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Se você está considerando o Freshsales e o Pipedrive, mas está com dificuldades para escolher entre eles, veio ao lugar certo. Nesta página, discutiremos os prós e contras de cada ferramenta. Em seguida, exploraremos como elas se comparam em vários aspectos-chave de um bom CRM. Continue lendo para saber mais sobre como o Freshsales e o Pipedrive se comparam!
Se está nesta página, há uma boa hipótese de estar a tentar tomar uma decisão sobre se deve escolher o Freshsales ou o Pipedrive como o seu software de gestão de relações com clientes (CRM). Talvez tenha reduzido a escolha a estes dois, ou talvez sejam apenas duas das várias opções que está a analisar. Seja qual for o caso, você está aqui para descobrir qual é o melhor.
É a essa pergunta que vamos responder. Para fazer isso, começaremos analisando alguns dos principais prós e contras de cada ferramenta. Depois disso, veremos como o Pipedrive e o Freshsales se comparam no que diz respeito a algumas qualidades-chave de um bom CRM.
Para saber mais sobre o Freshsales vs. Pipedrive, continue lendo!
Há muitas coisas de que se pode gostar na utilização do Freshsales. Essas coisas incluem:
Infelizmente, existem também algumas desvantagens no Freshsales, incluindo:
Se escolher o Pipedrive como seu CRM, terá vários benefícios, incluindo:
Por melhores que sejam as vantagens listadas acima, há também algumas desvantagens importantes no uso do Pipedrive. Essas desvantagens incluem:
Agora que já vimos quais aspectos do Pipedrive e do Freshsales (positivos e negativos) os destacam, vamos ver como eles se comparam diretamente. Especificamente, analisaremos cinco aspectos principais de um bom CRM. Essa comparação está resumida no gráfico abaixo.
Vejamos agora como o Freshsales e o Pipedrive se comparam um ao outro com um pouco mais de profundidade.
Um dos factores mais importantes a considerar é o preço. Então, quanto custam o Pipedrive e o Freshsales?
Se quiser gastar o mínimo possível, pode estar com sorte - a Freshsales oferece um plano gratuito, mas apenas para um máximo de três utilizadores. Se quiser mais utilizadores ou melhores funcionalidades, pode escolher entre três planos diferentes que variam entre $15 e $83 por utilizador e por mês.
O Pipedrive tem preços semelhantes, sendo o seu plano mais barato de 15 dólares por utilizador por mês e o mais caro de 99 dólares. No entanto, como o Pipedrive não oferece um plano gratuito, o Freshsales vence esta ronda.
Outra consideração importante é a facilidade de utilização. Qual a facilidade de utilização de cada plataforma?
O Freshsales sai-se muito bem nesta categoria, com os utilizadores a dizerem que a interface é intuitiva e simples. Isto faz sentido, uma vez que o Freshsales foi concebido a pensar nos principiantes.
O Pipedrive também possui uma interface intuitiva. No entanto, o Pipedrive também tem uma curva de aprendizado acentuada, o que significa que pode levar algum tempo para aprender os detalhes da ferramenta e começar a gerar resultados. Por esse motivo, o Freshsales é o vencedor nesta categoria.
Os CRMs existem para ajudá-lo a reunir e analisar seus dados, o que significa que qualquer bom CRM incluirá algum tipo de recurso de relatório. Esse é o caso do Freshsales e do Pipedrive, mas apenas um deles faz isso bem.
O Pipedrive é sólido nesta categoria, com funcionalidades avançadas de criação de relatórios que vão mais além quando se trata de permitir que os utilizadores personalizem os relatórios que pretendem gerar. Por outro lado, o Freshsales fica aquém neste aspeto. Pode não ser terrível, mas definitivamente não é tão optimizado como muitos utilizadores gostariam que fosse.
Por esse motivo, o Pipedrive vence nesta categoria.
Para que seu CRM extraia dados de outras ferramentas, ele precisa se integrar a essas ferramentas. O Pipedrive definitivamente se sai bem aqui, oferecendo mais de 300 opções de integração que são uma mistura de integrações nativas e baseadas em API.
Com o Freshsales, é um pouco mais complicado. Oferece mais de 750 integrações através do Zapier, mas os utilizadores são conhecidos por dizer que as suas integrações são de baixa qualidade, com algumas delas a parecerem funcionar apenas numa direção. Portanto, embora tenha mais integrações do que o Pipedrive, essas integrações também podem ser piores.
De um modo geral, este é um empate - o vencedor depende da prioridade que dá à quantidade ou à qualidade das suas integrações.
Por fim, chegamos à automatização das vendas. O Freshsales faz um bom trabalho neste domínio, especialmente com a sua funcionalidade de sequenciação de vendas que o ajuda a criar fluxos de trabalho automatizados. Mas as capacidades de automatização de vendas do Pipedrive são igualmente boas, se não melhores. Ele tem seu próprio construtor de fluxo de trabalho automatizado, bem como várias opções de fluxo de trabalho pré-construído.
É uma decisão renhida, mas, em última análise, o Pipedrive vence nesta categoria por pouco.
Então, vamos voltar à nossa pergunta original - o que é melhor, Pipedrive ou Freshsales?
A resposta é que depende inteiramente do seu negócio. Dá prioridade à facilidade de utilização e à quantidade de integração? Se sim, deve escolher o Freshsales. Mas, por outro lado, se a sua prioridade é a criação de relatórios e a automatização das vendas, talvez o Pipedrive seja melhor.
Também é perfeitamente possível que não ache que o Freshsales ou o Pipedrive sejam adequados para si e, nesse caso, pode optar por outro CRM. Tudo se resume às suas necessidades.
Se estiver à procura de uma terceira opção de CRM para além do Pipedrive ou do Freshsales, não procure mais: Nutshell. O Nutshell oferece uma variedade de funcionalidades de CRM de topo, como automatização de vendas e relatórios avançados, além de acesso a uma equipa de apoio simpática que o pode ajudar com quaisquer questões que tenha.
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