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HubSpot CRM vs. Pipedrive

Wenn Sie HubSpot CRM und Pipedrive in Betracht ziehen, sich aber nicht entscheiden können, sind Sie hier genau richtig. Auf dieser Seite erörtern wir die Vor- und Nachteile der beiden Tools. Dann werden wir untersuchen, wie sie in Bezug auf verschiedene Schlüsselaspekte eines guten CRMs abschneiden. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie HubSpot und Pipedrive im Vergleich abschneiden!

hubspot vs pipedrive logos grafik

Vergleich HubSpot CRM vs. Pipedrive

Eine Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) ist für jedes Unternehmen, das aus seinen Kundendaten lernen will, unerlässlich. Wenn das auf Sie zutrifft, stehen die Chancen gut, dass Sie bereits auf dem Markt für ein CRM-Tool sind. Die Frage ist nur, welche CRM-Option ist die beste?

Zwei der Optionen, die Sie vielleicht in Betracht ziehen, sind HubSpot und Pipedrive. Aber welche der beiden ist besser? Das ist genau die Frage, die wir beantworten wollen. Wir beginnen mit einigen grundlegenden Vor- und Nachteilen der beiden Tools und sehen uns dann an, wie sie sich in Bezug auf verschiedene Schlüsselfunktionen unterscheiden.

ein blauer Würfel und ein gelber Kreis befinden sich auf einer Waage

HubSpot-Profis

Die Entscheidung für HubSpot als CRM hat mehrere Vorteile. Diese Vorteile umfassen:

  • Preisgestaltung: Obwohl die meisten HubSpot-Pläne deutlich mehr kosten, bietet HubSpot einen kostenlosen Plan an und ist damit eine sehr erschwingliche Option für Unternehmen, die nur grundlegende CRM-Funktionen benötigen.
  • Anpassung: HubSpot ermöglicht eine Vielzahl von Anpassungen und Personalisierungen, wobei die Benutzer die Möglichkeit haben, so gut wie jedes Berichtsfeld innerhalb der Plattform anzupassen.
  • Marketing-Tools: Da HubSpot ursprünglich ein Marketing-Tool war, sind viele Marketing-Funktionen bereits integriert. Zu diesen Funktionen gehören A/B-Tests, Marketing-Automatisierung und mehr.
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HubSpot Nachteile

HubSpot hat auch ein paar verschiedene Nachteile. Hier sind einige der größten davon:

  • Preisgestaltung: Moment, war der Preis nicht gerade als Pro aufgeführt? Ja - wegen der kostenlosen Version. Leider können die kostenpflichtigen Versionen sehr teuer werden, wenn Sie Zugang zu allen Funktionen haben möchten, die HubSpot bietet.
  • Schnittstelle: Obwohl bestimmte Aspekte von HubSpot benutzerfreundlich sind, sagen viele Benutzer, dass die Navigation schwierig ist, insbesondere für Personen, die nicht bereits mit CRM-Tools vertraut sind.
  • Pipeline-Verwaltung: Die Pipeline-Verwaltung von HubSpot ist zum Teil wegen der schlechten Benutzerfreundlichkeit nicht sehr gut. Es kann verwirrend sein, wenn man versucht, Leads durch die Pipeline zu verfolgen.
eine negative Bewertung von hubspot sales crm

Pipedrive-Profis

Wie HubSpot hat auch Pipedrive eine Reihe von Vorteilen. Diese Vorteile umfassen:

  • Berichte: Die Berichtsfunktionen von Pipedrive sind umfangreich und ermöglichen es Ihnen, eine Vielzahl verschiedener Metriken in Bezug auf die Leistung Ihrer Marketing- und Vertriebsbemühungen anzuzeigen.
  • Schnittstelle: Pipedrive verfügt über eine einfache, moderne Oberfläche mit einem intuitiven Dashboard, das Ihnen einen schnellen Einblick in Ihre aktuellen Daten gibt.
  • Automatisierung: Pipedrive bietet eine Reihe von Funktionen zur Marketing- und Vertriebsautomatisierung, mit denen Sie Ihre Prozesse effizienter gestalten können.
eine positive Bewertung für pipedrive

Pipedrive Nachteile

Pipedrive bietet viele Vorteile, hat aber auch einige Nachteile. Zu diesen Nachteilen gehören:

  • Lernkurve: Viele Nutzer berichten, dass es ziemlich lange dauert, sich mit Pipedrive vertraut zu machen. Diese steile Lernkurve bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis man damit Ergebnisse erzielt.
  • Kundenservice: Ein großer Nachteil von Pipedrive ist sein Kundenservice. Benutzer sagen, dass das Kundensupport-Team nur langsam reagiert und oft nicht hilfreich ist, wenn es endlich reagiert.
  • Übermäßiges Vertrauen in Add-ons: Pipedrive verfügt auch nicht über viele CRM-Funktionen in der Kernplattform, so dass Benutzer Add-ons erwerben müssen, um auf diese Funktionen zuzugreifen. Ein Beispiel dafür ist das E-Mail-Marketing.
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Vergleich HubSpot CRM vs. Pipedrive

Nachdem wir untersucht haben, welche Vor- und Nachteile HubSpot und Pipedrive haben, wollen wir die beiden Tools nun direkt miteinander vergleichen. Konkret werden wir uns fünf Schlüsselaspekte eines guten CRM ansehen. Dieser Vergleich ist in der folgenden Tabelle zusammengefasst.

Preisgestaltung
Benutzerfreundlichkeit
Berichterstattung
Integrationen
Automatisierung des Vertriebs
$16-$79 pro Monat
Benutzerfreundliche, intuitive Schnittstelle
Ausgezeichnete Berichtsfunktionen
Umfangreiche Integrationen, einschließlich nativer, Drittanbieter- und benutzerdefinierter Optionen
Ja, vollständig anpassbar
$0-$450+ pro Monat
Schlechte Benutzerfreundlichkeit, schwer zu navigieren
Ausgezeichnete Berichtsfunktionen
Über 1000 Integrationen (nativ und API)
Ja, einige Anpassungsmöglichkeiten
$14,90-$119 pro Monat
Steile Lernkurve, aber intuitive Benutzeroberfläche
Ausgezeichnete Berichtsfunktionen
300+ Integrationen (einige nativ)
Ja, einige Anpassungsmöglichkeiten

Preisgestaltung

Sowohl Pipedrive als auch HubSpot bieten mehrere Preispläne an. Die günstigste Option von HubSpot ist ein kostenloser Plan, während der von Pipedrive 14,90 $ pro Benutzer und Monat beträgt. Das heißt, wenn Sie sich für den günstigsten Plan entscheiden möchten, ist HubSpot die richtige Wahl.

Abgesehen davon können die kostenpflichtigen Pläne von HubSpot sehr viel teurer werden. Der Einstiegsplan von HubSpot kostet 20 US-Dollar pro Monat, und die höherwertigen Pläne können über 1000 US-Dollar pro Monat kosten. Pipedrive, auf der anderen Seite, berechnet nur 99 $ pro Benutzer pro Monat für ihre teuerste Plan.

Wenn Sie in Bezug auf Ihr CRM nur das Nötigste wollen, ist HubSpot Ihre beste Wahl. Aber ansonsten ist Pipedrive der klare Gewinner in dieser Abteilung.

Benutzerfreundlichkeit

Eine weitere wichtige Eigenschaft eines CRM ist die Benutzerfreundlichkeit. Welches Tool schneidet also in dieser Abteilung besser ab - Pipedrive oder HubSpot?

Dies ist ein Schwachpunkt beider Tools. HubSpot ist in mancher Hinsicht benutzerfreundlich, aber wie bereits auf dieser Seite erwähnt, finden es viele Benutzer schwer zu navigieren. Ebenso hat Pipedrive eine steile Lernkurve, die Ergebnisse erheblich verzögern kann.

Zwischen den beiden geht dieser Punkt jedoch an Pipedrive. Das liegt daran, dass zumindest die Lernkurve von Pipedrive vorübergehend ist - wenn man sie einmal überwunden hat, ist sie nicht mehr so schlimm. HubSpot hingegen erweist sich auf lange Sicht als schwierig zu bedienen.

Berichterstattung

Eine der wichtigsten Funktionen eines CRM ist die Erstellung von Berichten auf der Grundlage von Kunden- und Vertriebsdaten. Pipedrive schneidet in dieser Kategorie recht gut ab und bietet anpassbare Berichte und separate Dashboards für jeden Vertriebsmitarbeiter in Ihrem Team.

HubSpot verfügt ebenfalls über hervorragende Berichtsfunktionen, darunter über 90 vorgefertigte Berichte, die in das Dashboard integriert sind. Insgesamt ist HubSpot der Gewinner in dieser Kategorie, vor allem weil es mehr Anpassungsmöglichkeiten für seine Berichte bietet.

Integrationen

Sowohl Pipedrive als auch HubSpot bieten eine breite Palette von Integrationen mit anderen Apps, die für die Übertragung von Kundendaten in das CRM unerlässlich sind. Pipedrive bietet über 300 verschiedene Integrationsoptionen, von denen einige nativ sind und andere eine Anwendungsprogrammierschnittstelle (API) erfordern.

HubSpot bietet dasselbe, nur dass es über 1000 Integrationen ermöglicht. HubSpot gewinnt diese Runde also aufgrund der reinen Zahlen.

Automatisierung des Vertriebs

Schließlich können wir uns die Vertriebsautomatisierung ansehen. Hat Pipedrive oder HubSpot in dieser Kategorie die Nase vorn?

Pipedrive schneidet in dieser Abteilung definitiv gut ab, da es einen Workflow-Builder und eine Vielzahl von vorgefertigten Automatisierungs-Workflow-Optionen bietet. Die Automatisierungsangebote von HubSpot sind jedoch noch besser. Wie bei der Berichterstattung bietet es die meisten der gleichen Dinge wie Pipedrive, bietet aber mehr Anpassungsoptionen für sie.

HubSpot CRM vs. Pipedrive: Was ist besser?

Nachdem wir nun beide Tools verglichen haben, wollen wir zu unserer Ausgangsfrage zurückkehren: Sollten Sie HubSpot oder Pipedrive kaufen?

Die Antwort hängt ganz von Ihren Prioritäten ab. Wenn Integrationen und Vertriebsautomatisierung für Sie am wichtigsten sind, ist HubSpot die beste Wahl. Wenn Ihr Budget jedoch begrenzt ist und Sie sich nicht mit dem kostenlosen Plan von HubSpot zufriedengeben möchten, ist Pipedrive wahrscheinlich die bessere Option.

Natürlich ist es möglich, dass Sie sich nicht für Pipedrive oder HubSpot, sondern für ein drittes CRM entscheiden. In jedem Fall sollten Sie die Anforderungen Ihres Unternehmens berücksichtigen, bevor Sie Ihre Wahl treffen.

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