dit hold den største ildkraft uden at koste en formue.

$67 pr. bruger pr. måned

Alt i Power AI, plus...

  • Ubegrænsede pipelines og brugerdefinerede felter
  • 100 AI-tidslinjeopsummeringer pr. bruger hver måned
  • API-understøttelse, revisionslog, ændringslog og skrivebeskyttet SQL-adgang
  • Enterprise SSO, bruger/gruppe-provisionering og anden SCIM-provisionering: Microsoft Azure & ADFS, Google Workspace SAML, Okta, Auth0, OneLogin & PingFederate
  • Flere valutaer
  • Gratis planlagt telefonsupport
  • Dedikeret successtrateg (mindst 5 brugere)
  • Og mere til
Sammenlign planer
Se mere

Når du vælger Nutshell som din Hospitality CRM har du mulighed for at samarbejde med 500+ digitale marketingeksperter for at hjælpe med at føre kundeemner til dit salgsteam. Lær mere

Forbedre kundeservicen, og få din virksomhed i hotel- og restaurationsbranchen til at vokse med den bedste CRM til hotel- og restaurationsbranchen

At komme i gang med at opbygge og pleje kunderelationer kan være skræmmende for enhver virksomhed i hotel- og restaurationsbranchen. Det er en løbende proces, der kræver, at man lærer ny software og forbedrer sine interne processer for at nå sine mål.

Med en brugervenlig og overkommelig CRM som Nutshell, er det lettere at navigere i rebene til relationsopbygning.

Forsøge Nutshell Gratis i 14 dage, eller kontakt vores team for at finde ud af hvordan Nutshell kan transformere den måde, du driver forretning på.

Start din gratis prøveperiode

Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!