Als Software-as-a-Service (SaaS)-Unternehmen brauchen Sie Geschäftssoftware genauso wie Ihre Kunden. Eine besonders wichtige Komponente Ihres SaaS-Technologiestapels sollte ein solides CRM-System sein. Die Beschaffung eines CRM für SaaS ist der beste Weg, um Kundenbeziehungen und Kundenbindung zu verwalten und zu verbessern.
Nutshell ist die optimale Software, die Ihnen hilft, bessere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und Ihren Umsatz zu steigern. Lesen Sie weiter und erfahren Sie mehr.
Die SaaS-Branche deckt zwar einen breiten Softwareproduktmarkt ab, aber ein Element, das diese Unternehmen verbindet, ist die Notwendigkeit, dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. Und wo liegt die Antwort darauf? In der Software natürlich.
Einer der Hauptgründe, warum Ihr SaaS-Unternehmen ein eigenes CRM benötigt, ist, dass es Ihnen hilft, Ihr Publikum besser zu verstehen. Wie jeder Vermarkter weiß, ist das Verständnis Ihrer Zielgruppe entscheidend für den Erfolg Ihrer Werbe- und Verkaufsbemühungen.
Darüber hinaus bedeutet das Angebot von Software als Service, dass der Kauf in der Regel auf einem Abonnement beruht. Um Kunden zu halten und die Abwanderung zu verringern, ist es daher von entscheidender Bedeutung, eine durchweg positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Eine gute CRM-Plattform kann dabei helfen.
Von der Investition in ein fortschrittliches CRM-System profitiert Ihr SaaS-Unternehmen in vielerlei Hinsicht, u. a. durch die folgenden Punkte
Je nach SaaS-Angebot benötigen Sie ein CRM-System, das Ihre Initiativen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundensupport unterstützt. Mit anderen Worten: Es gibt eine Reihe von Funktionen, auf die Sie achten sollten, um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihrer SaaS-CRM-Lösung herausholen.
Ihr SaaS-Verkaufszyklus besteht wahrscheinlich aus mehreren Komponenten, da jeder Interessent und Kunde einen anderen Kaufprozess durchläuft. Wenn sich Interessenten über Ihre Website anmelden, können sie Ihr Vertriebsteam ganz umgehen. Gleichzeitig muss Ihr Team möglicherweise Meetings und Produktdemos mit Kunden vereinbaren, die spezifischere Anforderungen haben.
When it comes to SaaS product marketing, you’ll need a CRM system that can help you generate and capture prospect information and let you assign leads to relevant sales pipelines. Your marketing team will also need email marketing tools to engage with prospects and customers regularly.
The ideal SaaS CRM will also provide your customer support team with easy access to critical customer information, helping them resolve issues quickly. They’ll also all have access to the same information as the rest of your company, ensuring consistent service delivery at every touchpoint.
Nutshell ist das führende CRM für SaaS-Unternehmen und bietet eine Vielzahl von robusten Funktionen zur Unterstützung Ihres SaaS-Geschäfts, darunter die folgenden:
Die Kontaktverwaltung ist das Herzstück eines CRM-Systems. Aber Sie wollen eine CRM-Lösung, die mehr kann als nur Ihre Kontaktdaten zu speichern und zu organisieren. Nutshell hilft Ihnen dabei, alle wichtigen Kunden- und Interessenteninformationen zu erfassen und eine zentrale Anlaufstelle für Ihre Kontaktdaten zu schaffen
Erstellen Sie benutzerdefinierte Felder, um die Informationen so zu organisieren, wie es für Ihr Unternehmen sinnvoll ist. Verwenden Sie Tags und eine breite Auswahl an Filtern, um Kontaktlisten und -datensätze weiter zu sortieren und zu segmentieren. Nutshell durchsucht auch das World Wide Web nach zusätzlichen Kontaktinformationen, um die Lücken zu füllen, wo Informationen fehlen.
Freuen Sie sich auf die folgenden Vorteile, wenn Sie Nutshell für Ihre Kontaktverwaltung wählen:
Wenn Sie Leads mit unterschiedlichem Wert aus verschiedenen Quellen erhalten, sollten Sie mehrere Pipelines erstellen, um verschiedene Verkaufsprozesse zu erleichtern. So können beispielsweise Personen, die sich für eine Testphase anmelden, in eine bestimmte Pipeline fallen, die personalisierte E-Mails und Nachfassaktionen umfasst.
Unternehmen hingegen, die eine fortschrittlichere Lösung suchen, benötigen einen persönlichen Kontakt mit einem Mitglied des Vertriebsteams. Dies könnte in Form von Anrufen und Sitzungen erfolgen und individuelle Vorschläge und Produktdemonstrationen beinhalten.
Nutshell können Sie Ihre Vertriebs-Pipeline mit den folgenden Funktionen an die Bedürfnisse Ihres SaaS-Unternehmens anpassen:
Das Schlimmste an der Arbeit ohne CRM ist, dass Sie stundenlang damit verbringen müssen, mühsam und auf eigene Faust Kundendaten zu sammeln. Aber nicht mit Nutshell.
Wir haben unser SaaS-CRM speziell entwickelt, um die Zeit, die Sie für sich wiederholende Aufgaben aufwenden, zu minimieren, indem wir die E-Mail-Automatisierung integriert haben. Alle alltäglichen Aufgaben, die wir automatisieren konnten, haben wir übernommen. So haben Sie mehr Zeit für den Abschluss von Geschäften und die Verwaltung anderer Aspekte Ihrer Vertriebsbemühungen.
With Nutshell’s sales automation features, you can accomplish so much more, including:
Ein gutes CRM ist an sich schon ein leistungsfähiges Wachstumstool, aber wenn es mit modernen Marketing-Tools gekoppelt wird, haben Sie ein System, mit dem Sie Umsatz und Rentabilität steigern können. Nutshell bietet SaaS-Unternehmen genau die richtigen Tools für diese Aufgabe.
Nutzen Sie erstklassige Marketing-Tools, die Ihnen helfen, Ihre SaaS-Produkte zu bewerben, Leads zu sammeln, potenzielle Kunden zu betreuen und dauerhafte Kundenbeziehungen aufzubauen. Vereinfachen Sie Ihre Marketingbemühungen, indem Sie alle Kundendaten und -tools an einem Ort unterbringen - Ihrer CRM-Plattform.
Hier ein kleiner Einblick in einige der Marketing-Tools, auf die Sie Zugriff haben, wenn Sie sich für Nutshell als Ihr CRM für SaaS entscheiden:
Nutshell ist das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Vielseitigkeit und Funktionalität machen es zu einem sehr einfach zu bedienenden und leistungsstarken Produkt.
Mark M. Southwestern Scale Co.
Ich habe in der Vergangenheit Act, Goldmine und Salesforce verwendet, und ich habe festgestellt, dass Nutshell der einfachste Einstieg war und die Einrichtung von benutzerdefinierten Feldern. Ich würde Nutshell anderen empfehlen, die an einem einfach zu erlernenden und zu navigierenden CRM interessiert sind.
Craig C. Thermal-Tec
Wir haben Hubspot für Nutshell verlassen, weil Hubspot zu komplex war. Nutshell macht Software für Menschen.
Daniel H. EOS
Als wir CRMs evaluierten, war der einzige Entscheidungsfaktor zwischen Nutshell und Salesforce die Zeit für die Einrichtung und der Preis. Nutshell gewinnt in beiden Punkten (mit großem Abstand). Salesforce kostete 10 Mal so viel pro Monat für das, was wir wollten.
Jason C. Arrow Container Corp.
Integrationen sind ein weiterer wichtiger Aspekt, auf den Sie bei der Auswahl Ihrer idealen CRM-Lösung achten sollten. Am besten wählen Sie ein CRM-System, das Verbindungen mit führenden Produktivitäts-Tools, Kommunikations-Apps, Software zur Lead-Generierung und mehr ermöglicht. Und ein CRM zu finden, das sich mit der bevorzugten Software Ihres SaaS-Unternehmens integrieren lässt, ist der erste Preis.
Wir von Nutshell wissen um die Vorteile der Verknüpfung und Zusammenarbeit mit all Ihren wichtigen Geschäftsanwendungen. Deshalb bieten wir Tausende von CRM-Software-Integrationsoptionen, darunter einige der weltweit beliebtesten Apps wie Google, Office 365, QuickBooks Online, Slack und WordPress.
Nutshell Benutzer mit einem Zapier-Konto können über 5.000 weitere Integrationsmöglichkeiten über Zapier nutzen. Und für Unternehmen mit speziellen Integrationsanforderungen können Sie sich jederzeit an unsere Integrationsingenieure wenden, um herauszufinden, ob eine individuelle Integration möglich ist.
Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten mit den folgenden Nutshell CRM-Integrationsoptionen:
Generating leads online, creating positive experiences, building relationships, and retaining customers—These are the primary goals of any SaaS company. To achieve these goals, you must be mindful of the software you choose to include within your tech infrastructure.
Die Wahl einer CRM-Plattform, die auf Ihre Unternehmensziele abgestimmt ist, ist von entscheidender Bedeutung, weshalb SaaS-Unternehmen Nutshell bevorzugen. Nutshell ist nicht nur ein CRM-Kraftpaket mit vielen wichtigen Funktionen, sondern auch einfach zu bedienen und verfügt über eine praktische mobile App, mit der Sie und Ihr Team auch unterwegs in Verbindung bleiben können.
Nutshell bietet SaaS-Vertriebs-, Marketing- und Kundensupport-Teams außerdem die folgenden wertvollen Vorteile:
Unsere Kunden haben viel über unsere CRM-Software zu sagen. Lesen Sie unsere Kundenberichte, um mehr darüber zu erfahren, wie Nutshell Unternehmen wie Ihnen geholfen hat, ihre Ziele zu erreichen und zu übertreffen!
Wenn Sie sich für Nutshell als Ihr SaaS-CRM entscheiden, haben Sie die Möglichkeit, mit mehr als 500 Experten für digitales Marketing zusammenzuarbeiten, um Leads für Ihr Vertriebsteam zu gewinnen. Mehr erfahren
Wir glauben, dass Nutshell das optimale CRM für SaaS-Unternehmen ist. Unsere preisgekrönte Vertriebsplattform bietet unglaubliche Benutzerfreundlichkeit, Funktionen zur Vertriebsautomatisierung, ausführliche Berichte und den besten Kundenservice, den Sie finden können. Mit unserem CRM-Tool können Sie Ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Niveau heben und Ihren Umsatz auf ganzer Linie steigern.
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