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Elevate Revenue With an Easy-To-Use IT CRM

Se está à procura do melhor CRM para empresas de TI, experimente Nutshell. É um CRM de fácil utilização que o pode ajudar a fechar mais negócios. Saiba mais aqui!

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Obtenha mais receitas para a sua empresa de TI com o CRM da Nutshell

Retain your customers, nurture your leads, and grow your business with the best CRM software for IT companies. Nutshell is an easy-to-use growth platform that stores important information about your customers and prospects, so you can provide excellent service to retain or convert them.

Com a previsão de que as despesas mundiais com serviços de TI atinjam 4,4 biliões de dólares em 2022, dizer que se trata de um cenário competitivo é um eufemismo. Se quiser destacar-se dos seus concorrentes, fechar novos negócios e reter os clientes existentes, tem de proporcionar uma experiência de cliente sem falhas.

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Fique à frente dos seus concorrentes com Nutshell

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Centralizar as informações dos clientes

Nutshell ajuda-o a armazenar todas as informações pertinentes dos clientes para que a sua equipa conheça os seus gostos, aversões, histórico de serviços e até chamadas ou e-mails com a sua equipa de apoio.

Enquanto empresa de TI, é provável que tome nota dos problemas técnicos que os seus clientes enfrentaram e da forma como tentou ajudá-los. Também é uma boa ideia prestar atenção à lista de desejos dos seus clientes relativamente a funcionalidades ou outras necessidades.

Ao ter toda esta informação sobre um determinado cliente organizada num único local, todos os elementos da sua equipa estão em sintonia. Toda a sua equipa conhece os passos de resolução de problemas que o seu cliente tomou no passado e que outros produtos ou serviços lhe podem ser vendidos.

Como resultado, a sua equipa pode responder melhor às preocupações dos seus clientes, aumentando a sua satisfação com o seu serviço.

Simplifique o seu processo de vendas

Nutshell é o parceiro da sua equipa de vendas ao longo de todo o percurso do cliente - desde o ponto de contacto inicial, à aquisição de potenciais clientes, à conversão do cliente e à venda cruzada ou venda adicional. Está na altura de acompanhar o seu potencial cliente? A subscrição do seu cliente está prestes a expirar? A nossa plataforma de CRM ajuda-o a acompanhar o estado de cada potencial cliente ou cliente.

Nutshell pode ajudar a sua empresa de TI a guardar automaticamente as informações dos seus potenciais clientes enviadas através dos formulários do seu sítio Web. Além disso, pode enviar e-mails personalizados automáticos a potenciais clientes de quem não teve notícias após um determinado período, para não perder uma oportunidade.

Personalizar as suas comunicações

É mais provável que os clientes se envolvam com a sua empresa de TI quando envia um e-mail personalizado. De facto, as taxas de cliques aumentam em cerca de 14% quando envia e-mails personalizados. Ao fornecer proactivamente uma experiência adaptada ao seu cliente, não só está a captar a sua atenção, como também está a responder às suas necessidades.

Como empresa de TI, deve segmentar os seus clientes e potenciais clientes de acordo com o software, hardware ou tecnologias que utilizam. Desta forma, sempre que surgirem actualizações importantes relevantes para as tecnologias que utilizam, pode contactá-los de forma proactiva para os informar ou fornecer dicas de resolução de problemas.

Impulsionar o crescimento do negócio

É cinco a 25 vezes mais dispendioso adquirir um novo cliente do que manter um novo cliente. Por isso, assim que um cliente subscrever os seus serviços de TI, cuide bem dele para que não procure outro fornecedor de serviços. Nutshell pode ajudá-lo a manter-se concentrado em manter os seus clientes satisfeitos, uma vez que a nossa plataforma de crescimento o ajuda a antecipar as necessidades dos seus clientes antes mesmo de eles o contactarem.

If you want to grow your business by also acquiring new customers, Nutshell has features that can help with lead management and improve your processes. Nutshell’s reports can help your IT company improve its internal processes so you can close more deals. Our pipeline management and lead-tracking features ensure that you don’t let leads fall through the cracks.

Construir uma relação forte com os seus potenciais clientes e clientes

As empresas de TI como a sua oferecem produtos e serviços complexos que exigem várias chamadas ou reuniões com potenciais clientes e clientes. Os seus potenciais clientes precisam de interagir com a sua empresa várias vezes para compreenderem totalmente as suas ofertas antes de assinarem. Após a compra, os seus clientes actuais podem ainda precisar da sua assistência para maximizar as suas subscrições.

A huge benefit of CRM email integration is that it helps you to track engagement with your email campaigns and connect that data to specific subscribers, customers, and companies.

Cultive a sua relação com os seus potenciais clientes com um CRM para empresas de software. Ao proporcionar experiências personalizadas, mostra-lhes que são valorizados. Nutshell coloca todos os membros da sua equipa na mesma página sobre os seus potenciais clientes, para que todos se esforcem por satisfazer as suas necessidades.

O seu cliente perguntou-lhe sobre uma caraterística do produto para a qual quer ajuda? Com estas interacções, fica a saber mais sobre as necessidades dos clientes, fornecendo-lhe informações valiosas sobre como pode aliviar ainda mais os seus outros problemas. Isto significa que pode fazer cross-selling ou upselling aos seus clientes, fazendo crescer o seu negócio sem gastar mais para adquirir um novo cliente.

Além disso, uma relação que permita que os seus potenciais clientes e clientes lhe dêem feedback sobre os seus serviços pode ajudá-lo a melhorar os seus serviços e ofertas. Esta relação é uma prenda que continua a dar: Alimenta a melhoria dos seus produtos e serviços, para que ganhe e retenha mais clientes.

Os nossos clientes fecham mais de 7 mil milhões de dólares em vendas todos os anos com Nutshell!

Faça crescer a sua empresa de TI com Nutshell

Nutshell é um CRM de fácil utilização que lhe permite cultivar a sua relação com potenciais clientes e clientes para que possa impulsionar o crescimento da sua empresa de TI.

Com Nutshell, é possível:

  • Use marketing automation techniques: Integrate Nutshell with your front-end lead generation and add new contact information into reporting and automation tools. Managing and nurturing customers in every phase of the journey becomes a breeze. Analyzing in-depth analytics data, CRM data and insights is also made easier.
  • Gerir o seu pipeline de vendas: Acompanhe o progresso dos seus contactos e identifique quais os potenciais clientes que precisam de ser estimulados.
  • Proporcionar uma excelente integração aos clientes: Ao compreender melhor os seus clientes ao longo de todo o percurso, está a proporcionar uma integração completa que se adapta às suas necessidades.

Nutshellajuda as empresas de TI como a sua a alimentar os clientes potenciais, a reter os clientes e a aumentar as receitas.

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