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Freshsales vs. Pipedrive

Wenn Sie Freshsales und Pipedrive in Betracht ziehen, sich aber nicht entscheiden können, sind Sie hier genau richtig. Auf dieser Seite werden wir die Vor- und Nachteile der beiden Tools erörtern. Dann werden wir untersuchen, wie sie in Bezug auf verschiedene Schlüsselaspekte eines guten CRMs abschneiden. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Freshsales und Pipedrive im Vergleich abschneiden!

Freshsales vs. Pipedrive-Logos Grafik

Vergleich Freshsales vs. Pipedrive

Wenn Sie sich auf dieser Seite befinden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie versuchen, eine Entscheidung darüber zu treffen, ob Sie sich für Freshsales oder Pipedrive als Software für Ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM) entscheiden sollen. Vielleicht haben Sie sich auf diese beiden entschieden, vielleicht sind sie aber auch nur zwei von mehreren Optionen, die Sie in Betracht ziehen. Was auch immer der Fall ist, Sie sind hier, um herauszufinden, was besser ist.

Das ist genau die Frage, die wir beantworten werden. Zu diesem Zweck werden wir zunächst einige der wichtigsten Vor- und Nachteile der einzelnen Tools betrachten. Danach werden wir uns ansehen, wie Pipedrive und Freshsales in Bezug auf einige wichtige Eigenschaften eines guten CRM abschneiden.

Um mehr über Freshsales vs. Pipedrive zu erfahren, lesen Sie einfach weiter!

ein blauer Würfel und ein gelber Kreis befinden sich auf einer Waage

Freshsales Profis


Es gibt viele Dinge, die für Freshsales sprechen. Diese Dinge umfassen:

  • Benutzerfreundlichkeit: Freshsales ist speziell auf Benutzerfreundlichkeit und einfache Navigation ausgelegt. Dies ist ein besonders großer Vorteil für Benutzer, die neu in der Welt des CRM sind.
  • Vertriebssequenzierung: Vertriebssequenzen sind automatisierte Workflows, die Sie zur Unterstützung von Kampagnen einrichten können, z. B. um eine E-Mail als Reaktion auf einen bestimmten Kundenkontaktpunkt zu versenden.
  • Anpassung: Freshsales lässt sich hervorragend anpassen, so dass Sie die Plattform so einrichten können, dass sie den individuellen Bedürfnissen Ihres Unternehmens entspricht. Sie können alles einrichten, von benutzerdefinierten Feldern bis hin zu spezifischen Aktivitäten.

Freshsales Nachteile

Leider gibt es auch einige Nachteile von Freshsales, darunter:

  • Berichterstattung: Auch wenn das Berichtswesen von Freshsales nicht durchweg schlecht ist, ist es definitiv nicht die Stärke des Tools. Viele Nutzer finden, dass das Reporting nicht so robust ist, wie sie es gerne hätten.
  • Kundenbetreuung: Wenn Sie ein CRM verwenden, möchten Sie, dass es über ein Kundensupportteam verfügt, das Sie bei Problemen unterstützt. Leider finden viele Leute das Support-Team von Freshsales sehr wenig hilfreich.
  • Integrationen: Eine weitere häufige Beschwerde über Freshsales ist, dass es nicht genügend Integrationsmöglichkeiten bietet und dass die angebotenen Optionen in der Regel von schlechter Qualität sind.

Pipedrive-Profis

Wenn Sie sich für Pipedrive als CRM entscheiden, profitieren Sie von mehreren Vorteilen, darunter:

  • Benutzerfreundlichkeit: Pipedrive verfügt über eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche. Diese Schnittstelle umfasst ein einfaches Dashboard, das schnelle Einblicke in Ihre aktuellen Daten bietet.
  • Berichterstattung: Das Berichtswesen von Pipedrive ist hervorragend, und die Benutzer haben die Möglichkeit, viele verschiedene Leistungskennzahlen für ihr Marketing und ihren Vertrieb einzusehen.
  • Automatisierung: Pipedrive zwingt Sie nicht dazu, alles manuell zu erledigen - es ist mit vielen verschiedenen Marketing- und Vertriebsautomatisierungsfunktionen ausgestattet.
eine positive Bewertung für pipedrive

Pipedrive Nachteile

So schön die oben genannten Vorteile auch sein mögen, es gibt auch einige große Nachteile bei der Verwendung von Pipedrive. Zu diesen Nachteilen gehören:

  • Lernkurve: Pipedrive ist gar nicht so schlecht, wenn man erst einmal den Dreh raus hat, aber leider dauert es eine Weile, bis man das geschafft hat. Viele Benutzer sagen, dass das Tool eine steile Lernkurve hat, die die Ergebnisse verzögert.
  • Kundenservice: Wie Freshsales schneidet auch Pipedrive beim Kundenservice nicht so gut ab. Nutzer berichten oft, dass das Support-Team nur langsam reagiert und nicht sehr hilfreich ist, wenn es endlich reagiert.
  • Übermäßiges Vertrauen in Add-ons: Pipedrive bietet viele CRM-Funktionen - vorausgesetzt, Sie erwerben eine Reihe von Add-ons. Der Kernplattform fehlen viele dieser Funktionen, wie z. B. E-Mail-Marketing.
eine negative Bewertung für pipedrive

 

Vergleich Freshsales vs. Pipedrive

Nachdem wir nun gesehen haben, welche Aspekte von Pipedrive und Freshsales (sowohl positive als auch negative) sie auszeichnen, wollen wir nun sehen, wie sie im direkten Vergleich abschneiden. Konkret werden wir uns fünf Schlüsselaspekte eines guten CRM ansehen. Dieser Vergleich ist in der folgenden Tabelle zusammengefasst.

Preisgestaltung
Benutzerfreundlichkeit
Berichterstattung
Integrationen
Automatisierung des Vertriebs
$16-$79 pro Monat
Sehr intuitiv und benutzerfreundlich
Ausgezeichnete Berichtsfunktionen
Umfangreiche Integrationen, einschließlich nativer, Drittanbieter- und benutzerdefinierter Optionen
Ausgezeichnete Verkaufsautomatisierung
Kostenlos, oder $15-$83 pro Benutzer pro Monat
Sehr intuitiv und benutzerfreundlich
Unterdurchschnittliche Berichtsfunktionen
750+ Integrationen (über Zapier)
Ausgezeichnete Verkaufsautomatisierung
$15-$99 pro Benutzer pro Monat
Steile Lernkurve, aber intuitive Benutzeroberfläche
Ausgezeichnete Berichtsfunktionen
300+ Integrationen (einige nativ)
Ausgezeichnete Verkaufsautomatisierung

Schauen wir uns nun den Vergleich zwischen Freshsales und Pipedrive etwas genauer an.

Preisgestaltung

Einer der wichtigsten Faktoren, die zu berücksichtigen sind, ist der Preis. Wie viel kosten also Pipedrive und Freshsales?

Wenn Sie so wenig wie möglich ausgeben möchten, haben Sie vielleicht Glück - Freshsales bietet einen kostenlosen Plan an, aber nur für bis zu drei Benutzer. Wenn Sie mehr Benutzer oder bessere Funktionen wünschen, können Sie aus drei verschiedenen Plänen wählen, die von $15 bis $83 pro Benutzer pro Monat reichen.

Pipedrive hat eine ähnliche Preisgestaltung, wobei der günstigste Plan 15 $ pro Benutzer und Monat und der teuerste 99 $ beträgt. Letztendlich gewinnt Freshsales diese Runde, da Pipedrive keinen kostenlosen Plan anbietet.

Benutzerfreundlichkeit

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Benutzerfreundlichkeit. Wie benutzerfreundlich ist die jeweilige Plattform?

Freshsales schneidet in dieser Kategorie sehr gut ab, da die Benutzer sagen, dass die Schnittstelle intuitiv und einfach ist. Dies macht Sinn, da Freshsales für Anfänger konzipiert ist.

Pipedrive verfügt außerdem über eine intuitive Benutzeroberfläche. Allerdings hat Pipedrive auch eine steile Lernkurve, was bedeutet, dass es eine Weile dauern kann, bis man sich mit dem Tool vertraut gemacht hat und erste Ergebnisse erzielt. Aus diesem Grund ist Freshsales der Gewinner in dieser Kategorie.

Berichterstattung

CRMs sind dazu da, Ihnen beim Sammeln und Analysieren Ihrer Daten zu helfen, was bedeutet, dass jedes gute CRM eine Art von Berichtsfunktion enthält. Das ist sowohl bei Freshsales als auch bei Pipedrive der Fall, aber nur eines von beiden macht es gut.

Pipedrive ist in dieser Kategorie solide, mit fortschrittlichen Berichtsfunktionen, die weit über die Möglichkeiten der Benutzer hinausgehen, die zu erstellenden Berichte anzupassen. Auf der anderen Seite ist Freshsales hier unzureichend. Es ist vielleicht nicht schrecklich, aber es ist definitiv nicht so optimiert, wie viele Benutzer es gerne hätten.

Aus diesem Grund gewinnt Pipedrive in dieser Kategorie.

Integrationen

Damit Ihr CRM Daten von anderen Tools abrufen kann, muss es mit diesen Tools integriert werden. Pipedrive ist hier definitiv gut aufgestellt und bietet über 300 Integrationsoptionen, die eine Mischung aus nativen und API-basierten Integrationen sind.

Bei Freshsales ist es ein wenig komplizierter. Freshsales bietet über 750 Integrationen über Zapier an, aber es gibt Nutzer, die sagen, dass die Qualität der Integrationen gering ist und einige nur in eine Richtung zu funktionieren scheinen. Es bietet zwar mehr Integrationen als Pipedrive, aber diese Integrationen können auch schlechter sein.

Insgesamt steht es unentschieden - der Gewinner hängt davon ab, ob Sie bei Ihren Integrationen auf Quantität oder Qualität setzen.

Automatisierung des Vertriebs

Schließlich kommen wir zur Vertriebsautomatisierung. Freshsales leistet hier ziemlich gute Arbeit, vor allem mit seiner Funktion zur Vertriebssequenzierung, die Ihnen hilft, automatisierte Workflows zu erstellen. Aber die Vertriebsautomatisierungsfunktionen von Pipedrive sind genauso gut, wenn nicht sogar besser. Es verfügt über einen eigenen automatisierten Workflow-Ersteller sowie mehrere vorgefertigte Workflow-Optionen.

Es ist eine knappe Entscheidung, aber letztendlich gewinnt Pipedrive in dieser Kategorie um ein Haar.

Freshsales vs. Pipedrive: Was ist besser?

Kehren wir also zu unserer ursprünglichen Frage zurück: Was ist besser, Pipedrive oder Freshsales?

Die Antwort ist, dass dies ganz von Ihrem Unternehmen abhängt. Legen Sie Wert auf Benutzerfreundlichkeit und Integrationsumfang? Wenn ja, sollten Sie Freshsales wählen. Wenn Sie aber andererseits großen Wert auf Berichte und Vertriebsautomatisierung legen, wäre Pipedrive vielleicht besser.

Es ist auch durchaus möglich, dass Freshsales oder Pipedrive nicht das Richtige für Sie ist. In diesem Fall können Sie sich für ein anderes CRM entscheiden. Es kommt ganz auf Ihre Bedürfnisse an.

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