Als SaaS-bedrijf (Software-as-a-Service) heb je net zoveel bedrijfssoftware nodig als je klanten. Een bijzonder belangrijk onderdeel van je SaaS-technologiestack moet een solide CRM-systeem zijn. Het aanschaffen van een CRM voor SaaS is de beste manier om klantrelaties en klantenbinding te beheren en te verbeteren.
A CRM for SaaS like Nutshell can help you build better relationships with your customers and boost your revenue. Keep reading to find out more.
Hoewel de SaaS-sector een brede markt voor softwareproducten beslaat, is er één element dat deze bedrijven met elkaar verbindt: de noodzaak om duurzame klantrelaties op te bouwen. En waar ligt het antwoord? In software, natuurlijk.
Een van de belangrijkste redenen waarom je SaaS-bedrijf een eigen CRM nodig heeft, is dat het je helpt om je publiek beter te begrijpen. Zoals elke marketeer weet, is het begrijpen van je publiek cruciaal voor het slagen van je reclame- en verkoopinspanningen.
In addition, offering software as a service typically means that purchases are subscription-based. As such, ensuring consistently positive customer experiences is paramount to retaining customers and reducing churn. A great CRM for SaaS can help with that.
Investeren in een geavanceerd CRM-systeem zal uw SaaS-organisatie op vele manieren ten goede komen, waaronder de volgende:
Afhankelijk van je SaaS-aanbod, heb je een CRM-systeem nodig om je verkoop-, marketing- en klantenondersteuningsinitiatieven te ondersteunen. Met andere woorden, er zijn een aantal functies waar je op moet letten om ervoor te zorgen dat je het meeste haalt uit je SaaS CRM-oplossing.
Je SaaS-verkoopcyclus bestaat waarschijnlijk uit verschillende onderdelen, aangezien het kooptraject van elke prospect en klant kan verschillen. Als prospects zichzelf aanmelden via je website, kunnen ze je verkoopteam helemaal omzeilen. Tegelijkertijd moet je team misschien vergaderingen en productdemo's plannen met klanten die meer specifieke behoeften hebben.
When it comes to SaaS product marketing, you’ll need a CRM system that can help you generate and capture prospect information and let you assign leads to relevant sales pipelines. Your marketing team will also need email marketing tools to engage with prospects and customers regularly.
The ideal SaaS CRM will also provide your customer support team with easy access to critical customer information, helping them resolve issues quickly. They’ll also all have access to the same information as the rest of your company, ensuring consistent service delivery at every touchpoint.
Nutshell is de toonaangevende CRM voor SaaS-bedrijven en biedt een groot aantal robuuste functies om je SaaS-bedrijf te ondersteunen, waaronder de volgende:
Contactbeheer is de kern van wat een CRM doet. Maar u wilt een CRM-oplossing die meer doet dan alleen uw contactgegevens opslaan en organiseren. Nutshell helpt u bij het verzamelen van al uw essentiële klant- en prospectgegevens en creëert zo een centrale hub voor uw contactgegevens.
Maak aangepaste velden om de informatie te organiseren op een manier die zinvol is voor uw bedrijf. Gebruik tags en een brede selectie filters om lijsten en records met contactpersonen verder te sorteren en segmenteren. Nutshell scant ook het World Wide Web op aanvullende contactgegevens om ontbrekende informatie op te vullen.
Dit is waar u zich op kunt verheugen als u Nutshell kiest voor uw behoeften op het gebied van contactbeheer:
Met leads van verschillende waarden die binnenkomen vanuit verschillende bronnen, wil je verschillende pijplijnen creëren om verschillende verkoopprocessen te vergemakkelijken. Mensen die zich bijvoorbeeld aanmelden voor een proefperiode kunnen binnen een specifieke pijplijn vallen die gepersonaliseerde e-mailbetrokkenheid en follow-ups omvat.
Aan de andere kant hebben bedrijven die op zoek zijn naar een meer geavanceerde oplossing één-op-één contact nodig met een medewerker van het verkoopteam. Dit kan in de vorm van gesprekken en vergaderingen en kan aangepaste voorstellen en productdemonstraties omvatten.
Nutshell Met de volgende functies kun je je verkooppijplijn aanpassen aan de behoeften van je SaaS-bedrijf:
Een van de ergste dingen aan werken zonder CRM is dat je uren van je tijd moet besteden aan het nauwkeurig verzamelen van klantgegevens in je eentje. Maar niet met Nutshell.
We hebben onze SaaS CRM speciaal gebouwd om de tijd die je besteedt aan repetitieve taken te minimaliseren door e-mailautomatisering in te bouwen. Alle dagelijkse taken die we konden automatiseren, hebben we gedaan, zodat jij meer tijd kunt besteden aan het sluiten van deals en het beheren van andere aspecten van je verkoopinspanningen.
With Nutshell’s sales automation features, you can accomplish so much more, including:
Een goed CRM is op zichzelf al een krachtig groeimiddel, maar als je het koppelt aan geavanceerde marketingtools, heb je een systeem dat de omzet en winstgevendheid een flinke boost kan geven. Nutshell biedt SaaS-bedrijven precies de juiste tools voor deze taak.
Maak gebruik van marketingtools van wereldklasse waarmee u uw SaaS-producten kunt promoten, leads kunt verzamelen, prospects kunt voeden en duurzame klantrelaties kunt ontwikkelen. En vereenvoudig uw marketinginspanningen met al uw klantgegevens en tools op één plek: uw CRM-platform.
Hier vind je een aantal marketingtools waartoe je toegang krijgt als je Nutshell kiest als CRM voor SaaS:
Find out what makes Nutshell different.
Nutshell is de beste waar voor je geld. De veelzijdigheid en functionaliteit maken het een zeer eenvoudig en krachtig product om te gebruiken.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Ik heb in het verleden Act, Goldmine en Salesforce gebruikt en ik vond Nutshell het makkelijkst om mee te beginnen en om aangepaste velden in te stellen. Ik zou Nutshell aanraden aan anderen die geïnteresseerd zijn in een eenvoudig te leren en te navigeren CRM.
Craig C. Thermal-Tec
We hebben Hubspot verlaten voor Nutshell omdat Hubspot te complex was. Nutshell maakt software voor mensen.
Daniel H. EOS
Toen we CRM's aan het evalueren waren, kwam de beslissende factor tussen Nutshell en Salesforce neer op draaitijd en prijs. Nutshell wint op beide vlakken (met een enorme marge). Salesforce was 10 keer zo duur per maand voor wat we wilden.
Jason C. Pijl Container Corp
Integraties zijn een ander cruciaal aspect waar je op moet letten bij het kiezen van je ideale CRM-oplossing. Het beste is om een CRM-systeem te kiezen dat koppelingen mogelijk maakt met toonaangevende productiviteitstools, communicatie-apps, leadgeneratiesoftware en meer. En een CRM vinden dat integreert met de favoriete software van je SaaS-bedrijf is de hoofdprijs.
Op Nutshell begrijpen we de voordelen van het koppelen van en samenwerken met al uw essentiële bedrijfsapplicaties. Daarom bieden we duizenden opties voor CRM-software-integratie, waaronder enkele van 's werelds populairste apps, zoals Google, Office 365, QuickBooks Online, Slack en WordPress.
Nutshell Gebruikers met een Zapier-account kunnen profiteren van meer dan 5.000 integratiemogelijkheden via Zapier. En voor bedrijven met specifieke integratiebehoeften kun je altijd contact opnemen met onze integratie-engineers om uit te zoeken of een integratie op maat mogelijk is.
Breid je mogelijkheden uit met de volgende Nutshell CRM integratieopties:
Generating leads online, creating positive experiences, building relationships, and retaining customers—These are the primary goals of any SaaS company. To achieve these goals, you must be mindful of the software you choose to include within your tech infrastructure.
Het kiezen van een CRM-platform dat aansluit bij je bedrijfsdoelen is cruciaal. Daarom geven SaaS-bedrijven de voorkeur aan Nutshell. Nutshell is niet alleen een CRM-krachtcentrale met tal van essentiële functies, het is ook gebruiksvriendelijk en wordt geleverd met een handige mobiele app, zodat u en uw team onderweg verbonden kunnen blijven.
Nutshell biedt SaaS verkoop-, marketing- en klantondersteuningsteams ook de volgende waardevolle voordelen:
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your SaaS CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Wij geloven dat Nutshell de optimale CRM is voor SaaS-bedrijven. Ons bekroonde verkoopplatform biedt ongelooflijk gebruiksgemak, mogelijkheden voor verkoopautomatisering, diepgaande rapporten en de beste klantenservice die u kunt vinden. Met onze CRM-tool kunt u uw klantrelaties naar nieuwe hoogten brengen en uw omzet een boost geven.
Wil je zien wat Nutshell voor jouw SaaS-bedrijf kan betekenen? Probeer het 14 dagen gratis uit!
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!