"Nutshell is super gebruiksvriendelijk en intuïtief
"Ik zou Nutshell
"Gemakkelijk te gebruiken en... wacht erop... 100% koop!
"Nutshell is zowel eenvoudig als krachtig
Salesforce mag dan een krachtige naam zijn als het aankomt op het inpakken van een vuistslag in de CRM-markt, maar het grootste nadeel van Salesforce is dat de vuistslag recht op de bankrekening van uw bedrijf is gericht.
You can read through all the most common Salesforce issues and complaints and the true cost of the CRM below. If you’d like more bit sized info, you can review all the information in bullet points here.
Na het lezen van onze uitgebreide Salesforce-gids zult u precies begrijpen waarom Salesforce niet de oplossing is voor uw bedrijf.
Salesforce biedt krachtige CRM-mogelijkheden en ondersteuning voor bedrijven van elke grootte.
Veel Salesforce-uitdagingen vereisen echter strategische planning, zorgvuldig beheer en de tijd en middelen om de resources en best practices van Salesforce te benutten. Enkele van deze uitdagingen zijn:
Inhoudsopgave
De impact van het prijsmodel van Salesforce op bedrijven kan worden geanalyseerd aan de hand van de verschillende prijsplannen en functies die Salesforce aanbiedt, en die op het eerste gezicht gunstig lijken te zijn voor bedrijven van verschillende grootte en met verschillende behoeften. Hier volgt echter een samenvatting van relevante details:
Ondersteuning voor bedrijven: Salesforce benadrukt de ondersteuning voor kleine bedrijven door middel van succesplannen en een reeks producten die zijn ontworpen om mee te groeien met de bedrijfsgroei. De noodzaak van jaarlijkse contracten en de complexiteit van maatwerk kunnen echter uitdagingen vormen voor kleine bedrijven op het gebied van betaalbaarheid en bruikbaarheid.
Concluderend kan worden gesteld dat Salesforce een veelzijdige reeks prijsplannen en functies biedt die tegemoet kunnen komen aan de uiteenlopende behoeften van bedrijven. De kosteneffectiviteit en geschiktheid van deze plannen zijn echter afhankelijk van de specifieke vereisten, omvang en groeifase van het bedrijf. Kleine bedrijven moeten de functies, ondersteuning en totale eigendomskosten zorgvuldig evalueren wanneer ze Salesforce overwegen als hun CRM-oplossing.
Bronnen
Wilt u een voorbeeld zien van hoe 10 gebruikers er echt uitzien voor een jaar Salesforce? Zie hieronder.
Jaarlijkse licentiekosten voor een team van 10 personen
Implementatiekosten
Bron: BacancyTechnology.com
Fulltime admin salaris
Bron: Talent.com
Live ondersteuning via telefoon en chat
Bron: Salesforce.com
Volledig functionele mobiele app
Bron: G2.com
Gegevensopslag
Bellen met één klik en gespreksopname
Totaal
$9,480
($79/user/month)
$0
$0
$0
$0
$0
onbeperkte opslag zonder extra kosten
$0
On Pro, Business, and Enterprise plans
$9,480
$19,800
($165/gebruiker/maand)
$75,000
$96,687
$5,940
(30% van softwarelicentie)
$3,000
($25/gebruiker/maand softwarelicentie)
$125/maand
voor elke 500MB na de eerste 10GB
$3,000
($30/maand/gebruiker en $15/maand extra voor elke 1.000 gelogde minuten)
$203,427
The even better news is, most Nutshell customers can get buy with minimal onboarding and help because it’s such an easy CRM to use.
Als u 3 jaar bij Salesforce zou blijven, zou u het volgende uitgeven $595,281.
Als je 3 jaar lang op Nutshell zou blijven, zou je het volgende uitgeven $24,120.
Wat zou jouw bedrijf kunnen doen met een extra $571.161 over 3 jaar?
Veelvoorkomende problemen met de gebruikerservaring van Salesforce en hun oplossingen zijn onder andere:
Om deze veelvoorkomende problemen met Salesforce-gebruikerservaring aan te pakken, is een combinatie nodig van strategische planning, het benutten van de mogelijkheden van het platform en, indien nodig, het zoeken naar deskundige begeleiding.
Bronnen
De complexiteit van Salesforce-aanpassingen kan de acceptatie door gebruikers op verschillende manieren aanzienlijk beïnvloeden.
Het begrijpen van en navigeren door deze complexiteit is cruciaal voor organisaties om ervoor te zorgen dat hun Salesforce-implementaties effectief worden overgenomen door hun gebruikers. Hier zijn de belangrijkste punten met betrekking tot het onderwerp:
Kortom, hoewel Salesforce-aanpassingen krachtige hulpmiddelen bieden om het platform aan te passen aan specifieke bedrijfsbehoeften, is het essentieel om deze aanpassingen zorgvuldig te beheren om negatieve gevolgen voor de gebruikersadoptie te voorkomen. Door de nadruk te leggen op de gebruikerservaring, de best practices na te leven en adequate training en documentatie te bieden, kunnen organisaties de complexiteit van aanpassingen het hoofd bieden en zorgen voor een succesvolle acceptatie van Salesforce.
Bronnen
De integratie van Salesforce met andere bedrijfssystemen brengt verschillende uitdagingen met zich mee, zoals uit verschillende bronnen blijkt. Deze uitdagingen kunnen de efficiëntie, nauwkeurigheid en veiligheid van gegevensbeheer binnen organisaties aanzienlijk beïnvloeden. Hier volgt een overzicht van de belangrijkste uitdagingen:
Het aanpakken van deze uitdagingen vereist een strategische aanpak, inclusief grondige planning, duidelijke definitie van integratiedoelstellingen en het inzetten van de juiste tools en expertise. Een succesvolle integratie verbetert niet alleen de functionaliteit van Salesforce, maar verbetert ook de algehele bedrijfsefficiëntie en datamanagementpraktijken.
Bronnen
Salesforce-updates hebben aanzienlijke gevolgen voor bestaande aanpassingen en integraties. Deze updates kunnen betrekking hebben op de introductie van nieuwe functies, verbeteringen, bugfixes en beveiligingspatches.
Deze updates, die drie keer per jaar worden uitgebracht als onderdeel van de lente-, zomer- en wintercyclus, zijn bedoeld om de algemene functionaliteit, prestaties en beveiliging van het Salesforce-platform te verbeteren. Door deze updates regelmatig te installeren, kunnen gebruikers gebruikmaken van de nieuwste tools, de stabiliteit en beveiliging verbeteren en tegelijkertijd de functionaliteit verbeteren door processen te stroomlijnen en de gebruikerservaring te verbeteren.
Het verplichte karakter van de grote releases van Salesforce en het optionele karakter van Release Updates vormen echter uitdagingen voor het onderhouden van aanpassingen en integraties.
Release-updates, die prestatie-, beveiligings-, logica- en bruikbaarheidsproblemen aanpakken, kunnen selectief worden ingezet, zodat beheerders hun impact kunnen testen voordat ze volledig worden geïmplementeerd. Deze testfase is cruciaal omdat updates aanpassingen kunnen beïnvloeden doordat aangepaste code, workflows en automatiseringsprocessen moeten worden aangepast om compatibiliteit en functionaliteit te behouden.
Beheerders spelen een sleutelrol in het beheren van het updateproces, dat uit verschillende stappen bestaat:
Best practices voor het beheren van Salesforce-updates zijn onder andere op de hoogte blijven door middel van release notes, het testen van updates in sandbox-omgevingen, het communiceren van wijzigingen aan eindgebruikers, het maken van rollback-plannen en het documenteren van aanpassingen.
Daarnaast biedt Salesforce verschillende bronnen zoals officiële documentatie, online community's en forums om gebruikers te helpen bij het navigeren door updates. De klantenondersteuning van Salesforce is ook beschikbaar voor vragen of problemen met betrekking tot updates en biedt hulp via verschillende kanalen, waaronder telefonische ondersteuning, e-mail en live chat.
Om op de hoogte te blijven van de nieuwste Salesforce-updates, worden gebruikers aangemoedigd zich te abonneren op Salesforce Update Notifications, die tijdig informatie bieden over nieuwe functies, verbeteringen en bugfixes. Door zich te abonneren kunnen gebruikers plannen op veranderingen, de implementatie optimaliseren en de productiviteit verhogen door updates voor te blijven.
Over het algemeen zijn Salesforce-updates essentieel voor het behouden van concurrentievoordeel en het optimaliseren van verkoopprocessen. Ze vereisen echter zorgvuldig beheer en kostbare tijd en middelen om ervoor te zorgen dat bestaande aanpassingen en integraties blijven functioneren zoals bedoeld.
Bronnen
De mechanismen voor cloudopslag en gegevensbeveiliging van Salesforce zijn ontworpen om robuuste bescherming te bieden tegen een verscheidenheid aan cyberbeveiligingsbedreigingen. Er zijn echter verschillende problemen en uitdagingen geïdentificeerd:
Salesforce has implemented several best practices to mitigate these concerns, including multi-layered security models, encryption of data during transfer, multifactor authentication (MFA), user activity monitoring, data storage redundancy, and event monitoring systems. Despite past incidents of data breaches and security outages, Salesforce has continually improved its security posture by integrating advanced monitoring systems and emphasizing transparency and communication in its response to security incidents.
Concluderend: hoewel de cloudopslag van Salesforce een hoog niveau van gegevensbeveiliging biedt, moeten bedrijven waakzaam en proactief blijven bij het beheren van hun cloudbeveiligingshouding, waaronder op de hoogte blijven van potentiële bedreigingen, zorgen voor de juiste configuratie en veelzijdige beveiligingsmaatregelen nemen om hun gegevens effectief te beschermen.
Bronnen
Of course, you don’t want to have to use support for any product or software you purchase. However, in all likelihood, you will not know everything about the product and will either have to work with the company’s support team (or higher a $100,000+/year Salesforce Admin) to get the most of your CRM. That means you want to make sure that whichever CRM you choose has exceptional customer support (that you don’t have to pay through the nose for).
Samengevat positioneert het klantondersteuningssysteem van Salesforce, in combinatie met het uitgebreide pakket aanpasbare functies, branchespecifieke oplossingen, geavanceerde AI- en analysemogelijkheden en mobiele toegankelijkheid, het als een robuuste CRM-oplossing die kan voldoen aan de complexe behoeften van grote ondernemingen.
Bronnen
Salesforce biedt een scala aan plannen, maar complexiteit en extra kosten kunnen een uitdaging vormen voor uw bedrijf.
Er is strategische planning voor nodig en de mogelijkheden van het platform kunnen problemen met de gebruikerservaring beperken. En dan hebben we het nog niet eens over veel tijd en geld.
Als je aanpassingen niet zorgvuldig beheert, zal het moeilijk zijn om te voorkomen dat de gebruikersadoptie in je bedrijf negatief wordt beïnvloed.
Een strategische aanpak is essentieel voor een succesvolle integratie en het verbeteren van de bedrijfsefficiëntie. (opnieuw tijd en geld)
Regelmatige updates vereisen zorgvuldig beheer om aanpassingen en integraties te behouden. Kortom, je kunt vast komen te zitten in een star systeem als de updates niet werken met je oude flow.
Waakzaamheid en proactief beheer van de cloudbeveiligingshouding zijn essentieel, ondanks de robuuste beveiligingsmaatregelen van Salesforce.
Salesforce’s comprehensive support and feature set can meet the complex needs of large enterprises effectively if you’re willing to shell out beau coup bucks on the license and all the add-ons.
Find out more about our affordable plans, packed with the features your business needs.
Sluit je aan bij 30.000+ andere verkoop- en marketingprofessionals. Schrijf je in voor onze Sell to Win nieuwsbrief!
