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Si está considerando Freshsales y Pipedrive pero le cuesta elegir entre ellos, ha llegado al lugar adecuado. En esta página, discutiremos los pros y los contras de cada herramienta. Luego exploraremos cómo se comparan en varios aspectos clave de un buen CRM. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo se comparan Freshsales y Pipedrive.
Si está en esta página, es muy probable que esté intentando tomar una decisión sobre si elegir Freshsales o Pipedrive como su software de gestión de relaciones con los clientes (CRM). Tal vez se ha reducido a esos dos, o tal vez son sólo dos de varias opciones que usted está mirando. Sea cual sea el caso, está aquí para averiguar cuál es mejor.
Esa es precisamente la pregunta a la que vamos a dar respuesta. Para ello, empezaremos analizando algunos de los principales pros y contras de cada herramienta. Después de eso, vamos a repasar cómo Pipedrive y Freshsales se apilan cuando se trata de algunas cualidades clave de un buen CRM.
Para saber más sobre Freshsales vs. Pipedrive, ¡siga leyendo!
Hay muchas cosas que me gustan de Freshsales. Esas cosas incluyen:
Desgraciadamente, Freshsales también tiene algunas desventajas:
Si eliges Pipedrive como tu CRM, experimentarás varias ventajas, entre las que se incluyen:
Por muy buenas que sean las ventajas enumeradas anteriormente, el uso de Pipedrive también tiene algunas desventajas importantes. Estas desventajas incluyen:
Ahora que hemos visto qué aspectos de Pipedrive y Freshsales (tanto positivos como negativos) les ayudan a destacar, veamos cómo se comparan directamente. En concreto, nos fijaremos en cinco aspectos clave de un buen CRM. Esta comparación se resume en el siguiente gráfico.
Veamos ahora cómo se comparan Freshsales y Pipedrive un poco más en profundidad.
Uno de los factores más importantes a tener en cuenta es el precio. Entonces, ¿cuánto cuestan Pipedrive y Freshsales?
Si quieres gastar lo menos posible, puedes estar de suerte: Freshsales ofrece un plan gratuito, pero sólo para un máximo de tres usuarios. Si quieres más usuarios o mejores funciones, puedes elegir entre tres planes diferentes que van de 15 a 83 dólares por usuario al mes.
Pipedrive tiene precios similares, siendo su plan más barato de 15 dólares por usuario al mes y el más caro de 99 dólares. En última instancia, sin embargo, ya que Pipedrive no ofrece un plan gratuito, Freshsales gana esta ronda.
Otra consideración clave es la facilidad de uso. ¿Hasta qué punto es fácil de usar cada plataforma?
Freshsales lo hace muy bien en esta categoría, con los usuarios diciendo que la interfaz es intuitiva y sencilla. Esto tiene sentido ya que Freshsales está diseñado pensando en los principiantes.
Pipedrive también cuenta con una interfaz intuitiva. Sin embargo, Pipedrive también viene con una curva de aprendizaje pronunciada, lo que significa que puede llevar un tiempo aprender los entresijos de la herramienta y empezar a obtener resultados. Por esta razón, Freshsales es el ganador en esta categoría.
Los CRM existen para ayudarle a recopilar y analizar sus datos, lo que significa que cualquier buen CRM incluirá algún tipo de función de informes. Este es el caso tanto de Freshsales como de Pipedrive, pero solo uno de ellos lo hace bien.
Pipedrive es sólido en esta categoría, con funciones avanzadas de generación de informes que van más allá cuando se trata de permitir a los usuarios personalizar los informes que desean generar. Por otro lado, Freshsales se queda corto aquí. Puede que no sea terrible, pero definitivamente no está tan optimizado como a muchos usuarios les gustaría.
Por ello, Pipedrive gana en esta categoría.
Para que tu CRM pueda extraer datos de otras herramientas, necesita integrarse con ellas. Pipedrive definitivamente lo hace bien aquí, ofreciendo más de 300 opciones de integración que son una mezcla de integraciones nativas y basadas en API.
Con Freshsales, es un poco más complicado. Ofrece más de 750 integraciones a través de Zapier, pero se sabe que los usuarios dicen que sus integraciones son de baja calidad, y que algunas de ellas solo parecen funcionar en una dirección. Así que, aunque tiene más integraciones que Pipedrive, esas integraciones también pueden ser peores.
En general, hay un empate: el ganador depende de si da prioridad a la cantidad o a la calidad de las integraciones.
Por último, llegamos a la automatización de las ventas. Freshsales hace un trabajo bastante bueno aquí, especialmente con su función de secuenciación de ventas que te ayuda a crear flujos de trabajo automatizados. Pero las capacidades de automatización de ventas de Pipedrive son igual de buenas, si no mejores. Tiene su propio creador de flujos de trabajo automatizados, así como varias opciones de flujos de trabajo preconfigurados.
Es una elección reñida, pero al final, Pipedrive gana en esta categoría por un pelo.
Así pues, volvamos a nuestra pregunta original: ¿qué es mejor, Pipedrive o Freshsales?
La respuesta es que depende totalmente de su negocio. ¿Prioriza la facilidad de uso y la cantidad de integración? Si es así, debería elegir Freshsales. Pero, por otro lado, si lo tuyo son los informes y la automatización de las ventas, quizá Pipedrive sea mejor.
También es muy posible que no crea que Freshsales o Pipedrive son adecuados para usted, en cuyo caso puede elegir otro CRM. Todo depende de sus necesidades.
Si está buscando una tercera opción de CRM aparte de Pipedrive o Freshsales, no busque más: Nutshell. Nutshell ofrece una variedad de funciones de CRM de primer nivel, como automatización de ventas e informes avanzados, además de acceso a un amable equipo de asistencia que puede ayudarle con cualquier duda que tenga.
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