Som SaaS-selskap (software-as-a-service) trenger du forretningsprogramvare like mye som kundene dine. En spesielt viktig komponent i din SaaS-teknologibunke bør være et solid CRM-system. Å kjøpe et CRM-system for SaaS er den beste måten å administrere og forbedre kunderelasjoner og kundebeholdning på.
Nutshell er den optimale programvaren for å hjelpe deg med å bygge bedre relasjoner med kundene dine og øke inntektene dine. Les videre for å finne ut mer.
SaaS-bransjen dekker et bredt marked for programvareprodukter, men et element som binder disse virksomhetene sammen, er behovet for å bygge varige kundeforhold. Og hvor ligger svaret? I programvaren, selvfølgelig.
En av de viktigste grunnene til at SaaS-virksomheten din trenger sitt eget CRM-system, er at det hjelper deg med å forstå målgruppen din bedre. Som alle markedsførere vet, er det å forstå målgruppen avgjørende for å lykkes med annonsering og salg.
I tillegg betyr det å tilby programvare som en tjeneste vanligvis at kjøpene er abonnementsbaserte. Derfor er det avgjørende å sikre gjennomgående positive kundeopplevelser for å holde på kundene og redusere kundefrafallet. En god CRM-plattform kan hjelpe deg med dette.
En investering i et avansert CRM-system vil gi SaaS-organisasjonen din en rekke fordeler, blant annet følgende
Avhengig av SaaS-tilbudet ditt trenger du et CRM-system for å støtte salgs-, markedsførings- og kundesupportinitiativene dine. Det er med andre ord en rekke funksjoner du bør se etter for å sikre at du får mest mulig ut av SaaS CRM-løsningen din.
SaaS-salgssyklusen din består sannsynligvis av flere komponenter, ettersom hvert prospekt og hver kundes kjøpsreise kan variere. Hvis potensielle kunder registrerer seg via nettstedet ditt, kan de gå helt utenom salgsteamet ditt. Samtidig kan det hende at teamet ditt må planlegge møter og produktdemonstrasjoner med kunder som har mer spesifikke behov.
When it comes to SaaS product marketing, you’ll need a CRM system that can help you generate and capture prospect information and let you assign leads to relevant sales pipelines. Your marketing team will also need email marketing tools to engage with prospects and customers regularly.
The ideal SaaS CRM will also provide your customer support team with easy access to critical customer information, helping them resolve issues quickly. They’ll also all have access to the same information as the rest of your company, ensuring consistent service delivery at every touchpoint.
Nutshell er det ledende CRM-systemet for SaaS-selskaper, og tilbyr en rekke robuste funksjoner som støtter SaaS-virksomheten din, inkludert følgende
Kontaktadministrasjon er kjernen i et CRM-system. Men du vil ha en CRM-løsning som gjør mer enn bare å lagre og organisere kontaktopplysningene dine. Nutshell hjelper deg med å samle all viktig informasjon om kunder og potensielle kunder, og skaper et sentralt knutepunkt for kontaktdataene dine
Opprett egendefinerte felt for å organisere informasjonen på en måte som gir mening for virksomheten din. Bruk tagger og et bredt utvalg av filtre for å sortere og segmentere kontaktlister og poster ytterligere. Nutshell vil også søke på nettet etter ytterligere kontaktinformasjon for å fylle ut hullene der det mangler informasjon.
Her er hva du kan se frem til når du velger Nutshell for dine kontaktadministrasjonsbehov:
Når potensielle kunder med ulik verdi kommer inn fra flere kilder, vil det være lurt å opprette flere pipelines for å legge til rette for ulike salgsprosesser. For eksempel kan personer som registrerer seg for en prøveperiode, falle inn under en spesifikk pipeline som innebærer personlig e-postkontakt og oppfølging.
På den annen side vil bedrifter som er på utkikk etter en mer avansert løsning, ha behov for en-til-en-kontakt med en selger. Dette kan være i form av samtaler og møter, og kan omfatte tilpassede forslag og produktdemonstrasjoner.
Nutshell lar deg skreddersy salgspipelinen din i henhold til SaaS-virksomhetens behov med følgende funksjoner:
Noe av det verste med å jobbe uten CRM er at du må bruke timevis på å samle inn kundedata på egen hånd. Men ikke med Nutshell.
Vi har utviklet SaaS CRM spesielt for å minimere tiden du bruker på repetitive oppgaver ved å inkludere automatisering av e-post. Vi har automatisert alle daglige oppgaver som vi kunne automatisere, slik at du kan bruke mer tid på å inngå avtaler og administrere andre aspekter av salgsarbeidet ditt.
With Nutshell’s sales automation features, you can accomplish so much more, including:
Et godt CRM-system er i seg selv et kraftig vekstverktøy, men når det kombineres med toppmoderne markedsføringsverktøy, har du et system som kan øke omsetningen og lønnsomheten. Nutshell gir SaaS-virksomheter akkurat de riktige verktøyene for jobben.
Utnytt markedsføringsverktøy i verdensklasse som hjelper deg med å markedsføre SaaS-produktene dine, samle potensielle kunder, pleie potensielle kunder og utvikle varige kundeforhold. Og forenkle markedsføringsarbeidet med alle kundedata og -verktøy samlet på ett sted - CRM-plattformen din.
Her får du et innblikk i noen av markedsføringsverktøyene du får tilgang til når du velger Nutshell som CRM for SaaS:
Nutshell er den beste verdien for pengene. Allsidigheten og funksjonaliteten gjør det til et svært enkelt og effektivt produkt å bruke.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Jeg har tidligere brukt Act, Goldmine og Salesforce, og jeg synes Nutshell var enklest å komme i gang med og sette opp egendefinerte felt. Jeg vil anbefale Nutshell til andre som er interessert i et CRM-system som er enkelt å lære og navigere i.
Craig C. Thermal-Tec
Vi forlot Hubspot til fordel for Nutshell fordi Hubspot var for komplisert. Nutshell lager programvare for mennesker.
Daniel H. EOS
Da vi evaluerte CRM-systemer, var det oppkoblingstid og pris som avgjorde valget mellom Nutshell og Salesforce. Nutshell vant på begge punkter (med stor margin). Salesforce kostet 10 ganger så mye per måned for det vi ønsket.
Jason C. Arrow Container Corp.
Integrasjoner er et annet viktig aspekt å se etter når du skal velge den ideelle CRM-løsningen. Det beste er å velge et CRM-system som gjør det mulig å koble til ledende produktivitetsverktøy, kommunikasjonsapper, programvare for leadgenerering og mer. Og førstepremien er å finne et CRM-system som kan integreres med SaaS-selskapets favorittprogramvare.
På Nutshell forstår vi fordelene ved å koble sammen og samarbeide med alle viktige forretningsapplikasjoner. Derfor tilbyr vi tusenvis av integrasjonsalternativer for CRM-programvare, inkludert noen av verdens mest populære apper, som Google, Office 365, QuickBooks Online, Slack og WordPress.
Nutshell Brukere med en Zapier-konto kan dra nytte av over 5000 flere integrasjonsmuligheter gjennom Zapier. Og for bedrifter med spesifikke integrasjonsbehov kan du alltid ta kontakt med våre integrasjonsingeniører for å finne ut om en tilpasset integrasjon er mulig.
Utvid mulighetene dine med følgende integrasjonsalternativer på Nutshell CRM:
Generating leads online, creating positive experiences, building relationships, and retaining customers—These are the primary goals of any SaaS company. To achieve these goals, you must be mindful of the software you choose to include within your tech infrastructure.
Det er avgjørende å velge en CRM-plattform som er i tråd med virksomhetens mål, og det er derfor SaaS-virksomheter foretrekker Nutshell. I tillegg til å være et CRM-kraftverk med mange viktige funksjoner, er Nutshell også enkelt å bruke og leveres med en praktisk mobilapp, slik at du og teamet ditt kan holde kontakten når dere er på farten.
Nutshell tilbyr også SaaS-salgs-, markedsførings- og kundesupportteam følgende verdifulle fordeler:
Kundene våre har mye å si om CRM-programvaren vår. Ta en titt på kundehistoriene våre for å lære mer om hvordan Nutshell har hjulpet bedrifter som deg med å nå og overgå målene sine!
Når du velger Nutshell som SaaS CRM, har du muligheten til å samarbeide med mer enn 500 digitale markedsføringseksperter som hjelper deg med å drive potensielle kunder til salgsteamet ditt. Lær mer
Vi mener at Nutshell er det optimale CRM-systemet for SaaS-selskaper. Den prisbelønte salgsplattformen vår er utrolig brukervennlig, har funksjoner for salgsautomatisering, grundige rapporter og den beste kundeservicen du kan finne. Med vårt CRM-verktøy kan du ta kunderelasjonene dine til nye høyder og øke inntektene dine.
Vil du se hva Nutshell kan gjøre for SaaS-selskapet ditt? Prøv det gratis i 14 dager!
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!