Les bases de la gestion de la relation client (CRM)

Mon entreprise a-t-elle besoin d'un CRM ?

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Vous avez atteint un plateau. Les ventes n'augmentent plus aussi vite qu'avant. La recherche d'informations sur les clients prend deux fois plus de temps qu'elle ne le devrait. La communication est décousue et la collaboration difficile. Vous avez l'impression de ne pas avoir de visibilité sur les performances de votre entreprise.

Le CRM - ou gestion de la relation client - centralise toutes vos informations importantes afin que vous puissiez vendre plus efficacement.

Avec la bonne solution CRM, vous pourrez convertir plus de prospects en clients en consolidant vos communications, en optimisant votre processus de vente, en concentrant vos efforts et en établissant des liens personnels tout au long du cycle de vente.

Télécharger Mon entreprise a-t-elle besoin d'un CRM ? pour en savoir plus :

  • La valeur que la gestion de la relation client peut apporter à votre entreprise
  • Comment la gestion de la relation client (CRM) améliore de nombreux aspects de votre activité, et pas seulement les ventes
  • Votre entreprise est-elle prête pour la gestion de la relation client ?
  • Les huit facteurs à prendre en compte avant de choisir une plateforme de gestion de la relation client (CRM)

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