Cyberwire

I alla yrken är det bra att hålla sig uppdaterad om vad som händer i branschen. Inom cybersäkerhet är det en absolut nödvändighet.

The CyberWire är ett digitalt medieföretag som fokuserar på nyheter och analyser inom cybersäkerhet, avsedda för en initierad publik av ledare och beslutsfattare inom området.

"Vi destillerar den stora volymen nyheter i rymden till en hanterbar uppsättning innehåll som mycket upptagna människor kan konsumera", förklarar Bennett Moe, The CyberWires chef för affärsutveckling och medverkande redaktör. "Vi ger dem en enda kontaktpunkt där de snabbt kan få exakt de nyheter de behöver veta för den dagen."

Varje vardag publicerar CyberWire en Daily Briefing följt av en Daily Podcast på eftermiddagen, som båda sammanställer och analyserar all utveckling inom cybersäkerhetsområdet som är värd att känna till. CyberWire publicerar även flera andra podcasts varje vecka, bland annat Hacking Humans, en alltid lika fascinerande djupdykning i de senaste hoten och bedrägerierna inom social ingenjörskonst från hela världen.

CyberWire producerar en blandning av gratisinnehåll och prenumerationsinnehåll; deras gratisinnehåll stöds av reklam, men till skillnad från andra nyhetswebbplatser stör inte tredjeparts bannerannonser och popup-fönster ständigt användarupplevelsen.

Istället förlitar sig CyberWire-teamet på en mer målinriktad, relationsbaserad annonsmodell för att säkerställa att både läsare och annonsörer tjänar på det. Det är ett modernt och hållbart sätt att driva ett medieföretag, och The CyberWire använder Nutshell för att lyckas med det.

Mer signal, mindre brus

Bennett Moe började på The CyberWire i december förra året som deras sjätte medarbetare, en upplevelse som han beskriver som "som att få ihop bandet igen". Flera år tidigare hade han tillsammans med Peter Kilpe (nu VD och chefredaktör för CyberWire) och Dave Bittner, en av CyberWires framtida podcastvärdar, skapat en ed-tech-produkt för utbildningsföretag och gjort den till en sjusiffrig framgång.

"Peter och jag pratade ofta om att arbeta tillsammans igen, och när han var med och grundade The CyberWire kände jag till det", minns Moe. "Det lät intressant, men cybersäkerhet är inte min bakgrund - jag kommer från en värld av kartläggning av underrättelser och utbildningsteknik. En dag bjöd Peter in mig till ett evenemang som anordnades av ett gäng personer som hade arbetat med cybersäkerhet. Att bli exponerad för området i en social miljö gjorde mig intresserad av att hoppa in i det i en professionell miljö."

Även om Moe nu har ett finger med i spelet när det gäller The CyberWires produktutveckling, redaktionella och strategiska utveckling, är hans främsta roll att säkra och hantera de sponsringsrelationer som utgör företagets intäktsbas.

"Vi är mycket selektiva när det gäller vilka sponsorskap vi främjar", säger Moe. "Vi använder inte programmatisk annonsering eller Google-annonser som skickas ut via media, så det mesta av min tid går åt till att utveckla våra sponsornätverk och fylla vårt lager. Vårt [innehåll] är så populärt att många av våra sponsringspositioner säljs ut mer än ett år i förväg, så vi är väldigt lyckligt lottade i det avseendet."

På tal om tur, när Moe började arbeta på The CyberWire använde teamet redan Nutshell. "Vår VD gjorde i princip sin egen research, hittade Nutshell på nätet och blev så imponerad av det att han implementerade det" för att hantera kontakter, leads och försäljning. Faktum är att rapporterings- och försäljningsspårningsfunktionerna var avgörande för företagets förmåga att imponera på investerarna och framgångsrikt uppnå sin första riskkapitalrunda.

Med Moe som ansvarig för sponsringen började företaget i högre grad utnyttja Nutshell:s kapacitet, och inte bara på försäljningssidan.

Det primära sättet jag använder Nutshell på är att spåra våra sponsringsmöjligheter, våra leads och våra kontakter inom dessa fastigheter", förklarar Moe. "Vårt andra användningsområde, som är lika viktigt, är att spåra kontakter inom vår redaktionella verksamhet."

Vi gör många intervjuer med ledande personer inom cybervärlden, och vi har partners och partnerföretag som vi förlitar oss på när det gäller innehåll till våra program, och Nutshell hjälper oss att spåra våra relationer med alla dessa personer också."

"På senare tid har vi börjat dra nytta av Nutshell:s e-postfunktion för att göra mycket mer samordnade insatser för återfångande och uppföljning av leads", fortsätter Moe. "Även om vi använder ledande e-postmarknadsföringsprodukter för att skicka ut vårt nyhetsbrev, är det inte nödvändigtvis den bästa metoden för de typer av samtal som vi vill ha med våra kunder."

"MedNutshell kan jag skicka massutskick och personliga e-postmeddelanden som tas emot av mottagaren som enskilda e-postmeddelanden - så att det inte hamnar i deras skräppostmapp - ochsedan ger det mig också en bra överblick över vem som har öppnat det och vem som inte har gjort det. Jag kan skräddarsy mina uppföljningar baserat på just den informationen."

Utöver produktfunktionerna är det vår support som gör Moe till en nöjd kund hos Nutshell .

"Det finns så många företag där ute som bara vill ha kontakt med sina kunder via det skrivna ordet, oavsett om det är en onlinechatt eller via e-post", säger Moe. "Men med de typer av problem som jag försöker lösa med hjälp av Nutshell är det så mycket enklare att ha en levande person i andra änden av linjen som kan hjälpa mig att reda ut vad jag tänker på och vad jag försöker göra.

"Jag har jobbat med Kristen flera gånger och hon har varit fantastisk. Jag skickar ett mejl till henne och säger: 'Det här är vad jag försöker göra', hon svarar med: 'Okej, låt oss prata om det', och så ringer vi upp och börjar jobba på det. Och om jag inte kan göra exakt det jag hade tänkt mig hjälper hon mig att hitta roten till det jag är ute efter och vara kreativ när det gäller alternativ. Det är som: "Hur kan vi ta en annan väg för att nå samma resultat? Det har varit otroligt hjälpsamt."

Först cybersäkerhet, sedan...?

CyberWires strategi att rikta in sig på en specifik medienisch och serva den oklanderligt har varit en odelad framgång. Företaget har en årlig tillväxt på 40 % när det gäller antalet läsare, och de har fördubblat antalet medarbetare, vilket har gjort det möjligt för dem att öka sin veckoproduktion av podcasts, nyhetsbrev och Alexa briefings. "Om du har en Alexa kan du ställa in den och fråga 'Hey Alexa, what's my flash briefing', så läser den upp din CyberWire-briefing för dig", säger Moe.

I december förra året avslutade The CyberWire sin första finansieringsrunda, vilket har gjort det möjligt för dem att påskynda sin tillväxt, men också skapat ytterligare affärskrav, inklusive en styrelse som teamet måste rapportera till. Lyckligtvis hjälper deras CRM dem att hantera detta också. "Nutshell har gjort det möjligt för oss att göra mycket djupare analyser av vår pipeline, vår försäljning, vår tid till avslut, vår försäljningsaktivitet och vår leadgenerering, och skapa rapporter som stöder de mätvärden vi behöver spåra på styrelsenivå."

Ju mer information vi lägger in i Nutshell, desto mer värdefull blir den."

Även om tillväxten av deras flaggskeppsprogram fortfarande är en prioritet, har Moe och hans team planer på att expandera också. Faktum är att CyberWire så sent som den här månaden lanserade sin senaste podcast, Caveat, som använder CyberWires beprövade format för att diskutera frågor kring digital integritet som genomsyrar vår moderna kultur. Vad kommer härnäst? Håll dig uppdaterad för att ta reda på det.

Följ TheCyberWire på Twitter och lyssna på deras senaste podcasts på Apple Podcasts.