“Nutshell is super user-friendly and intuitive
“I would highly recommend Nutshell
“Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!
“Nutshell is both simple and powerful
Nutshell on kaiken kattava CRM- ja sähköpostimarkkinointialusta, joka auttaa B2B-organisaatioita tekemään yhteistyötä ja voittamaan enemmän kauppoja.. Zendesk on johtava help desk -ohjelmistoalusta, joka auttaa yrityksiä seuraamaan, priorisoimaan ja ratkaisemaan asiakastukipyyntöjä.
Tämän CRM-integraation avulla Zendesk näyttää Nutshell -sähköpostiosoitteeseen liittyvät asiakastiedot tukikeskustelujen aikana ja synkronoi liput automaattisesti Nutshell -yhteystietoihin.
Vähennä tietojen syöttämistä: Tukikeskustelujen synkronointi CRM:ään poistaa tarpeen tehdä manuaalisesti yhteenveto tukikeskusteluista ja lisätä ne asiakastietoihin.
Työskentele yhdessä paikassa: Nutshell Zendeskissä, joten sinun ei tarvitse vaihtaa ohjelmasta toiseen tietojen keräämiseksi.
Koko tiimin kattava asiakasymmärrys: Näin kuka tahansa tiimisi jäsen voi saada täydelliset tiedot asiakassuhteesta.
Kun integraatio on asennettu, Zendesk lähettää automaattisesti uudet ja päivitetyt tukipyynnöt osoitteeseen Nutshell, mukaan lukien Zendesk-agenttisi vastaukset. Jos osoitteessa Nutshell on yritys tai henkilö, jolla on sama sähköpostiosoite kuin tiketin pyytäjällä, tiketti näkyy yrityksen tai henkilön aikajanalla. Zendesk-tukiliput näkyvät myös toiminnan yksityiskohtia koskevassa raportissa.
Zendeskissä, kun tarkastelet tukipyyntöä, näet samaan sähköpostiosoitteeseen liittyvän henkilön yhteystiedot osoitteessa Nutshell . Jos osoitteessa Nutshell ei ole vastaavaa henkilötietuetta, sinulle näytetään lomake uuden henkilön luomista varten.
Sinulla on oltava Zendesk-tukitili (alkaen 19 dollaria per paikka kuukaudessa).
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!
