Nutshell er en alt-i-ett-plattform for CRM og e-postmarkedsføring som hjelper B2B-organisasjoner med å samarbeide for å vinne flere avtaler. Intercom er en ledende plattform for kundemeldinger som hjelper bedrifter med å generere og kvalifisere leads, engasjere kunder og tilby personlig kundestøtte i stor skala.
With this two-click integration, Nutshell will automatically add a person when you complete an Intercom chat with a web visitor, sync the transcript to their Nutshell feed, and log the chat as a new activity (which you can then report on using our powerful activity report).
Spar tid: Når du synkroniserer nettsamtalene dine med CRM-systemet, slipper du å skrive inn nye kontakter manuelt eller kopiere og lime inn chatsamtaler i kunderegisteret. Når Intercom-chattene er lagret på Nutshell , slipper du dessuten å veksle frem og tilbake mellom ulike verktøy.
Kundeinnsikt for hele teamet: Ved å lagre alle nettpratsamtalene dine der salgs- og serviceteamene kan se dem, kan alle i teamet få full oversikt over kundeforholdet.
Insight into web chat effectiveness: By reporting on your web chats as an activity type, you can understand how often your front-line team is engaging with website visitors and how those chats relate to sales outcomes.
Med integrasjonen installert vil Intercom automatisk opprette nye kontakter i Nutshell fra chat-interaksjoner, og legg til chat-utskriften inkludert ditt eget teammedlems svar. Intercom-chatter vil også bli registrert som en "Nettchat" i aktivitetsrapporten .
Du må ha en Intercom-konto (fra $79 per måned).
Bli med over 30 000 andre fagfolk innen salg og markedsføring. Abonner på nyhetsbrevet Sell to Win!
