Siirry pääsisältöön ↓

"Nutshell on erittäin käyttäjäystävällinen ja intuitiivinen.

"Suosittelen lämpimästi Nutshell

"Helppokäyttöinen ja... odota sitä ... 100 % sisäänosto!

"Nutshell on sekä yksinkertainen että tehokas

a light blue background with the top part of a darker blue acorn at the bottom right

Paras vieraanvaraisuuden CRM-ratkaisu

Avain menestykseen vieraanvaraisuusalalla on huippuluokan asiakaskokemuksen tarjoaminen. Asiakkuudenhallinta-alusta (CRM), kuten Nutshell on täydellinen ratkaisu asiakassuhteiden vaalimiseen ja toistuvan liiketoiminnan edistämiseen.

ILMAINEN KOKEILU YHTEYSTIEDOT MYYNTI

Mitä CRM-ohjelmisto voi tehdä vieraanvaraisuusalalle

CRM-alusta on tehokas työkalu asiakas- ja asiakassuhteiden vaalimiseen ja toistuvan liiketoiminnan edistämiseen. Kun voit seurata jokaista vuorovaikutusta, joka sinulla on ollut asiakkaan kanssa, lähettää hänelle henkilökohtaisia sähköposteja pitääksesi hänet sitoutuneena ja virtaviivaistaa tapaamisten ajoitusta, voit lisätä uskollisuutta yritystäsi kohtaan ja pysyä kilpailijoiden edellä.

Olipa yrityksesi hotelli, catering-palvelu, ravintola tai matkailuun tai matkailuun liittyvä, CRM: n käyttö on pelinvaihtaja, jonka avulla voit seurata yksityiskohtaisia tietoja vieraista, kohdistaa eri asiakassegmentteihin myynti- ja markkinointitoimillasi ja parantaa viestintää, jotta voit vaalia suhteita.

Tässä on vain muutamia tapoja, joilla voit muuttaa liiketoimintaasi parempaan suuntaan vieraanvaraisuuden CRM:n avulla: 

Ominaisuudet, joita tarvitset vieraanvaraisuuden CRM:ssäsi

Koska hotelli- ja ravintola-alan yrityksille on tarjolla niin monia CRM-vaihtoehtoja, oikean valitseminen tekee kaiken eron. Mutta mitkä ominaisuudet ovat välttämättömiä vieraanvaraisuuden ja hotellin CRM: lle?

The best hospitality CRM solution is one that provides essential features like contact management, sales automation, and team communication, plus advanced tools like an appointment scheduler, email marketing platform, and landing page builder to give your business the edge.

Nutshell Tarjoaa kaikki nämä ominaisuudet ja monia muita, jotka auttavat majoitusalan yritystäsi menestymään:

Useita myyntiputkia kaikenlaisten liidien ja asiakkaiden seuraamiseen

kuvakaappaus uusien asiakkaiden esittelyputkesta Nutshell kojelaudalla.

Have a B2C and B2B operation, or use multiple sales models? You’ll need robust hospitality pipeline management tools to nurture leads and secure deals.

Being able to work your leads through multiple pipelines enables you to create the perfect sales process for different customers and clients.

Nutshell lets you create customizable pipelines that fit your team’s needs, no matter how complicated your process or how many clients are in your funnel. You can:

  • Siirrä liidejä automaattisesti myyntiputkessa ja lähetä usean sähköpostin tiputussarjoja keskustelun jatkamiseksi.
  • Anna tiimillesi ohjeita siitä, mitä tarkalleen ottaen tehdä, kun liidit ovat myyntiputken jokaisessa vaiheessa.
  • Määritä kyselyt automaattisesti oikealle edustajalle parhaan mahdollisen asiakaskokemuksen tarjoamiseksi.
  • Merkitse liidit kuumiksi, jotta kaikki voivat seurata arvokkainta potentiaalista myyntiäsi.
  • Seuraa liidien sijaintia karttanäkymässä tai käytä taulu-, luettelo- tai kaavionäkymiä.

Tiimin yhteistyövälineet, joilla varmistetaan, että kaikilla on kaikki tarvittavat tiedot sopimuksen tekemiseksi.

Myyntiyhteistyö ohjelmisto tiimiyhteistyö kuvakaappaus

Mitä tulee vierastietojen hallintaan, mitä enemmän yhteistyötä, sitä parempi. Tiimisi tarvitsee pääsyn kaikkiin olennaisiin tietoihin historiastasi vieraan tai asiakkaan kanssa, jotta he voivat mukauttaa kokemustaan ja rakentaa uskollisuutta.

Nutshell makes it easy to share important information across your team, so everyone can access the notes and conversations needed to nurture relationships effectively.

With Nutshell’s team collaboration features, you can:

  • Luo yksi vierastietokanta totuuden lähteeksi vierasprofiileille, tarpeille, käyttäytymiselle, viestintähistorialle ja muulle.
  • Seuraa jokaista osallistujien avaamaa sähköpostia ja linkkiä, jota he ovat napsauttaneet, ja optimoi sitten sitouttamisstrategiasi.
  • Saat mobiililaitteisiin, sähköpostiin ja sovelluksen sisällä hälytyksiä CRM:n tapahtumista, jotta voit reagoida nopeasti.

Tapaamisten ajoitus ja verkkolomaketyökalut vieraiden tärkeiden tietojen keräämiseen

nutshell-lomakkeiden suunnittelija

Olipa yrityksesi palvelemassa suurta määrää asiakkaita tai kourallista yritysasiakkaita, heidän tarpeidensa täyttäminen on elintärkeää toistuvalle liiketoiminnalle. Työkalut, kuten online-kokousten ajoitusohjelmisto ja verkkolomakkeet, auttavat sinua saamaan kaikki tarvitsemasi tiedot asiakkaistasi, jotta voit luoda henkilökohtaisen kokemuksen, joka saa heidät palaamaan.

NutshellNatiivi aikatauluohjelmisto on täydellinen ratkaisu kaikkien potentiaalisten asiakkaiden tapaamisten hallintaan. Kanssa Nutshell Ajastin, tiimisi voi ajoittaa Zoom-, Google Meet- tai Microsoft Team -kokouksia suoraan linkistä, jonka voit jakaa kenen tahansa kanssa. Järjestä helposti tapaamisia potentiaalisten asiakkaiden kanssa, kerää heidän tietonsa lomakkeella ja lähetä automaattisia vahvistussähköposteja, joiden avulla he voivat aikatauluttaa uudelleen.

Ja kanssa Nutshell Forms, voit suunnitella brändättyjä verkkolomakkeita isännöitäväksi verkkosivustollasi. Lomakkeiden avulla voit kerätä tärkeitä tietoja potentiaalisista asiakkaista ja synkronoida tiedot heidän profiiliinsa Nutshellja palaa siihen parhaan kokemuksen luomiseksi.

Tehokas sähköpostimarkkinointi parantaa asiakkaiden sitoutumista

kuvakaappaus verkkosivulta, jossa sanotaan, että kelpuutetaan.

Sähköpostikampanjat ovat tehokas tapa pitää yhteyttä asiakkaisiin ja tarjota henkilökohtainen kosketus, joka rakentaa uskollisuutta. Voit lähettää vieraille sähköpostiviestejä, joissa kerrotaan syntymäpäivä- tai vuosipäivätarjouksista, kertoa heille kanta-asiakasohjelmistasi ja pitää heidät ajan tasalla erikoistarjouksista.

With Nutshell’s built-in email marketing platform, you can create target audiences from your CRM contacts and send them beautiful and professional email broadcasts, newsletters, and drip sequences. Nutshell Campaigns includes features like:

  • Laserfokusoitu sähköpostiyleisön segmentointi varmistaa, että lähetät oikeat viestit oikealle yleisölle
  • Sähköpostin automatisointi, jotta voit määrittää voittavan kampanjan ja laittaa sitten markkinointiviestisi autopilotille
  • A/B-testaus, jonka avulla voit tavoittaa yleisösi viesteillä, jotka resonoivat eniten
  • Sähköpostin aktivoitumistiedot, kuten avaus- ja napsautussuhde, sekä tarkemmat kävijätiedot, jotka näyttävät tarkalleen, kuka klikkasi kampanjasi kutakin linkkiä

Maailmanluokan tuki , jonka avulla saat tiimisi nopeasti takaisin raiteilleen

ryhmä Nutshell työntekijöitä poseeraa kuvaa varten keltaisella pohjalla.

Palvelu on avain menestykseen vieraanvaraisuusalalla. Ja yrityksesi tarvitsee CRM: n, joka tarjoaa samantasoista hoitoa asiakkailleen.

Nutshell’s Ann Arbor-based support team provides helpful tips and technical support at no cost to all Nutshell customers, whether you’re on a free trial or our highest plan. We think it’s the best way to make sure your business can get back to providing the best customer experience around.

Nutshell tarjoaa useita tukipalveluita, joiden avulla tiimisi pääsee vauhtiin ja jatkaa tehokasta työskentelyä, mukaan lukien:

  • Ilmainen tietojen tuonti perehdytyksen aikana kaikille asiakkaille, jotta vierastietosi siirtyvät sujuvasti
  • Ohjeita verkkolomakkeiden synkronointiin Nutshell ja sähköpostimarkkinointitietojen tuominen
  • Ilmainen live-chat ja sähköpostituki sekä puhelintuki Nutshell Enterprise Asiakkaat
"

Nutshell on paras vastine rahalle. Monipuolisuus ja toiminnallisuus tekevät siitä erittäin helppokäyttöisen ja tehokkaan tuotteen.

Mark M. Southwestern Scale Co.

Olen aiemmin käyttänyt Actia, Goldminea ja Salesforcea, ja olen huomannut, että Nutshell on helpointa käyttää ja määrittää mukautettuja kenttiä. Suosittelen Nutshell muille, jotka ovat kiinnostuneita helposti opittavasta ja navigoitavasta CRM:stä.

Craig C. Thermal-Tec

Lähdimme Hubspotista osoitteeseen Nutshell , koska Hubspot oli liian monimutkainen. Nutshell tekee ohjelmistoja ihmisille.

Daniel H. EOS

Kun arvioimme CRM-järjestelmiä, yksi ratkaiseva tekijä Nutshell :n ja Salesforcen välillä oli spin up -aika ja hinta. Nutshell voittaa molemmissa asioissa (ylivoimaisesti). Salesforce maksoi 10 kertaa enemmän kuukaudessa siihen, mitä halusimme.

Jason C. Arrow Container Corp

Build a better hospitality tech stack with CRM integrations

Make your hospitality business more efficient with CRM integrations
Connecting your CRM with the software your business is already using keeps all your guest and booking data synced across all your apps. With your CRM at the hub of your hospitality tech stack, you can elevate the customer experience by gaining insight into all your touchpoints.

  • Lead generation integrations: In the hospitality business, generating leads through marketing is critical for success. Nutshell integrates with lead generation tools like Google Ads, Google Analytics, Reply, LinkedIn, and more.
  • Kirjanpidon integraatiot: Yksinkertaista laskutusta, tietojen syöttämistä ja vierasprofiileja kirjanpito-ohjelmistoilla, kuten QuickBooks, FreshBooks, Sage Intacct ja Xero.
  • Tiedostojen hallinnan integroinnit: Seuraa tärkeitä asiakirjoja, kuten ehdotuksia, tarjouksia ja sopimuksia, suoraan CRM-järjestelmässäsi. Nutshell integroituu Quickbooksiin, PandaDociin, Dropboxiin ja moniin muihin.
  • Help desk -integraatiot: Erinomaisen asiakastuen tarjoaminen on avain vieraanvaraisuuspalveluihin. Kun integroit Nutshell help desk -sovelluksilla, kuten Deskpro, LivePerson, Zendesk ja Intercom, saat kaiken irti jokaisesta vuorovaikutuksesta, joka myynti- ja tukitiimilläsi on vieraiden kanssa.
  • Varaukset ja varaukset: Hallitse varauksia saumattomasti yhdistämällä työkaluja, kuten Square, Checkfront, ServiceM8 ja paljon muuta Nutshell tili. Pidät vieraiden tiedot synkronoituina teknisen pinon välillä, jotta asiakaskokemus paranee entisestään.
  • Sosiaalisen median integraatiot: Kanssa NutshellSosiaalisen integraation ansiosta tiimisi voi pitää yhteyttä vieraisiin ja rakentaa brändin, joka saa heidät palaamaan takaisin. Integroi suosituimpiin sosiaalisen median alustoihin, kuten Instagram, X, Facebook ja paljon muuta.
graafinen kuva, jossa on erilaisia logoja yhdistettynä yhteen, jotta Nutshell

Miksi käyttää Nutshell CRM asiakassuhteiden hallintaan?

Vieraanvaraisuusalalla on ainutlaatuinen tarve asiakassuhteiden hallintaohjelmistolle, joka keskittyy suhteisiin, olitpa sitten B&B-omistaja, ravintoloitsija, matkanjärjestäjä tai pitopalvelu. Ja Nutshell on rakennettu auttamaan sinua vaalimaan yhteyksiä, jotka edistävät uskollisuutta ja kasvua.

Kun valitset Nutshell vieraanvaraisuuden CRM:nä annat tiimillesi seuraavat edut:

Nutshell arvostelu david r. 30 vuoden hotelli- ja ravintola-alan myynnin ammattilaiselta.

Mutta älkää vain uskoko meidän sanaanne.

Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!

Valitse tiimillesi paras suunnitelma

Laskutetaan vuosittain
Laskutetaan kuukausittain

An easy to use, flexible CRM that helps teams organize their contacts, leads, and conversations in order to grow.

$13 per user per month

Kaikkiin suunnitelmiin sisältyy...

  • Unlimited storage, contacts & accounts
  • Yhteyksien hallinta ja viestinnän aikataulut
  • Sähköpostin ja kalenterin synkronointi
  • Mukautettava yksittäinen myyntiputki
  • Customizable single sales pipeline (100 open leads limit)
  • Ja lisää
Vertaa suunnitelmia
Katso lisää

Perfect for small teams that need more reporting capabilities to help improve performance.

$25 per user per month

Kaikki osoitteessa Foundation, plus...

  • Activity and Email reports
  • Sales and Activity quotas
  • Putkistovaiheen tavoitteet
  • Up to 25 custom fields
  • No active leads limit
  • Ja lisää
Vertaa suunnitelmia
Katso lisää

For teams that need CRM, sales automation, advanced reporting, and multiple pipelines to help you connect and close more leads.

42 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa

Everything in Growth, plus…

  • 5 customizable pipelines
  • Myynnin automatisointi
  • Personal email sequences email sequences
  • Täydellinen raportointipaketti, mukaan lukien aktiviteetti-, suppilo- ja ennusteraportit.
  • Meeting scheduling software (lite version)
  • Ja lisää
Vertaa suunnitelmia
Katso lisää

For teams and organizations that need deeper customization, change logs, and AI features to improve efficiency.

59 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa

Kaikki osoitteessa Pro, plus...

  • Increased pipelines, territories, markets, teams and more
  • Unlimited Notetaker usage (AI powered speech-to-text transcription)
  • Meeting scheduling software (full version)
  • Audit log and changelog
  • Send email templates directly from Gmail
  • Ja lisää
Vertaa suunnitelmia
Katso lisää

For teams and organizations that need complete custom reporting, access controls, custom SQL access and no limits.

79 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa

Everything in Business, plus…

  • Rajoittamattomat putkistot
  • Unlimited custom fields, teams, currencies and territories
  • Vain lukuoikeudet SQL-käyttöoikeudet
  • API-tuki
  • Ja lisää
Vertaa suunnitelmia
Katso lisää

When you choose Nutshell as your hospitality CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.

LUE LISÄÄ

Paranna asiakaspalvelua ja kasvata hotelli- ja ravintola-alan liiketoimintaasi parhaan vieraanvaraisuuden CRM:n avulla

Asiakassuhteiden rakentamisen ja hoitamisen aloittaminen voi olla pelottavaa mille tahansa ravintola-alan yritykselle. Se on jatkuva prosessi, joka edellyttää uusien ohjelmistojen oppimista ja sisäisten prosessien parantamista tavoitteiden saavuttamiseksi.

Helppokäyttöisellä ja edullisella CRM: llä, kuten Nutshell, suhteiden rakentamisen köysissä navigointi on helpompaa.

Yrittää Nutshell Ilmainen 14 päivän ajan tai ota yhteyttä tiimiimme saadaksesi selville, miten Nutshell voi muuttaa tapaasi harjoittaa liiketoimintaa.

See Nutshell in action. No credit card required

Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!