Avain menestykseen vieraanvaraisuusalalla on huippuluokan asiakaskokemuksen tarjoaminen. Asiakkuudenhallinta-alusta (CRM), kuten Nutshell on täydellinen ratkaisu asiakassuhteiden vaalimiseen ja toistuvan liiketoiminnan edistämiseen.
CRM-alusta on tehokas työkalu asiakas- ja asiakassuhteiden vaalimiseen ja toistuvan liiketoiminnan edistämiseen. Kun voit seurata jokaista vuorovaikutusta, joka sinulla on ollut asiakkaan kanssa, lähettää hänelle henkilökohtaisia sähköposteja pitääksesi hänet sitoutuneena ja virtaviivaistaa tapaamisten ajoitusta, voit lisätä uskollisuutta yritystäsi kohtaan ja pysyä kilpailijoiden edellä.
Olipa yrityksesi hotelli, catering-palvelu, ravintola tai matkailuun tai matkailuun liittyvä, CRM: n käyttö on pelinvaihtaja, jonka avulla voit seurata yksityiskohtaisia tietoja vieraista, kohdistaa eri asiakassegmentteihin myynti- ja markkinointitoimillasi ja parantaa viestintää, jotta voit vaalia suhteita.
Tässä on vain muutamia tapoja, joilla voit muuttaa liiketoimintaasi parempaan suuntaan vieraanvaraisuuden CRM:n avulla:
Koska hotelli- ja ravintola-alan yrityksille on tarjolla niin monia CRM-vaihtoehtoja, oikean valitseminen tekee kaiken eron. Mutta mitkä ominaisuudet ovat välttämättömiä vieraanvaraisuuden ja hotellin CRM: lle?
The best hospitality CRM solution is one that provides essential features like contact management, sales automation, and team communication, plus advanced tools like an appointment scheduler, email marketing platform, and landing page builder to give your business the edge.
Nutshell Tarjoaa kaikki nämä ominaisuudet ja monia muita, jotka auttavat majoitusalan yritystäsi menestymään:
Have a B2C and B2B operation, or use multiple sales models? You’ll need robust hospitality pipeline management tools to nurture leads and secure deals.
Being able to work your leads through multiple pipelines enables you to create the perfect sales process for different customers and clients.
Nutshell lets you create customizable pipelines that fit your team’s needs, no matter how complicated your process or how many clients are in your funnel. You can:
Mitä tulee vierastietojen hallintaan, mitä enemmän yhteistyötä, sitä parempi. Tiimisi tarvitsee pääsyn kaikkiin olennaisiin tietoihin historiastasi vieraan tai asiakkaan kanssa, jotta he voivat mukauttaa kokemustaan ja rakentaa uskollisuutta.
Nutshell makes it easy to share important information across your team, so everyone can access the notes and conversations needed to nurture relationships effectively.
With Nutshell’s team collaboration features, you can:
Olipa yrityksesi palvelemassa suurta määrää asiakkaita tai kourallista yritysasiakkaita, heidän tarpeidensa täyttäminen on elintärkeää toistuvalle liiketoiminnalle. Työkalut, kuten online-kokousten ajoitusohjelmisto ja verkkolomakkeet, auttavat sinua saamaan kaikki tarvitsemasi tiedot asiakkaistasi, jotta voit luoda henkilökohtaisen kokemuksen, joka saa heidät palaamaan.
NutshellNatiivi aikatauluohjelmisto on täydellinen ratkaisu kaikkien potentiaalisten asiakkaiden tapaamisten hallintaan. Kanssa Nutshell Ajastin, tiimisi voi ajoittaa Zoom-, Google Meet- tai Microsoft Team -kokouksia suoraan linkistä, jonka voit jakaa kenen tahansa kanssa. Järjestä helposti tapaamisia potentiaalisten asiakkaiden kanssa, kerää heidän tietonsa lomakkeella ja lähetä automaattisia vahvistussähköposteja, joiden avulla he voivat aikatauluttaa uudelleen.
Ja kanssa Nutshell Forms, voit suunnitella brändättyjä verkkolomakkeita isännöitäväksi verkkosivustollasi. Lomakkeiden avulla voit kerätä tärkeitä tietoja potentiaalisista asiakkaista ja synkronoida tiedot heidän profiiliinsa Nutshellja palaa siihen parhaan kokemuksen luomiseksi.
Sähköpostikampanjat ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja tarjota henkilökohtainen kosketus, joka rakentaa uskollisuutta. Voit lähettää vieraille sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan syntymäpäivä- tai vuosipäivätarjouksista, kertoa heille kanta-asiakasohjelmistasi ja pitää heidät ajan tasalla erikoistarjouksista.
With Nutshell’s built-in email marketing platform, you can create target audiences from your CRM contacts and send them beautiful and professional email broadcasts, newsletters, and drip sequences. Nutshell Campaigns includes features like:
Palvelu on avain menestykseen vieraanvaraisuusalalla. Ja yrityksesi tarvitsee CRM: n, joka tarjoaa samantasoista hoitoa asiakkailleen.
Nutshell’s Ann Arbor-based support team provides helpful tips and technical support at no cost to all Nutshell customers, whether you’re on a free trial or our highest plan. We think it’s the best way to make sure your business can get back to providing the best customer experience around.
Nutshell tarjoaa useita tukipalveluita, joiden avulla tiimisi pääsee vauhtiin ja jatkaa tehokasta työskentelyä, mukaan lukien:
Nutshell on paras vastine rahalle. Monipuolisuus ja toiminnallisuus tekevät siitä erittäin helppokäyttöisen ja tehokkaan tuotteen.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Olen aiemmin käyttänyt Actia, Goldminea ja Salesforcea, ja olen huomannut, että Nutshell on helpointa käyttää ja määrittää mukautettuja kenttiä. Suosittelen Nutshell muille, jotka ovat kiinnostuneita helposti opittavasta ja navigoitavasta CRM:stä.
Craig C. Thermal-Tec
Lähdimme Hubspotista osoitteeseen Nutshell , koska Hubspot oli liian monimutkainen. Nutshell tekee ohjelmistoja ihmisille.
Daniel H. EOS
Kun arvioimme CRM-järjestelmiä, yksi ratkaiseva tekijä Nutshell :n ja Salesforcen välillä oli spin up -aika ja hinta. Nutshell voittaa molemmissa asioissa (ylivoimaisesti). Salesforce maksoi 10 kertaa enemmän kuukaudessa siihen, mitä halusimme.
Jason C. Arrow Container Corp
Make your hospitality business more efficient with CRM integrations
Connecting your CRM with the software your business is already using keeps all your guest and booking data synced across all your apps. With your CRM at the hub of your hospitality tech stack, you can elevate the customer experience by gaining insight into all your touchpoints.
Vieraanvaraisuusalalla on ainutlaatuinen tarve asiakassuhteiden hallintaohjelmistolle, joka keskittyy suhteisiin, olitpa sitten B&B-omistaja, ravintoloitsija, matkanjärjestäjä tai pitopalvelu. Ja Nutshell on rakennettu auttamaan sinua vaalimaan yhteyksiä, jotka edistävät uskollisuutta ja kasvua.
Kun valitset Nutshell vieraanvaraisuuden CRM:nä annat tiimillesi seuraavat edut:
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your hospitality CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Asiakassuhteiden rakentamisen ja hoitamisen aloittaminen voi olla pelottavaa mille tahansa ravintola-alan yritykselle. Se on jatkuva prosessi, joka edellyttää uusien ohjelmistojen oppimista ja sisäisten prosessien parantamista tavoitteiden saavuttamiseksi.
Helppokäyttöisellä ja edullisella CRM: llä, kuten Nutshell, suhteiden rakentamisen köysissä navigointi on helpompaa.
Yrittää Nutshell Ilmainen 14 päivän ajan tai ota yhteyttä tiimiimme saadaksesi selville, miten Nutshell voi muuttaa tapaasi harjoittaa liiketoimintaa.
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!