Nutshell is super user-friendly and intuitive

I would highly recommend Nutshell

Easy to use and... wait for it ... 100% buy in!

Nutshell is both simple and powerful

The Best Hospitality & Hotel CRM Software

Als Anbieter im Hotel- und Gaststättengewerbe können Sie vom Einsatz einer CRM-Plattform (Customer Relationship Management)enorm profitieren - und Nutshell ist das perfekte CRM für das Hotel- und Gaststättengewerbe für Sie. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren, oder starten Sie Ihre kostenlose Testversion!

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Warum Nutshell das beste CRM für das Gastgewerbe ist

Customer relationships are the backbone of the hospitality industry. You can strengthen yours by providing your customers with excellent personalized experiences that keep them happy and loyal to your hotel business.

The growing hospitality industry saw a compound annual growth rate of 13.9% in 2022. To stay ahead of the competition, businesses in hospitality are adopting diverse hotel management tools that can enhance their customers’ experiences and encourage them to make repeat purchases.

Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) wie Nutshell war für Unternehmen des Gastgewerbes noch nie so wichtig wie heute, da sie danach streben, von ihren Kunden wahrgenommen zu werden und in Erinnerung zu bleiben.

Whether your business is in the hotel industry, a restaurant, travel- or tourism-related, or catering, Nutshell can help you nurture your customer relationships and provide a pleasant customer journey.

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Pflegen Sie Ihre Kundenbeziehungen mit Nutshell

Bei den vielen Gastgewerbebetrieben, die zur Auswahl stehen, stellt sich die Frage, warum sich ein Interessent für Ihren Betrieb entscheidet? Die Antwort ist der Kundenservice. Sie können sich von allen anderen abheben, indem Sie Ihren Kunden und Interessenten das Gefühl geben, dass sie geschätzt und umsorgt werden, indem Sie das beste CRM für Hotels verwenden.

Get to know your customers and understand their needs with a hospitality CRM solution by keeping all relevant information about them in one place with Nutshell’s contact management features. By having a customer profile with all the pertinent details and communications saved in it, everyone on your team is familiar with your customer’s hospitality needs, past purchases, and behavior.

Wenn Sie wertvolle Informationen über Ihre Kunden haben, können Sie mit ihnen über personalisierte Nachrichten und Angebote. Damit Ihr Kunde Sie nicht vergisst, schicken Sie ihm Geburtstagsgrüße und erinnern Sie ihn an gemeinsame Meilensteine wie das Jubiläum seiner Treue-Mitgliedschaft.

Because Nutshell is the best hotel CRM which makes team collaboration a breeze, you can address your customers’ hospitality needs and inquiries at a moment’s notice. You can tag colleagues who can help you with a particular customer inquiry, and you can set mobile alerts to let team members know when they’re needed so they can take action quickly.

Automatisieren Sie Aufgaben, damit Sie sich auf den Aufbau von Beziehungen konzentrieren können

Automatisierung ist einer der Hauptvorteile eines CRM für das Gastgewerbe. Nutshell hilft Ihnen, einfache Aufgaben zu automatisieren, damit sich Ihr Team auf die wichtigeren konzentrieren kann. Lassen Sie das beste CRM für Hotels diese Aktionspunkte für Sie erledigen:

  • Weisen Sie Anfragen Ihren Vertretern zu. Durch die automatische Zuweisung von Leads an Ihre Vertriebsmitarbeiter oder von After-Sales-Anfragen an Ihr Kundensupport-Team kann Ihr Unternehmen sofort auf Kunden reagieren und so deren Erfahrung mit Ihrer Marke verbessern.
  • Senden Sie E-Mail-Erinnerungen über den Zeitplan oder den Termin eines Kunden mit Ihnen. Mit Nutshell können Sie einen Verkaufsprozess gestalten, der Ihrem Kunden jeden Schritt der Reise erleichtert. Erinnern Sie Ihre Kunden per E-Mail an ihren bevorstehenden Termin, z. B. eine Hotelbuchung, damit sie ihn nicht verpassen. Das macht Nutshell zu einer hervorragenden CRM-Software für Hotels.
  • Sammeln Sie Feedback von Kunden über ihren Aufenthalt oder die Dienstleistungen, die sie von Ihnen erhalten haben. Kundenfeedback gibt Ihnen Aufschluss darüber, ob sie zufrieden sind oder nicht, so dass Sie wissen, welche Schritte Sie als nächstes unternehmen müssen, um eine engere Beziehung zu ihnen aufzubauen. Außerdem erhalten Sie so wertvolles Feedback zur Verbesserung Ihrer Dienstleistungen und Angebote.
  • Informieren Sie Ihre Kunden über neue Produkte und Angebote, die für sie interessant sein könnten. Wenn sie in der Vergangenheit auf eine ähnliche Aktion reagiert haben oder Ihre Hotline angerufen haben, um sich über ein neues Angebot zu informieren, das sie interessieren könnte, ist es eine gute Idee, sie mit einer CRM-Software für Hotels wie Nutshell zu informieren.
  • Erstellen Sie im Handumdrehen Diagramme für Ihre Präsentationen oder Berichte. Nutshell erleichtert die Überprüfung und Berichterstattung über die Leistung Ihres Teams. Mit einem Klick auf eine Schaltfläche können Sie Diagramme von Nutshell speichern und in Ihren Decks verwenden.

Wie kann ein CRM Ihrem Unternehmen helfen?

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Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie die wichtigen Messgrößen verfolgen

Eine riesige Datenmenge kann Ihr Team überfordern. Mit Nutshell werden Daten in visuelle Berichte und Einblicke umgewandelt, die Ihr Team leicht verarbeiten und nutzen kann.

Caffè UmbriaCaffè Umbria, einer der Kunden von Nutshell, findet die Berichterstattung intuitiv und nützlich. "Ich wollte, dass mein Team keine Berichte außerhalb des CRM erstellen muss", sagt Marie Franklin, Caffè Umbria's Director of Strategic Development. "Mit Nutshell können sie zeigen, dass sie ihre Ziele erreicht haben."

Sehen Sie sich die Leistung Ihres Teams mit Nutshellan. Berichtswesen und Analytik. Indem Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen und Interaktionen mit Kunden messen, können Sie feststellen, was den Kunden anspricht und was nicht. Sie erkennen auch, welche Teile Ihres Prozesses verbesserungswürdig sind, so dass Sie Ihre Prozesse verbessern können, um die Erwartungen der Kunden zu erfüllen und Geschäfte abzuschließen.

Mit Nutshell können Sie Ihren Vertriebsprozess individuell gestalten und Ihren Teammitgliedern in jeder Phase des Vertriebsprozesses Anleitungen und Erinnerungen zur Verfügung stellen. So unterstützen Sie nicht nur Ihr Team beim Erfolg, sondern stellen auch sicher, dass es die Beziehungen zu Ihren Kunden pflegt, um mehr Geschäfte abzuschließen.

Unsere Kunden schließen jedes Jahr über $7 Milliarden an Verkäufen mit Nutshell ab!

Erweitern Sie Ihr Geschäft mit Nutshell, einem CRM für das Gastgewerbe

Der Einstieg in den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen kann für jedes Unternehmen im Gastgewerbe entmutigend sein. Es ist ein fortlaufender Prozess, der das Erlernen neuer Software und die Verbesserung Ihrer internen Prozesse erfordert, um Ihre Ziele zu erreichen.

Mit einem benutzerfreundlichen und erschwinglichen CRM wie Nutshell wird der Aufbau von Beziehungen einfacher. Lassen Sie Ihr Team die Vorteile eines CRM im Gastgewerbe innerhalb weniger Tage - nicht Wochen - nutzen. Sie können Aufgaben automatisieren, personalisierte E-Mails verschicken und Berichte in kürzester Zeit einsehen.

Für den Fall, dass Sie Hilfe benötigen, haben wir in Ann Arbor ein engagiertes Support-Team das Sie per Live-Chat oder E-Mail erreichen können. Sie sorgen dafür, dass Ihr Team das Beste aus Nutshell herausholt.

"Alle, mit denen ich auf Nutshell gesprochen habe, waren sehr nett", sagt Marie. "Wann immer ich nicht weiterkam, haben sie mir geholfen."

Testen Sie Nutshell kostenlos 14 Tage lang, um zu sehen, ob es das richtige CRM für Ihr Gastgewerbe ist!

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