Nutshell is super user-friendly and intuitive

I would highly recommend Nutshell

Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!

Nutshell is both simple and powerful

The Best Hospitality & Hotel CRM Software

Como proveedor de servicios de hostelería, puede beneficiarse enormemente del uso de una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM), y Nutshell es el CRM para hostelería perfecto para usted. Siga leyendo para obtener más información o inicie su prueba gratuita.

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Por qué Nutshell es el mejor CRM para el sector de la hostelería

Customer relationships are the backbone of the hospitality industry. You can strengthen yours by providing your customers with excellent personalized experiences that keep them happy and loyal to your hotel business.

The growing hospitality industry saw a compound annual growth rate of 13.9% in 2022. To stay ahead of the competition, businesses in hospitality are adopting diverse hotel management tools that can enhance their customers’ experiences and encourage them to make repeat purchases.

Un software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) como Nutshell nunca ha sido tan crucial para las empresas de hostelería como ahora, que se esfuerzan por que los clientes se fijen en ellas y las recuerden.

Whether your business is in the hotel industry, a restaurant, travel- or tourism-related, or catering, Nutshell can help you nurture your customer relationships and provide a pleasant customer journey.

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Cultive las relaciones con sus clientes Nutshell

Con tantas empresas de hostelería entre las que elegir, ¿qué hará que un cliente potencial elija la suya? La respuesta es el servicio al cliente. Puedes destacar entre todos los demás haciendo que tus clientes y clientes potenciales se sientan valorados y atendidos utilizando el mejor CRM para hoteles.

Get to know your customers and understand their needs with a hospitality CRM solution by keeping all relevant information about them in one place with Nutshell’s contact management features. By having a customer profile with all the pertinent details and communications saved in it, everyone on your team is familiar with your customer’s hospitality needs, past purchases, and behavior.

Disponer de información valiosa sobre sus clientes le permite interactuar con ellos mediante mensajes personalizados y ofertas personalizadas. Para asegurarte de que tus clientes no se olvidan de ti, envíales felicitaciones de cumpleaños y recuérdales vuestros hitos juntos, como el aniversario de su afiliación.

Because Nutshell is the best hotel CRM which makes team collaboration a breeze, you can address your customers’ hospitality needs and inquiries at a moment’s notice. You can tag colleagues who can help you with a particular customer inquiry, and you can set mobile alerts to let team members know when they’re needed so they can take action quickly.

Automatice las tareas para poder centrarse en establecer relaciones

La automatización es una de las principales ventajas de un CRM en el sector hotelero. Nutshell le ayuda a automatizar tareas sencillas para que su equipo pueda centrarse en las más importantes. Deja que el mejor CRM para hoteles se encargue de estas acciones por ti:

  • Asigne consultas a sus representantes. Al asignar automáticamente clientes potenciales a sus representantes de ventas o consultas posventa a su equipo de atención al cliente, su empresa puede responder inmediatamente a los clientes, mejorando así su experiencia con su marca.
  • Envíe recordatorios por correo electrónico sobre la agenda o la cita de un cliente con usted. Con Nutshell, puede diseñar un proceso de ventas que haga que cada paso del viaje sea fácil para su cliente. Envíele un mensaje a su bandeja de entrada para recordarle su próxima cita, como una reserva de hotel, para que no se la pierda. Esto convierte a Nutshell en un excelente software CRM para hoteles.
  • Recopile opiniones de los clientes sobre su estancia o los servicios que han recibido de usted. Las opiniones de los clientes le permiten saber si están satisfechos o no, y así conocer los pasos a seguir para estrechar la relación con ellos. Además, también le proporciona información valiosa para mejorar sus servicios y ofertas.
  • Informe a los clientes sobre nuevos productos y ofertas que puedan interesarles. Si respondieron a una promoción similar en el pasado o llamaron a su línea de atención telefónica sobre una nueva oferta que podría interesarles, es una buena idea hacérselo saber utilizando un software CRM para hoteles como Nutshell.
  • Cree al instante gráficos para sus presentaciones o informes. Nutshell facilita la revisión y la elaboración de informes sobre el rendimiento de su equipo. Con solo pulsar un botón, puedes guardar gráficos de Nutshell y utilizarlos en tus presentaciones.

¿Cómo puede ayudar un CRM a su empresa?

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Más información sobre cómo un CRM puede ayudarle a usted y a su empresa

Mejore la experiencia del cliente haciendo un seguimiento de las métricas que importan

Una enorme cantidad de datos puede abrumar a su equipo. Con Nutshell, los datos se transforman en informes visuales y perspectivas que tu equipo puede digerir fácilmente y sobre las que puede actuar.

Caffè Umbriauno de los clientes de Nutshell, considera que los informes son intuitivos y útiles. "Quería que mi equipo no tuviera que hacer informes fuera del CRM", afirma Marie Franklin, Directora de Desarrollo Estratégico de Caffè Umbria. "Con Nutshell, pueden demostrar que han alcanzado sus objetivos".

Vea el rendimiento de su equipo con Nutshellinformes y análisis. Al medir el éxito de sus campañas e interacciones con los clientes, puede identificar qué les atrae y qué no. También identificará qué partes de su proceso necesitan mejorar, de modo que pueda mejorar sus procesos para satisfacer las expectativas de los clientes y cerrar tratos.

Con Nutshell, puede personalizar su proceso de ventas y proporcionar a los miembros del equipo orientación y recordatorios en cada etapa del proceso de ventas. De este modo, no solo capacita a su equipo para alcanzar el éxito, sino que también se asegura de que alimentan las relaciones con sus clientes para cerrar más operaciones.

¡Nuestros clientes cierran más de 7.000 millones de dólares en ventas cada año con Nutshell!

Haga crecer su negocio con Nutshell, un CRM para el sector de la hostelería

Empezar a crear y alimentar las relaciones con los clientes puede resultar desalentador para cualquier empresa del sector de la hostelería. Es un proceso continuo que requiere aprender nuevos programas y mejorar los procesos internos para alcanzar los objetivos.

Con un CRM fácil de usar y asequible como Nutshell, navegar por las cuerdas de la creación de relaciones es más fácil. Deje que su equipo aproveche las ventajas de un CRM en el sector de la hostelería en cuestión de días, no de semanas. Podrá automatizar tareas, enviar correos electrónicos personalizados y consultar informes en cualquier momento.

Si necesita ayuda, contamos con un equipo de asistencia especializado en Ann Arbor. de Ann Arbor con el que puede ponerse en contacto a través del chat en directo o por correo electrónico. Ellos se asegurarán de que tu equipo saca el máximo partido de Nutshell.

"Todas las personas con las que hablé en Nutshell fueron muy amables", dice Marie. "Siempre que me quedaba atascada, me ayudaban".

Pruebe Nutshell gratis durante 14 días para ver si es el CRM adecuado para su negocio de hostelería.

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