Si estás considerando HubSpot CRM y Zoho pero estás luchando para elegir entre ellos, has venido al lugar correcto. Ambos CRMs ofrecen beneficios significativos a los usuarios - es por eso que estamos desglosando los pros y los contras de cada plataforma. Además, veremos cómo se comparan en base a varios aspectos críticos de un gran CRM. Sigue leyendo para saber más sobre la comparación entre HubSpot y Zoho.
Toda empresa necesita una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM ) de calidad para agilizar sus flujos de trabajo y comprender mejor a su público. Con tantas opciones de CRM disponibles, puede ser difícil elegir la adecuada. Dos plataformas que destacan son HubSpot y Zoho. Ambas son grandes herramientas para agilizar los flujos de trabajo, pero, por supuesto, sólo se puede elegir una.
Entonces, en la batalla de HubSpot CRM vs Zoho, ¿cuál es mejor? Esa es la pregunta que vamos a responder hoy, ¡así que quédate para conocer los pros, los contras y los atributos clave de ambos!
HubSpot es uno de los mejores CRM del mercado por una razón - unas cuantas razones, en realidad. Algunos de los pros de HubSpot CRM incluyen:
HubSpot también tiene contras que no debes pasar por alto. Estas son algunas de las desventajas de la plataforma:
Como otra de las mejores opciones de CRM, Zoho tiene sus ventajas:
Zoho también tiene sus desventajas:
Ahora que hemos explorado algunos de los pros y los contras de HubSpot y Zoho, vamos a comparar las dos plataformas en algunos aspectos clave de un buen CRM.
En primer lugar, veamos uno de los factores decisivos para las empresas a la hora de elegir un CRM: El precio.
HubSpot tiene varios planes de pago disponibles, pero no ofrece mucho margen de maniobra en el precio. Para particulares y equipos pequeños, HubSpot ofrece un plan gratuito y dos opciones de pago: 20 dólares al mes o 1.600 dólares al mes. Si eres un negocio o una empresa, tienes opciones que oscilan entre 1.600 y 5.000 dólares al mes.
Mientras tanto, los precios de Zoho son más asequibles, con cuatro planes diferentes que oscilan entre 14 y 65 dólares al mes. Además, cada plan ofrece una prueba gratuita para los usuarios. En definitiva, Zoho es el claro ganador en cuanto a precio.
Tanto HubSpot como Zoho se quedan cortos en cuanto a facilidad de uso. Por un lado, la interfaz de HubSpot es difícil de navegar y puede ser un reto para aquellos que no están familiarizados con el software de CRM.
Del mismo modo, Zoho es conocido por su pronunciada curva de aprendizaje, que lleva tiempo superar a los nuevos usuarios. Su servicio de atención al cliente no es el mejor, por lo que podrías sentirte desamparado cuando te encuentres con obstáculos.
Al debatir sobre la facilidad de uso de HubSpot y Zoho, tu elección se reduce a con qué plataforma prefieres arriesgarte.
Por otro lado, los informes detallados son uno de los puntos fuertes de ambas plataformas de CRM.
Tanto si eliges HubSpot como Zoho, te encontrarás con informes excelentes, detallados y perspicaces, que no dejarán costosas lagunas en los perfiles de datos de tus clientes. HubSpot incluso ofrece 90 informes predefinidos disponibles al acceder a la plataforma.
Dicho esto, no puedes equivocarte con ninguno de los dos CRM, pero HubSpot puede tener una ligera ventaja sobre Zoho con los informes prefabricados.
Las integraciones son esenciales para cualquier buen CRM porque permiten a los usuarios conectar los datos existentes a su CRM. En esta categoría, HubSpot destaca. HubSpot ofrece más de 1000 integraciones de aplicaciones, tanto nativas como a través de API.
Zoho ofrece algunas integraciones incorporadas y un mercado con varias integraciones impulsadas por API. Algunas de las integraciones son gratuitas, mientras que otras requieren un pago adicional. Las integraciones de Zoho también pueden ser difíciles de configurar.
Si una de sus prioridades son las opciones de integración, probablemente le convenga más HubSpot.
Tanto HubSpot como Zoho ofrecen herramientas de automatización de ventas que aportan un poco de todo para todos.
Las herramientas de automatización de ventas de HubSpot incluyen un creador de flujos de trabajo y varias opciones de flujos de trabajo prefabricados, que se completan con opciones de personalización para aumentar la personalización y la eficacia.
Del mismo modo, Zoho cuenta con excelentes herramientas de automatización de ventas para ayudarte a personalizar tus flujos de trabajo. Esto incluye Zia, la herramienta de inteligencia artificial (IA) de Zoho, que puede recomendar la automatización de flujos de trabajo específicos en función de la actividad de tu equipo.
Ahora que hemos desglosado los pros, los contras y los aspectos clave de cada plataforma, llegamos de nuevo a nuestra pregunta original: En la batalla HubSpot vs Zoho, ¿cuál es mejor?
Tanto HubSpot como Zoho son grandes CRMs por derecho propio, pero el mejor para ti depende de tus necesidades y preferencias de CRM. Si tus prioridades giran en torno a los precios y la automatización de ventas, es mejor que elijas Zoho. Por otra parte, si usted está más centrado en la búsqueda de un CRM que ofrece muchas opciones de integración y capacidades de informes detallados, HubSpot es su principal candidato.
Por otra parte, es posible que ninguna de estas plataformas de CRM sea adecuada para su empresa. En ese caso, no pasa nada: para elegir un CRM hay que tener en cuenta las necesidades de tu empresa.
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