Siirry pääsisältöön ↓

"Nutshell on erittäin käyttäjäystävällinen ja intuitiivinen.

"Suosittelen lämpimästi Nutshell

"Helppokäyttöinen ja... odota sitä ... 100 % sisäänosto!

"Nutshell on sekä yksinkertainen että tehokas

valkoinen tausta, jossa on muutama valkoinen pilvi.

Paras vieraanvaraisuuden CRM-ratkaisu

Avain menestykseen vieraanvaraisuusalalla on huippuluokan asiakaskokemuksen tarjoaminen. Asiakkuudenhallinta-alusta (CRM), kuten Nutshell on täydellinen ratkaisu asiakassuhteiden vaalimiseen ja toistuvan liiketoiminnan edistämiseen.

ILMAINEN KOKEILU YHTEYSTIEDOT MYYNTI

Mitä CRM-ohjelmisto voi tehdä vieraanvaraisuusalalle

CRM-alusta on tehokas työkalu asiakas- ja asiakassuhteiden vaalimiseen ja toistuvan liiketoiminnan edistämiseen. Kun voit seurata jokaista vuorovaikutusta, joka sinulla on ollut asiakkaan kanssa, lähettää hänelle henkilökohtaisia sähköposteja pitääksesi hänet sitoutuneena ja virtaviivaistaa tapaamisten ajoitusta, voit lisätä uskollisuutta yritystäsi kohtaan ja pysyä kilpailijoiden edellä.

Olipa yrityksesi hotelli, catering-palvelu, ravintola tai matkailuun tai matkailuun liittyvä, CRM: n käyttö on pelinvaihtaja, jonka avulla voit seurata yksityiskohtaisia tietoja vieraista, kohdistaa eri asiakassegmentteihin myynti- ja markkinointitoimillasi ja parantaa viestintää, jotta voit vaalia suhteita.

Tässä on vain muutamia tapoja, joilla voit muuttaa liiketoimintaasi parempaan suuntaan vieraanvaraisuuden CRM:n avulla: 

Ominaisuudet, joita tarvitset vieraanvaraisuuden CRM:ssäsi

Koska hotelli- ja ravintola-alan yrityksille on tarjolla niin monia CRM-vaihtoehtoja, oikean valitseminen tekee kaiken eron. Mutta mitkä ominaisuudet ovat välttämättömiä vieraanvaraisuuden ja hotellin CRM: lle?

Paras vieraanvaraisuuden CRM-ratkaisu on sellainen, joka tarjoaa olennaisia ominaisuuksia, kuten yhteystietojen hallinnan, myynnin automaation ja tiimiviestinnän, sekä edistyneitä työkaluja, kuten tapaamisten ajoituksen, sähköpostimarkkinointialustan ja aloitussivun rakennustyökalun, jotka antavat yrityksellesi etulyöntiaseman.

Nutshell Tarjoaa kaikki nämä ominaisuudet ja monia muita, jotka auttavat majoitusalan yritystäsi menestymään:

Useita myyntiputkia kaikenlaisten liidien ja asiakkaiden seuraamiseen

kuvakaappaus uusien asiakkaiden esittelyputkesta Nutshell kojelaudalla.

Onko sinulla B2C- ja B2B-toiminnot tai käytätkö useita myyntimalleja? Kun pystyt työstämään liidejä useiden myyntiputkien kautta, voit luoda täydellisen myyntiprosessin eri asiakkaille ja asiakkaille.

Nutshell Voit luoda mukautettavia myyntiputkia, jotka sopivat tiimisi tarpeisiin riippumatta siitä, kuinka monimutkainen prosessi on tai kuinka monta asiakasta suppilossasi on. Voit:

  • Siirrä liidejä automaattisesti myyntiputkessa ja lähetä usean sähköpostin tiputussarjoja keskustelun jatkamiseksi.
  • Anna tiimillesi ohjeita siitä, mitä tarkalleen ottaen tehdä, kun liidit ovat myyntiputken jokaisessa vaiheessa.
  • Määritä kyselyt automaattisesti oikealle edustajalle parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi.
  • Merkitse liidit kuumiksi, jotta kaikki voivat seurata arvokkainta potentiaalista myyntiäsi.
  • Seuraa liidien sijaintia karttanäkymässä tai käytä taulu-, luettelo- tai kaavionäkymiä.

Tiimin yhteistyövälineet, joilla varmistetaan, että kaikilla on kaikki tarvittavat tiedot sopimuksen tekemiseksi.

Myyntiyhteistyö ohjelmisto tiimiyhteistyö kuvakaappaus

Mitä tulee vierastietojen hallintaan, mitä enemmän yhteistyötä, sitä parempi. Tiimisi tarvitsee pääsyn kaikkiin olennaisiin tietoihin historiastasi vieraan tai asiakkaan kanssa, jotta he voivat mukauttaa kokemustaan ja rakentaa uskollisuutta.

Nutshell Helpottaa tärkeiden tietojen jakamista tiimisi kesken, jotta kaikki voivat käyttää muistiinpanoja ja keskusteluja, joita tarvitaan suhteiden tehokkaaseen hoitamiseen.

Kanssa NutshellTiimin yhteistyöominaisuuksien avulla voit:

  • Luo yksi vierastietokanta totuuden lähteeksi vierasprofiileille, tarpeille, käyttäytymiselle, viestintähistorialle ja muulle.
  • Seuraa jokaista osallistujien avaamaa sähköpostia ja linkkiä, jota he ovat napsauttaneet, ja optimoi sitten sitouttamisstrategiasi.
  • Saat mobiililaitteisiin, sähköpostiin ja sovelluksen sisällä hälytyksiä CRM:n tapahtumista, jotta voit reagoida nopeasti.

Tapaamisten ajoitus ja verkkolomaketyökalut vieraiden tärkeiden tietojen keräämiseen

nutshell-lomakkeiden suunnittelija

Olipa yrityksesi palvelemassa suurta määrää asiakkaita tai kourallista yritysasiakkaita, heidän tarpeidensa täyttäminen on elintärkeää toistuvalle liiketoiminnalle. Työkalut, kuten online-kokousten ajoitusohjelmisto ja verkkolomakkeet, auttavat sinua saamaan kaikki tarvitsemasi tiedot asiakkaistasi, jotta voit luoda henkilökohtaisen kokemuksen, joka saa heidät palaamaan.

NutshellNatiivi aikatauluohjelmisto on täydellinen ratkaisu kaikkien potentiaalisten asiakkaiden tapaamisten hallintaan. Kanssa Nutshell Ajastin, tiimisi voi ajoittaa Zoom-, Google Meet- tai Microsoft Team -kokouksia suoraan linkistä, jonka voit jakaa kenen tahansa kanssa. Järjestä helposti tapaamisia potentiaalisten asiakkaiden kanssa, kerää heidän tietonsa lomakkeella ja lähetä automaattisia vahvistussähköposteja, joiden avulla he voivat aikatauluttaa uudelleen.

Ja kanssa Nutshell Forms, voit suunnitella brändättyjä verkkolomakkeita isännöitäväksi verkkosivustollasi. Lomakkeiden avulla voit kerätä tärkeitä tietoja potentiaalisista asiakkaista ja synkronoida tiedot heidän profiiliinsa Nutshellja palaa siihen parhaan kokemuksen luomiseksi.

Tehokas sähköpostimarkkinointi parantaa asiakkaiden sitoutumista

kuvakaappaus verkkosivulta, jossa sanotaan, että kelpuutetaan.

Sähköpostikampanjat ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja tarjota henkilökohtainen kosketus, joka rakentaa uskollisuutta. Voit lähettää vieraille sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan syntymäpäivä- tai vuosipäivätarjouksista, kertoa heille kanta-asiakasohjelmistasi ja pitää heidät ajan tasalla erikoistarjouksista.

Kanssa NutshellSisäänrakennettu sähköpostimarkkinointialusta, voit luoda kohdeyleisöjä CRM-kontakteistasi ja lähettää heille kauniita ja ammattimaisia sähköpostilähetyksiä, uutiskirjeitä ja tiputussekvenssejä. Nutshell Campaigns Sisältää ominaisuuksia, kuten:

  • Laserfokusoitu sähköpostiyleisön segmentointi varmistaa, että lähetät oikeat viestit oikealle yleisölle
  • Sähköpostin automatisointi, jotta voit määrittää voittavan kampanjan ja laittaa sitten markkinointiviestisi autopilotille
  • A/B-testaus, jonka avulla voit tavoittaa yleisösi viesteillä, jotka resonoivat eniten
  • Sähköpostin aktivoitumistiedot, kuten avaus- ja napsautussuhde, sekä tarkemmat kävijätiedot, jotka näyttävät tarkalleen, kuka klikkasi kampanjasi kutakin linkkiä

Maailmanluokan tuki , jonka avulla saat tiimisi nopeasti takaisin raiteilleen

ryhmä Nutshell työntekijöitä poseeraa kuvaa varten keltaisella pohjalla.

Palvelu on avain menestykseen vieraanvaraisuusalalla. Ja yrityksesi tarvitsee CRM: n, joka tarjoaa samantasoista hoitoa asiakkailleen.

NutshellAnn Arborissa toimiva tukitiimi tarjoaa hyödyllisiä vinkkejä ja teknistä tukea maksutta kaikille Nutshell asiakkaat, olitpa sitten ilmaisella kokeilujaksolla tai korkeimmalla suunnitelmallamme. Mielestämme se on paras tapa varmistaa, että yrityksesi voi jälleen tarjota parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen.

Nutshell tarjoaa useita tukipalveluita, joiden avulla tiimisi pääsee vauhtiin ja jatkaa tehokasta työskentelyä, mukaan lukien:

  • Ilmainen tietojen tuonti perehdytyksen aikana kaikille asiakkaille, jotta vierastietosi siirtyvät sujuvasti
  • Ohjeita verkkolomakkeiden synkronointiin Nutshell ja sähköpostimarkkinointitietojen tuominen
  • Ilmainen live-chat ja sähköpostituki sekä puhelintuki Nutshell Enterprise Asiakkaat
"

Nutshell on paras vastine rahalle. Monipuolisuus ja toiminnallisuus tekevät siitä erittäin helppokäyttöisen ja tehokkaan tuotteen.

Mark M. Southwestern Scale Co.

Olen aiemmin käyttänyt Actia, Goldminea ja Salesforcea, ja olen huomannut, että Nutshell on helpointa käyttää ja määrittää mukautettuja kenttiä. Suosittelen Nutshell muille, jotka ovat kiinnostuneita helposti opittavasta ja navigoitavasta CRM:stä.

Craig C. Thermal-Tec

Lähdimme Hubspotista osoitteeseen Nutshell , koska Hubspot oli liian monimutkainen. Nutshell tekee ohjelmistoja ihmisille.

Daniel H. EOS

Kun arvioimme CRM-järjestelmiä, yksi ratkaiseva tekijä Nutshell :n ja Salesforcen välillä oli spin up -aika ja hinta. Nutshell voittaa molemmissa asioissa (ylivoimaisesti). Salesforce maksoi 10 kertaa enemmän kuukaudessa siihen, mitä halusimme.

Jason C. Arrow Container Corp

Tee hotelli- ja ravintola-alan liiketoiminnastasi tehokkaampaa CRM-integraatioiden avulla
CRM:n yhdistäminen yrityksesi jo käyttämään ohjelmistoon pitää kaikki vieras- ja varaustietosi synkronoituina kaikkiin sovelluksiisi. Kun CRM on teknologiapinosi keskiössä, voit parantaa asiakaskokemusta saamalla käsityksen kaikista kosketuspisteistäsi.

  • Liidien luonnin integroinnit: Vieraanvaraisuusalalla liidien luominen markkinoinnin avulla on kriittistä menestyksen kannalta. Nutshell integroituu liidien luontityökaluihin, kuten Google Adsiin, Google Analyticsiin, Replyyn, LinkedIniin ja muihin.
  • Kirjanpidon integraatiot: Yksinkertaista laskutusta, tietojen syöttämistä ja vierasprofiileja kirjanpito-ohjelmistoilla, kuten QuickBooks, FreshBooks, Sage Intacct ja Xero.
  • Tiedostojen hallinnan integroinnit: Seuraa tärkeitä asiakirjoja, kuten ehdotuksia, tarjouksia ja sopimuksia, suoraan CRM-järjestelmässäsi. Nutshell integroituu Quickbooksiin, PandaDociin, Dropboxiin ja moniin muihin.
  • Help desk -integraatiot: Erinomaisen asiakastuen tarjoaminen on avain vieraanvaraisuuspalveluihin. Kun integroit Nutshell help desk -sovelluksilla, kuten Deskpro, LivePerson, Zendesk ja Intercom, saat kaiken irti jokaisesta vuorovaikutuksesta, joka myynti- ja tukitiimilläsi on vieraiden kanssa.
  • Varaukset ja varaukset: Hallitse varauksia saumattomasti yhdistämällä työkaluja, kuten Square, Checkfront, ServiceM8 ja paljon muuta Nutshell tili. Pidät vieraiden tiedot synkronoituina teknisen pinon välillä, jotta asiakaskokemus paranee entisestään.
  • Sosiaalisen median integraatiot: Kanssa NutshellSosiaalisen integraation ansiosta tiimisi voi pitää yhteyttä vieraisiin ja rakentaa brändin, joka saa heidät palaamaan takaisin. Integroi suosituimpiin sosiaalisen median alustoihin, kuten Instagram, X, Facebook ja paljon muuta.
graafinen kuva, jossa on erilaisia logoja yhdistettynä yhteen, jotta Nutshell

Miksi käyttää Nutshell CRM asiakassuhteiden hallintaan?

Vieraanvaraisuusalalla on ainutlaatuinen tarve asiakassuhteiden hallintaohjelmistolle, joka keskittyy suhteisiin, olitpa sitten B&B-omistaja, ravintoloitsija, matkanjärjestäjä tai pitopalvelu. Ja Nutshell on rakennettu auttamaan sinua vaalimaan yhteyksiä, jotka edistävät uskollisuutta ja kasvua.

Kun valitset Nutshell vieraanvaraisuuden CRM:nä annat tiimillesi seuraavat edut:

Nutshell arvostelu david r. 30 vuoden hotelli- ja ravintola-alan myynnin ammattilaiselta.

Mutta älkää vain uskoko meidän sanaanne.

Tuhannet yritykset ja organisaatiot eri toimialoilla käyttävät Nutshell vahvistaaksesi suhteita, tehdäksesi enemmän kauppoja ja hallitaksesi yhteystietojaan.

Katso, miten Nutshell on auttanut Caffè Umbrian ja muiden kaltaisia yrityksiä menestymään vieraanvaraisuustoiminnassaan:

Lue asiakastarinoita

Tutustu suunnitelmiimme

Kaikkiin paketteihin sisältyy rajoittamaton määrä CRM-kontakteja, rajoittamaton määrä tallennustilaa ja teknistä tukea oikeilta ihmisiltä.

Laskutetaan vuosittain
Laskutetaan kuukausittain
Nutshell Foundation  logo, jossa on oranssi tammenterho.

Yksinkertainen ja joustava CRM, joka auttaa tiimejä järjestämään yhteystietonsa, liidinsä ja keskustelunsa.

16 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa

Kaikkiin suunnitelmiin sisältyy...

  • Rajoittamaton data, ihmiset, yritys ja liidit
  • Yhteyksien hallinta ja viestinnän aikataulut
  • Sähköpostin ja kalenterin synkronointi
  • Mukautettava yksittäinen myyntiputki
  • Myynnin ja liidien raportointi
  • Vedä ja pudota putkilinjataulu ja interaktiivinen liidikartta
  • Upotettavat verkkolomakkeet
  • Toimintamuistutukset
  • Ilmaiset maahantuonnit valkoisella hanskalla
  • Ilmainen live-tuki
  • Ja lisää
Vertaa suunnitelmia
Katso lisää
Nutshell Pro  -logo, jossa on oranssi tammenterho sinisellä pohjalla.

CRM, myynnin automatisointi ja kehittynyt raportointi auttavat tiimiäsi maksimoimaan jokaisen tilaisuuden.

42 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa

Kaikki osoitteessa Foundation, plus...

  • Myynnin automatisointi
  • Useita putkistoja
  • Henkilökohtaiset sähköpostijaksot
  • Myyntikiintiöt ja toimintakiintiöt
  • Täydellinen raportointipaketti, mukaan lukien aktiviteetti-, suppilo- ja ennusteraportit.
  • Klikkauksen seurantailmoitukset
  • Enintään 5 joukkuetta
  • Rajoittamaton puhelinsoitto ja nauhoitus sovelluksen sisällä
  • Liitetyn lomakkeen perustaminen
  • Ja lisää
Vertaa suunnitelmia
Katso lisää
Nutshell Power AI -logo

Hyödynnä tekoälyn voima CRM:n tehokkuuden, vaikuttavuuden ja tulojen parantamiseksi.

52 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa

Kaikki osoitteessa Pro, plus...

  • 50 tekoälyn aikajanan yhteenvetoa käyttäjää kohden kuukausittain
  • Zoom transkription tiivistäminen
  • Klikkausten seurantailmoitukset (myös osoitteessa Pro )
  • Liitetyn lomakkeen perustaminen (myös osoitteessa Pro ).
  • Rajoittamaton puhelinsoitto ja nauhoitus sovelluksen sisällä (myös osoitteessa Pro ).
  • Ja lisää
Vertaa suunnitelmia
Katso lisää
sininen ja oranssi logo Nutshell Enterprise

Ei rajoja. Ei ylärajoja. Ei pankin rikkomista. Meidän tasomme, joka antaa joukkueellesi eniten tulivoimaa ilman, että se maksaa omaisuuden.

67 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa

Kaikki Power AI:n ominaisuudet sekä...

  • Rajoittamattomat putket ja mukautetut kentät
  • 100 tekoälyn aikajanan yhteenvetoa käyttäjää kohden kuukausittain
  • API-tuki, tarkastusloki, muutospäiväkirja ja vain lukuoikeudet SQL-käyttöoikeuksiin.
  • Enterprise SSO, käyttäjien/ryhmien käyttöönotto ja muu SCIM-käyttöönotto: Microsoft Azure & ADFS, Google Workspace SAML, Okta, Auth0, OneLogin, & PingFederate.
  • Useita valuuttoja
  • Ilmainen aikataulutettu puhelintuki
  • omistautunut menestysstrategia (vähintään 5 käyttäjää)
  • Ja lisää
Vertaa suunnitelmia
Katso lisää
kuvitus ihmisryhmästä, joka on kerääntynyt kannettavan tietokoneen ympärille ja heidän yläpuolellaan on hehkulamppu.

Kun valitset Nutshell Hospitality CRM: nä sinulla on mahdollisuus tehdä yhteistyötä 500+ digitaalisen markkinoinnin asiantuntijan kanssa auttaaksesi ohjaamaan liidejä myyntitiimiisi. Opi lisää

Paranna asiakaspalvelua ja kasvata hotelli- ja ravintola-alan liiketoimintaasi parhaan vieraanvaraisuuden CRM:n avulla

Asiakassuhteiden rakentamisen ja hoitamisen aloittaminen voi olla pelottavaa mille tahansa ravintola-alan yritykselle. Se on jatkuva prosessi, joka edellyttää uusien ohjelmistojen oppimista ja sisäisten prosessien parantamista tavoitteiden saavuttamiseksi.

Helppokäyttöisellä ja edullisella CRM: llä, kuten Nutshell, suhteiden rakentamisen köysissä navigointi on helpompaa.

Yrittää Nutshell Ilmainen 14 päivän ajan tai ota yhteyttä tiimiimme saadaksesi selville, miten Nutshell voi muuttaa tapaasi harjoittaa liiketoimintaa.

Aloita ilmainen kokeilujakso

Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!