Nutshell er en alt-i-én CRM- og e-mailmarketingplatform, der hjælper B2B-organisationer med at arbejde sammen om at vinde flere aftaler. Intercom er en førende customer messaging-platform, der hjælper virksomheder med at generere og kvalificere leads, engagere kunder og yde personlig kundesupport i stor skala.
Med denne to-klik-integration vil Nutshell automatisk tilføje en person, når du afslutter en Intercom-chat med en besøgende, synkronisere udskriften til deres Nutshell feed og logge chatten som en ny aktivitet (som du derefter kan rapportere om ved hjælp af vores kraftfulde aktivitetsrapport).
Spar tid: Når du synkroniserer dine webchats med dit CRM, slipper du for manuelt at indtaste nye kontakter eller copy-paste chatsamtaler ind i dine kunderegistre. Og da dine Intercom-webchats er gemt på Nutshell , behøver du ikke længere at skifte frem og tilbage mellem værktøjer.
Kundeindsigt for hele teamet: Ved at gemme alle dine webchatsamtaler, hvor dine salgs- og serviceteams kan henvise til dem, kan ethvert medlem af dit team få fuld kontekst om et kundeforhold.
Indsigt i webchattens effektivitet: Ved at rapportere om dine webchats som en aktivitetstype kan du forstå, hvor ofte dit frontlinjeteam interagerer med besøgende på hjemmesiden, og hvordan disse chats relaterer sig til salgsresultater.
Når integrationen er installeret, opretter Intercom automatisk nye kontakter i Nutshell fra chatinteraktioner, og tilføj chatudskriften, herunder dit eget teammedlems svar. Intercom-chats registreres også som en "webchat" i aktivitetsrapporten.
Du skal have en Intercom-konto (starter ved $79 pr. måned).
Slut dig til mere end 30.000 andre professionelle inden for salg og marketing. Abonner på vores Sell to Win-nyhedsbrev!
