"Nutshell on erittäin käyttäjäystävällinen ja intuitiivinen.
"Suosittelen lämpimästi Nutshell
"Helppokäyttöinen ja... odota sitä ... 100 % sisäänosto!
"Nutshell on sekä yksinkertainen että tehokas
Jos harkitset Salesforcea ja Zohoa, mutta et osaa valita niiden välillä, olet tullut oikeaan paikkaan. Tällä sivulla käsittelemme kummankin työkalun hyviä ja huonoja puolia. Sen jälkeen tarkastelemme, miten ne ovat vertailukelpoisia useiden hyvän CRM:n keskeisten näkökohtien suhteen. Jatka lukemista, niin saat lisätietoja Salesforcen ja Zohon vertailusta!
Markkinoinnissa ja myynnissä on paljon työkaluja, jotka auttavat sinua markkinoinnissa ja myynnissä. Yksi tärkeimmistä on CRM-työkalu (Customer Relationship Management), joka kerää, tallentaa, organisoi ja analysoi tietoja asiakkaistasi.
Jos olet tutkinut CRM-järjestelmiä, tiedät luultavasti jo, että kaksi suurinta nimeä ovat Salesforce ja Zoho. Itse asiassa ehkä yritätkin päättää, kumman näistä kahdesta työkalusta hankkisit. Kumpi on parempi, Salesforce vai Zoho? No, juuri tähän kysymykseen vastaamme tällä sivulla.
Aluksi käymme läpi kummankin työkalun hyvät ja huonot puolet, ja sitten vertailemme näitä kahta työkalua useiden hyvän CRM:n keskeisten ominaisuuksien perusteella. Lue lisää!
Aloitetaan tarkastelemalla joitakin etuja, joita Salesforcen käyttäminen CRM:nä tuo mukanaan. Tämän alustan etuja ovat mm:
Niin kätevä kuin Salesforce onkin, sillä on myös joitakin haittoja. Näihin haittoihin kuuluvat:
Zoholla on myös omat etunsa. Joitakin näistä eduista ovat mm:
Zoho on hyvä työkalu, mutta sillä on joitakin haittapuolia. Näihin haittapuoliin kuuluvat:
Kun olemme käyneet läpi kunkin työkalun hyvät ja huonot puolet, vertailemme nyt Zohoa ja Salesforcea suoraan. Teemme sen tarkastelemalla, miten ne vastaavat toisiaan hyvän CRM:n viiden keskeisen ominaisuuden osalta. Vertailu on tiivistetty alla olevaan taulukkoon.
Kuten olemme jo maininneet, Salesforcen hinnoittelu on hyvin vaihtelevaa. Se tarjoaa nimittäin 15 erilaista suunnitelmaa. Ja vaikka osa näistä suunnitelmista on kohtuullisen edullisia, noin 25 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa, kalleimmat suunnitelmat maksavat jopa 15 000 dollaria kuukaudessa!
Zoho puolestaan tarjoaa paljon vähemmän mutta myös paljon edullisempia vaihtoehtoja. Voit maksaa 35 dollaria kuukaudessa vuosisopimuksesta tai 45 dollaria kuukaudessa kuukausisopimuksesta. Zoho tarjoaa jopa ilmaisen suunnitelman. Vaikka Salesforcella on enemmän vaihtoehtoja, Zoho voittaa pelkän edullisuuden osalta.
Toinen CRM:n kannalta keskeinen seikka on käyttäjäkokemus. Kumpi työkalu on käyttäjäystävällisempi, Salesforce vai Zoho?
Vastaus tähän on helppo - Zoho. Vaikka se ei olekaan aivan virheetön tässä kategoriassa, sillä sen oppimiskäyrä on jyrkkä, se on ainakin tarpeeksi yksinkertainen käyttää, kunhan se lopulta opitaan tuntemaan.
Salesforce on sen sijaan niin monimutkainen työkalu, että kuten aiemmin mainittiin, yritykset palkkaavat usein Salesforce-asiantuntijoita vain alustan käyttöä varten. Tämä tekee melko selväksi, että Salesforce saa uskomattoman huonot pisteet helppokäyttöisyydestä, joten Zoho on selvä voittaja.
CRM-järjestelmät on suunniteltu tietojen seuraamiseen, mikä tarkoittaa, että niistä ei ole paljon hyötyä, jos ne eivät tarjoa minkäänlaista raportointia näistä tiedoista. Miten Zoho ja Salesforce pärjäävät tässä kategoriassa?
Vastaus on, että molemmat työkalut toimivat tässä hyvin. Kun otetaan huomioon, miten kehittynyt alusta Salesforce on, ei liene yllättävää, että sen raportointiominaisuudet ovat yhtä kehittyneitä ja tarjoavat runsaasti erilaisia vaihtoehtoja sille, mihin mittareihin keskittyä ja mitkä tiedot ottaa huomioon.
Mutta Zoho pärjää myös tässä hyvin, sillä sen raportoinnin avulla näet tärkeitä tietoja, kuten kuka sinulta ostaa ja mistä he ovat kiinnostuneita. Teknisesti ottaen Salesforce voittaa tämän luokan puhtaasti sen perusteella, että se on edistyneempi, mutta Zoho ei ole raportoinnin suhteen mikään häviäjä.
Integroinnit ovat toinen kategoria, jossa Zoho ei pärjää kovin hyvin. Se tarjoaa joitakin integraatioita maksullisen suunnitelman kanssa, mutta nämä integraatiot ovat harvassa, ja käyttäjien tiedetään ilmaisseen turhautumisensa niihin. Ilmaispaketti ei puolestaan tarjoa lainkaan integraatioita.
Salesforce tarjoaa yli 2500 integraatiovaihtoehtoa, mikä on yksi CRM-alustojen suurimmista määristä. Nämä integraatiot vaativat API:n, mutta siitä huolimatta Salesforce on selvä voittaja.
Lopuksi voimme arvioida Salesforcea ja Zohoa niiden myynnin automaatio-ominaisuuksien perusteella. Jälleen kerran meillä on luokka, jossa molemmat työkalut suoriutuvat erinomaisesti. Zoho tarjoaa kaikki vakioautomaatio-ominaisuudet sekä tekoälyavustajan nimeltä Zia, joka suosittelee tiettyjä automatisoituja työnkulkuja.
Salesforce puolestaan tarjoaa myös erittäin kehittyneitä automaatio-ominaisuuksia. Se tarjoaa jopa erillisen markkinoinnin automaatioalustan nimeltä Pardot, jonka voi integroida pää-CRM:ään.
Kaiken kaikkiaan tämä kategoria on hieman liian lähellä, joten voimme katsoa, että näiden kahden työkalun välillä vallitsee tasapeli.
Nyt kun olemme käyneet läpi molemmat työkalut, voimme palata tämän sivun alussa esitettyyn kysymykseen: Kumpi on parempi, Salesforce vai Zoho?
Vastaus riippuu täysin yrityksesi ainutlaatuisista tarpeista. Jos etusijalla ovat raportointi ja integraatiot, Salesforce on ehdottomasti parempi vaihtoehto. Mutta jos sinulla on pieni budjetti tai et halua palkata ulkopuolista asiantuntijaa, Zoho on paras vaihtoehto.
On tietysti myös täysin mahdollista, että kumpikaan näistä työkaluista ei tunnu ihanteelliselta. Jos näin on, tarjolla on paljon muitakin crm-vaihtoehtoja.
Jos et usko, että Salesforce tai Zoho sopivat sinulle, saatat nyt etsiä muita CRM-vaihtoehtoja. Jos näin on, olet jo oikeassa paikassa. Nutshell on edullinen ja käyttäjäystävällinen CRM, joka helpottaa asiakkaiden ja mahdollisuuksien järjestämistä, monimutkaisten tehtävien automatisointia, jotta voit myydä enemmän vähemmällä vaivalla, lähettää myynti- ja markkinointisähköposteja segmentoiduille kohderyhmille ja paljon muuta.
Tehokkaiden CRM-ominaisuuksiensa lisäksi Nutshell tarjoaa kaikille käyttäjille ilmaisen live-tuen, tietojen siirtämisen "valkoisella hansikkaalla" ja automaattisen tietojen tuonnin (jopa ilmaisen kokeilujakson aikana!).
Jos olet kiinnostunut näkemään, mitä Nutshell voi tehdä yrityksellesi, aloita 14 päivän ilmainen kokeilujakso jo tänään!
Täydellinen sekoitus toimivuutta ja helppokäyttöisyyttä! En voi uskoa kuinka hyvä Nutshell on!
Alan P. Skytop Business Lainat
Älä anna "featureitis"-ongelman vaikuttaa. Osta se, mitä henkilökuntasi todella käyttää. Nutshell voitti tarpeisiimme Insightlyn, Nimblen, Zohon ja Salesforcen.
Chris B
Nutshell on auttanut henkilökuntaani säästämään kirjaimellisesti 50 prosenttia ajastaan.
Jennifer A. Eklektinen musiikki
Minulla on rehellisesti sanottuna ollut enemmän ongelmia kuin ratkaisuja maanantain käytössä. Se oli visuaalisesti erittäin miellyttävä, mutta sen enempää hyötyä siitä ei ollut.
Kevin K. Mediatuotanto
Loistava tapa seurata asiakkaiden kanssa tapahtuvaa hallintoa. Rakastan sitä, että voin BCC ja Google-tililtäni menee suoraan oikealle tilille Nutshell. Rakastan myös sitä, että voin asettaa tehtäviä muistuttamaan itseäni seurannasta.
Holly C
Liity yli 30 000 muun myynnin ja markkinoinnin ammattilaisen joukkoon. Tilaa Sell to Win -uutiskirjeemme!
