Som lokal, statlig eller føderal myndighet har du i oppgave å håndtere en rekke kritiske interessentrelasjoner - fra innbyggerne til de ansatte, entreprenører og andre.
NutshellCRM-løsningen (Customer Relationship Management) gir myndigheter og offentlige etater de verktøyene de trenger for å øke bevisstheten, bygge relasjoner og skape positive opplevelser for innbyggere og interessenter.
Med en CRM-plattform på plass kan offentlige etater og leverandører få tilgang til ulike funksjoner som støtter virksomheten i offentlig sektor. Disse funksjonene hjelper etatenes team med å øke den generelle effektiviteten, slik at de kan fokusere på implementering av retningslinjer og støtte til lokalsamfunnet.
Federal, state, and local government representatives can also use the tools provided by their CRM systems to enhance citizen and stakeholder engagement. Insights from reporting, analytics, and accurate contact data can lead to more meaningful connections and relationships with all related role-players.
Ved å implementere den rette CRM-løsningen for offentlige myndigheter kan organisasjonen oppnå følgende
Sourcing the right CRM solution for your local, state, or federal government organization calls for a thorough evaluation of your needs. As an agency operating in the public sector, your CRM system requirements are unique. Understanding the core CRM features needed to support your critical processes and achieve your objectives is vital.
For instance, one of the primary goals of a government CRM is to streamline citizen interactions and enhance service delivery. As such, you’ll need a CRM platform that helps you track and record interactions and roll out custom outreach programs that speak to citizen needs.
Nutshell tilbyr en omfattende, sentralisert plattform som hjelper deg med å administrere innbyggerengasjement, forbedre kommunikasjon og tjenesteleveranser på tvers av kanaler, og mye mer. Ta en titt på noen av de sentrale funksjonene som offentlige etater kan dra nytte av når de velger Nutshell.
Som offentlig virksomhet dreier en betydelig del av arbeidet ditt seg om samfunnet og henvendelser fra innbyggerne. Det kan være utfordrende å holde oversikt over disse henvendelsene og sakene som følger av dem, uten et system for prosesshåndtering.
A reliable CRM system gives you the tools to build and structure workflow pipelines in a way that makes sense for your agency. With a custom pipeline, you have a visual overview of your inquiries and case management process from start to finish, including the stages throughout.
En illustrativ pipeline viser teamet ditt hvilken kategori og status hver enkelt sak har, og hva som må gjøres for å løse den. Du får også innsikt i hvor effektiv den nåværende prosessen er, og om det finnes muligheter for forbedringer.
Med Nutshellkan du opprette og administrere pipelines på følgende måter for din offentlige organisasjon
På grunn av det omfattende ansvaret som føderale, statlige og lokale myndigheter har, kommer det kontinuerlig henvendelser og forespørsler fra samfunnet. Når du har satt opp pipelinen slik at den er i tråd med målene dine og forbedrer teamets effektivitet, må du overvåke effektiviteten i prosessene dine.
Det anbefales på det sterkeste å finne en CRM-løsning med analyse- og rapporteringsfunksjoner som hjelper deg med å vurdere interaksjoner, arbeidsflyter og teamets produktivitet. Når du velger Nutshell som CRM-løsning for offentlig sektor, får du tilgang til
tilpassede rapporteringsfunksjoner som kan hjelpe deg:
Another way to remain efficient in government-related activities is to leverage the automation features of modern advanced CRM systems. Task automation tools help you and your team save time on administrative tasks, so you can spend more time on activities that deliver the most impact.
Nutshell tilbyr flere alternativer for oppgaveautomatisering, inkludert e-postautomatisering, som lar deg sende e-postsekvenser til innbyggere, ansatte og interessenter når de utløses. Faktisk får du tilgang til en rekke
automatiseringsfunksjoner når du velger Nutshell som CRM-system for offentlige myndigheter, noe som lar deg
At the heart of any CRM platform is its data management features. But it’s essential to look beyond just the basics of contact management and ensure your chosen CRM delivers enhanced organizational capabilities.
Du vil også ha et CRM-system som bruker de lagrede dataene til å gi deg innsikt som hjelper deg med å forstå kontaktene dine bedre og forbedre tjenestene dine. Med Nutshell's beste i klassen
kontaktadministrasjonsfunksjoner kan du få alt dette og mer til, inkludert:
Nutshell er den beste verdien for pengene. Allsidigheten og funksjonaliteten gjør det til et svært enkelt og effektivt produkt å bruke.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Jeg har tidligere brukt Act, Goldmine og Salesforce, og jeg synes Nutshell var enklest å komme i gang med og sette opp egendefinerte felt. Jeg vil anbefale Nutshell til andre som er interessert i et CRM-system som er enkelt å lære og navigere i.
Craig C. Thermal-Tec
Vi forlot Hubspot til fordel for Nutshell fordi Hubspot var for komplisert. Nutshell lager programvare for mennesker.
Daniel H. EOS
Da vi evaluerte CRM-systemer, var det oppkoblingstid og pris som avgjorde valget mellom Nutshell og Salesforce. Nutshell vant på begge punkter (med stor margin). Salesforce kostet 10 ganger så mye per måned for det vi ønsket.
Jason C. Arrow Container Corp.
Selv om et godt CRM-system har mange funksjoner som hjelper deg med å administrere data, kommunikasjon og tjenesteleveranser, kan det være nyttig å utvide rekkevidden til andre områder i organisasjonen. Ved å integrere CRM-systemet med andre applikasjoner du allerede bruker, får du bedre datadeling og kan optimalisere automatiseringen på tvers av avdelingene.
Med Nutshell har din offentlige etat tilgang til tusenvis av programvareintegrasjoner for å forbedre systemet ditt. Noen av disse integrasjonene er innebygde, mens andre er løsninger med ett klikk. Nutshell tilbyr også appintegrasjoner via Zapier, noe som åpner opp for en verden av muligheter.
Her er noen av de utrolige integrasjonskategoriene du kan dra nytte av som bruker av Nutshell :
Din offentlige virksomhet trenger et CRM-system som du kan tilpasse og skreddersy slik at det passer til de unike behovene til en offentlig organisasjon. Det er også viktig at CRM-systemet har alle de funksjonene dere trenger for å være effektive i lokalsamfunnet.
Nutshell gir offentlige etater de verktøyene de trenger for å administrere kontaktdata, henvendelser og programmer gjennom et brukervennlig system som er enkelt å bruke og lære. Ved å velge Nutshell får organisasjonen din faktisk mer enn bare et CRM-system, blant annet
Our customers have lots to say about our CRM software. Check out our customer stories to learn more about how Nutshell has helped companies just like yours achieve and exceed their goals!
When you choose Nutshell as your government organization CRM, you have the option to partner with 500+ digital marketing experts to help drive leads to your sales team.
Enten du driver virksomhet på føderalt, statlig eller lokalt nivå, vil du ha nytte av å implementere et CRM-system som er ideelt for organisasjonens behov.
Øk programeffektiviteten, tjenesteleveransen og samfunnsengasjementet med Nutshell- den beste CRM-løsningen for offentlige myndigheter. Samle kontaktdata og kommunikasjon i ett sentralt knutepunkt med programvare som gjør det enkelt å organisere, administrere og dele informasjon på tvers av team.
Bygg arbeidsflyter for pipelinen som er i tråd med prosessene for engasjement, oppsøkende virksomhet og programmer, med muligheten til å automatisere repetitive oppgaver og øke produktiviteten ved hjelp av appintegrasjoner.
Sett Nutshell på prøve ved å registrere deg for en gratis 14-dagers prøveperiode - utenbehov for kredittkort. Eller ta kontakt med vårt ekspertteam for å finne ut mer om hvordan Nutshell kan hjelpe din offentlige etat med å nå sine mål.
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!