Nutshell es una plataforma todo en uno de CRM y marketing por correo electrónico que ayuda a las organizaciones B2B a trabajar juntas para conseguir más acuerdos. Intercom es una plataforma líder de mensajería de clientes que ayuda a las empresas a generar y cualificar clientes potenciales, captar clientes y ofrecer atención al cliente personalizada a escala.
With this two-click integration, Nutshell will automatically add a person when you complete an Intercom chat with a web visitor, sync the transcript to their Nutshell feed, and log the chat as a new activity (which you can then report on using our powerful activity report).
Save time: Syncing your web chats to your CRM eliminates the need to manually type in new contacts or copy-paste chat conversations into your customer records. Plus, with the Nutshell-Intercom CRM integration you have your Intercom web chats stored in Nutshell which means you won’t have to switch back and forth between tools anymore.
Conocimiento del cliente en todo el equipo: Al almacenar todas las conversaciones del chat web en un lugar donde los equipos de ventas y servicios puedan consultarlas, cualquier miembro del equipo puede obtener un contexto completo de la relación con el cliente.
Insight into web chat effectiveness: By reporting on your web chats as an activity type, you can understand how often your front-line team is engaging with website visitors and how those chats relate to sales outcomes.
With the Intercom CRM integration installed, Intercom will automatically create new contacts in Nutshell from chat interactions, and add the chat transcript including your own team member’s replies. Intercom chats will also be recorded as a “Web chat” in the activity report.
Debe tener una cuenta de Intercomunicador (a partir de 79 $ al mes).
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