Nutshell is an all-in-one CRM and email marketing platform that helps B2B organizations work together to win more deals. Zendesk is the leading help desk software platform, helping businesses track, prioritize, and solve customer support tickets.
Tämän CRM-integraation avulla Zendesk näyttää Nutshell -sähköpostiosoitteeseen liittyvät asiakastiedot tukikeskustelujen aikana ja synkronoi liput automaattisesti Nutshell -yhteystietoihin.
Vähennä tietojen syöttämistä: Tukikeskustelujen synkronointi CRM:ään poistaa tarpeen tehdä manuaalisesti yhteenveto tukikeskusteluista ja lisätä ne asiakastietoihin.
Työskentele yhdessä paikassa: Nutshell Zendeskissä, joten sinun ei tarvitse vaihtaa ohjelmasta toiseen tietojen keräämiseksi.
Teamwide customer insight: By storing all your tickets where your sales and service teams can reference them, any member of your team can get full context on a customer relationship.
With the integration installed, Zendesk will automatically send new and updated support tickets to Nutshell, including your Zendesk agent’s replies. If a company or person exists in Nutshell with the same email address as the ticket’s requester, the ticket will appear in the company or person’s timeline. Zendesk support tickets will also be reflected in the activity detail report.
Zendeskissä, kun tarkastelet tukipyyntöä, näet samaan sähköpostiosoitteeseen liittyvän henkilön yhteystiedot osoitteessa Nutshell . Jos osoitteessa Nutshell ei ole vastaavaa henkilötietuetta, sinulle näytetään lomake uuden henkilön luomista varten.
Jotta voit hyödyntää Zendesk CRM -integraation etuja Nutshell kanssa, sinulla on oltava Zendesk Support -tili (alkaen 19 dollaria per paikka kuukaudessa).
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!
