Le meilleur CRM pour la vente au détail ou le commerce électronique pour votre entreprise

Conservez vos clients les plus fidèles grâce à Nutshell

Saviez-vous que vous pouvez améliorer votre la fidélisation de vos clients de 27 % avec un CRM ? Avec un logiciel CRM flexible pour le commerce de détail comme Nutshell, vous pouvez :

Segmentez vos clients en conséquence

Nutshell's de gestion des contacts permettent aux détaillants comme vous de disposer d'une base de données contenant les informations importantes sur vos clients. Outre leurs données démographiques, vous pouvez enregistrer et trier vos clients en fonction de leur historique d'achat, de leurs demandes d'assistance et des offres spéciales dont ils ont bénéficié.

En connaissant bien chaque client et en les segmentant en conséquence, vous savez quelles offres et annonces pertinentes vous devez leur communiquer.

Automatiser l'envoi de courriels personnalisés

Nutshellvous permet de créer et de programmer des campagnes d'e-mailing. Si vous annoncez un produit très attendu, vous pouvez créer des courriels personnalisés et programmer leur envoi à des segments de clientèle intéressés par votre nouveau produit.

Vous n'avez pas reçu de réponse ? Vous pouvez automatiser les relances grâce à l'outil de séquence d'e-mails personnels de Nutshell. outil de séquence d'e-mails personnels et créer des campagnes de vente au goutte-à-goutte.

Proposer des produits dont vos clients pourraient avoir besoin par le biais de la vente croisée

En connaissant bien vos clients et les produits qu'ils vous ont déjà achetés, vous aurez une idée de leurs besoins et de leurs prochains achats. C'est une excellente idée de faire de la vente croisée d'articles pertinents à vos clients à l'aide d'un CRM pour les entreprises de vente au détail ou de commerce électronique.

Si la vente croisée présente des avantages pour votre entreprise, comme l'augmentation du chiffre d'affaires, vos clients en profitent également. Il se peut qu'ils ne connaissent pas un produit, c'est pourquoi ils ne l'ont jamais acheté.

L'utilisation d'un CRM pour les détaillants vous permet d'identifier facilement les clients qui sont d'excellents candidats pour une vente croisée, de sorte que vous les informez des produits dont ils pourraient avoir besoin. Vous les informez ainsi des produits dont ils pourraient avoir besoin. Vous contribuez ainsi à résoudre un autre problème rencontré par les clients.

Fournir un excellent service à la clientèle

Vos clients apprécieront vos efforts lorsque vous les aiderez même après leur achat. Avec un CRM flexible pour les entreprises de commerce électronique comme Nutshell, il est plus facile de fournir une assistance à la clientèle.

Votre équipe de service peut accéder à des informations sur les achats et les problèmes antérieurs d'un client, afin d'apporter des solutions en connaissance de cause. Votre équipe de service a besoin de l'aide de votre équipe de vente ? Avec Nutshell, la collaboration est simple : Il suffit de les étiqueter et la personne concernée recevra une notification l'invitant à apporter son aide.

Améliorez vos campagnes de marketing

L’utilisation d’un CRM peut aider les détaillants et les entreprises de commerce électronique à réaliser de meilleures campagnes de marketing. Avec un logiciel CRM de vente au détail facile à utiliser comme Nutshell, parcourir votre base de données clients peut vous donner des informations précieuses sur la façon dont vous pouvez améliorer vos campagnes pour obtenir plus de prospects.

Quels sont les canaux de marketing avec lesquels vos clients ont le plus interagi ? Il peut être judicieux de lancer des campagnes sur ces canaux. Voyez-vous une tendance dans les données démographiques ou le comportement de vos clients ? Utilisez ces informations pour affiner vos campagnes et atteindre le bon public.

Rationalisez les opérations de votre commerce de détail avec Nutshell

Si votre entreprise de vente au détail ou de commerce électronique utilise actuellement d'autres outils pour la comptabilité, l'inventaire ou la gestion des contrats, vous pouvez toujours utiliser Nutshell et faire en sorte que vos outils soient intégrés les uns aux autres. outils intégrés ensemble. Vous pourrez ainsi accéder à vos données d'inventaire et gérer votre entreprise à partir d'un seul outil convivial.

Développez votre activité avec Nutshell, un CRM pour les entreprises de vente au détail ou de commerce électronique.

Il est essentiel pour les détaillants et les entreprises de commerce électronique de fidéliser leurs clients et d'en acquérir de nouveaux. Un CRM abordable et facile à utiliser comme Nutshell peut aider votre équipe à fidéliser vos clients tout en développant des campagnes de marketing qui en attirent de nouveaux.

Récoltez les bénéfices de l'utilisation d'un logiciel de gestion de la relation client en quelques jours et non en quelques semaines. Automatisez les tâches, envoyez des e-mails personnalisés et rationalisez les opérations de votre commerce de détail.

Les CRM de vente au détail et de commerce électronique peuvent également avoir des caractéristiques plus subtiles qui indiquent aux utilisateurs qu’ils ont été conçus pour le secteur de la vente au détail, comme une terminologie spécifique au secteur.

Si vous avez besoin d'aide, notre équipe d'assistance dédiée, basée à Ann Arbor, est à votre disposition. basée à Ann Arbor se fera un plaisir de vous aider par chat en direct ou par courrier électronique. Elle s'assurera que votre équipe tire le meilleur parti de Nutshell dès l'instant où vous vous inscrivez pour un essai gratuit.

Vous voulez voir si Nutshell est le CRM qu'il vous faut pour votre entreprise de vente au détail ou de commerce électronique ? Essayez Nutshell gratuitement pendant 14 jours!