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"Nutshell é muito fácil de utilizar e intuitivo

"Recomendo vivamente Nutshell

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"Nutshell é simultaneamente simples e poderoso

um fundo branco com algumas nuvens brancas

O melhor CRM para empresas de serviços domésticos

Como empresa de serviços ao domicílio, depende das relações com os clientes para obter novos contratos. É necessária uma base sólida de um excelente serviço ao cliente para construir uma empresa de serviços domésticos bem sucedida, e uma plataforma de gestão das relações com os clientes (CRM) é exatamente a ferramenta de que necessita para proporcionar uma experiência fantástica ao cliente, simplificar o seu processo de vendas e fechar mais negócios.

Com funcionalidades robustas, uma interface fácil de utilizar e suporte gratuito para todos os clientes, Nutshell é o CRM tudo-em-um que ajuda as empresas de serviços domésticos como a sua a ganhar novos clientes e a impulsionar as vendas.

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O que o software CRM pode fazer pelas empresas de serviços ao domicílio

Antes de um potencial cliente investir nos serviços da sua empresa, tem de ser capaz de confiar que irá fornecer um trabalho de alta qualidade para a sua casa ou propriedade. E parte de ganhar o contrato é otimizar cada interação para criar a melhor experiência possível para o cliente.

Uma plataforma de CRM foi concebida para ajudar empresas de serviços ao domicílio como a sua a obter informações sobre as relações com os clientes, para que possa enviar a mensagem certa no momento certo a potenciais clientes. Os CRMs também ajudam em tarefas como a gestão de ordens de trabalho, o acompanhamento do histórico de serviços e até mesmo a gestão de campanhas de marketing por correio eletrónico para se manter envolvido com os seus contactos.

E o melhor software de CRM faz muito mais. Eis algumas formas de uma plataforma de CRM beneficiar as empresas de serviços ao domicílio:

Funcionalidades essenciais para o seu CRM de serviços ao domicílio

Embora existam muitos CRMs disponíveis, nem todos têm a combinação certa de funcionalidades avançadas para empresas de serviços ao domicílio e apoio de classe mundial a um preço acessível. Como é que sabe se um CRM é adequado para a sua empresa?

O melhor CRM para serviços ao domicílio é aquele que oferece funcionalidades como gestão de contactos, automatização de vendas e colaboração de equipas, além de um suporte fantástico. E as ferramentas avançadas de CRM, como um agendador de reuniões em linha, um criador de formulários Web e uma plataforma de marketing por correio eletrónico, proporcionam-lhe as capacidades adicionais para gerar mais oportunidades para preencher o seu pipeline.

Obtém estas funcionalidades e muitas mais quando escolhe Nutshell como o seu CRM para serviços ao domicílio. Quer tenha uma empresa de construção, paisagismo e jardinagem, design de interiores, manutenção de piscinas e spas ou telhados, o Nutshell tem o que a sua empresa precisa para gerar receitas:

Gestão de contactos para armazenar, organizar e gerir informações de clientes

Ter dados precisos sobre os clientes disponíveis para a sua equipa é crucial para desenvolver uma abordagem de vendas que funcione. Quando é possível seguir as preferências e os interesses de um cliente e a última vez que o contactou, é possível cultivar relações para obter os melhores resultados possíveis.

Nutshell actua como um repositório central para todos os seus dados de clientes e leads. Crie perfis de clientes abrangentes que incluam mais do que apenas informações de contacto - anexe documentos, utilize etiquetas para agrupar clientes por características e obtenha uma cronologia completa de todas as suas interacções.

NutshellAs funcionalidades de gestão de contactos do Google permitem-lhe:

  • Importe dados de clientes, eventos de calendário e e-mails de qualquer fonte ou obtenha ajuda especializada com o nosso serviço de importação de luvas brancas.
  • Organize os contactos juntamente com as respectivas empresas e potenciais vendas para nunca mais perder o número de telefone daquele cliente.
  • Aceda ao histórico de trabalho dos seus clientes, facturas, contratos, moradas e quaisquer notas cruciais diretamente a partir da sua página.
  • Veja o historial completo de cada relação e acompanhe todos os e-mails, chamadas telefónicas e muito mais, para que possa enviar mensagens que acertem em cheio.
  • Faça chamadas telefónicas diretamente a partir de Nutshell com o click-to-call ilimitado e grave as chamadas para consulta posterior.

Ferramentas de gestão de pipelines e de automatização que lhe permitem controlar o seu ciclo de vendas

processo de pipeline de vendas

Quer esteja no escritório ou no local de trabalho, precisa de saber mais sobre os seus contactos. Gerir o seu pipeline de vendas pode ser um desafio quando se trata de fazer malabarismos com vários projectos, pontos de contacto e tarefas de vendas.

Nutshellfacilitam a conceção de um processo de vendas que funciona para a sua equipa. Conceba condutas de acordo com as suas necessidades comerciais específicas,

Veja como as funcionalidades de automatização de vendas do Nutshellajudam na gestão de contactos e de ordens de trabalho:

  • Depois de ganhar um contrato, transfira o contacto para um pipeline de gestão de contas, onde pode acompanhar todas as fases de um trabalho até à sua conclusão.
  • Elimine a adivinhação das vendas, fornecendo à sua equipa de vendas orientações sobre as acções a tomar em cada fase do seu pipeline.
  • Passe automaticamente os clientes potenciais para a fase seguinte assim que cumprirem os seus objectivos e requisitos.
  • Configure mensagens de correio eletrónico pessoais que são enviadas automaticamente quando os potenciais clientes entram numa fase e que são desligadas quando um potencial cliente responde.
  • Veja o seu funil de vendas para medir a saúde do seu pipeline e determinar onde o seu processo pode ser melhorado.
  • Acompanhe a localização dos clientes com uma vista de mapa de contactos ou utilize uma vista mais tradicional de quadro, lista ou gráfico.

Ferramentas de colaboração em equipa para garantir que todos têm o que precisam para fechar o negócio

Captura de ecrã do software de colaboração de vendas para colaboração de equipas

Quando se trata de gestão de dados de clientes, quanto maior for a colaboração, melhor. A sua equipa precisa de ter acesso a todas as informações relevantes sobre o seu historial com um cliente, para que possa personalizar a sua experiência e criar lealdade.

Nutshell facilita a partilha de informações importantes com toda a sua equipa, para que todos possam aceder às notas e conversas necessárias para fomentar as relações.

Com as funcionalidades de colaboração em equipa do Nutshell, é possível:

  • Crie uma única base de dados como a sua fonte de verdade para perfis de clientes, necessidades, comportamento, histórico de comunicação e muito mais.
  • Acompanhe cada e-mail que os clientes abriram e cada link em que clicaram e, em seguida, optimize a sua estratégia de envolvimento.
  • Receba alertas móveis, por e-mail e na aplicação sobre o que está a acontecer no seu CRM para que possa responder rapidamente.

Marketing por correio eletrónico para atrair e fidelizar os seus clientes ideais

automatização do correio eletrónico

Antes de poder fechar o negócio, tem de encontrar as pessoas com maior probabilidade de necessitarem dos seus serviços. O marketing por correio eletrónico é uma ferramenta poderosa para apoiar os esforços de divulgação da sua empresa de serviços domésticos.

Porque Nutshell trabalha em conjunto com a nossa solução nativa de marketing por correio eletrónico, Nutshell Campaignspode aceder a todos os seus dados de vendas e marketing a partir do mesmo local. Veja as suas relações com os clientes e, em seguida, crie campanhas de marketing por correio eletrónico que o ajudarão a ganhar mais contratos. Pode atualizar os clientes sobre ofertas sazonais, novas ofertas de serviços e muito mais.

Com Nutshell Campaigns , é possível:

  • Crie rapidamente públicos de marketing altamente direccionados a partir dos seus contactos CRM para enviar a mensagem certa ao grupo certo de pessoas, quer sejam clientes actuais, pessoas interessadas em serviços específicos ou pessoas que conheceu numa feira comercial.
  • Automatize as suas campanhas de correio eletrónico para colocar as suas campanhas vencedoras em piloto automático.
  • Teste o conteúdo da sua campanha de correio eletrónico para encontrar a mensagem que mais agrada ao seu público.
  • Acompanhe as métricas de envolvimento do correio eletrónico, como a taxa de abertura e de cliques.

Interface de utilizador simples para ajudar a sua equipa a começar

um painel de controlo para a empresa dunder mifflin

Por muitas funcionalidades que uma nova plataforma ofereça, será mais útil para a sua equipa se for fácil de utilizar. Se um CRM for demasiado complicado, difícil de aprender ou não oferecer bons serviços de apoio, acabará por ser subutilizado.

Nutshell foi concebido para ser suficientemente simples para qualquer utilizador e suficientemente sofisticado para qualquer empresa. Várias funcionalidades do Nutshell são totalmente personalizáveis, para que possa adaptar a plataforma às necessidades específicas da sua equipa. E com um centro de conhecimento útil e apoio ao cliente gratuito para todos os planos, a nossa equipa está aqui para o ajudar a otimizar a sua conta Nutshell .

O melhor CRM de vendas e marketing de ação seguinte para serviços ao domicílio

"

Nutshell é o melhor valor para o dinheiro. A versatilidade e a funcionalidade tornam-no num produto muito fácil e poderoso de utilizar.

Mark M. Southwestern Scale Co.

No passado, utilizei o Act, o Goldmine e o Salesforce e descobri que o Nutshell era o mais fácil de utilizar e de configurar campos personalizados. Recomendo o Nutshell a outras pessoas que estejam interessadas num CRM fácil de aprender e de navegar.

Craig C. Thermal-Tec

Deixámos a Hubspot por Nutshell porque a Hubspot era demasiado complexa. Nutshell faz software para humanos.

Daniel H. EOS

Quando estávamos a avaliar CRMs, o único fator decisivo entre Nutshell e Salesforce resumia-se ao tempo de rotação e ao preço. Nutshell ganha em ambos os casos (por uma margem enorme). O Salesforce custava 10 vezes mais por mês para o que queríamos.

Jason C. Arrow Container Corp

Tire mais partido do seu CRM com integrações para empresas de serviços

Como prestador de serviços ao domicílio, é provável que simplifique as tarefas utilizando várias ferramentas e aplicações. Quer precise de gerir contratos e propostas, fazer chamadas de vendas ou tratar da faturação, as integrações de CRM mantêm todos os seus dados sincronizados e actualizados em todas as plataformas.

Eis alguns tipos de integrações que o CRM de serviços domésticos da Nutshellfornece:

  • Integrações contabilísticas: Simplifique as estimativas de trabalho, a faturação e os perfis de clientes com software de contabilidade como QuickBooks, FreshBooks, Sage Intacct e Xero.
  • Integrações de geração de contactos: Para os empreiteiros, a geração de leads através do marketing é fundamental para o sucesso. Nutshell integra-se com ferramentas de geração de leads como Google Ads, Google Analytics, Reply, Linkedin e muito mais.
  • Integrações de gestão de documentos: Mantenha o controlo de documentos cruciais, como propostas, orçamentos e contratos, diretamente no seu CRM. Nutshell integra-se com Quickbooks, PandaDoc, Dropbox e muito mais.
  • Integrações de help desk: Fornecer um excelente apoio ao cliente é fundamental para os serviços ao domicílio. A integração do Nutshell com aplicações de help desk como Deskpro, LivePerson, Zendesk e Intercom permite tirar o máximo partido de cada interação que as suas equipas de vendas e de apoio têm com os clientes.
  • Integrações de e-mail, calendário e contactos: Centralize os seus dados de e-mail, calendário e contactos ligando Nutshell a ferramentas como o Gmail, Outlook, Google Drive e muito mais.
  • Integrações de formulários Web: Use integrações com JotForm, Gravity Forms, 123 FormBuilder e muito mais para criar instantaneamente novos leads em Nutshell a partir de envios de formulários da Web.
  • Integrações de redes sociais: Com as integrações sociais do Nutshell, a sua equipa pode manter-se em contacto com os clientes e construir uma marca que os faça voltar. Integre-se com as principais plataformas de redes sociais, como Instagram, X, Facebook e muito mais.
um gráfico que mostra vários logótipos ligados entre si Nutshell

Porquê utilizar o Nutshell CRM para criar relações com os clientes?

Para as empresas de serviços ao domicílio, cada interação com um potencial cliente ou potencial cliente tem o potencial de reforçar a lealdade, criar confiança e conduzir a um negócio fechado. É por isso que cada interação é importante e que é vital adotar uma abordagem estratégica às interacções com os clientes.

Com Nutshell, a criação de relações com os clientes é simplificada. Pode capacitar a sua equipa com:

Mas não acredite apenas na nossa palavra

Os nossos clientes têm muito a dizer sobre o nosso software CRM. Consulte as histórias dos nossos clientes para saber mais sobre como o Nutshell ajudou empresas como a sua a atingir e ultrapassar os seus objectivos!

Ler histórias de clientes

Explorar os nossos planos

Todos os planos incluem contactos CRM ilimitados, armazenamento de dados ilimitado e suporte técnico de seres humanos reais.

Faturação anual
Faturação mensal
um logótipo para Nutshell Foundation  com uma bolota cor de laranja

CRM simples e flexível que ajuda as equipas a organizar os seus contactos, leads e conversas.

$16 por utilizador por mês

Incluído em todos os planos...

  • Dados, pessoas, empresas e contactos ilimitados
  • Gestão de contactos e calendários de comunicação
  • Sincronização de correio eletrónico e calendário
  • Pipeline de vendas único personalizável
  • Relatórios de vendas e de contactos
  • Quadro de pipeline de arrastar e largar e mapa interativo de leads
  • Formulários Web incorporáveis
  • Lembretes de atividade
  • Importações gratuitas de luvas brancas para a integração
  • Apoio em direto gratuito
  • E mais
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um logótipo Nutshell Pro  com uma bolota cor de laranja

CRM, automatização de vendas e relatórios avançados para ajudar a sua equipa a maximizar todas as oportunidades.

$42 por utilizador por mês

Tudo em Foundation, mais ...

  • Automatização das vendas
  • Múltiplos pipelines
  • Sequências de correio eletrónico pessoal
  • Quotas de vendas e quotas de atividade
  • Conjunto completo de relatórios, incluindo relatórios de atividade, de funil e de previsão
  • Notificações de rastreio de cliques
  • Até 5 equipas
  • Marcação e gravação ilimitadas de chamadas telefónicas na aplicação
  • Configuração do formulário ligado
  • E mais
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Aproveite o poder da inteligência artificial para melhorar a eficiência, a eficácia e as receitas do seu CRM.

$52 por utilizador por mês

Tudo em Pro, mais ...

  • 50 resumos de linhas cronológicas com IA por utilizador, todos os meses
  • Resumo da transcrição no Zoom
  • Notificações de rastreio de cliques (também em Pro )
  • Configuração do formulário ligado (também em Pro )
  • Marcação e gravação ilimitadas de chamadas telefónicas na aplicação (também em Pro )
  • E mais
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um logótipo azul e laranja para Nutshell Enterprise

Sem limites. Sem limites. Sem quebrar o banco. O nosso escalão que dá à sua equipa o maior poder de fogo sem custar uma fortuna.

$67 por utilizador por mês

Tudo no Power AI, mais...

  • Pipelines e campos personalizados ilimitados
  • 100 resumos de linhas cronológicas com IA por utilizador e por mês
  • Suporte de API, registo de auditoria, registo de alterações e acesso SQL só de leitura
  • Enterprise SSO, aprovisionamento de utilizadores/grupos e outro aprovisionamento SCIM: Microsoft Azure e ADFS, Google Workspace SAML, Okta, Auth0, OneLogin e PingFederate
  • Várias moedas
  • Apoio telefónico programado gratuito
  • Estratega de sucesso dedicado (mínimo de 5 utilizadores)
  • E mais
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Quando escolhe Nutshell como o seu CRM de Serviços Domésticos, tem a opção de se associar a mais de 500 especialistas em marketing digital para ajudar a conduzir as oportunidades para a sua equipa de vendas. Saiba mais

Melhorar a satisfação do cliente com o melhor CRM para serviços ao domicílio

Criar e reforçar as relações com os clientes pode ser assustador para qualquer empresa do sector dos serviços ao domicílio. Trata-se de um processo contínuo que requer aprendizagem e melhoramento contínuos para atingir os seus objectivos.

Com um CRM fácil de utilizar e económico como o Nutshell, fechar mais negócios tornou-se mais fácil.
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