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Si estás considerando Insightly y Zoho, pero luchas por elegir entre ellos, has venido al lugar correcto. En esta página, vamos a discutir los pros y los contras de cada herramienta. Luego exploraremos cómo se comparan en varios aspectos clave de un buen CRM. ¡Siga leyendo para aprender más acerca de cómo Zoho e Insightly se comparan!
Elegir una plataforma de gestión de relaciones con los clientes (CRM ) no es fácil. Hay que tener en cuenta muchos factores, desde el precio hasta la automatización de las ventas, y hay muchas opciones entre las que elegir. Puede resultar difícil comparar todas esas opciones entre sí.
Dos ejemplos de CRM ampliamente utilizados son Insightly y Zoho. Ambas herramientas pueden estar entre las que su empresa está considerando utilizar, pero es posible que no esté seguro de cómo se comparan entre sí.
La buena noticia es que estamos aquí para ayudar. En esta página, vamos a repasar algunos pros y contras de cada herramienta y ver cómo Insightly y Zoho se comparan en varios elementos clave de CRM. ¡Sigue leyendo para saber más!
Insightly tiene varias ventajas que lo convierten en un buen CRM para muchas empresas. Esas ventajas incluyen:
Insightly tiene sus ventajas, pero también algunos inconvenientes. Estas desventajas incluyen:
Al igual que Insightly, Zoho tiene su propio conjunto de ventajas. Esas ventajas incluyen:
A pesar de todas sus ventajas, Zoho también tiene algunas desventajas. Estos son algunos de los más importantes:
Ahora que conocemos los pros y los contras tanto de Zoho como de Insightly, veamos cómo se comparan entre sí en algunos de los aspectos más importantes de un buen CRM. Esa comparación se resume en el siguiente gráfico:
Insightly ofrece diferentes planes de precios. De ellos, el más barato es de 29 dólares por usuario al mes, y el más caro es de 99 dólares por usuario al mes. Esto significa que los mejores planes de Insightly son los más caros.
Zoho, por otro lado, es mucho más barato en general. Cuesta 35 dólares por usuario al mes si pagas anualmente o 45 dólares por usuario al mes si pagas mensualmente. Zoho también ofrece un plan gratuito.
No hace falta decir que cuando se adquiere un nuevo CRM, se desea que sea fácil de usar. Afortunadamente, Insightly sale bien parado en esta categoría, ya que los clientes afirman que la plataforma es muy sencilla e intuitiva.
Zoho, por otro lado, no lo hace tan bien aquí. No está tan mal una vez que le coges el truco, pero tiene una curva de aprendizaje empinada, lo que significa que puede llevar tiempo obtener resultados.
La generación de informes es otra característica clave de cualquier CRM, y tanto Zoho como Insightly la utilizan de forma muy eficaz. Ambas herramientas cuentan con capacidades de generación de informes que pueden profundizar en sus datos de ventas para revelar información clave sobre sus clientes y su pipeline.
Entre las dos herramientas, los informes de Zoho son ligeramente mejores, pero los de Insightly no son nada del otro mundo.
Insightly hace un gran trabajo con las integraciones. Ofrece más de 2000 opciones, algunas de las cuales son integraciones nativas.
Desgraciadamente, Zoho no sale muy bien parado en esta categoría. Los clientes informan de que no ofrece muchas integraciones, y las que ofrece son difíciles de configurar. De hecho, el plan gratuito no incluye ninguna. Por lo tanto, Insightly definitivamente gana en esta categoría.
Por último, llegamos a la automatización de ventas. Tanto Zoho como Insightly lo hacen bien en esta categoría - Zoho probablemente se destaca un poco más, ya que viene equipado con una herramienta de IA llamada Zia que puede recomendar flujos de trabajo automatizados específicos para usted en función de su actividad. Sin embargo, la automatización de ventas de Insightly también es perfectamente adecuada.
Ahora volvemos a la pregunta principal de esta página: ¿debería su empresa utilizar Insightly o Zoho? ¿Qué herramienta es mejor?
La respuesta depende totalmente de sus necesidades particulares. Si su prioridad es la facilidad de uso o las integraciones, opte por Insightly. Pero si buscas una opción más barata o priorizas la automatización de las ventas y los informes, Zoho podría ser la mejor opción.
Sin embargo, tenga en cuenta que ambas herramientas comparten algunos puntos débiles. Por ejemplo, ninguna de ellas ofrece un servicio de atención al cliente especialmente bueno. Por ese motivo, puede que decidas que la mejor opción para tu empresa es elegir un CRM completamente distinto.
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