Eklektinen musiikki

Eclectic Music, Atlantassa toimiva musiikkikoulu, joka tunnetaan vilkkaasta yhteisöstään ja käytännön musiikinopetuksestaan, oli lähes myynyt kesäleirinsä loppuun helmikuussa 2020. He olivat valmiita menestyksekkääseen vuoteen. COVID-19-pandemian puhkeaminen loi kuitenkin ennennäkemättömän haasteen koululle. Jennifer Acker, Eclectic Musicin toiminnanjohtaja, sairastui COVID-19: ään, ja koulu kohtasi epävarmuutta tulevaisuudestaan.

Haaste

Pandemian edetessä musiikkikoulu kohtasi kriittisen ongelman: Kuinka he voisivat jatkaa yhteisönsä palvelemista ja ylläpitää liiketoimintamalliaan, joka perustuu henkilökohtaiseen musiikinopetukseen ja tiiviiseen yhteisöön, sosiaalisen etäisyyden ja lukitusten maailmassa?

Ratkaisu

Eklektinen musiikki siirtyi nopeasti online-oppitunneille ja tunnisti tarpeen sopeutua uuteen todellisuuteen. Nutshell CRM:llä oli ratkaiseva rooli tämän siirtymän mahdollistamisessa.

Tee näin Nutshell tuettu eklektinen musiikki:

1. Virtaviivainen viestintä: Nutshell tarjosi koululle keskitetyn alustan kommunikoida opiskelijoiden ja opettajien kanssa varmistaen, että kaikki olivat samalla sivulla verkkotunneille siirtymisen aikana.
2. Sähköposti Campaigns: Nutshell Koulu pystyi lähettämään avoimia ja sydämellisiä sähköposteja asiakaskunnalleen, selittämään tilanteen ja pyytämään jatkuvaa tukea, mikä edisti yhteisöllisyyttä ja solidaarisuutta.

Tulokset

Koska täytäntöönpano Nutshell CRM ja sopeutuminen online-oppitunteihin, Eclectic Music on kokenut merkittäviä myönteisiä tuloksia:

• 90% asiakkaiden säilyttäminen: Läpi NutshellKoulun tuella koulu säilytti 90% asiakaskunnastaan, mikä osoittaa yhteisönsä uskollisuuden.
• Parannetut opetuskäytännöt: Eclectic Musicin opettajat käyttivät verkkosiirtymää parantaakseen opetusmenetelmiään ja tulivat lopulta paremmiksi opettajiksi.

Eclectic Musicin joustavuus ja sopeutumiskyky yhdistettynä Nutshell CRM: n vankat ominaisuudet antoivat heille mahdollisuuden paitsi selviytyä myrskystä myös kasvaa ja jatkaa rakkauden edistämistä musiikkiin yhteisössään.

Nutshell CRM antoi Eclectic Musicille mahdollisuuden voittaa vastoinkäymiset, sopeutua uuteen normaaliin ja tulla vahvemmaksi ja yhdistyneemmäksi kuin koskaan ennen.