"Nutshell est très convivial et intuitif
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"Facile d'utilisation et... attendez de voir...100% d'adhésion !
"Nutshell est à la fois simple et puissant
La clé du succès dans le secteur de l’hôtellerie est d’offrir une expérience client de premier ordre. Une plateforme de gestion de la relation client (CRM) comme Nutshell est la solution idéale pour entretenir les relations avec les clients et fidéliser les clients.
Une plateforme CRM est un outil puissant pour entretenir les relations avec les clients et les fidéliser. Lorsque vous pouvez suivre toutes les interactions que vous avez eues avec un client, lui envoyer des e-mails personnalisés pour le maintenir engagé et rationaliser la prise de rendez-vous, vous pouvez favoriser une plus grande fidélité à votre entreprise et garder une longueur d’avance sur la concurrence.
Qu’il s’agisse d’un hôtel, d’un service de traiteur, d’un restaurant, d’un secteur des voyages ou du tourisme, l’utilisation d’un CRM change la donne pour suivre des informations détaillées sur les clients, cibler différents segments de clientèle avec vos efforts de vente et de marketing, et améliorer la communication afin d’entretenir les relations.
Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez utiliser un CRM hôtelier pour améliorer votre entreprise :
Avec autant d’options CRM disponibles pour les entreprises du secteur de l’hôtellerie, choisir la bonne solution fait toute la différence. Mais quelles sont les fonctionnalités essentielles pour un CRM hôtelier et hôtelier ?
La meilleure solution CRM pour l’hôtellerie est celle qui offre des fonctionnalités essentielles telles que la gestion des contacts, l’automatisation des ventes et la communication d’équipe, ainsi que des outils avancés tels qu’un planificateur de rendez-vous, une plateforme de marketing par e-mail et un constructeur de pages de destination pour donner l’avantage à votre entreprise.
Nutshell Fournit toutes ces fonctionnalités et bien d’autres pour aider votre entreprise hôtelière à prospérer :
Vous avez une activité B2C et B2B, ou vous utilisez plusieurs modèles de vente ? Être capable de traiter vos prospects à travers plusieurs pipelines vous permet de créer le processus de vente parfait pour différents clients et clients.
Nutshell vous permet de créer des pipelines personnalisables qui répondent aux besoins de votre équipe, quelle que soit la complexité de votre processus ou le nombre de clients dans votre entonnoir. Vous pouvez:
Lorsqu’il s’agit de la gestion des données des clients, plus il y a de collaboration, mieux c’est. Votre équipe a besoin d’accéder à toutes les informations pertinentes sur votre historique avec un invité ou un client afin de personnaliser son expérience et de le fidéliser.
Nutshell facilite le partage d’informations importantes au sein de votre équipe afin que tout le monde puisse accéder aux notes et aux conversations nécessaires pour entretenir efficacement les relations.
Avec Nutshell, vous pouvez :
Que votre entreprise s’adresse à un grand nombre de clients ou à une poignée d’entreprises, il est essentiel de répondre à leurs besoins pour fidéliser les clients. Des outils tels que les logiciels de planification de réunions en ligne et les formulaires Web vous aident à obtenir toutes les informations dont vous avez besoin sur vos clients afin que vous puissiez créer une expérience personnalisée qui les incite à revenir.
Nutshellest la solution idéale pour gérer tous vos rendez-vous avec des clients potentiels. Avec Nutshell Planificateur, votre équipe peut planifier des réunions Zoom, Google Meet ou Microsoft Team directement à partir d’un lien que vous pouvez partager avec n’importe qui. Organisez facilement des réunions avec des clients potentiels, rassemblez leurs informations à l’aide d’un formulaire et envoyez des e-mails de confirmation automatisés qui leur donnent la possibilité de reprogrammer.
Et avec Nutshell Formulaires, vous pouvez concevoir des formulaires Web de marque à héberger sur votre site Web. Utilisez des formulaires pour collecter des informations importantes sur les clients potentiels, synchronisez les informations avec leur profil dans Nutshellet consultez-y pour créer la meilleure expérience possible.
Les campagnes par e-mail sont un moyen efficace de rester en contact avec les clients et d’apporter une touche personnelle qui les fidélise. Vous pouvez envoyer des e-mails aux clients avec des promotions d’anniversaire ou d’anniversaire, les informer de vos programmes de fidélité et les tenir au courant des offres spéciales.
Avec Nutshell, vous pouvez créer des publics cibles à partir de vos contacts CRM et leur envoyer des diffusions d’e-mails, des newsletters et des séquences de goutte à goutte magnifiques et professionnelles. Nutshell Campaigns Comprend des fonctionnalités telles que :
Le service est la clé du succès dans le secteur de l’hôtellerie. Et votre entreprise a besoin d’un CRM qui offre le même niveau de soin à ses clients.
NutshellL’équipe d’assistance basée à Ann Arbor fournit des conseils utiles et une assistance technique sans frais pour tous Nutshell clients, que vous soyez en essai gratuit ou en forfait le plus élevé. Nous pensons que c’est le meilleur moyen de s’assurer que votre entreprise peut recommencer à offrir la meilleure expérience client qui soit.
Nutshell propose plusieurs services d’assistance pour aider votre équipe à être opérationnelle et à continuer à travailler efficacement, notamment :
Nutshell est le meilleur rapport qualité-prix. Sa polyvalence et ses fonctionnalités en font un produit très facile et puissant à utiliser.
Mark M. Southwestern Scale Co.
J'ai utilisé Act, Goldmine et Salesforce dans le passé, et j'ai trouvé que Nutshell était le plus facile à utiliser et à configurer des champs personnalisés. Je recommanderais Nutshell à d'autres personnes intéressées par un CRM facile à apprendre et à naviguer.
Craig C. Thermal-Tec
Nous avons quitté Hubspot pour Nutshell parce que Hubspot était trop complexe. Nutshell crée des logiciels pour les humains.
Daniel H. EOS
Lorsque nous avons évalué les CRM, le seul facteur décisif entre Nutshell et Salesforce se résumait au temps de mise en route et au prix. Nutshell l'emporte sur les deux tableaux (avec une marge considérable). Salesforce était 10 fois plus cher par mois pour ce que nous voulions.
Jason C. Arrow Container Corp
Améliorez l’efficacité de votre entreprise hôtelière grâce aux intégrations CRM
En connectant votre CRM au logiciel que votre entreprise utilise déjà, vous synchronisez toutes vos données de clients et de réservation dans toutes vos applications. Avec votre CRM au cœur de votre pile technologique, vous pouvez améliorer l’expérience client en obtenant des informations sur tous vos points de contact.
Le secteur de l’hôtellerie et de la restauration a un besoin unique de logiciels de gestion de la relation client axés sur les relations, que vous soyez propriétaire d’un B&B, restaurateur, voyagiste ou traiteur. Et Nutshell est conçu pour vous aider à entretenir les liens qui favorisent la fidélité et la croissance.
Lorsque vous choisissez Nutshell En tant que CRM hôtelier, vous donnez à votre équipe les moyens d’agir :
Des milliers d’entreprises et d’organisations de tous les secteurs utilisent Nutshell pour renforcer les relations, conclure plus d’affaires et gérer leurs données de contact.
Jetez un coup d’œil à la façon dont Nutshell a aidé des entreprises comme Caffè Umbria et d’autres à prospérer dans leurs opérations hôtelières :
Tous les plans comprennent un nombre illimité de contacts CRM, un stockage de données illimité et un support technique assuré par de vrais êtres humains.
CRM simple et flexible qui aide les équipes à organiser leurs contacts, leurs prospects et leurs conversations.
CRM, automatisation des ventes et rapports avancés pour aider votre équipe à maximiser chaque opportunité.
Exploitez la puissance de l'intelligence artificielle pour améliorer l'efficience, l'efficacité et le chiffre d'affaires de votre CRM.
Pas de limites. Pas de plafond. Sans se ruiner. Notre niveau qui donne à votre équipe la plus grande puissance de feu sans coûter une fortune.
Lorsque vous choisissez Nutshell En tant que CRM hôtelier, vous avez la possibilité de vous associer à 500+ experts en marketing numérique pour vous aider à générer des prospects vers votre équipe de vente. Pour en savoir plus
Pour toute entreprise du secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il peut être décourageant de commencer à établir et à entretenir des relations avec les clients. Il s'agit d'un processus continu qui nécessite l'apprentissage de nouveaux logiciels et l'amélioration de vos processus internes pour atteindre vos objectifs.
Avec un CRM facile à utiliser et abordable comme Nutshell, il est plus facile de naviguer dans les ficelles de l’établissement de relations.
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