“Nutshell is super user-friendly and intuitive
“I would highly recommend Nutshell
“Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!
“Nutshell is both simple and powerful
Nutshell er en alt-i-én CRM- og e-mailmarketingplatform, der hjælper B2B-organisationer med at arbejde sammen for at vinde flere aftaler. Zendesk er den førende helpdesk-softwareplatform, der hjælper virksomheder med at spore, prioritere og løse kundesupportsager.
Med denne CRM-integration vil Zendesk vise de kundedata, der er knyttet til en Nutshell e-mailadresse under supportchats, og automatisk synkronisere tickets med dine Nutshell kontakter.
Reducer indtastning af data: Ved at synkronisere dine supportsamtaler med dit CRM slipper du for manuelt at opsummere supportinteraktioner og tilføje dem til kundejournaler.
Arbejd på ét sted: At kunne se vigtige Nutshell kundeoplysninger direkte i Zendesk betyder, at du ikke behøver at skifte mellem programmer for at indsamle oplysninger.
Kundeindsigt for hele teamet: Ved at gemme alle dine tickets, hvor dine salgs- og serviceteams kan henvise til dem, kan ethvert medlem af dit team få fuld kontekst om et kundeforhold.
Når integrationen er installeret, vil Zendesk automatisk sende nye og opdaterede supporthenvendelser til Nutshell, inklusive din Zendesk-agents svar. Hvis der findes en virksomhed eller en person i Nutshell med samme e-mailadresse som den, der har anmodet om support, vil sagen blive vist på virksomhedens eller personens tidslinje. Zendesk-supportsager vil også blive afspejlet i aktivitetsrapporten.
I Zendesk, når du ser en supportbillet, vil du se kontaktoplysninger for personen i Nutshell , der er tilknyttet den samme e-mailadresse. Hvis der ikke er nogen matchende personoptegnelse i Nutshell, vil du blive præsenteret for en formular til at oprette en ny person.
Du skal have en Zendesk Support-konto (starter ved $19 pr. sæde pr. måned).
Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!
